国际货运代理实务课程建设总结完整版

1、国际货运代理实务课程建设总结完整版2010 年苏州经贸职业技术学院立项建设精品课程国际货运代理实务课程建设总结报告课程主持人：杨浩军课程建设团队：丁红英 杨思东丁国剑 姚 乐课程建设合作企业: 苏州通达锦航国际货运代理有限公司 苏州新港国际物流有限公司 苏州锦达国际货运代理有限公司苏州经贸职业技术学院二0二年一月目录一、课程设置建设 01、课程定位 02、课程设计理念与思路 1二、课程教学内容 31、课程教学内容选取 32、课程教学内容组织与安排 43、课程教学表现形式 8三、课程教学方法与手段 81、教学模式设计与创新 82、教学方法应用 93、现代信息技术应用 94、网络教学环境与资源建设

2、 9四、课程教学团队建设 101、主讲教师建设成效 102、“双师”素质队伍建设 10五、实践教学条件建设 111、校内实训室建设 112、校外实训基地建设 11六、课程教学效果 14141、行业专家、督导与学生评价2、社会认可度 14七、课程特色与努力方向 151、课程特色 152、课程同国内课程比较 163、课程努力方向 16八、课程网络建设与应用状况 171、课程网站建设情况 172、课程网站应用情况 18 结束语 18国际货运代理实务精品课程建设总结2010年 6 月, 国际货运代理实务课程通过了学院评审，被列入学院精品 课程建设行列。 课程建设团队根据精品课程建设要求， 积极学习现代

3、职业教育理 论与方法，努力探索课程建设的方法，深度进行校企合作 , 在课程教学定位、教 学内容选取、教学组织、教材建设、教学模式与方法、课程教学资源库建设方面 进行了一系列建设， 取得了一定的成果， 课程建设团队建设方面也取得了明显成 效。现将该课程的建设总结汇报如下 :一、课程设置建设1、课程定位国际货运代理实务课程是物流管理、 国际贸易、 国际货运与报关专业的核心 课程。国际货运代理实务课程的授课对象是物流管理专业和国际贸易专业的学 生，该课程是一门职业知识课程 , 为学生从事国际货运、国际物流以及货运代理 岗位的工作提供了必要基础 . 课程以国际货物运输的海、陆、空运输为主 线, 以国际

4、货物运输服务活动为研究对象，对运输、集装、储存、搬运、配送、报关 等服务进行计划、执行、控制、组织的管理科学。本课程具有实践性、 综合性、 复杂性强的特点， 课程以国际货运代理从业人 员的销售、操作、客户服务等岗位展开 , 每个环节都具有极强的操作性，需要将 行业操作规范与业务经验告知学生并加以强化训练；该课程综合了国际贸易、市场营销、海关实务、物流 单证、国际商法等课程，综合性较强，因此，该课程前续课程为市场营销、国际 贸易、海关实务等课程 , 后续课程为供应链管理、第三方物流经营管理等课程； 课程的复杂性体现在课程需要各方方面操作技能与知识的融合， 国际货运代理行 业的特点决定了从业人员需

5、要与货主、 承运人、海关、检验检疫机构、 场站人员、 集装箱拖车等各类人员交往，需要学生具有复杂事物的处理与应变能力 .国际货运代理实务课程为物流管理、国际贸易、国际货运报关专业的学生 进入国际货代行业、 报关行以及国际物流行业提供了基础的知识、 技能与职业素 养，并且为学生考取国际货运代理行业的资格证书提供了最大帮助。 通过该课程 的学习, 学生可掌握国际货代从业所必需的知识、技能与方法，并且在项目化的 课程学习、与紧密合作企业的工学结合实训中培养自己的专业能力与职业素养。 该课程已经成为学生进入国际货代及相关行业工作的敲门砖， 也成为学生职业能 力培养的关键课程 .2、课程设计理念与思路课

6、程的设计理念为 ：一个目标，两个转变，三个结合 , 具体说就是以职业综 合能力培养为目标； 从以教师为中心向师生共同参与， 学生为中心转变， 从教师 和学生关系向员工、主管关系转变 ; 课程教学和课外实践相结合，课本学习和网 络学习相结合，校内教师和企业业务骨干相结合。采用“项目导向、任务驱动” 的设计理念，采用真实的工作情境 , 以国际货运代理的工作岗位（销售、操作、 客户服务）为主线 , 以国际海运、空运、陆运与多式联运、保税仓储等业务为项 目， 进行“教、学、做”一体化的教学设计。课程的设计思路为 : 校企合作论证提炼国际货代工作项目 - 设计工作 情境 -真实任务导入 -知识串讲 -学

