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文档简介

1、1/28快速增员金句(初次面谈)快速增员金句(初次面谈)销售企划部销售企划部2013年年2月月2/28p话术思路简介话术思路简介p初次面谈话术初次面谈话术邀约创说会邀约创说会p第二次面谈话术第二次面谈话术参加职参加职代代岗培训岗培训p第三次面谈话术第三次面谈话术基本法促成上岗基本法促成上岗话术内容简介话术内容简介3/28初次面谈:初次面谈:目的:目的:邀约参加创说会(针对老客户转介绍、客户增员等);流程:流程:寻找准主顾(填写增员档案卡)电话邀约意愿启动邀约创说会;二次面谈:二次面谈:目的:目的:进一步启动意愿,促成参加职前班及后续培训;流程:流程:举例 “家庭主妇、企业主、白领”再次意愿启动

2、利用“三象限”图提供选择(利用增员彩页)参训职前班(获得转介绍);三次面谈:三次面谈:目的:目的:促成上岗;流程:流程:”井”字图再次意愿启动明确转正标准提出每月做钻石目标基本法利益展示明确早夕会管理上岗。话术设计思路话术设计思路4/28寻找准增员对象寻找准增员对象电话约访电话约访草帽图意愿启动草帽图意愿启动T型图意愿启动型图意愿启动早会一:早会一: 初次面谈话术初次面谈话术邀约创说会邀约创说会5/28向朋友要求转介绍增员名单向朋友要求转介绍增员名单业:陈先生,您好!客:你好!请随便坐。业:谢谢!客:你来找我什么事?业:我现在在平安工作,我觉得这份工作不仅可以帮助别人,而且还可以给自己一个发展

3、事业的机会。客:你现在是不是向我推销保险?业;我这次来不是向您推销保险,我现在的工作需要不断的接触不同的人,我不但能够为他们提供保障计划,还可以为一些有意向发展的人提供就业机会,今天来是希望您能介绍您身边需要找工作或换工作的朋友给我,我可以为他们提供一些就业资讯哦。客:好,没问题!业:我现在有一个办法,可以帮您去想一想有哪一类朋友需要换工作,例如: -1、现在的工作已经做到顶点,没有进一步的发展空间 2、在你接触过的从事销售或服务业的人,有没有令你有好感或者有难忘的印象 3、以他的努力、才干,如能有一个良好的发展机会的话,会有更好的发挥 4、需要经常到外地工作,因家庭缘故最近希望回来发展 5、

4、需要长时间工作,现在希望有一点自己的时间可以去照顾家庭 6、很想做生意,但苦无资本 7、很喜欢帮助别人,有时间便做义工 8、爱好学习,很喜欢有个人的成长9、以前有工作的家庭主妇,现在儿女长大些,希望投身工作(转介绍名单登记在增员档案卡)寻找准增员对象寻找准增员对象6/28步骤一、自我介绍步骤一、自我介绍您好!我是平安保险公司的李平安,请问王大伟先生在吗?步骤二、寒暄赞美,提出推荐人我是您的好朋友陈有缘先生的朋友(稍停一下),现在接电话方便吗?听陈先生说,您非常有才华,为人又很和善,我很想和您认识一下。最近我们平安公司有一项非常好的创业机会,陈先生一听到这个消息,立即向我推荐了您,并告诉我说您可

5、能是我要寻找的合适对象步骤三、邀约见面步骤三、邀约见面我们本周六刚好有一场成功人士创业巡讲,会对目前的保险行业发展状况、保险创业模式进行阐述,到时候去了解一下吧,不管做不做保险,多了解一些知识和信息对我们总是有好处。拒绝处理:拒绝处理:1.我没有时间(我不感兴趣)是这样,这次我们请到的是一位很优秀的嘉宾,说不定也可以从他身上学习到一些有用的东西,另外陈先生说您是一位非常值得交的朋友,也想借此机会认识下。促成邀约:促成邀约:您看我是明天上午9点还是下午2点把门票送给您呢?电话邀约转介绍人员电话邀约转介绍人员7/28草帽图意愿启动(草帽图意愿启动(1/2)0岁岁?岁?岁24岁岁?岁?岁收入期收入期

6、房子房子妻子妻子孩子孩子车子车子票子票子梦想梦想选择,努力选择,努力疾病,意外疾病,意外但是很多人还不一定能够实现自己的梦想但是很多人还不一定能够实现自己的梦想好的行业好的行业好的平台好的平台好的岗位好的岗位?事业要规划,因为有梦想事业要规划,因为有梦想【三、意愿启动】8/28【三、意愿启动】参考话术:业务员:业务员:王先生,您好!这边想跟您沟通一个概念,那我们人从一出生到最后,能活多长谁都无法预料对不对?这第一条呢就是我们的生命线,但是有一条线始终伴随着我们,就是我们的消费线,因为我们人从一出生到最后都在消费,您认同吧?准增员:准增员:认同。业务员:业务员:那王先生,您怀揣着梦想来到深圳,在

