浅谈如何通过推进企业文化创新提高员工幸福指数

1、浅谈如何通过推进企业文化创新提高员工幸福指数【摘要】随着现代人对幸福的不懈追求，幸福指数逐渐纳入人们的视野。企业在发展的同时如何提高员工的幸福指数成了公众关注的话题。本文通过问卷调查的数据分析，针对企业职工幸福感的现状提出了通过推进企业文化创新提高员工幸福指数的相应建议。【关键词】幸福指数企业文化目前，国际上出现了一个新的概念叫GNH（GROSSNATIONALHAPPINESS），也就是国民幸福指数。美国的世界价值研究机构开始了“幸福指数”研究，英国则创设了“国民发展指数”（MDP），考虑了社会、环境成本和自然资本。日本也开始采用另一种形式的国民幸福总值（GNC），更强调了文化方面的因素。同

2、时，中国的国家统计局表示中国将推出幸福指数、人的全面发展指数等一些新统计内容，以适应中国经济社会和谐发展需要。此语一出击起千层浪。“幸福指数”一词迅速流行开来。从前，“幸福”多用于主观感受和祝福。但今天，当幸福作为一种指标来衡量时，幸福从“虚”到“实”开始转化，体现了更为积极的意义：“以人为本”的思想将因此更易体现与度量，它是企业运行状况和员工工作与生活状态的“晴雨表”，也是企业发展和员工凝聚力的“风向标”。当幸福指数作为一个大众话题时，我们中国通信服务福建邮科公司，也更加积极关注员工幸福感，采取行之有效地措施提升员工幸福指数。员工职业幸福感现状为了了解员工的幸福感和压力状况，公司在近期组织了

3、员工心理健康状况的问卷调查，本次问卷共有346名员工参与，包括中层管理者、各专业部门和职能部门的一线人员，参与人数多、涵盖面广，采用的是无记名问卷，从而较为客观地反映了员工的真实心理状况。其中，关于幸福感和压力的部分调查结果如下：职业幸福感和职业压力状态调查结果1.您对自己的职业满意度有多高？选项（单选）人数占调查人数的百分比A90100分144.1%B8090分7120.5%C7080分13940.2%D6070分8725.1%E5060分185.2%F50分以下174.9%总人数346分析：从这个项目可以看到，大约有35%的员工评分在70分以下，对自己的职业满意度是不够高的。具体原因可以参

4、见第五项职业心理压力来源问卷。其中较为主要的依次有四点：职业待遇，工作量大，日常生活困扰，内心困惑。从团体心理的角度来说，企业文化建设尚未健全，导致员工的归属感不高，就容易对自己的职业感到不满意。而职业待遇，工作量等所导致的不满意有可能是员工无法将企业视为自己的归属2.您觉得自己的生活幸福感有多高?选项（单选）人数占调查人数的百分比A90100分298.4%B8090分10630.6%C7080分10329.8%D6070分6217.9%E5060分319%F50分以下154.3%总人数346分析：以上问卷可以看到有大约31%的员工评分在70分以下，觉得自己的生活“不太幸福”，这与第四项家庭生

5、活压力指数的情况是相吻合的。可见员工因家庭生活困扰导致的压力是相当大的，如果考虑加强员工心理援助（EAP）工作的话，需要把员工家庭生活的心理调适列入工作范围。3.您觉得来自工作的压力指数有多高?选项（单选）人数占调查人数的百分比A90-100分3510.1%B8090分11031.8%C7080分12736.7%D6070分4212.1%E5060分154.4%F50分以下174.9%总人数3464.您觉得来自家庭生活的压力指数有多高?选项（单选）人数占调查人数的百分比A90-100分318.9%B8090分9527.5%C7080分11332.7%D60-70分6619.1%E5060分23

6、6.6%F50分以下185.2%总人数3465.您的心理压力主要来自哪些方面？（可多选）选项（可多选）人数占调查人数的百分比A工作量大11232.4%B职业单调10329.8%C日常生活10831.2%D工作待遇21161%E职业竞争6318.2%F内心困惑9728%G内部人际关系4011.6%H客户关系5917%总人数346分析：本项问卷与第三项工作压力指数有密切相关，在第三项中，大约78%（70分以上）的员工处在较高的压力状态中，这应该引起足够的重视，虽然员工的心理健康总体上是良好的，但长期处在这种较高的压力状态下，其实就是一种亚健康状态。本项问卷中，工作待遇被认为是最大的压力来源，这当然