7、生训练 -拓展延伸。根据课程设计理 念，课程团队在和校外 6 家国际货运代理公司紧密合作 ,进行了大量调研论证， 获取了大量一线的宝贵资料基础上。设置了国际货运代理认知、销售业务岗位、 国际海运操作、 国际空运操作、 陆运与多式联运操作、 保税仓储操作以及客户服 务岗位 6 个大项目，再根据进出口类别、 货物性质、集装箱装箱要求分成了具体 工作情境，课程建设团队共开发了六大项目 ,设计了 26个工作任务，开发了 34 个工作情景 . 在设计工作情境基础上，先由工作的真实任务导入，介绍完成工作 需要的任务 , 然后再进行知识介绍， 介绍知识完成后进行学生训练以及拓展延伸 . 通过真实的工作情境和

8、任务化教学， 实现学生为主体的教学目标， 并让学生在参 与、活动、讨论中培养自己的职业能力。序号 课程项目表1 :国际货运代理实务课程开发与建设工作任务工作情境资源与教学组织1项目一：认知国际货运代理项目二：国际货代销售岗位业项目三：国际海运操作业务项目四：国际空运操作业务项目五：国际陆运、多式联运业务任务1 :国际货运代理行业任务2 :国际货运代理人任务3:国际货代工作岗 位任务1 :销售业务知识任务2:客户资源、谈判等任务3 :国际货代销售合同任务1 :整箱出口业务任务2 :拼箱业务任务3:整箱进口业务任务4 :特种货物任务1 :空运知识准备任务2 :空运报价任务3:空运单证处理任务4:空

9、运进口任务5:空运出口任务6 :苏州虚拟空港货任务1 :国际公路运输任务2:国际铁路运输任务3:陆桥运输业务任务4:多式联运业务任务5:保税仓储业务 任务6 :供应链物流业务1、苏州进出口货物状况调研；2、模拟成立货代公司3、国际货代岗位认知1、业务知识2、海运、空运报价3、电话沟通4、客户约见5、签约2、拼箱一-小花瓶3、整箱-零部件4、特种生鲜物品5、特种-危险货物6、特种大宗货物1、整箱一一雪地靴1、知识准备情境2、一般货物报价3、指定货物报价4、等级货物报价5、一般货物空运进口6、一般货物空运出口7、危险货物空运业务8、SZV货物操作1、云南货物出运2、铁路出境运输3、欧亚陆桥运输4、

10、美洲陆桥运输5、苏州多式联运6、保税仓储业务6家校外紧 密实训基地 行业资格备 案资料等案例情境模拟 角色扮演委托书工作过程辅助知识行业资源委托书工作过程辅助知识行业资源委托书工作过程辅助知识行业资源7、供应链物流服务6项目六：国际货运代理客户服务岗位业务任务1 :客户服务礼仪任务2:客户纠纷处理任务3 :国际货代风险刮泥任务4 :国际货运服务质量管理1、客户约见、面谈2、纠纷案例处理3、风险识别、预防4、服务质量案例5、服务质量制定方案案例情境模拟方案书为了兼顾课程职业资格证书考取要求，课程在设计时还建设了试卷库16套,习题库三大类，共17套，案例分析库包含专项目案例和综合案例， 合计案例

11、47个,满足学生考证要求，同时也强化了学生的知识与技能。二、课程教学内容1、课程教学内容选取国际货运代理工作内容大致相同，但由于不同地区的国际物流环境不同， 国 际货代的货运方式不同；同时，不同地区的货物种类不一样，货物进出口的货代 服务需求也有所差别，因此，为了确保教学内容能够与企业需求一致，课程团队进 行了充分论证，并且反复听取了 6家校外紧密合作企业的意见，调查了 5届往届在 国际货代行业工作的学生。课程建设团队在对国际货运代理行业充分调研的基础上， 结合苏州地区进出 口贸易的特点，选取了国际货运代理认知、国际货运代理销售业务、国际货运代 理操作（海运、空运、多式联运与保税仓储）、客户服