7、深圳拼搏奋斗,不知道您从什么时候开始工作的?打算什么时候退休?准增员:准增员:24岁开始工作,退休当然越早越好。业务员:业务员:您从24岁开始工作,什么时候退休我们不清楚,所以这段时间就是我们的收入期,我们要在这段时间赚取实现我们梦想的所有收入,人生有哪些梦想呢?可能很多人会说是:房子、妻子、孩子、车子、票子,简单概括为五子登科。梦想固然重要,但有很多人但有很多人可能终其一生还不一定能够完全实现自己的梦想,年轻的时候可能因为选择的问题没有找可能终其一生还不一定能够完全实现自己的梦想,年轻的时候可能因为选择的问题没有找到好的发展平台,也可能找到好的平台后没有付出足够的努力。年老的时候,想改变现状

8、到好的发展平台,也可能找到好的平台后没有付出足够的努力。年老的时候,想改变现状,但是可能因为疾病或意外等原因而变得心有余而力不足。那如何才能实现自己的梦想呢,但是可能因为疾病或意外等原因而变得心有余而力不足。那如何才能实现自己的梦想呢?也许我们需要找到适合自己的好的行业、好的平台和好的岗位才能帮助我们解决实现梦?也许我们需要找到适合自己的好的行业、好的平台和好的岗位才能帮助我们解决实现梦想道路上遇到的所有困难。所以王先生我想和您分享的是:事业要规划,因为有梦想!想道路上遇到的所有困难。所以王先生我想和您分享的是:事业要规划,因为有梦想!您认同吗?准增员准增员:认同。草帽图意愿启动草帽图意愿启动

9、(2/2)9/28T型图意愿启动型图意愿启动(1/2)稳定稳定挑战挑战8000元元/月,月,96000元元/年年26岁岁 (10%)36岁岁2万左右万左右1、买房、买房2、结婚、结婚3、生子、生子(50%) 26岁岁收入账户收入账户36岁岁11万左右万左右时间自由时间自由空间自由空间自由财务自由财务自由心灵自由心灵自由如果要在深圳实现如果要在深圳实现自己的梦想完全靠自己的梦想完全靠自己买房、结婚、自己买房、结婚、生子,你觉得这样生子,你觉得这样的能帮到我们吗?的能帮到我们吗?即使有即使有20%的增长的增长率也不能帮到我们,率也不能帮到我们,对吗?现在有这样对吗?现在有这样一份挑战的工作一份挑战

10、的工作买房买房结婚结婚生子生子王先生,以您的现状,如果你想做这样的工王先生,以您的现状,如果你想做这样的工作选择,您觉得是选稳定的还是挑战的工作作选择,您觉得是选稳定的还是挑战的工作更能帮到您呢?肯定是挑战的对吗?更能帮到您呢?肯定是挑战的对吗?如果深圳房价不高、物价不涨,如果深圳房价不高、物价不涨,比如在我们的内地,这笔收入比如在我们的内地,这笔收入也挺不错的,您认同吗?也挺不错的,您认同吗?3000元元/月,月,36000元元/年年幸福账户幸福账户10/28业务员:业务员:王先生,感谢您的认同!一般来说,每个人在工作上都有两种选择,第一种是选择比较稳定的工作,假设您一个月拿8000元,一年

11、就是9.6万,从26岁您拥有这样的一份工作,每年以10%的工资增长率增长,您知道到您36岁的时候您每个月能拿多少钱吗?准增员:准增员:不是很清楚。业务员:务员:我帮您算了,大概是2万左右。如果深圳房价不高,物价不涨,比如在我们如果深圳房价不高,物价不涨,比如在我们的内地,这笔收入也挺不错的,您认同吗?的内地,这笔收入也挺不错的,您认同吗?准增员:准增员:是的。业务员:业务员:但是假设在您拥有这份工作的两到三年之内,您面临人生的一些大事,比如:买房、结婚、生子,您觉得这样的工作能不能帮到您?准增员:准增员:应该不可以吧?业务员:业务员:为什么?准增员:准增员:因为深圳的消费水平比较高,两三年剩不

12、了多少钱,何况深圳房价很高,剩下的钱只能是杯水车薪。业务员:业务员:您说得很对,如果要在深圳实现自己的梦想完全靠自己买房、结婚、生子,这样的工作的确帮不到我们,即使有20%的增长率也帮不到我们,对吗?现在有这样一份挑战的工作,刚开始3000元每个月,一年3.6万,您同样在26岁拥有这份工作,您会拥有两个账户,第一个是收入账户,从您26岁开始,每年以50%的收入增长率增长,到您36岁的时候您知道您的收入账户每个月有多少钱吗?准增员:准增员:还是不清楚。T型图意愿启动型图意愿启动(2/2)11/28业务员:业务员:我也帮您算过了,每个月大概11万左右。最特别的是您还拥有另一个账户幸福账户,每个人对

13、幸福的理解不同,但是可以用这四个维度来衡量,首先是时间自由,拥有这份工作您可以对自己的时间安排拥有绝对的话语权;其次是空间自由,您不需要坐在固定位置上办公,可以根据自己的需要安排工作地点。还有就是财务自由,您的付出和努力成正比,所以赚多赚少完全由您自己决定,最后是心灵自由,这份工作的晋升机制完全公开透明,不需要您为了晋升开别人的脸色而委屈自己。如果有这样的工作,我相信您的几件人生大事买房、结婚、生子在这段期间一定能够实现。王先生,以您的现状,如果您想做这样的工作选择,您觉得是选稳定还是挑战的工作更能帮到您呢?准增员:准增员:肯定是挑战的工作。业务员:业务员:看得出来,您是希望目前的状态有所改变,像您这样有

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