家居建材产品的互联网营销-文档资料

1、1家居建材产品的互联网营销家居建材产品的互联网营销深圳新徽商咨询深圳新徽商咨询汪光武汪光武2演讲人简介演讲人简介n汪光武，管理硕士，景德镇陶瓷学院客座教授，中国涂料工业协会专汪光武，管理硕士，景德镇陶瓷学院客座教授，中国涂料工业协会专家组成员，家组成员， 中文经济类核心期刊中文经济类核心期刊销售与市场销售与市场杂志特聘高级研究杂志特聘高级研究员，中国营销界的最高荣誉奖员，中国营销界的最高荣誉奖“金鼎奖金鼎奖”的获得者，的获得者，中国经营中国经营报报评选出的评选出的“中国十佳企业培训师中国十佳企业培训师”之一，之一，15年的建材营销经验，年的建材营销经验，曾担任唯美陶瓷（马可波罗瓷砖）等三家知名

2、建材企业的营销总经理、曾担任唯美陶瓷（马可波罗瓷砖）等三家知名建材企业的营销总经理、独立董事等要职，并向国内一大批知名建材企业提供过咨询与培训服独立董事等要职，并向国内一大批知名建材企业提供过咨询与培训服务，如箭牌洁具、好太太、顶固五金、鹰牌陶瓷、东鹏陶瓷、新中源务，如箭牌洁具、好太太、顶固五金、鹰牌陶瓷、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、新明珠陶瓷、兴辉陶瓷、博德精工瓷砖、大自然地板、生活家陶瓷、新明珠陶瓷、兴辉陶瓷、博德精工瓷砖、大自然地板、生活家地板、美步楼梯、美涂士涂料、华润漆等。现任深圳新徽商企业管理地板、美步楼梯、美涂士涂料、华润漆等。现任深圳新徽商企业管理咨询有限公司、天下家居咨询有限公司、

3、天下家居中国建材装修网董事长兼总经理。著有中国建材装修网董事长兼总经理。著有中国营销报告中国营销报告、装饰材料业营销管理大全装饰材料业营销管理大全、中国陶瓷企业中国陶瓷企业经营案例精选经营案例精选等著作多部，国内多家建材与营销期刊的特约撰稿人，等著作多部，国内多家建材与营销期刊的特约撰稿人，被媒体誉为被媒体誉为“中国建材营销第一人中国建材营销第一人”。n电子邮件：电子邮件：n网址：网址：（中国建材家居营销网）（中国建材家居营销网）n电话：电话835465193一、家居建材行业互联网营销环境及发展趋势一、家居建材行业互联网营销环境及发展趋势1、家居建材行业的互联网营

4、销已具备了庞大且继续快速增、家居建材行业的互联网营销已具备了庞大且继续快速增长的网民基础。长的网民基础。 截止截止2008年年6月，中国已拥有互联网网民月，中国已拥有互联网网民2.53亿人，一举超过美亿人，一举超过美国成为世界第一大互联网国家，而且目前仍以每年国成为世界第一大互联网国家，而且目前仍以每年7000万人左右的万人左右的速度递增；网民中符合建材装修消费人群特征的超过了速度递增；网民中符合建材装修消费人群特征的超过了1亿人，远远亿人，远远超过了中国每年的城镇装修人口（超过了中国每年的城镇装修人口（4000-5000万人）。万人）。45 虽然网民整体年龄分布偏低、学生群体所占比重较大，但

5、有虽然网民整体年龄分布偏低、学生群体所占比重较大，但有业人士已占到业人士已占到60%。由此可见，家居建材行业的互联网营销时代。由此可见，家居建材行业的互联网营销时代虽然已经来临，但真正的高峰期需要在虽然已经来临，但真正的高峰期需要在3-7年间等现有的年间等现有的18-24岁岁的年轻群体进入建材消费高峰期方可形成，届时互联网营销将可的年轻群体进入建材消费高峰期方可形成，届时互联网营销将可产生更大的作用。产生更大的作用。6 家居建材消费人群与互联网网民在年龄、收入结构上已有很大比例重叠，家居建材消费人群与互联网网民在年龄、收入结构上已有很大比例重叠，重叠的人群已超过重叠的人群已超过1亿人，远远超过