12、务业务等内容这些内容针对货运代理企业的销售、操作、客户与结算等部门展开的，根据苏州地区的特 有状况，又增加了空陆联程货物运输和 B型仓库货物操作，而删除了苏州地区不 太从事的租船运输业务，对于公路运输的业务也适当进行了简化。 课程内容的选 取使得教学内容与工作内容一致，教学目标与岗位目标一致，教学要求和职业能 力要求一致。2、课程教学内容组织与安排根据课程教学内容选取，在对学生情况分析基础上，课程的教学内容组织与安排如下：表2:课程的教学组织序号教学内容学习要求课时分配讲授实践合计1项目一：认知国际货 运代理了解国际货运代理行业组织，国 际货运代理人的成立程序及常见 工作岗位；理解国际货运代理

13、人在国际货物 运输中的不同角色及性质。掌握国际货运代理的从业资格规 定和业务内容。4262项目二：国际货运销 售业务了解国际货运代理基础知识、航 运知识、承运人，销售业务所需 国际贸易等基础知识理解不同贸易术语的国际货运服 务需求，理解不冋客户的业务服 务需求和其国际贸易之间关系 掌握国际货运代理承运人、航运、 货物、运输工具等基础知识 掌握不同贸易条款下国际贸易买 卖双方的职责及对国际货运的需 求4483项目三：国际货运代 理海运操作了解国际海运进口、出口、拼箱 及特种货物的操作流程、单证流 转程序、操作规范要求理解不同海运业务代理 ，国际货 运代理操作岗位同其他工作岗位 的业务关系，同国际

14、货物运输不 同当事人的业务流转程序、关系。 掌握国际海运业务操作的流程、 规范与业务技能 掌握国际海运报价、算箱、单证 处理、业务组织等操作技能108184项目四：国际货运代 理空运操作了解国际空运进口、出口、操作 流程、单证流转程序、操作规范 要求。了解国际空运业务知识 理解不同空运业务代理，国际货 运代理操作岗位同其他工作岗位 的业务关系，同国际货物运输不 同当事人的业务流转程序、关系。 掌握国际空运业务操作的流程、 规范与业务技能 掌握国际空运报价、航空集装板（容器）计算、单证处理、业务 组织等操作技能84125项目五：国际货运代 理陆路与多式联运 操作了解我国进出境的主要陆路口 岸，大

15、陆桥运输的主要路线和美 国陆桥运输路线。理解国际铁路货约和货协运输的 规定。掌握从我国到欧美国家的多式联 运业务路线及运输组织掌握国际多式联运经营人不同业 务的法律责任及货运纠纷处理6286项目六：国际货运代 理客户服务了解国际货运代理客户服务岗位 的工作职责与要求，国际货运代 理人的法律地位理解国际货运代理人在国际货物 运输中的不同角色及法律地位掌握国际货运代理的人的业务风 险及其防范技能426总计362460项目一：认知国际货运代理（6学时）1、内容：国际货运代理行业、国际货运代理人、国际货运代理业务岗位重点：国际货运代理人的业务范围难点：国际货运代理人的性质2、要求了解国际货运代理行业组

16、织，国际货运代理人的成立程序及常见工作岗位；理解国际货运代理人在国际货物运输中的不同角色及性质。掌握国际货运代理的从业资格规定和业务内容。3、实践环节模拟成立一个货运代理公司，填写公司信息项目二：国际货运代理销售业务（8学时）1、内容：国际货运代理基础知识，国际货运代理承运人、航运知识，国际货运代理销售岗的市场分析、业务谈判等。 重点：国际货运代理基础知识、承运人、航运等知识 ;难点 :国际货运销售的市场分析、业务谈判。2、要求 了解国际货运代理基础知识、航运知识、承运人，销售业务所需国际贸易等基础知识 理解不同贸易术语的国际货运服务需求， 理解不同客户的业务服务需求和其国际贸易之 间关系掌握

17、国际货运代理承运人、航运、货物、运输工具等基础知识 掌握不同贸易条款下国际贸易买卖双方的职责及对国际货运的需求3、实践环节 国际货运代理销售任务的案例分析与经验总结 国际货运代理招标与投标文书写作项目三：国际海运业务操作（18 学时）1、内容：国际海运整箱出口业务操作、海运拼箱出口业务操作、海运进口业务操作、 特种货物海运进出口业务操作。重点：海运整箱出口和海运进口业务操作 难点：海运集装箱业务操作流程及规范，海运拼箱业务操作流程2、要求了解国际海运进口、出口、拼箱及特种货物的操作流程、单证流转程序、 操作规范要 求。理解不同海运业务代理 , 国际货运代理操作岗位同其他工作岗位的业务关系，同国

