部门经理指导大全

1、部门经理指导大全行政后勤部1. 1总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？2. 2您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？(1) .1 有进步(2) .2无变化(3) . 3 有退步3. 3具体有哪些变化？4. 4下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满 意度评价(1) .1矩阵式管理模式的贯彻和落实(2) .2部门创新意识(3) .3工作流程有序(4) .4以客户为导向持续改进服务(5) .5客户界面(6) .6问题解决(7) .7工作效率(8) .8实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？5. 5在制度建设和管理政策制订上6. 6公司物业环境的规模和

2、建设7. 7对事业部和大区行政后勤的指导和帮助8. 8在问题1-7中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具 体工作的改进。9. 9下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？财务部1. 1总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？2. 2您如何评价财务部在新财年的工作表现？(1) .1 有进步(2) . 2 无变化(3) . 3 有退步3. 3具体有哪些变化？4. 4下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度 评价(1) .1矩阵式管理模式的贯彻和落实(2) .2部门创新意识(3) .3工作流程有序(4) .4以客户为导向持续改进服务(5) .5客户界

3、面(6) .6问题解决(7) .7工作效率(8) .8实现承诺您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？5. 5在制度建设和管理政策制订上6. 6对各事业部和大区专港的业务指导和支持7. 7对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足：(1) .1提供及时性(2) .2数据准确性(3) . 3数据全面性(4) .4其他8. 8对公司经营分析工作的满意度在哪些方面存在不足：(1) .1报告及时性(2) . 2数据准确性.3内容适用性(4) . 4分析深入(5) .5熟悉业务(6) . 6其他9. 9对资金统筹安排和调度工作的满意度在哪些方面存在不足：(1) .1合理性(2) . 2有效性(3) . 3

4、运作考核体系建设(4) .4专业水平(5) . 5其他10. 10对预算工作的满意度在哪些方面存在不足：(1) .1前期培训(2) . 2过程指导(3) . 3信息反馈和沟通(4) . 4大项费用预算方法的合理性(5) .5预算审批的组织和协调(6) . 6其他11. 11在问题1-10中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便 具体工作的改进。12. 12下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?信息管理部1. 1总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？2. 2您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？(1) .1 有进步(2) . 2无变化(3) . 3 有退步3. 3具

5、体有哪些变化？4. 4下面我们想了解一下您对信息管理部的看法，请您对以下选项分别进行满 意度评价(1) .1矩阵式管理模式的贯彻和落实(2) .2部门创新意识(3) .3工作流程有序(4) . 4以客户为导向持续改进服务(5) .5客户界面(6) .6问题解决(7) .7工作效率(8) .8实现承诺5. 5您对信息管理部相关制度建设的满意度？6. 6在大区信息建设方面，您对信息管理部支持力度的满意度？7. 7在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满 意度如何？8. 8您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？(如 ERP员工自 助系统等)在哪些方面还存在不足：(1

6、) .1沟通和合作精神(2) .2技术支持力度(3) .3设计系统的稳定性和便于操作性(4) .4系统维护的响应速度(5) . 5问题解决效果(6) .6系统使用的培训.7其他9. 9在问题1-8中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具 体工作的改进。10. 10下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？文化和培训部1. 1总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？2. 2您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？(1) .1 有进步(2) . 2 无变化(3) . 3 有退步3. 3具体有哪些变化？4. 4下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法，请您对以下选项分

7、别进行 满意度评价(1) .1矩阵式管理模式的贯彻和落实(2) .2部门创新意识(3) .3工作流程有序(4) .4以客户为导向持续改进服务(5) .5客户界面(6) .6问题解决(7) .7工作效率(8) .8实现承诺5. 5您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意?在哪些方面存在不足：(1) . 1宣传力度(2) .2宣传途径和方式的多样性(3) .3易接受程度(4) .4宣传及时性(5) .5其他6. 6您对通用技术培训工作的满意度？在哪些方面存在不足：(1) . 1课程的多样性(2) . 2课程实用性3内容深度4培训教师水平5培训方式6培训时 问7. 7您对专业技能培训工作的满意度？

8、8. 在哪些方面存在不足：9. 1课程的多样性2课程实用性3内容深度4培训教师水平5培训方式 6培训时间10. 8您对超越杂志是否满意？11. 在哪些方面存在不足：12. 1可读性2对重大事件报道及时性3内容丰富4主体突出5其他13. 9在问题1-8中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具 体工作的改进。14.15. 10下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？人力资源部16. 1总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意?17. 2您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？18. 1 有进步 2 无变化 3 有退步19. 3具体有哪些变化？20. 4下面我们想了解一

