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文档简介
1、农业银行实习报告20XX字农业银行用户覆盖面宽广,在农行实习是一次不错的体 验。下面是XXXX收集整理的范文,欢迎阅读与参考。作为一个即将毕业的大学生,参加毕业实习是为了增加 社会经历, 提高工作能力, 也是踏入社会前的一次重要锻炼, 为以后我们更好的适应工作岗位提前做好准备。此外,由于我已经被中国农业银行广东省分行录取,这 次去农业银行实习也能够让自己提前熟悉银行的根本业务, 了解银行工作流程,为我毕业后顺利成为一名合格的农行正 式职工奠定根底。二、实习时间XX20XX年3月30日20XX年4月29日三、实习单位因支行工作的需要和安排,我这次的实习分成了两个部 分,前面三周是在“中国农业银行
2、广州市天河支行实习, 最后一周是在天河支行的网点“中国农业银行广州市东圃支 行实习。1,中国农业银行广州市天河支行主要职责:在综合管理部实习,主要负责整理支行收发 公文资料,包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁 等,此外还包括各领导安排的临时工作。两年前在中国银行实习的经历告诉我,银行的工作其实 很简单,在各岗位分工后,工作内容甚至变得很单一。这次 在农行天河支行里面工作后给我的感受是:支行里面,各个 部门岗位的工作内容变得更加简单了。XX 我在支行的实习是在综合管理部工作,主要跟着综合管 理部的各位领导学习、 做事,XX整理公文资料就是其中最多 的任务。至于那些公文资料内容,就是支行所
3、发或转发的各 种通知内容,以及支行人事调动、银行规章制度等。因此,在整理公文资料的同时, 我也学到了很多的东西。 比方,银行各种的业务规那么制度、银行职工效劳标准、优秀 职工考核标准、支行各网点营业情况等等内容。在做好安排 的工作的同时,支行领导还对我们以后的工作做了详细的介 绍,并给我们提供了很多珍贵的建议2,中国农业银行广州市东圃支行 主要职责:主要负责大堂经理的工作,包括大堂引导、 解决顾客遇到的各种问题、向顾客介绍农行产品等,此外还 包括后台安排的各项工作。“站大堂是最能锻炼人的工作,因为大堂经理每天都 会遇到顾客提出的各种不同的问题,这些“问题能够促进 我们对银行业务的全面了解,做到
4、熟练掌握银行的业务。不 仅如此,这能够让我们从顾客的角度了解农行,可以为更好 地提升农行效劳水平提供有利的建议。XX 实习期间,我主要工作的内容包括:引导顾客,指导顾 客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据 维护大堂秩序,保持业务的有序进行 ; 开发客户资源,为顾 客简单介绍农行产品 ; 辅助后台工作,包括公民信息联网核 查,派发公司回单,信用卡客户信息录入等工作与之前在中国银行实习不同的是,这次更多的是走向了 前台,直接面对面的和顾客交流。由于东圃支行是一个综合 性的大网点,每天的业务都非常多,所以我们每天的工作也 非常忙碌。比方,除了担任大堂经理的职务,每天下班之前 还要派发对
5、公客户回单,录信用卡台账,甚至还需要一个个 去打 开发潜在的优秀客户。从每天早晨的晨会,到七点多下班; 从站大堂,到进入柜台里联网核查 ; 从银行的同事,到每天来来往往的顾客, 我学到了很多很多。除了了解到了农行的根本业务,也深深 感受到了农行与众不同的企业文化XX五、实习体会 效劳是企业的灵魂,而银行正是效劳性要求很高的行业。在实习期间,我时刻以一名正式农行职工要求自己,谨遵客户至上的效劳理念。这段经历让我学到了很多很多,尤 其是站大堂时直接和顾客交流的经历让我获益匪浅,感受良 多。大二寒假期间在中国银行的实习经历让我收获了很多, 在某种程度上来说,我甚至认为那次实习所学到的东西比我 大学前
