销售部流程图

1、销售部流程图合同审核流程土地证办理协助流二流程结束房产证办理流程交房流程工程质量监督流程客户合同领取流程回款核对流程合同鉴证流程客户接待流程房源确定流程销； ! 售-I副！ I 总； I订单审核批准签字流程开始.确定可以发售的房源，包括有房源 退出或换出、经上级批准可以放出 的销控房源及需销控的房源，并通 知。下订流程销售人员根据客户需求确认房源情订购单提交订单提交订单返回订单填写况并汇报重点推介销售助理确认房源，发放订购单审核签字销控登记、公示房源确认订金已交,填统计表格销售经理审核批准签字、盖章财务部收取订金订单内务联存档客服部电脑录入客户资料，及订单保存换订流程流程开始.因个人原因提出

2、口头换房申请维持原订单提交书面申请办理新房源购房手续销售人员了解真正原因并 解释j成功 不成功J填写换房申请表并确认换 房房源收回订单客户联，重新补订购新房源手续 和签定购房合同销售助理销售经理审核换房申请资 料并向上级请示通知财务部资料送交收齐原房源三联单及收据办理新房源的收款及开票客服部交回内务联订单流程结束资料存档退订流程带齐身份证及订 金收据进入退 订流程。流程结束 应在规定时间内 完成所有手续不可延期 可延期销售助理通知退订并告 知须带资料 TZZE通知通知返回 W » 流程开始.I因订单过期 na进行汇报知销售经理回复审核退订申请资料并向上级请示签字确认订金已退，资料交回

3、了解实际情况，做出处理决定并下达指令资料送交通知财务部收齐三联单订单留存，通知退订金退还订金并收回订金收据，其它资料返回客服部交回内务联订单流程结束 一资料存档折扣审批流程总经理流程开始.一指销售副总同意折扣申请签署折扣审批表收取折扣审批表保存，填写折扣登记表，记录折扣情况销售经理令I确认折扣，了解和核对下订情况确认下订情况并 汇报确认折扣登记表已签字，告知合同签订时金额销售人员汇报下订情况确认，进入合同签订流程流程结束合同流转流程,流程开始n 领取合同，登记表上签字户；准备好相关资料及款项1 .到内务领取合同.填写领取合同登记表2 .签订合同。审核签字收取签订 好的合同保管传递保管传递保管传

4、递保管传递保管传递保管传递保管传递保管传递通知领取审核合同，签字。电脑录入各项数据审核合同，签字。填写各项表格办公室填写回款周报表审核合同，签字流程开始销售助理财务部销售人员通知客户签约时间。告知相关事项：1、首付款、杂费；2、携带相关 资料,包括产权人、共有权人的身 份证或户口册，按揭资料；3、产权 人、共有权人必须到场。准备相关资料及款项审核资料讲解合同，对客 户的异议做出 合理解释填写合同I aI I HUM有异I '进入补充议一!协议签订!流程:城 !写 错 误审核签字,带领客户付款审核签字确认流程结束(11 ，保管传递a-n-rv"! !进入合同 ；审核流程i收取一

5、次性付款 或按揭首付款。 通知合同款收款流程销售主管销售助理财务部销售人员流程开始核对合同金额并签字确认，返回准备首付款及杂费 （现金、支票、存折、1 .核对收款确认表上的应 收取款项总金额；2 .收取首付款及杂费；3 .开具发票收据保管传递进行销售统计存档流程结束j 1.现金:直接收取；->i 2.支票、存折：与客户到银行收取；i 3.转汇:待到帐后方可开具发票收据按揭流程客户销售助理财务部销售人员1、通知客户带齐资料及 应到人员2、与银行约定时间复印按揭合同并与购销 合同一起进入合同流转 流程1催办资料带齐相关人员资料：1、身份证4、收入证明2、户口本5、缴存证明（公积金）3、婚姻证

6、明客户交齐资料资料未全审验客户情况并放款, 写放款回执单收到回款确认单并检查款项是否到帐。并进入回款核对流程合同审核流程上交已签订的合同流程开始n.n修改合同，完毕，重新进入审核流程销售助理审查合同，检查合同各要素的填写是否符 合规范收取并上交保管、传递流程结束销售主管I全面审查合同的各要素的填写，付款、'按揭办理等情况同意鉴证后签字；登记I各项相关报表及表格I-、返销售经理全面审查合同的各要素的填写，付款、 按揭办理等情况同意鉴证后签字；回款核对流程财务部流程开始.财务人员根据首付、一次性付款及银行 按揭回款情况填写回款周报表，提交向按揭银行或其它银行落实具体事项,并反馈销售助理签收

7、回款周报表，上交作为已鉴证合同鉴领取，的依据！银，行按揭销售主管落实具体情况并通知知晓情况，进行再核对、再催办并作相应处理销售经理1 知晓，反馈意见销售人员流程结束知晓回款情况接到通知，向客户催办并汇报情况流程开始合同领取流程财务部确认回款到帐，提 交回款周报表销售助理1、确认合同已鉴 证；2、填写合同 领取登记表保管传递通知客户领取 合同一， 一一一一 M " 一 一一 一一一 一11.送交相关银行（按揭付款）i1 2.余下的送交公司档案室存档销售主管销售经理流程结束.补充协议签订流程客1 户；0流程结束销售人员通知确认修改 并上交记录补充协议 内容，做出判断不可行，返回；可行 拟

8、定补充协议内容行通知销售主管做出解回复确认修改并返回通知明确要求，布置任务销售经理经上级批准或接上级通知 需增加补充协议，通报协 议样本并布置工作U流程开始提出可以签订 与否意见确认修改并返回合同变更流程销售人员不同意做出判断并汇报客户A确认并通知销售主管求落实具体变更要 做出判断并汇报确认并通知- 证合同已鉴证并办理了按揭手续自行处理填写合同变更申请表，附客户书面申请1.收齐所有旧合同及相关凭证2.签定新合同收至U申 请表通同核程 i合审流一 j签字确认，上报通知销售经理1 I确认并通知求落实具体变更要 做出判断并汇报签字确认，上报通知销售副总流程结束-4-销售助理1 .旧合同作废。2 .若旧合同已鉴证，与客户、合同相关人员、销 售人员至产权登记中心注销。3 .新合同进入网上鉴证流程。4 .变更申请表存档。广权证办理流程流程开始陪同带身份证领取产权证原件或复印件4一次性付款!_银行按揭提交办理产权相关证件复 印件，填写