担保公司的业务来源(上)

1、担保公司的业务来源（上）担保公司成立之前，股东或者实际出资方必然经过详细 的可行性论证和前期的市场调查，有的甚至在公司成立之前 就建立了业务合作单位，这些是好的，因为机遇偏爱有准备 的头脑。但是，是不是担保公司一成立就一定有业务来源呢? 对很多担保公司来说不一定。政府或有关机构的帮助能够使 一些担保公司站稳脚跟，但担保公司要想获得可持续性的长 远发展，就不能不把市场开拓放在核心地位，建立广泛的合 作和业务管道，并不断地创新产品和服务方式。从风险控制的角度，业务来自哪里与担保项目的风险大小休 戚相关。担保公司刚开展业务的时候，由于没有广泛的业务 渠道，不大可能对潜在的客户在受理阶段进行严格的筛选

2、， 特别是一些从业经验不够的新项目经理，处于业务的压力和 立功心切，更容易接受残缺不全的高风险项目。本人注意到 一个很有意思的现象，凡是主动找上门或者打电话咨询的客 户，鲜有能符合提供担保的最基本条件，多半是拥有光辉灿 烂的创业梦想，听起来无限美好，可惜缺少机器设备、人员 和资金。当然了，找上担保公司，关键是缺少资金。有些新 项目经理，接待这样的客户咨询常常是一上午，这次不行打 发走了，下次还来，因为项目经理的含糊和热情态度让客户 看到希望，有反复十多次的。还有些听起来没有任何风险却 能获得非常客观收益的项目找上门来，连资深项目经理都可 能被迷惑，连忙写了报告申请上会，结果有评委揭露是个骗 子

3、，还从网上搜出例证。关于业务来源与风险控制的关系， 下面还可以继续讨论。上门项目往往不可行，其实可以进行一番简单分析。陌生拜 访的，无非以下几种：其一，穷尽了身边的所有资源仍无合 适满足需求者；其二，四处碰壁者；其三，企图诈骗或图谋 不轨者；其四，随机凑巧找到担保公司者；其五，慕名而来 者。对于刚成立不久的担保公司，显然只有第四种可能成为 潜在客户，这种概率之小可想而知了。尽管如此，对于上门 咨询的客户仍不可怠慢，因为你事先对客户的情况并不知情， 糟糕的服务态度可能导致担保公司的名声受损或者丧失真 正的客户。但接待者必须掌握好技巧和提高效率，必须认识 到，接待者浪费自己时间的同时也是在浪费别人

4、的时间。 现代社会已经进入了广告和网络时代。有道是，酒好也怕巷 子深。一些人或者机构为了出名，可以不择手段地进行各种 推广造势。超级女声、快男快女、兽兽门、犀利哥、风姐等 热潮一浪高过一浪。“这是一个最好的时代，也是一个最坏的 时代”。担保公司降生了，自然也脱离不了这个时代。 无论经 营者对急功近利式的超速出名如何反感，对伦理道德沦丧式 的网络炒作如何恶心，起码还是要通过广告和网络告诉别人 你是谁、能做什么、在哪里和联系方式。和有形的产品销售 不同，担保公司的广告或者网络宣传，客户来源没有那么直 接，只能是日渐在社会上产生影响，至少让客户觉得你不那 么陌生。尽管不少担保公司网站上有在线业务申请

5、功能，但 这个设置和我们现在所处的时代相比有些超前，或者根本就 不符合目前客户的消费习惯和心理，基本上为一摆设。由于 很多人习惯先从网络上了解一家刚听说的公司，因此对于广 告，可以略微忽视或者进行一些巧妙处理，但对网站切不可 以大意。网站犹如脸面，给人的第一印象如何直接影响到今 后的相处和交往，最好是简洁而不失气势磅礴、美观而不失 大方，能够展示企业的风采、 体现公司的文化内涵，当然了， 最主要的是能使访问者很方便地了解公司的基本情况。扫楼、扫街式的推销，电话营销，邮寄信件或者发送电子邮 件等传统销售手段，根本不适合担保公司来进行推广服务。 可以毫不夸张地说，传统营销手段不适合所有的服务行业。 不能说上述这些营销手段就一定低级，而是