第1章信息资源管理基础

1、信息管理主讲教师：华业（英华业）教育第一章管理基础信息信息管理（2010版）机械工业2011年正式采用华业（英华业）教育内容第1章 信息第2章 信息化管理基础与组织12课时第3章 信息系统管理第4章 信息第5章 信息第6章 信息第7章 企业与内容管理管理的标准与安全管理信息管理华业（英华业）教育试题l 单项选择题l 填空题或多项选择题l 名词解释（略有不同）英文缩略语：IT Information Technologyl 简答题l 综合分析题（论述题）华业（英华业）教育身边的信息管理l 整理l 整理，作业本，学习资料等；号码；l 整理电脑中的l 整理剪报；l 整理l 整理素材；等。华业（英华业

2、）教育馆的工作流程采-分-编-藏-用-剔等几个阶段：1.采，就是采购。2.分，就是分类。3.编，就是编目。4.藏，就是5.用，就是的最终目的。的上架管理。馆向读者提供各种服务，是馆进行前面基础工作6.剔，就是剔旧，对过时老化无用和破损不能使用的，要从书架上拿走，流通，不要占用了书架，还增加管理员的管理难度。通常，还要把这些剔旧书用一间专门的房间存放，以备少数情况下查用。华业（英华业）教育第1章信息管理基础Ø 1.1 信息Ø 1.2 信息Ø 1.3 信息与信息化管理概述华业（英华业）教育1.1信息与信息化Ø 1.1.1Ø 1.1.2信息化与信息华

3、业（英华业）教育1.1.1与信息 原始会 农业 工业 信息社农业工业信息华业（英华业）教育1.1.1与信息1.(Information Technology, IT)（1）定义：应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。（2） 组成：计算机技术、通信技术、传感技术和（3） 基础：微电子技术（4）特点：数字化 二进制编码小型化 便携性网络化 信息共享智能化 提高效率技术系统化 和功能的整合华业（英华业）教育1.1.1与信息“3C” 计算机、通信、自动“3A” 工厂自动化、办公自动化和家庭自动化 信息： （1）定义：因发展而导致的 （2）特征：技术科学化、群体化、智能化和 “高”特征

4、：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效华业（英华业）教育1.1.2信息化1.：计算机的发明和普及互联网技术的普及和广泛使用“NII” National Information Infrastructure信息基础设施行动计划2. 定义：没有统一的定义，不同的角度，有不同的定义信息化一个具体组织实体(部门、事业或企业)应用信息技术提高信息开发和利用效率的过程与活动。华业（英华业）教育1.1.2信息化信息化： （1）内涵：在统一和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及生活各个方面应用现代实现现代化的进程。，深入开发、广泛应用信息， （2）“24字”指导方针：统筹、主导、统一标准、建设、互

5、联互通、共享 （3）6大要素：信息、信息网络、应用、和产业、信息化队伍、信息化政策和标准规范华业（英华业）教育1.1.2信息化信息与农业、工业的不同： （1）非物质性：比特、虚拟 （2）超时空性：全球 （3）可扩展性：无限扩展华业（英华业）教育1.2信息Ø 1.2.1信息的概念及其发展Ø 1.2.2信息的性质与分类Ø 1.2.3信息的测度Ø 1.2.4信息功能与过程华业（英华业）教育1.2信息例子：消息树数字化：“树倒” “1”“树立” “0”一棵消息树：“0”“1” 两种信息两棵消息树：“00”“01”“10”“11” 四种信息华业（英华业）教育1.2

6、信息信息量的计算H = N log S H：信息量； N：1条信息包含的比特数 S：通信符号表（信息编码集）中的符号数：log2 比特(bit)ln log10(nat)(dit)华业（英华业）教育1.2.1信息的概念及其发展1. 信息的定义：（1）通信角度 信息是选择通信符号的方式（Hartley） 信息是随机不确定性的减少（Shannon）端 信息 接收端华业（英华业）教育1.2.1信息的概念及其发展 （2）从通信角度定义信息的缺陷： 没有考虑信息的含义或价值 不能解释与其它类型不确定性的关系 只从功能上考虑，没有给出“什么是信息” （3）信息的概念 无约束的本体论层次：事物运动的状态和状