6、两年里学到的还要多。 经过大三的一些培训、 参加“三 下乡、以及证券公司实习,我渐渐的使自己具备了进入社 会所需要的一些能力,并且一直在努力提高自己。再次进入 银行实习,虽然已经没有了当初的那份新鲜感,但还是时刻 在努力工作,认真学习。体会 1:广州,充满激情的城市。XX我喜欢这种场面:一大群年轻人,每天清晨去挤BRT,下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像?当幸福来 敲门?里面一样,每个人都面带微笑,虽然忙碌,当时感觉 很幸福。也许有人是在为了生活而奔波,但我相信其中绝大 多数的年轻人,都是在为了未来而奋斗我喜欢这种感觉:每天都是新的一天,每天都有事情可 以做,不喜欢那种需要寻找刺激的生
7、活。 每天能够早点起床, 充满激情的去上班,认真工作,下班后可以干自己的事,然 后按时睡觉。有人觉得青春就应该享受,但是无所事事的生活除了一些无聊的呐喊,什么都不会留下记得当初一心想来广州, 最终还是来了, 这段实习过后, 我想说:“我来对地方了 ! 体会 2:银行工作,其实并不轻松。“客户至上,始终如一是农业银行的效劳理念。实际 上,农行对于每一个职工的要求都是如此。记得实习期间, 支行曾对我们实习生举办了一个“实习生培训大会,要求 我们用心效劳,保持微笑。XX 正是在这种高标准、重效劳的要求下,农行的每一个职 工都谨遵“客户至上,始终如一的效劳理念。每天的晨会 中,我们都会背诵“柜台十句、
8、“大堂八句和“常用六 句 ; 行长也会时常提醒我们要注意“把顾客当作上帝来 效劳。记得有一次,一个顾客抱怨柜台办理业务速度太慢,我 上前去解释一番之后,他却大骂起来:“农行的效劳太差, 一点都不为顾客考虑,不知道多开几个窗口啊。面对 他的一些无理取闹, 我只能竭力去解释并抱歉。 他闹了很久, 我一直认真听着他的抱怨,然后耐心地向他解释并抱歉。这 样的事情很多,有时候我会觉得:并不是银行的效劳不好, 而是某些顾客的要求有点过份了。网点大堂如此,后台也是异常的忙碌,加班到八九点是常有的事。其实,支行也差不多,在综合管理部工作的三周 里,我们三个实习生,一直认真工作,才把一年的公文资料 根本整理完毕
9、而已。总是感慨,婵姐一个人如何完成这么多 的工作曹姐每天 不停,袁科就算是出去旅游都还要关心 行里的工作情况只能感慨: 金融行业,其实并不轻松啊。XX体会 3:工作,其实并不可怕。这次去实习,是第一次去广州。一个人,在毫无准备的 情况下就踏上了去广州实习的路,到那边了什么都不清楚。 不过还好, 一个月之后, 我可以说我已经适应了那边的生活。记得一年前,一直犹豫要不要考研,分析来分析去还是 选择了就业,原因很复杂,但有一点可以确定的是:我并不 害怕工作。我并不会因为想逃避社会而选择继续留在校园, 更不会因为害怕工作辛苦而选择继续读书。当我第一天踏进支行的时候,几个陌生人问我是不是来 实习的,然后
10、说大家先自我介绍一下。我自然就用不说了, 小本一个 ;然后是小文,西南财大研究生 ; 当小光说他是北京 大学研究生的时候,我顿时觉得压力好大! 不久,我又了解到“天河这次招了 42 个人,只有 10 个本科生,总是想着 和这么多优秀的人在一起,估计以后的压力会无比巨大了。XX 但是,现在想想,一切的担忧似乎都是多虑了。实习一 个月,渐渐的和新同事打成了一片,大家在一起都玩的很开 心。辉哥、琳姐、小文、成哥,其实大家都非常好相处。忙 碌的工作之余, 我们会举行一些活动, 每次都玩得非常开心。 有时候感觉自己很幸运,遇到这么一群新同事,对于未来还 有什么好怕的呢体会 4:努力,时机永远存在 ! 这是送给自己的一句话。经过这次实习,比照自身,还 是看到了自己以后可能向上开展的一些时机,虽然不一定会 实现,但还是要努力吧,总会有希望的。回长沙前一天,一位前辈告诫我们:“请相信这个社会 是公平的,只要努力奋斗,这个社会里面的时机还是有很多 的在广州这个地方,时机永远存在。或许,这也就是 我坚持要去广州的原因吧XX六、实习总结一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的 重要组成局部 , 总行设在北京。在国内,中国农业银行网点 遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全,不仅为广阔客户 所信赖,已成为中国最大的银行之一
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