18、际 货物运输不同当事人的业务流转程序、关系。掌握国际海运业务操作的流程、规范与业务技能 掌握国际海运报价、算箱、单证处理、业务组织等操作技能3、实践环节海运整箱出口、进口以真实任务的教学做一体化实践教学 项目四：国际空运业务操作 （12 学时）1、内容 :国家航空运输组织、 航空区域划分、 国际航空货物、 国际航空业务等基础知识； 国际空运出口业务操作、国际空运进口业务操作 ; 国际航空货物运单操作处理。重点：海运整箱出口和海运进口业务操作难点：海运集装箱业务操作流程及规范，海运拼箱业务操作流程2、要求 了解国际空运进口、出口、操作流程、单证流转程序、操作规范要求。 了解国际空运业务知识。同国

19、际货理解不同空运业务代理， 国际货运代理操作岗位同其他工作岗位的业务关系， 物运输不同当事人的业务流转程序、关系。掌握国际空运业务操作的流程、规范与业务技能 掌握国际空运报价、航空集装板（容器）计算、单证处理、业务组织等操作技能3、实践环节 国际空运出口、进口以真实任务的教学做一体化实践教学 项目五：国际陆路运输与多式联运业务操作 （10 学时）1、内容：国际铁路运输我国主要出境口岸，国际铁路运输组织；国际多式联运大陆 桥及美国陆桥业务知识 . 国际多式联运经营人及法律责任。重点： 国际铁路运输规定，国际多式联运的运输路线。难点: 国际铁路运输操作，国际多式联运经营人的法律责任及业务流转。2、

20、要求 了解我国进出境的主要陆路口岸，大陆桥运输的主要路线和美国陆桥运输路线。 理解国际铁路货约和货协运输的规定。掌握从我国到欧美国家的多式联运业务路线及运输组织 掌握国际多式联运经营人不同业务的法律责任及货运纠纷处理3、实践教学 国际多式联运路线设计与业务组织项目六：国际货运代理客户服务 （6 学时）1、内容：国际货运代理客户服务岗位要求，货运代理的法律地位及业务风险分析 重点：国际货运代理人的法律地位 , 业务风险分析 难点：国际货运代理的业务风险分析2、要求 了解国际货运代理客户服务岗位的工作职责与要求，国际货运代理人的法律地位 理解国际货运代理人在国际货物运输中的不同角色及法律地位。 掌

21、握国际货运代理的人的业务风险及其防范技能。3、实践环节案例分析，国际货运代理人的业务风险防范分析3、课程教学表现形式为了保证课程的高质量完成， 在授课过程中一直选用国际示范院校建设成果 教材和国家高职高专规划教材。 先后使用高等教育出版社和北京交通大学出版社 的国际货运代理实务教材， 2012年 7月, 又使用了最新成果的国际货物运 输教材 . 这些教材贴近企业真实工作要求，实施任务驱动的模式。20112012年，课程组在校企合作基础上，开始编写国际货运代理实务 教材，增加了最新的法律法规和苏州地区的特色内容， 所有工作情境来自企业真 实材料，已经与北京大学出版社签约， 2013年 1 月完稿

22、，年后出版 .为了满足学生职业能力培养要求，还建立了课程的行业资料和参考资料 , 实 训项目,让学生通过完成作业、 讨论、案例分析等提升自己技能 ; 为了满足考证学 生的需要 ,课程设立了从 2006到 2011年的历年货运代理考试真题 6套,试卷库 10 套；为了满足学生可持续的发展需要，提高自学能力，课程组精选了12 本不同的参考书目 ,供学生自学需要。 同时，还编写了本课程的课程标准、 课程大纲、 项目化课件、 教学案例库等内容， 同时，还编写了近几年该课程考试的试卷库和 国际货运代理从业资格证书历年考试的考试真题 .为了拓展学生学习 , 编写了项 目化的实习实训内容与指导书 , 企业工