7、态变化方式的自我表述或自我显示； 引入认识主体的认识论层次：主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。 语法(外在) 、语义(内在)、语用(价值)华业（英华业）教育1.2.1信息的概念及其发展 （4）考虑主体与客体的关系，三类信息： 实在信息事物本身固有 先验信息主体感知事物已有的信息 实得信息主体观察 （5）语法信息的分类： 随机信息消除不确定性 模糊信息状态间的界限不明确 偶发信息偶尔发生华业（英华业）教育1.2.2信息的性质与分类1. 信息与物质、能量的关系 既有又有区别 物质是基础，信息与能量都源于物质 信息在一定条件下可以转换为物质和能

8、量华业（英华业）教育1.2.2信息的性质与分类 2. 信息的性质 （1）普遍的和无限的 （2）依附于 （3）可以共享 （4）可以变换且可以事物 （5）可以传递但不增值 （6）动态且有时效性 （7）具体而可以被感知和处理的华业（英华业）教育1.2.2信息的性质与分类3. 信息的分类)（1）介质：书写、磁、电、光、声、实质（2）信息表现形式：文字、图像、声音、气味、形态（3）信息方式：实物型、型、智力型（4）信息源顺序或效用层次：原始(零次信息)、再生(一次、二次等信息的层次：迹象(什么？)、事实(是什么？)、知识(为什么？)、智能(怎么办？（5）信息生成的范围：宇宙空间、自然、人脑（6）应用领域

9、：、企业、工业、农业、军事、商业、科教、文化等 （7）其它华业（英华业）教育1.2.2信息的性质与分类4. 相关概念（与相近词的区别）（1）消息：非学术与学术、定性与定量 （2）情报：特殊意义 （3）数据： 信息的某种编码表达形式 未被的原始资料 （4）经验、知识、智能：均为信息，反之不然。信息、知识、智能的关系：信息 知识 智能提炼智能是信息的最被目的激活次华业（英华业）教育1.2.3信息的测度1. 基于数据量的信息测度空间大小（1） 编码标准：ASCII码(128个元素)（2） 二进制编码：7个信息位+1个校验位=1个字节（Byte）（3）：B、KB、MB、GB、TB、PB、EB等（4）一

10、个英文占用一个字节，一个汉字占两个字节华业（英华业）教育1.2.3信息的测度 2. 基于Shannon熵的信息测度 设事物存在的状态为x1,xn2,xn,出现的概率分别为p1,p2,pn,å pii=1= 10pi1, i = 1,2,n且 则信息源发出消息的信息量为nH ( p1 , p2 ,L, pn ) = -å pii=1也叫做各状态信息的平均信息量。log pi华业（英华业）教育1.2.4信息功能与过程1. 信息功能（1） 存在的（2） 知识的源泉（3） 决策的依据（5） 思维的材料（6） 实际的准绳（7） 管理的基础（8） 组织的保证（4）的最重要、最、最本质的

11、功能 信息可以被升知识和智能华业（英华业）教育1.2.4信息功能与过程 2. 信息过程 （1）信息产生信息源 （2）信息获取主体感知、职别 （3）信息传递变换、传输、组织、 （4）信息分析、比较、计算 （5）信息再生解决问题 （6）信息、显示华业（英华业）教育1.3信息管理概述Ø 信息Ø 信息Ø 信息管理的主要内容管理的产生与发展华业（英华业）教育1.3信息管理概述l 信息l 起因：管理(Information Resources Management，IRM)量大、信息、信息污染、等问题华业（英华业）教育1.3.1信息1.（1）概念：在自然界和人类生活中可以用来

12、创造物质和精神，并具有一定积累的客观存在形式属性：（2） 需求性的分类 稀缺性 可选择性（3）人类生存发展：物质、能量、信息属性：自然、循环利用：可再生、不可再生华业（英华业）教育1.3.1信息2. 信息（1）定义 狭义：人类有用信息的集合活动中经过处理有序化并大量积累的 广义：信息及其生产者、的集合（2）信息的性质 一般属性(非物质性、共享性、可变性等) 不可分性：生产过程和使用过程 积累性或非消耗性 认知相对性 不同一性性：开发和其他华业（英华业）教育1.3.1信息（3）信息的分类组织属性：、企业、公共增值状况：基础性、增值性可利用范围：公有、专有、个人公有、专有和个人的关系华业（英华业）教育1.3.2信息管理的主要内容1. 信息（1） 狭义（2） 广义管理的定义（3）综合定义2. 信息管理的内容（1）管理对象：所有信息要素（2）管理内容：、组织、开发、利用、行政、法律（3）：技术、（4）层次：宏观：国