医德医风监督检查记录表

1、表一:考核要点检查主要内容分值仪表举止文明效劳仪表端庄，举 止文明，着装整齐， 行为得体，态度热 情，语言亲切，不 讲忌语，不发生生、 冷、硬、顶、推现 象。2.51.519.5考核方法扣分原因得分着装不齐，不修边幅的扣0.5 分。工作期间未穿工作服的扣1分。工作期间穿长工作服上街扣0.5分。着装过艳，佩戴饰品过多 的扣0.5 分。上岗期间不佩戴胸卡的扣1分。上岗期间佩戴胸卡，但看不到胸 卡内容的扣0.5分。在工作期间不使用文明用 语的 扣2分。与患者或患者豕属交谈口 吐脏 字的扣2分。在医疗护理工作中态度强横的扣2.5分。工作期间冷落患者，对患 者不闻不问的扣2分。在工作期间与患者或患者家属

2、发生争吵或打架的扣 5分。受到患者投诉的扣6分。检查者表二：时间考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分未遵守作息时间，迟到的扣1.5 分。未遵守作息时间，早退的扣1.5 分。遵遵守劳动纪律，按时上下班，工作期间无工作原因串岗 的扣1 分。纪守法14工作期间未请假，私自脱岗的扣1分。在岗在位，执行中心各项制度。认真贯彻落实法律、法工作期间闲谈、看杂志的扣0.5 分。克在工作期间化装、吃饭的扣0.5分。规和中心规章制度等有关规疋，按时参加中心会议，妥在治疗区和诊室吸烟的扣2.5 分。尽有违反中心规定，受到警 告或处分的扣5分。职守善保管中心文件。未请假而无故不参加中心 会议 的扣2分。5.5

3、对中心会议精神会后不传 达落 实的扣1分。文件保管不全，丧失或毁坏的扣1.5 分。科室人员对会议精神或中心文件不知晓的扣1分。表二:考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分LJU冈 位 职 责服务规 范加强医德 医风教育，掌握 岗位职责，效劳 标准及中心的各 项规章制度，做 到标准效劳，文 明效劳。7.5掌握医务人员相关岗位职责， 不清楚 的扣2分。掌握护理人员相关岗位职责， 不清楚 的扣2分。掌握药剂人员相关冈位职责， 不清楚 的扣2分。掌握相关部门主管岗位职责，不清楚的扣1.5分。4掌握医疗卫生系统禁令内容，不清楚的扣0.5分。掌握“卫生部医务人员医德标准内 容，不清楚的扣0.5分。掌

4、握“医疗卫生工作人员职业 道德规 范内容，不清楚的扣0.5 分。掌握卫生部“八不准内容，不清楚的扣0.5分。牢记中心效劳宗旨和质量方 针，不清 楚的扣2分。3熟练掌握十字文明用语，不清楚的扣1 分。熟练掌握十句文明用语，不清楚的扣1 分。熟练掌握三声效劳内容，不清楚的扣1 分。表四:考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分依法行医廉洁自律坚持依法行 医，清正廉洁，不 以工作之便谋私 利，不收受、索取 病人钱物，不接受 吃请、馈赠，拒收红 包。严格执行宣教 制度，设置患者意 见本，定期进行查 看，对所提意见进 行处理和改良。18科室人员有接受患者及家属红包的扣4.5分。科室人员接受患者及家属

5、宴请 或物品的扣4分。科室人员利用工作之便，私自收费的扣5分。科室人员工作期间，中午 饮酒的扣4.5分。3.5科室未设置患者意见本的扣1 分。科至意见本无杳看记录扣0.5 分。科室对所提意见未进行处理和 改良的扣1分。未进行宣教的扣1分。6开大处方，受到患者投诉 的扣3 分。1考勤与实际不符，弄虚作 假的扣 3分。4患者日清单发送不及时的扣1 分。患者日清单发放不全的扣1 分。患者对清单内容及检查项 目不 清楚的，而没有告知 的扣2分。医德医风监督检查记录表表五:考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分维护形象标识规范将个人行为与中心整体形象紧密联系，主动维护中心良好形象，树立中心一盘棋思想，防止矛盾升级；科室效劳标识标准、清楚、醒目。9科室间相互扯皮，延误工作，造成不良影响的，扣2分。科室或科室之间人员发生争执，影 响中心形象的，扣2分。患者满意度调查中，被点名 有问题 的科室，扣1分。因个人或其他原因，受到中 心以外 点名、处分，或给中 心造成负面影 响的扣