23、学交替实训指导书等内容 .课程从教材、教学大纲、标准、到课件都已经完全建成，还建立了试卷库、 实训项目汇编和案例分析汇编等资源， 同时，还配合了课程教学所需要的网络资 源。这些教学资源保证了课程的良好实施 .三、课程教学方法与手段1、教学模式设计与创新课程根据教学的目标和内容采用了多种现代职业教育的教学模式， 课程在完 成理论教学同时， 还安排了 2-3 周的企业实训， 实现了工学交替的教学模式， 课 程在业务操作岗位教学中采用了真实工作情景化的 “项目导向、 任务驱动” 教学 模式，先介绍工作任务，然后分步骤告诉工作内容 , 在知识介绍的基础上，让学生完成导入的教学任务。同时，教学中，充分利

24、用校内实训室和校外实训基地， 尽可能采用“教、学、做”一体化的教学模式。2、教学方法应用根据课程综合性、复杂性、实践性强的特点 , 结合学生自身的学习状况，为 了调动学生的学习积极性、 启发学生积极思维， 促进学生学习能力的发展， 课程 教学中采用了讨论式、案例式、情景式教学法 . 课程在业务纠纷、客户服务等内 容教学中选用了案例分析教学法， 在业务流程模拟时采用角色模拟教学方法， 在 一些特殊事情处理的时候就采用启发式教学法或者分组讨论法， 培养学生积极解 决问题的良好习惯。为了激发学生的学习兴趣， 利用课程网站， 设计一些典型的工作任务或者讨 论题，让学生完成作业或者进行讨论， 通过启发、

25、 讨论等教学方法提高学生实践 动手和动脑能力 .课程网站有丰富的作业、 讨论、文件、实践项目 , 让学生利用课 余实践进行锻炼，全面提高课程教学效果，实现了课内课外无缝化对接, 也实现了课程的开放式教学。3、现代信息技术应用根据国际货代课程复杂性、抽象性的特点 , 课程组建立了国际货运进出口沙 盘模型、作业情境照片、教学视频等丰富的多媒体资源。课程建设中，完成了项 目化的全部课件制作， 并且有课程说课及不同项目教学共 7 个录像，还有供学生 使用的视频教学素材 3 个。课程建设中,通过锦程物流网、 易舱网、中国国际海运网等网络， 构建一个 虚拟的业务交易平台 , 让学生通过虚拟的工作环境完成设

26、计的真实工作项目和任 务, 从而让学生体验企业的作业流程和工作方法。4、网络教学环境与资源建设课程通过 2 年的时间，完成了网站的建设工作 , 课程网站教学资源丰富，课 程教学资源含课程标准、试卷库 （共 16套）、课程练习题 （分项目练习）、行业 资料（企业真实工作素材、数据和素材）、教学案例 47 个、实训项目 18 个、图 书资源精选了 12 本、参考资料（丰富的各类素材，国际货代单证 48张）可以满 足学生自学、职业技能提高、 适应行业环境、 技能证书考试训练等多种目的的需 求。课程网站运行良好，目前学生点击次数已经超过 1500 次, 学生每学期通过网 络学习课程时间长的超过 260

27、小时，最少的也有 30 小时左右；每个学期互动教 学不少于 5 次，学生每周通过课程网站了解教学进程 , 接受布置的教学任务，并 且通过网络与教师互动，实现了无界课堂教学 .四、课程教学团队建设课程教学团队在 2 年的课程建设中取得了丰硕的成果，教学效果良好。1、主讲教师建设成效课程 4 名校内主讲教师近 3 年来获得学院教学质量优秀 7 人次，主持学院教 研课题 3项（结题 2项,在研 1项） ，主要参与学院重大教研课题 1项；课程组教 师参与了中央财政支持的“现代流通技术实训基地”建设，已结题，参加江苏省 示范院校物流管理专业和现代物流专业群的建设。 教师发表的教研论文 5 篇；参 加企业

28、技术服务项目 2 项，与企业联合申报课题获得政府资助 10 万元；课程组 教师主编教材 1 部,立项建设精品教材 1 部。2、“双师”素质队伍建设为了提高职业能力 , 课程组老师每年在完成国际货运代理及相关课程教学同 时，一年深入国际货运代理企业 3-4 次，指导学生实训每年不少于 4 周, 校企双 方共同进行课程建设、国际货运代理职业能力方面的交流学习不少于 2 次.企业兼职教师 3 名, 他们承担了国际货运代理实务课程的校外实训部门教 学，每年 48-72 课时，课程组的丁国剑老师每年到学校讲课、讲座次数 2-3 次。五、实践教学条件建设1、校内实训室建设支持本课程的校内实训室有物流仓储实