9、下您对人力资源部的看法，请您对以下选项分别进行满 意度评价21. 1矩阵式管理模式的贯彻和落实22. 2部门创新意识23. 3工作流程有序24. 4以客户为导向持续改进服务25. 5客户界面26. 6问题解决27. 7工作效率28. 8实现承诺29. 5您对公司相关人事制度建设的满意度？30. 6对各事业部和大区人事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？31. 7您对岗位管理工作的满意度？32. 8在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？33. 在哪些方面还存在不足：34. 1组织和协调能力2前期沟通及时性3对部门制订考核方案的支持力度35. 4对部门的意见和建议尊重程度5面试结果提供的及

10、时性 6评价方法和技术的有效性36. 7面试技术和方法的培训6其他37. 9您对干部管理工作的满意度？38. 10您对员工发展工作的满意度？39. 11您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？40. 在哪些方面还存在不足：41. 1 外部招聘渠道专业化2内外部网络招聘信息更新的及时性42. 3 人员简历的及时性和可选择性不够4咨询服务提供部及时5面试结果提供的及时性43. 6 评价方法和技术的有效性7面试技术和方法的培训8其他44. 12在问题1-11中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便 具体工作的改进。45.46. 13下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？47.

11、法务部48. 1总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？49. 2您如何评价法务部在新财年的工作表现？50. 1 有进步 2 无变化 3 有退步51. 3具体有哪些变化？52. 4下面我们想了解一下您对法务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度 评价53. 1矩阵式管理模式的贯彻和落实54. 2部门创新意识55. 3工作流程有序56. 4以客户为导向持续改进服务57. 5客户界面58. 6问题解决59. 7工作效率60. 8实现承诺61.62. 5在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？63. 在哪些方面存在不足：64. 1 管理制度各理性2保证有效控制合同风险3对制度执行的有效

12、监控4其他65. 6在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？66. 在哪些方面存在不足:67. 1 保密范围划分的合理性2制度设计合理的合理性3执行的有效监控4其他68. 7对合同起草、修改和审核工作的满意度？69. 在哪些方面还存在不足：70. 1相关业务培训提供不够2合同范本少3工作态度不好4业务水平低71. 5反馈不及时6不了解其他部门业务7对业务技术支持力度不够 8其 他72. 8对法律咨询工作的满意度？73. 在哪些方面还存在不足：74. 1工作态度2反馈及时性3业务水平4其他部门业务了解5其他75. 9在问题1-8中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具 体

13、工作的改进。76.77. 10下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？审计部78. 1总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？79. 2您如何评价审计部在新财年的工作表现？80. 1 有进步 2 无变化 3 有退步81. 3具体有哪些变化？82. 4下面我们想了解一下您对审计部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价83. 1矩阵式管理模式的贯彻和落实84. 2部门创新意识85. 3工作流程有序86. 4以客户为导向持续改进服务87. 5客户界面88. 6问题解决89. 7工作效率90. 8实现承诺91.92. 5您对审计部相关制度建设的满意度？93. 6您对审计部门项目组织、计划和实施能

14、力？94. 7您对审计部门的报告的总体满意度？95. 在哪些方面还存在不足：96. 1审计方法的科学性2整体结论的恰当性3揭示问题的准确性4建议 的建设性97. 5问题落实的监控和推动力6其他98. 8在问题1-7中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具 体工作的改进。99.100. 9下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？企划（客户关系）部101. 1总体上，您对企划（客户关系）部新财年的工作是否满意？102. 2您如何评价企划（客户关系）部在新财年的工作表现？103. 1 有进步 2 无变化 3 有退步104. 3具体有哪些变化？105. 4下面我们想了解一下您对企

15、划（客户关系）部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价106.1矩阵式管理模式的贯彻和落实107.2部门创新意识108.3工作流程有序109.4以客户为导向持续改进服务110.5客户界面111. 6问题解决112. 7工作效率113. 8实现承诺114.115. 您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？116. 5对公司战略决策制订的支持力度117. 6对公司内部管理思想的宣贯和推进118. 7公司部门规划审批工作的组织119. 8对总裁室日常工作的运作维护120. 9对公司网站规划的建设121. 10对公司重大战略及经营业绩信息的对外发布工作122. 11公司质量投诉监控和危机预

16、防系统的建设123. 12满意度调查体系建设124. 13在问题1-12中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。125.126. 14下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？品牌市场部127. 1对品牌市场部的总体满意度128. 2您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现？129. 1 有进步 2 无变化 3 有退步130. 3具体有哪些变化？131. 4下面我们想了解一下您对品牌市场部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价132.1矩阵式管理模式的贯彻和落实133.2部门创新意识134.3工作流程有序135. 4以客户为导向持续改进服务136.