6、了中国每年的城镇装修人口。亿人，远远超过了中国每年的城镇装修人口。7网民个人月收入网民个人月收入学生网民学生网民非学生网民非学生网民500元以下元以下74.7%10.8%501-1000元元17.2%11.4%1001-2000元元5.3%32.0%2001-3000元元1.3%21.6%3001-5000元元0.9%15.0%5000元以上元以上0.6%6.8%合计合计100.0%97.6%8中国城镇涂料消费者年龄结构中国城镇涂料消费者年龄结构中国城镇涂料消费者家庭收入结构中国城镇涂料消费者家庭收入结构年龄28620.821.421.439328.529.450.741430.030.981

7、.619914.414.996.5473.43.5100.0133997.2100.0392.81378100.01825岁2630岁3140岁4150岁50岁以上TotalValidSystemMissingTotalFrequencyPercentValid PercentCumulativePercent月总收入1249.09.79.750136.439.349.134525.027.176.120915.216.492.5836.06.599.112.9.9100.0127492.5100.01047.51378100.01000元以下10002000元20003000元3000500

8、0元500010000元10000元以上TotalValidSystemMissingTotalFrequencyPercentValid PercentCumulativePercent 92、互联网已是营销沟通传播的重要信息渠道，作为销售交、互联网已是营销沟通传播的重要信息渠道，作为销售交易渠道也已具备相当的价值并呈现快速发展趋势。易渠道也已具备相当的价值并呈现快速发展趋势。 互联网已经成了网民超越电视、报纸等传统媒体的第一大信息互联网已经成了网民超越电视、报纸等传统媒体的第一大信息来源，并且也是中国消费者获得装修建材信息的重要信息来源。这说来源，并且也是中国消费者获得装修建材信息的重要信

9、息来源。这说明互联网作为家居建材行业的信息沟通传播渠道已经成熟。此外，互明互联网作为家居建材行业的信息沟通传播渠道已经成熟。此外，互联网购物已成为网民生活助手应用的第一位，通过互联网购物的人群联网购物已成为网民生活助手应用的第一位，通过互联网购物的人群比例占到比例占到25%，人数超过，人数超过6000万，年购物近万，年购物近1000亿元，仅淘宝网亿元，仅淘宝网2008年单月交易就创下了过百亿的记录，互联网作为销售交易渠道年单月交易就创下了过百亿的记录，互联网作为销售交易渠道也已具备相当的价值，并呈现快速发展趋势。也已具备相当的价值，并呈现快速发展趋势。10111、互联网、互联网35%2、亲友介

10、绍、亲友介绍 33%3、户外广告、户外广告30%4、厂家宣传资料、厂家宣传资料29%5、设计、设计/装修人员的推荐装修人员的推荐28%6、建材店员的推荐、建材店员的推荐21%7、报纸报告、报纸报告12%8、电视报告、电视报告9%9、其它、其它0%中国城镇消费者获取建材信息渠道中国城镇消费者获取建材信息渠道中国城镇消费者中国城镇消费者了解建材产品质量的信息渠道了解建材产品质量的信息渠道1、通过产品品牌、通过产品品牌55%2、亲朋好友意见、亲朋好友意见36%3、互联网信息、互联网信息33%4、赁个人感觉、赁个人感觉28%5、广告和厂家的宣传资料、广告和厂家的宣传资料24%6、导购员介绍、导购员介绍

11、24%7、装修人员介绍、装修人员介绍18%8、设计师介绍、设计师介绍16%9、其它、其它0%121、亲友介绍、亲友介绍 51%2、互联网、互联网35%3、设计、设计/装修人员的推荐装修人员的推荐27%5、厂家宣传资料、厂家宣传资料25%6、建材店员的推荐、建材店员的推荐17%7、电视报告、电视报告14%8、户外广告、户外广告13%9、报纸报告、报纸报告7%10、其它、其它2%中国城镇消费者信赖的建材信息来源中国城镇消费者信赖的建材信息来源 13结论：建材装修行业已进入互联网营销时代，结论：建材装修行业已进入互联网营销时代，并将在并将在3-7年间形成高峰！年间形成高峰！14互联网是低成本、互动性