7、存在一定的社会经济因素，排除这个因素来看，员工对工作待遇的过高期待也是原因之一；从心理层面来说，倒是需要注意职业单调、日常生活、职业竞争、内心困惑、内外部人际关系等带来的压力，如果能够分门别类的针对这些问题开展相关的工作，对员工会有比较实际的帮助。从以上数据和分析可以看出，总体上员工的幸福感还不够高，这其中既有社会因素、家庭因素也有职业因素，特别是在如何提高员工的归属感、缓解工作压力方面企业大有可为。如何提升员工幸福指数抛开企业之外的因素，对于员工来说，身在一个效益良好、工作环境优越、文化生活丰富、人际关系和谐、发展前景无量的企业，员工当然是幸福的了。我们希望企业实现的持续、快速、健康发展，与

8、之相关的不仅仅是经济效益的提升；企业员工拥有的幸福指数，也是衡量企业是否成功的关键。我们知道，企业文化的终极作用就是持续提升企业的经营业绩。借助企业文化的塑造满足员工精神层面的需求，提升员工的幸福指数，使企业成为员工重要的成长舞台，正是企业文化建设重要的出发点和着力点。在近几年来的企业文化建设过程中，我们完成了企业文化建设从“为企业:“为客户”到“为员工”的动因转麴提升员工幸福指数为目标设计了邮科公司的企业文化体系，提出“为客户创造价值，为企业创造效益，为员工创造福祉”的经营理念，实现了企业文化与幸福指数的正相关。那企业该如何提升员工的幸福指数呢？一、提升员工幸福指数，要有一个“把员工利益放在

9、首位”的企业领导班子。企业领导层要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，把心思凝聚到为员工谋利益上，把精力集中到为员工办实事上，从广大员工最盼望的事情抓起、最需要的事情做起，最大限度地实现好、维护好、发展好员工的根本利益。同时切实保障职工的民主权利，落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权，全方位维护职工群众的合法权益。二、提升员工幸福指数，就要不断开拓创新，追求卓越绩效，实现自我超越。“创新”是企业持续发展的不解动力，我们不断完善创新机制、培养创新人才、打造创新团队，在“国家创新型试点企业”荣誉的基础上继续不懈攀登。要以“水利万物”的精神，实现合作共赢，履行社会责任，打造千亿级卓越绩效企业。

10、没有效益、高耗能、高污染、破坏自然环境、偷工减料、偷税漏税、上访和投诉频繁的企业肯定给不了员工幸福。企业不和谐，就谈不上员工的幸福。三、提升员工幸福指数，还必须提升管理水平，努力实现公司化运作和管理创新。好企业的本质是管理规范、凡事有矩可循。企业作为产生利益、分配利益的主要场所，也是各种矛盾多发地。只有制定科学规范的管理章程，才能不断降本增效、实现利益最大化；只有建立公平、合理的分配方案，才能预防和解决各种矛盾，确保员工感到幸福。四、提升员工幸福指数，就要以人为本、善待员工，增强员工的归属感。要依法与员工签订劳动合同，按时足额支付员工工资，收入还要随着企业效益提高合理增长，依法为员工办理养老、

11、医疗、工伤、失业、生育等各类社会保险，实施生活福利制度，严格执行国家劳动工时和休假制度，重视职工健康，全面落实安全生产法律法规等制度。和谐稳定、互利共赢的劳动关系，是提开员工幸福指数的保障。我们明确了企业文化使命、企业愿景、核心价值观等，从而使员工自觉将个人利益与企业整体利益融为一体，把“水聚强势”的理念深入人心，努力做到“汇聚滴水之力形成刚性能量”。五、提升员工幸福指数，就要不断完善选人用人机制，倡导一种团结协作、平等互助、相互尊重的企业人际关系，形成一个人人平等、和睦相处的轻松氛围。尽可能让每个员工都在适合自己的岗位上施展才能，体现自我价值。开展员工职业生涯设计，为员工成长提供公开、公平、公正的攀爬企业阶梯机会。在企业内部，无论是高层领导，中层管理人员，还是普通员工，都是企业利益共同体中一员，他们之间是管理者与被管理者的关系，只有分工不同，没有贵贱之分。员工的个人价值得到最大体现，并与社会价值的实现获得有机统一，是重要的幸福指数之一。六、提升员工幸福指数，就要多开展丰富多彩的文体活动，建设积极向上的企业文化，为员工提供精神动力。利用公司内刊、网站、论坛等载体，丰富公司企业文化内涵。多开展团体活动，比如成立文艺、书法、摄影、篮球、羽毛球、乒乓球、台球等各类兴趣小组，定期组织文体比赛活动，让职