17、 5客户界面137. 6问题解决138. 7工作效率139. 8实现承诺140.141. 在以下几方面，您对品牌市场部的工作满意度如何？142. 5对目前全国市场推广体系建设的满意度143. 6对地区市场推广工作的策划、实施和支持144. 7对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助145. 8对公司品牌和产品市场推广战略的满意度146. 9树立联想Internet推进者的厂商形象的效果147. 10对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升148. 11品牌推广（广告、宣传或活动）中的组织和实施能力149. 12市场推广资源和市场推广手段建设的满意度150. 13市场推广工作整体运作的规

18、范和科学性（从前期调研、提案、实施到推广效果评价）151. 14对推广效果监控和反馈工作的满意度152. 15在问题1-14中，如果您选择了 1-3的答案，烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。153.154. 16下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？普通员工用行政后勤部1对后品工作的总体满意度？2对办公环境的总体满意度？3对办公环境在哪些方面存在不足？1 环境清洁2空气质量3环境温度4照明程度5家具质量6其他4对前台接待和会议服务工作的满意度？5前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？1 接待来宾及时性2接待员仪表3差错情况4服务态度5服务周到6 其他6对总机接线的满

19、意度？7总机接线在哪些方面存在不足？1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6 其他8对文印/收发传真的满意度？9文印/收发传真在哪些方面存在不足？1 服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况5 手续简便性6其他10对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？11文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？1 服务意识2工作态度3传递的及时性4传递的丢失/错误情况5手续 简便性6 其他12资源预定服务的满意度？13资源预定服务在哪些方面存在不足？1操作方便性2系统可靠性3提供服务准确性4系统故障修复及时性5出现故障的应变能力6其他14对车辆保障的满意度？1

20、5车辆保障在哪些方面需要改进？1发车及时性2司机服务态度3车辆清洁程度4其他16您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：财务部1您对财务部的整体工作的满意度如何？2您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？3借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？1 业务熟练程度2服务规范性3客户意识4流程简便性5等待时间6 服务网点方便性7联络电话通畅4您是否需要财务方面的咨询服务？1 是 2 否 3 不清楚5根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？信息管理部1根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？2您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？ （NOTES WW

21、W1电话账号）3信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？1申办程序复杂2从中报到完成所需时间 3人员变动时相关账号更改及 时性4 服务态度5信息反馈及时性6其他 （请具体说明）4当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？5当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不 足？1 联络人对外公布2联络畅通3响应时间4故障处理速度5 其他 （请具体说明）6当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？7当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？1 联络人对外公布2联络畅通3响应时间4故障处理速度5 其他 （请具体说明）8当

22、局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？1 情况通报及时性2故障处理速度3其他 （请具体说明）9对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？（10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）10您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？11您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问 题与不足？1 Teamwork合作精神2需求分析和系统设计中的技术支持力度3系统使用的培训4系统的稳定性、便于操作性 5系统维护的响应速度6问题解决效果 7 其他12您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？

23、文化和培训部1您对文化与培训部整体工作满意度如何？2您对“企业文化”宣传工作是否满意？3在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？1宣传力度2宣传方式和途径多样性 3宣传方式的可接受程度（请说明）4宣传主体的明确性 5 其他4您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围?1是2否5您是否知道企业“亲文化”的内容？1是2否6您是否知道公司倡导“几多几少”？1是2否7您对那些宣传活动比较满意？1 规划宣贯2 FM365发布内部评注活动3中关村电脑节栏目4新财年誓师大会5 广播体操6情人节7三八节8 315 宣传周9新财年领导迎接员工上班10 其他 （请具体注明）8您对超越杂志是否满意？ 9超越杂志存在哪些问题和不足？1可读性2对重大事件报道的及时性 3内容丰富程度4每期主体突出情况5印刷质量6发放及时性7其他10对通用技能培训工作，您是否感到满意？11您认为通用技能培训存在哪些方面不足？1 可选择的课程数量2课程实用性3内容深度4培训教师水平5培训形式多样性6 时间安排合理性7培训课程系统性8其他12对专业技能培训