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文档简介

1、XX系统运维服务项目运维可用性分析报告文件编号：当前版本：V1.0编 制：审 批： 生效日期:1 .简介11.1. 主要运维项目概况11.2. 可用性要求12 .可用性分析23 .建议24 .可用性总结（也可以纳入服务报告）24.1. 上次报告所提建议的状态24. 2.可用性的达成状况24.3.自从分析以来有哪些变化2可用性分析报告1 .简介1.1. 主要运维项目概况1.1.1 XX系统运维服务项目建设围绕突发事件的应急服务为核心，展开相关应用系统建设。积极贯彻以“实现对 突发公共事件卫生应急相关资源的有效管理，突发公共卫生事件的动态监测，并提供 专业预警服务。面对各级各类突发公共事件，能够快

2、速采集数据，为领导提供决策依 据和命令指挥工具，为卫生应急部门的业务人员和专家提供形势研判所需信息与分析 手段，以及通信和命令指挥等支持。通过网络与外部应急系统进行对接，实现信息报 送、指令传递与信息资源共享。面向基层执行人员服务平台：重点解决信息采集、发布畅通的问题。面向指挥控制人员服务平台：重点解决应急指挥、资源调度的问题。面向决策管理人员服务平台：重点解决高效决策、平战结合的问题。面向社会公众人员服务平台：重点解决信息畅通、个性化服务问题。1. 1. 2系统软件功能 升级建设XX系统运维服务项目 应急处置协同及移动应用系统 应急地理信息辅助决策分析系统 应急资源目录、特殊应急资源储备处冷

3、链温度环境监测及主数据管理系统 互联互通数据融合集成系统（ETL） 数字化预案及知识库管理系统建设 应急事件统一报告及辅助分析系统 省级应急标准化系统 数据迁移及地市和区县系统试点互操作改造 数据传输CA认证技术1.2. 可用性要求运维项目主要包含软件系统，客户对该系统的可用性提出了较高的要求，平均无 故障时间为365天，可用性服务指标:1）工具服务的运行率不低于98%；2）应用系统服务的运行率不低于98机2 .可用性分析服务组件计划 可用性实际可用性分布与趋势分析配置项可用性数据库软件98%SOFT01100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势数据传输中间件、 工具软

4、件SOFT02100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势应急信息系统软 件100%OPER01100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势项目经理100%PEO1100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势服务工程师99%PEO2100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势服务工程师99%PEO3100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势可用性分析结论：根据分析报告显示各项软、硬件设备和服务的可用性达到了SLA指标。3 .建议建议建立应急方案，采用断开外部连接，当主机出现问题时，直接采用备机进行 服务保障业务不停止，需要增加备机及应用软件相关支持功能。4 .可用性总结（也可以

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