质量管理体系及质量保证措施

1、第 * 章 质量管理体系及质量保证措施第一节质量目标质量目标：根据“* 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ） ”工程的特点、项目部的要求以及我公司的精心策划，承诺工程质量标准：合格，并取得北京市建筑（竣工）长城杯奖。第二节施工质量保证体系按照ISO9000质量保证体系组织实施* 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ） 的改造施工，我公司从工程实际情况出发，按照 GB/T19001 2000idtISO9001 ： 2000标准及我公司质量管理体系的质量方针目标和手册、程序文件及相关的支持性文件，建立系统化、结构化的工程质量管理体系。一 质量管理机构1 在 * 二次结构及室内外

2、装修劳务分包工程（一标段 ）改造工程中， 我公司将委派具有多项类似工程经验的项目经理为首，具有丰富施工经验的项目管理人员组建* 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ）改造工程项目经理部的管理团队，在“公司总体服务控制、项目授权管理、专业合约保障、整合社会资源”的管理模式下，充分发挥企业的整体优势和项目的团队精神。按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立的质量保证体系运行；用全面质量管理的理念，组织现场施工；以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、 程序化、 制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、

3、精心施工，确保实现质量目标，履行对项目部的承诺。2 我公司将根据* 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ）实际情况建立完善的项目质量管理机构，建立项目质量岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，使工程质量水平始终处于受控状态。二 质量管理人员职责明确本项目现场组织机构设置以及各部门的职责权限，确定质量管理体系所需过程、活动及相互关系，确定过程的顺序和相互作用关系以及过程有效运作和控制所需的准则和方法。这些过程包括管理活动、资源提供、产品实现和测量、分析和改进全过程。项目部严格遵守质量管理八项原则，以质量管理标准要求为主线，以过程方法为基础，采用PDCA勺方法识别和

4、控制过程的有效性，使每一个过程都可以通过“策划、实施、检查、处置”达到持续改进管理体系有效性的目的。三 质量保证体系的运行通过多年来类似工程的施工实践，我公司积累了丰富的经验，在工期、质量、安全、成本、文明施工、环境保护及总承包管理协调等方面形成了独特的管理优势，重点推行目标管理、跟踪管理、平衡协调管理，积极处理好与项目部、监理单位、材料供应商等的关系，保证质量体系的正常运行。1 我公司依据质量管理体系文件规定并针对* 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ） 改造特点编写了* 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ） 的质量计划，从质量目标、文件和资源的配置、产品所要求的验证、确

5、认、监视、检验和试验活动，以及* 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ） 的质量验收的准则等。具体体现在对人、机、料、法、环五方面进行详细策划，制定过程控制措施，使每道工序处于受控状态，同时确定管理人员的质量职责，保证质量目标的实现。2 树立质量意识，按照ISO9001 标准管理要求明确责任定期考核业绩。3 我公司与项目部管理人员签订责任状，将目标层层分解，直接与个人收益挂钩，做到责任到人、有法必依、推动后进、鼓励先进。4 将质量责任层层分解落实到所有管理人员，每周召开质量例会分析解决质量问题，保证质量体系持续有效的运转。5 我公司负责选用高素质、高质量的专业施工班组进场施工。施工队伍

6、班组进场前必须先做样板，核实质量与技术能力。在施工过程中，使用质量否决权，达不到要求的班组随时淘汰出场。6 落实质量目标，将目标进行量化。对施工班组进行质量意识教育，强化工序控制、过程管理和旁站式管理。第三节质量管理制度一 技术质量管理工作结合 * 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ） 特点，我公司将全过程、全方位认真完成技术质量工作。将各阶段的技术质量工作内容，编制成为技术质量工作一览表；同时我公司还将结合施工特点和要点，总结新的施工工法，应用新的建筑材料，打造精品工程。二 技术质量管理制度为了保证质量管理体系的正常运行，我公司特建立如下责任到位、奖罚分明的十大项管理制度。1 进场

7、物资管理制度1.1 材料厂家优选制用于 * 二次结构及室内外装修劳务分包工程（ 一标段 ） 形成工程实体的材料均应进行广泛的市场调查，综合性价比，本着优胜劣汰的原则, 判定合格的供应商。1.2 材料厂家考察制对拟采用的厂家，均应到厂家进行实地考察。考察其生产规模、生产质量、服务质量、原材采购、技术能力、运输配合等内容。判定是否为合格的分供厂家。1.3 材料厂家确认、备案制我公司将已确认好的合格分供厂家及其材料及设备名称、技术指标、产地及厂家、合格证书、价格（不少于三家）供项目部确认，并到有关部门备案。1.4 报审材料封样制将已批准的分供厂家材料样品进行封样。1.5 材料进场质量检验制每批材料进