29、训室、 物流软件实训室、 物流综合实 训中心、国际贸易单证实训室以及报关模拟实训室等场所， 这些实训室满足了学 生对于课程基础知识认知、单项技能操作、综合操作处理等技能的培养。 2011 年开始，根据中央财政支持现代流通实训基地建设项目和省示范重点建设专业项 目，设立了“国际物流实训室”，在原有实训室基础上增加国际货运代理工作的 常用软件 ,同时在二期的中央财政基地项目中采用 “引企业入校” 模式,建立国际 货运代理业务销售、 操作与客户的生产性实训中心， 但由于受到学院二期整体建 设影响，这两个实训室建设延后，预计 2013 年可以建设。2、校外实训基地建设课程团队经过 2 年的建设，建立了

30、可以满足 100人实训需求的校外实训基地， 现已经建成的校外实训基地有： 中外运高新物流苏州有限公司、 苏州新港国际物 流有限公司、 苏州锦达国际货运代理有限公司、 苏州通达锦航国际货运代理有限 公司、苏州志伟国际货运代理有限公司、苏州恒莱国际货运代理有限公司 , 苏州 大洋物流有限公司 , 江苏金贸世纪国际物流有限公司。这些公司均承担了学生的 课程实训和毕业实习。国际货运代理实务课程建设过程中充分利用校外实训基地 , 和通达锦航国际 货运代理、 苏州新港货运代理有限公司的丁国剑经理、 姚建春副总进行了课程的 开发与建设，她们还担任了课程 2周的校外实训指导工作。 8 家校外实训基地的 给予课

31、程建设提供了工作的数据、素材 , 为课程的工作情境设计提供了大量的素 材，也为课程的项目化教材建设提供了大量的资源。校外实训基地与学校老师每学期都要进行 2 次的互动走访 ,就课程教学、行 业前沿信息、 学生专业能力与综合能力进行交流沟通。 与此同时， 这些校外实训 基地的已经工作的同学也为课程建设、 教学资源建设和教材建设提供了大量的支 持, 使得课程的建设拥有大量的资源 , 教学内容与企业需求紧密联系。图3: 丁国剑经理来校给学生授课六、课程教学效果1、行业专家、督导与学生评价国际货运代理行业的一些专家对国际货运代理实务课程给予了充分肯定， 苏 州新港国际货运代理有限公司的朱一军总经理认为

32、该课程教学内容满足工作岗 位需求，还培养了学生思考问题能力，能够培养国际货运代理行业创新型人才。 苏州锦达国际货代公司薛钧总经理认为课程建设团队密切校企合作， 充分发挥校 企双方资源 ,培养的学生动手能力强、 可持续发展能力好 .对于该课程高度评价的 还有苏州嘉里大通国际货代的吴进经理、 中外运高新物流苏州有限公司的陆俊勇 总经理和苏州大洋物流有限公司的王勇总经理。学院的教学督导徐新传老师多次听取国际货运代理课程讲课， 听取杨浩军老 师对该课程的说课， 认为课程老师对行业了解深入， 课程建设底蕴深厚， 说课具 有逻辑性，课程特色明显。 工商系的周萍、 盛立强督导老师也听取国际货运代理 课程上课

33、、说课，认为课程与行业结合紧密，能调动学生学习积极性 ; 教务处周 家伟处长听取该课程， 认为课程动手能力强， 旅游系李良副主任认为课程行业性 明显。国际货运代理实务课程受到了物流管理、 国际贸易及相关专业学生的高度评 价,根据 2011、2012年的毕业学生调查问卷反馈 ,学生认为该课程对学生就业具 有帮助的比例占 65，认为课程能够满足学生工作需要的占 72。校内上该课 程的学生使用网络占到 98%比例, 学生利用网络时间有的接近 300小时，学生认 为课程网络资源丰富、教学形式多样、能够充分调动学生学习兴趣、主动性。2、社会认可度由于课程与企业紧密合作， 以职业能力为导向的教学设计和丰富