12、、实时性、全方式多角度的信息传播沟通渠道互联网是低成本、互动性、实时性、全方式多角度的信息传播沟通渠道 互联网是一种低成本、互动性、适时性、全方式多角度的沟通传播媒体，而且对于大多数家居建材企业，互联网可能是唯一投得起的全国性乃至全球性媒体。互联网是互联网是24小时深度传播，公关促销信息的首选理想传播媒体小时深度传播，公关促销信息的首选理想传播媒体 互联网是企业进行深度信息传播、提高认知度、塑造美誉度、配合开展公关促销活动的首选理想媒体。互联网是危机蔓延及危机消防的首要渠道互联网是危机蔓延及危机消防的首要渠道 互联网是一种危机蔓延的主要渠道，同时也就必然是企业构筑正面的危机防范的必要的、乃至首

13、要的正面“消防渠道”。互联网是低成本、无边界的销售辅助渠道互联网是低成本、无边界的销售辅助渠道 互联网是一种低成本、无边界、无时限的交易辅助渠道。传播沟通与销售交易相统一传播沟通与销售交易相统一 互联网是唯一能实现信息传播沟通与销售交易相统一的媒体与渠道。二、互联网在营销中的独特价值作用二、互联网在营销中的独特价值作用15三、互联网营销的主要工作内容、策略手段三、互联网营销的主要工作内容、策略手段1、企业网站建设优化；、企业网站建设优化；2、主流专业家居网站、家居频道的虚拟展厅、虚拟店铺、主流专业家居网站、家居频道的虚拟展厅、虚拟店铺建设维护，开展互联网展示；建设维护，开展互联网展示；3、互联

14、网（企业品牌、产品、公关、促销）专题的策划、互联网（企业品牌、产品、公关、促销）专题的策划制作及组合投放，行业性互联网专题的参与；制作及组合投放，行业性互联网专题的参与；4、搜索引擎的购买投放；、搜索引擎的购买投放；5、网络广告投放（主要配合公关、促销活动）；、网络广告投放（主要配合公关、促销活动）；6、主流网站的相关论坛灌水、新闻软文投放；、主流网站的相关论坛灌水、新闻软文投放；7、互联网直销与互联网团购业务的参与、开展；、互联网直销与互联网团购业务的参与、开展；8、互联网信息监控，互联网营销效果的跟踪评估与策略、互联网信息监控，互联网营销效果的跟踪评估与策略改进。改进。16互联网营销策划案

15、例互联网营销策划案例1718192021门户网站的虚拟店铺及虚拟品牌展示中心示范门户网站的虚拟店铺及虚拟品牌展示中心示范2223独特的互联网传播展示技术介绍独特的互联网传播展示技术介绍 360体验体验 虚拟装修虚拟装修24四、建材企业互联网营销四、建材企业互联网营销6 6部曲部曲第第1部：在调查分析的基础上订立企业的部：在调查分析的基础上订立企业的互联网营销计划互联网营销计划，设立互联网营销组织，设立互联网营销组织或指定互联网营销的责任人，合理分配互联网营销费用、确立互联网营销的或指定互联网营销的责任人，合理分配互联网营销费用、确立互联网营销的策略组合；策略组合；第第2部：部：企业网站建设维护企业网站建设维护：建立并维护好具有独立域名或独立二级域名（例如：建立并维护好具有独立域名或独立二级域名（例如）的企业网站（虚拟展示中心、虚拟专卖店）；）的企业网站（虚拟展示中心、虚拟专卖店）；第第3部：部：主流专业家居网站、家居频道的虚拟展厅、虚拟店铺建设维护主流专业家居网站、家居频道的虚拟展厅、虚拟店铺建设维护及（企业及（企业及品牌、产品、公关、促销）及品牌、产