8、场均由物资管理部和质量部按封样样品进行验收，验收合格后按规范要求由试验部门及时送检。1.6 材料管理标识制所有材料的管理均应按我公司的统一标准进行标识。1.7 资金使用控制制为确保资金的合理使用，预先编排资金使用计划，以及资金的审批制度。资金应做到统筹使用，某些专项材料做到资金专款专用。2 施工质量管理制度2.1 三检制自检、专检、交接检：确立“为用户服务、用户至上”的观点，不把问题留给下道工序。及时发现问题，解决问题。2.2 全检制提高检测标准和覆盖面，彻底杜绝隐患，保证所有外观质量，质量部对主要的工序和分项，进行全面检查，一切以数据说话，对质量问题，严肃处理，从而最大限度地保证优良率指标。

9、2.3 竞赛制在整个施工过程中，开展不同规模的质量竞赛活动，在比赛过程中充分发 挥参赛者的积极性和创造性，并能提高其技术水平。2.4 样板制按照国家规范、工艺标准和技术交底中的质量要求组织样板间和分项样板 工程的操作，做到一次成优，实际施工质量不能低于样板工程的质量。2.5 挂牌制在每一分项工程之前将所有使用的材料及每项完成后的工程实体进行挂 牌、注释，更好的调动每个操作者的积极性，便于监督检查。2.6 材料订货和检验制各种材料订货必须从具备资质的厂家和正规的渠道获得，保证进场产品质量。2.8 质量奖罚制度我公司与项目管理人员签订责任状，将目标层层分解，落实质量目标，将 目标进行量化。直接与个

10、人收益挂钩，做到责任到人、有法必依、推动后进、 鼓励先进。3质量教育3.1制定全面质量管理教育计划：以“百年大计、质量第一”为原则，以 重环境、保安康、讲诚信、守法则、求发展”为管理方针，进行全面深刻的学 习教育。概括为以下“八个方面”序号项目内容1一个中心以人为中心，加强对人的质用教育和官理，充分发 挥人的积极性。2二种准备全力以赴，争创一流水平3二不放过质量管理过程中，交底不清不放过，责任不明不放 过，没有质量保证措施不放过4四宁质量标准局不低，施工厂品丁废不次，操作者素 质宁好不坏，复杂工序宁慢不快5五勤指挥人员、管理人员、质检人员、操作人员对质量 工作做到眼勤、嘴勤、手勤、脚勤、脑勤6

11、六个百分之百施工前交底白分之百；施工跟踪百分之百；施工检 查百分之百；施工材料检验百分之百；发现问题纠止白 分之百；达到质量目标百分之百7七同时在计划、布置、组织、实施、检查、总结、评比各 项工作时也必须要同时对质量工作进行评比8八严思想立场严正、技术工作严谨、质量管理严格、措 施落实严肃、事故隐患严防、违章蛮干严禁、 组织计划 严密、奖优罚劣严明3.2提高质量和防范意识以质量第一为中心，经常开展质量问题研讨会，定期做好质量宣传工作， 根据分工不同，建立项目质量责任制和考核评价办法，明确工程质量责任，努 力提高全员的质量意识和防范意识。第四节质量保证措施一质量保证体系程序文件*二次结构及室内外

12、装修劳务分包工程（一标段）执行本公司编制 的质量体系文件。采用 GB/T19001 2000idtISO9001-2000标准中全部要素， 从人员配置、材料的检验和试验、材料的进出场、过程控制、施工队伍和供应 商的选择、不合格品的控制、机械设备的保养和标定、各种质量记录等施工全 过程在受控状态下进行，实施本公司质量体系及其形成文件的程序，以期达到质量目标。二技术管理措施1施工组织设计、施工方案的编制认真贯彻国家基本建设有关法规，从施工全局出发，按照设计文件及合同 要求，充分考虑主、客观条件，正确处理质量、速度、效益三者关系，使企业 效益和社会效益达到预期的目标。项目部在公司经济管理部门合同交底的基础上，明确工程量清单报价中措施项目清单包含与施组、方案编制有关的具体内容。施工组织设计编制的准备，项目经理及项目总工负责项目施工组织设计编 制前的组织工作，确定参加编制的人选、任务划分、完成时间以及编制要求等内