34、的教学资源 课程建设取得了很好效果，社会认可度高，主要表现在以下三方面 :首先,学生的专业知识扎实、 操作技能熟练、业务能力较强 ,得到了企业的广 泛认可，也成为企业的业务骨干， 如苏州恒莱国际货运的浦晶已经成为副总， 该 学生月收入过万， 苏州锦达的朱萍成为业务经理 ,09 物流管理专业的杲露毕业一 年后也成为业务骨干 , 苏州通达锦航的范佳丽工作 2 年就成为企业担当一面的业 务骨干人员， 还有苏州新港的李春雁等同学都已经在企业得到很好的展现。 学物 流管理、国际贸易专业超过 1/3 的学生从事国际货运代理及相关岗位工作， 学生 在国际货代行业 3 年内的职位升迁率达到了 53%，月收入

35、5000元以上的占调查 比例的 70%。其次，课程在学生技能证书方面有良好效果， 学生近 3 年的外贸单证员通过 率为 100%,国际货运代理从业资格证书通过率 99，报关员通过率 33. ，这些 通过率均高于社会上的该资格证书的平均通过率。再次，学生的良好技能在技能大赛中发挥了重要作用 , 学生以中外运和苏州 新港为案例的方案设计在 2010年 6月全国商科院校竞赛中分别获得决赛的二等 奖和三等奖。七、课程特色与努力方向1、课程特色1）实施工商融和，在项目中选取纺织品、机电产品、危险品和鲜活品作为 工作情境 , 让学生初步了解不同商品的进出口操作要点，同时，该课程也在轻放 系的纺织贸易专业开

36、设， 以后将在此基础上听取纺织、 机电等专业老师意见， 进 行深度的工商融和，让更多学生销售课程成果。2）真实的工作情境， 教学做一体化的教学设计， 在校企合作基础上开发的真 实工作情境、业务数据，让学生能够再真实的环境中掌握课程的内容 .3）丰富课程资源 ,并体现及时性、区域性的课程内容选取 , 采用最新的国际 鹿特丹规则让学生了解行业动态， 最新的国际航运、 航线信息 . 同时, 教学内容中 选用了苏州地区的虚拟空港、区港联动、 B 型仓库等货物操作。课程创新点：1）采用了“项目导向、任务驱动”的真实工作情境的教学设计 , 让学生在任 务的熟悉中掌握知识与工作的技能 , 从而树立对课程的感

37、情2)“课证岗”高度融合 , 将国际货运代理从业资格证书、外贸单证员资格证 书的内容引入课程 ,与行业技能要求紧密联系 .课程内容与岗位内容对接， 教学情 境与企业工作高度对接，为学生在国际货代行业发展奠定坚实基础。2、课程同国内课程比较国内的天津、上海、湖南、广西等地区的高校均有国际货运代理实务精 品课程，以往的精品课程突出了大量知识的灌输、 通过大量的教学资源让学生对 国际货运代理复杂的业务流程、业务交往环节得到熟悉与认知 , 也有的精品课程 初步进行了项目化课程设计 , 但仍缺乏必要的工作情境。本课程与国内精品课程比较， 已经设计了国际货代销售、 国际货代海运操作、 空运操作与客户服务岗

38、位工作的工作情境，这些工作情境选取企业的一线素材 , 经过适当加工，满足了课程需要，同时 , 课程在设计时充分考虑不同区域的国际 货代行业特点， 突出了苏州与长三角地区国际货运代理业特点， 使得学生毕业后 能够与企业实现无缝化对接。3、课程努力方向本课程改进方向是，继续与企业合作 , 尽快完成项目化的以职业能力为导向 的国际货运代理实务及实训项目与案例辅助教材的建设工作 ; 完善校内 实训室，实现网络化的实训教学环境和生产性实训环境。具体举措 :第一：通过已有的校企紧密合作团队， 利用学院、 工商系的兼职教师建设政 策，让校外的业务骨干、专家进入课堂 ;校内专任教师通过 6 个月挂职锻炼和工 学交替的指导提升自己业务技能。通过师资素质进一步建设高水平课程。第二: 利用中央财政支持实训基地和省示范专业建设项目， 完善校内实训室 , 购买教学软件 , 引入国际货代公司入校，建立生产性实训基地 .第三: 进一步丰富课程资源，将教学资源进一步梳理优化，完善课程录像， 争取实现学院共享课程，让更多的学生从中受益 .八、课程网络建设与应用状况绘弋蝕”占)m詡綁止换薛Aft 4/iA它悝I世出RS 世电IZEflLif咖防 ndsEs Dr&WfSSflSB 別卡 I3口民爵 httjp 聃 n-: