废旧物资回收服务实施方案

1、废旧物资回收服务实施方案1、项目实施方案1.1 项目概况本项目 xxxx 非专卖废旧物资回收项目，回收地点为业主各指定位置，项目实施时间为 xx 年 01 月 01 日至 xx 年 12 月 31 日止。1.2 编制说明1.2.1 目的本服务方案是 xxxx 废旧物资回收项目实施全过程提供科学的、指导性的管理办法。主要用于过程的组织与管理，确保与业主及其他部门的协调配合，保证优质、高速、安全、文明地完成该项目的工作任务。1.2.2 依据国家及行业现行的有关标准和规范，地方性法规及规定等。1.3 服务方案1.3.1 服务管理模式公司负责组建运营团队和建设回收网络体系，通过明确岗位职责、责任分工和

2、细化工作流程，建立健全管理制度、岗位制度、服务标准与规范、回收价目表、考核办法，通过总公司抽查考核双轨制等管理手段，运用先进的智能化、信息化管理平台系统实现远程管控，同步实现规范化和公司化运行模式。对废品的科学处理及分类达到再次循环利用的标准，废品回收这项服务对保护环境、节约能源和带动社会效益起着积极的作用。专业正规的废品公司不仅可以增加企业公司的效益，更能对社会带来节约成本的效果，同时也能为保护环境作出贡献。1.3.2 废旧物资回收分类分 类序号分 类 名 称范 围代 号- 25 -1A可出售的废旧物资空调、饮水机、旧电脑、打印机、废旧桌椅、报废的热电偶、碳棒等备品备件；不能利用但有出售价值

3、的工程废旧材料（废铁等）。纸（木）箱、废报纸、废桶、废纸、2B可回收利用的废旧物资部分试剂瓶、废油、烧材、废木材、有回收价值的报废工具等。无任何利用价值的报废3C废塑料袋及不可回收的废碴、废料等。物资（未含“4”）危险性及污染性废旧物过期试剂、电池、胶、废玻璃、器皿，4D资无利用价值的物资等。本项目回收物资：废黄板纸：制丝车间废烟叶大箱，包装车间废包装箱、废嘴棒箱、废盒皮； 废塑料：水香料桶、废盘纸圈、废塑料纸。人员驻场废旧物资分类废旧物资打包运输车辆进厂装车装车1.3.3 回收流程1.3.4 装卸搬运作业管理1）散装物资根据物资的性能、形状、作业环境选择适用的工具和采用正确的装卸工艺。u 如

4、果是重量较轻的散装物资，应采用人工装卸，装车时注意摆放不易过高，卸车码盘时同样注意高度不易过高，以免倒塌。u 如是重量较重的散装物资，如：采取多人装卸或机动叉车装卸的方式，多人装卸应统一指挥配合，注意有无裂缝，防止倒塌，对不易搬动的应用撬棍拔动，不得用手拔，严禁掏挖，防止塌方；机动叉车装卸做好机械与机械之间、机械与人力之间的配合工作，安全作业。u 作业完毕要将作业工具放到指定位置，作业现场及时清理。2）包装物资u 根据物资的包装和性质不同而选配合的工索具（托盘、网络等）。u 装卸时采取上轻下重的原则。u 装车时车上必须有专人进行装车货物的摆放，货物摆放要四方整齐，平稳牢固，便于货物的运输安全和

5、数量的清点，卸车码盘采取同样的方式。u 包装货物的装卸一般采用人工进行装卸，如遇较大重量货物采用机动叉车装卸，机动叉车装卸做好机械与机械之间、机械与人力之间的配合工作，安全作业。u 作业完毕要将作业工具放到指定位置，作业现场及时清理。3）桶装物资u 穿戴正确的防护用品，采用合适的工索具（铁担钩、桶钩）。u 起吊前，应用手扶住钩子，待完全吃紧松手，稳起稳吊稳落。u 卸装时要自上而下，不得从底层抽装，桶口视要求确定朝上或卧装。u 作业完毕要将作业工具放到指定位置，作业现场及时清理。4）危险品类u 装运危险品前，应了解所装危险品的特性，按要求采取必要的防火、防爆、防毒、防腐蚀、防幅射等方面的安全措施

6、，开好工前会，制订正确的作业方法。u 严禁烟火，杜绝各类火种，严禁铁器撞击，穿钉鞋，防止摩擦起火。u 作业人员与车辆应具有并会正确使用消防器材。u 按规定穿戴好必要的防护用品，作业中的工索具设施应符合危险品作业要求。u 装车不少于 2 人配合，视作业情况进行轮换，安全中心要根据实际情况到场监督。u 采取必要的通风措施，谨慎操作，轻拿轻放，密切注意作业现场周围的动态，防止中毒、失火、爆炸等事故的发生。u 作业过程中，一般不宜饮食，用过的防护用品应单独洗涤，作业人员沐浴后才能进入其它场所。u 作业结束后，应做好清理工作，不能残留酸、碱、油质或危险物质。1.3.5 计量与交易管理1）计量u 计量作业

7、于业主制定地点进行，未得到业主书面通知，不得擅自更改计量地点和作业方式。u 计量作业应按照废品分类进行分项计量。u 计量时应与业主监督人员共同对计量操作过程进行监督，完成计量过程后应在相关表格上签字。u 坚决杜绝货物与目录品类不相符的情况，坚决杜绝不经称量当垃圾处理的现象。u 坚决杜绝与相关人员勾结损害业主和公司利益的行为。2）结算u 在计量作业完成后，须填写完成相关表格，确认后进入结算支付程序。u 应仔细核对计量结果，并根据合同约定的收购价格进行支付。u 支付完毕后，应索取收据或发票作为支付凭证。u 先付款后拖货，每个拖货周结算一次。u 付款方式不得采用现金方式，其他方式均可。u 按合同约定

8、将合同款项付至业主指定的账户。1.3.6 运输作业管理1）管理措施u 严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃执行安全生产操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习， 提高全员安全生产意识。u 对使用道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。u 不配载法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。u 保持车辆良好技术状况，不配载自改装

9、营运车辆。u 做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。u 发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产， 协助事故调查。u 采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。u 不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过 4 小时。u 运输车辆车身外观、车辆系统应符合当地公安交警部门的相关规定，车辆牌照清晰，证件齐全。u 运输车辆按期接受交通车辆管理部门组织的年检，年检记录、标示在有效期内。u 运输车辆必须固定，不得随便变更，若需要变更车辆，需书面告知招标人同意后方可变更。2）货物装载:u 货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。u 装载时防

10、止货物混杂、撒漏、破损。u 整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须高度注意个人安危下严密,绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。3）货物运输：u 在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。u 行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误提交货时间。4）货物卸载u 当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置或听从接货人的安排。u 当车辆停稳熄火后方可卸货。u 卸货时注意货车周围的行人安全。u 与收货人核对货物后返回。1.4 废品中转站消防措施1.4.1 露天存

11、放物品应分类、分堆、分组和分垛，并留出必要的防火间距； 仓库内物品的堆放应满足以下要求：1） 每垛占地面积不应大于 100m2。2） 垛之间的间距不小于1m，垛与墙的间距不小于0.5m，垛与梁、柱的间距不小于 0.3m，主要通道的宽度不小于 2m。3） 照明灯具下方不应堆放物品，其垂直下方与堆垛的水平间距不小于0.5m1.4.2 废旧物资回收站的分拣、储存区域内严禁进行切割等明火作业，当必须明火作业时应在室外进行且与可燃堆垛的防火间距应不小于 10m，动火现场应配备看护人员和灭火器材。2、项目人员投入方案2.1 项目组织架构项目经理安全员驾驶员出纳员作业员2.2 人员职责2.2.1 安全员工作

12、职责 1）在项目经理的领导下，制定落实项目安全防范措施。 2）做好项目部新进职工的登记注册工作，发放安全教育卡片，安全帽和其他劳保用品。3） 每项工程必须按公司规定，组织安全教育、安全技术交底以及安全措施的培训等。4） 认真做好安全台账，组织安全生产检查。5） 对工程重点部位要制定书面安全措施。6） 发现重大安全隐患，应立即采取有效补救措施，并及时汇报，将隐患消灭在萌芽状态。7） 做好项目安全防护、文明施工等工作，争创安全文明达标工地。8） 严格履行职责，杜绝事故发生。9） 完成项目经理临时交办的工作。2.2.2 驾驶员职责 1）认真遵守中华人民共和国道路交通管理条例及规定的各种法律、法规；严

13、禁酒后驾车、打架斗殴； 2）认真贯彻公司关于车辆管理的各项规章制度，服从命令、听从指挥，严肃认真的履行驾驶员的职责；驾驶员通讯必须保持 24 小时畅通；有事必须提前一天请假，经同意后并将车钥匙交回公司方可离岗；3） 按时检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常。出现问题，及时向公司行政部门汇报，严禁带“病”出车；4） 提高安全思想意识，牢记安全第一，杜绝麻痹思想，严禁违章操作、违章驾驶；驾驶员违法交通规则的行为，其罚款和产生的费用由驾驶员自行承担。其他特殊情况的，另行确定责任；5） 杜绝不经批准，擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生；驾驶员不得私自将公司车辆用于办私事或借与他人使用；6） 每出车

14、一次，必须认真填写出车日报单，没有行车单不许出车；公司用车时，驾驶员应准时准点，出车后应按要求做好行车记录，详细记录行 车的时间、里程、起始地、乘车人及出车事由等（具体详见随车记录单）；7） 搞好车辆卫生，出勤中要主动、勤快、文明服务、讲礼貌，树立良好形象；8） 驾驶员对所负责车辆的各种证件（行驶证、年审及保险）的有效性应进行检查和提示；出车时必须保证证件齐全；9） 出车回来，驾驶员应检查油量，油量不足一格时，应及时加油，不得在出车时才临时加油；10） 驾驶员出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意停车地点和位置， 不得在不准停车的路段或危险地段停车；驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁；11） 完成

15、项目经理临时交办的工作。2.2.3 出纳员职责 1）负责项目现金、银行存款及时合理的收、付，现金、银行存款日记帐及时准确登记；2） 定期核查项目的现金（或备用金）、银行存款的实际数，做到帐实相符；3） 负责各种票据的及时购买、登记、发放、存根回收和合理管理和使用；4） 及时取回有关费用单据和对帐单；5） 负责编制月、季、年度财务报表；6） 负责调整每日各银行存款帐户余额，保障银行托收款项或其它支付，款项及时支付，保证不开出空头支票；7） 负责核定项目备用金余额并及时予以补充；8） 负责参与财务制度中货币资金管理制度的制定；9） 负责及时提供公司需要的财务信息；10） 接受公司的检查、指导、监督

16、和考核；11） 完成项目经理交办的其它工作。2.3.4 作业员职责1）牢记“安全生产、人人有责”，树立“安全第一”的思想，积极参加安全生产竟赛活动，接受安全教育，提高自我防护知识。 2）认真学习和掌握各工种的安全操作规程及有关安全方面的知识，积极参加新工种，新工人培训，努力提高安全技术，自觉遵守安全生产的各项制度，听从安全员指导，做到不违章作业，不冒险蛮干。3） 正确使用和爱护防护用品、安全设施、工具、安全标志、服从分配、坚守岗位。严格遵守操作规程。禁止随便开动他人使用的机械电力设备，无证不操作特种工种作业。4） 发扬团结友爱精神，在安全生产方面做到相互帮助、相互监督，维护一切安全设施、设备，

17、做到正确使用，不准随意拆改，对新工人有传、带、帮的责任。5） 经常检查工作岗位的环境及使用的工具。做好文明施工，发生事故未逐事故应立即逐级报告，进行事故分析，提出合理化建议。6） 员工有权越级报告安全生产的一切情况，任何人不得阻挠、打击、报复或压制。7） 完成项目经理交办的其它工作。3、回收保证措施3.1 项目实施准备废品回收项目实施准备是能够顺利的完成一个项目的基础和保证,为使本项目能够达到客户的满意,并能按照约定好的时间完成废品回收工作 ,公司将提前做好各项准备,保证回收工作能够高质量的、安全的、按期完成。3.2 项目实施机制有计划必有实施 ,一个好的工程项目必须要有一套完美的实施机制来进

18、行驱动实现,该项目工程也不例外,针对项目的特殊性,时先制定好了如下几点实施机制的重要因素:3.2.1 建立健全项目的组织机构,一定要先配齐各专业人员,人员到位,包括人员的文化程度、技术水平、从业年限等都应该有个初步的了解;3.2.2 结合目前工程部的主要工作内容 ,明确项目部人员的职责分工,使任何工作都落实到人,使每个人都知道自己该干什么、该怎么干,不留死角, 避免出现用力不知往什么地方用,所谓的事倍功半;3.2.3 是进一步明确本项目的工作界面 ,做到无缝对接, 进一步提高工作效率,有细的分工,大家干起工作来才不至于手忙脚乱。3.3 项目使用车辆及其他设备准备3.3.1 依据项目设计方案中制

19、定的实施方法、项目涉及到的车辆及其他设备到底需要多少,要什么样的车辆和设备以及进度的安排,编制完成其用量的计划, 组织好机具需量计划的落实工作,保证能够按期进入场地。3.3.2 项目车辆投入计划3.4 项目资金保证3.4.1 建立项目实施内部资金账户项目通过内部资金账户，进行内部工程资金结算业务，防止流动的乱战、乱用占用。同时，我公司的内部资金账户，确保一个工日内办理完相关业务，严禁拖欠。内部资金账户，项目要先存后用，不准透支；项目向公司资金账户借款。公司执行内部银行结算制，促进企业流动资金的周转，使企业经济效益进一步稳定提高。3.4.2 坚持多渠道融资，强化流动资金筹措。随着公司规模的快速扩

20、张，企业仅靠自身资金及工程款收入，已难以公司大规模资金需求的要求，但是对该项目，我公司完全有能力，满足项目对流动资金的要求。4、安全保障措施4.1 安全目标杜绝重大安全事故的发生，一般安全发生频率控制在 1。项目安全保证体系的建立u 项目部安全控制必须坚持“安全第一、预防为主”的方针。项目经理部建立安全管理体系和安全生产责任制。安全员应保证安全目标的实现。u 项目经理是安全生产的总负责人，项目安全员具体实施对项目的安全管理。u 项目经理部应全面服从业主单位的安全管理和监督、控制。u 项目经理部根据安全生产责任制的要求，把安全责任目标分解到岗，落实到人。安全生产责任制必须经项目经理批准后实施。4

21、.2 项目经理的安全职责u 认真贯彻安全生产方针、政策、法规和各项规章制度；u 制定和执行安全生产管理办法，严格安全考核指标和安全生产奖惩办法；u 定期组织安全生产检查和分析，针对可能产生的安全隐患制定相应的预防措施；u 当装卸、运输过程中发生安全事故时，项目经理必须按安全事故处理的有关规定和程序及时上报和处置，并制定防止同类事故再次发生的措施。4.3 安全员安全职责u 落实安全设施的设置；u 对作业安全过程的安全进行监督，纠正违章作业，配合业主单位的安全部门和相关部门排除安全隐患；u 组织安全教育和安全员活动；u 监督劳保用品质量和正确使用。u 向作业人员进行安全技术措施的交底，组织实施安全

22、技术措施，对作业现场的安全防护装置和设施进行验收；u 对作业人员进行安全操作规程培训，提高作业作业人员的安全意识，避免产生安全隐患；u 当发生重大工伤事故时，应保护现场，立即上报并参与事故调查处理。u 严格执行安全技术操作规程，拒绝违章指挥；u 作业前应对本次作业所使用的机具、设备、防护用具及作业环境进行安全检查，及时消除安全隐患；u 检查安全标志牌是否按规定设置，标识方法和内容是否正确完整；u 组织班组开展安全活动，召开上岗前的安全会议，每周应进行安全讲评。4.4 作业员的安全职责u 认真学习并严格执行安全技术操作规程，不违章作业；u 自觉遵守安全生产规章制度，执行安全技术交底和有关安全生产

23、的规定， 服从安全监督人员的指导；u 积极参加安全活动，爱护安全设施，正确使用防护用具，对不安全作业提出意见，拒绝违章的指挥。4.5 安全保证计划u 项目经理部根据项目安全目标配置必要的资源，确保作业安全，保证目标的实现。专业性较强的作业项目，应编制专项安全作业组织设计并采取安全技术措施。u 项目安全确保计划的内容可包括：项目概况，控制程序，控制目标，组织结构，职责权限，规章制度，资源配置，安全措施，检查评价，奖惩制度。u 项目经理部根据项目特点、作业方法、作业工序、安全法规和标准的要求，采取可靠的技术措施，消除隐患，保证作业安全。u 对作业难度大、安全风险大的作业项目，除制定项目安全技术总体

24、安全保证计划外，还必须制定专项安全作业技术措施。u 安全技术措施应包括：防火、防毒、防爆、防尘、防触电、防物体打击、防机械伤害、防高空坠落、防交通事故、防寒、防暑、防疫、防环境污染等方面的措施。4.6 安全教育措施u 项目经理部建立安全生产教育制度未经作业安全生产教育的人员不得上岗作业。u 项目部组织对进入作业现场的全体人员应进行分批的普及安全基本知识教育，进行一次性安全技术交底。新派入作业现场的人必须由项目部安全员对其进行入场安全教育。u 实施安全教育要符合下列规定：Ø 项目经理部的安全教育内容应包括：学习安全生产法律、法规、制度和安全纪律，讲解安全事故案例。Ø 专业作业

25、队安全教育内容包括：了解所承担作业任务的特点，学习作业安全基本知识、安全生产制度及相关工种的安全技术操作规程；学习作业机具设备使用等安全基本知识；学习防火、防毒、防尘、防雷击、防触电、防高空坠落、防物体打击、防机械伤害知识及紧急安全救护知识；了解安全防护用品发放标准，防护用具、用品使用的基本知识。Ø 班组安全教育内容包括：了解本班组作业特点，学习安全操作规程、安全生产制度及纪律； 学习正确使用安全防护装置及个人劳动防护用品知识；了解本班组作业中的不安全因素及对防范对策、作业环境及所使用的机具安全要求。Ø 建立企业三级安全教育制度，并对在招标人场所务工的人员进行企业三级安全教

26、育。Ø 定期开展日常性安全教育培训，至少每月一次，保存培训记录。Ø 熟知业主的相关安全管理制度和规范要求。Ø 务工人员必须固定，建立务工人员的台账，报业主备案。4.7 安全检查及安全隐患和安全事故的处理u 安全检查Ø 项目经理要组织项目部定期对安全控制计划的执行情况进行检查和评价。对作业中存在的不安全行为和隐患，项目部组织分析原因并制定相应的 整改防范措施。使现场工地处于随时接受安全检查的状态。项目部要制 订定期组织巡场制度。项目经理、作业员、安全员对工地随时检查。Ø 项目部根据作业过程的特点和安全目标的要求，确定安全检查内容。Ø 项

27、目部安全检查要配备必要的设备或器具，确定检查负责人和检查人员， 并明确检查的内容及要求。Ø 安全检查采取随机抽样、现场观察、实地检测相结合的方法，并作好相应的记录。对现场管理人员的违章指挥和操作人员的违章作业行为进行纠正。Ø 安全检查人员对检查结果进行分析，找出安全隐患部位，确定危险程度，并写出安全检查报告，进行通报。u 安全隐患和安全事故的处理Ø 项目经理部应区分“通病”、“顽症”、首次出现、不可抗力等类型，修订和完善安全整改措施。Ø 项目部对检查中发现的隐患应立即发出安全隐患整改通知单。受检单位对安全隐患原因进行分析，制定纠正和预防措施，经批准后实施

28、。Ø 安全检查人员对检查出违章指挥和违章作业行为向责任人当场指出，限期纠正。Ø 安全员对纠正和预防措施的实施过程和实施效果应进行跟踪检查，保存验证记录。Ø 项目部对安全事故的处理必须坚持“事故原因不清楚不放过，事故责任人和员工没有受到教育不放过，事故责任者没有处理不放过，没有制定防范措施不放过”，的原则。2、合理化建议2.1 加强管理在质量问题上，树立质量第一的思想，严格控制质量检验制度。定期对员工及作业人员等进行质量管理体系的培训，加强管理及作业人员对项目质量重要性的理解，严格项目程序，在项目实施过程中做到不出质量事故。在安全问题上，做到预防为主，安全第一的思想

29、，严格控制好现场作业安全。定期对现场作业人员进行安全教育培训，加强安全管理及作业人员对项目安全重要性的理解，在项目实施过程中做到不出安全事故。2.2 沟通配合建议定期开展工作会议，沟通工作中遇到的问题。五、服务的内容及措施1、现场服务措施1.1 包装方式和包装物的归属：合同标的物无包装。1.2 交货方法：我方持“合同”和“收款收据”到废旧物资堆放现场办理交货手续。1.3 合同标的物现场交接后的转移、装车、运输和安全措施等工作内容由我方自行承担，招标方予以协助。1.4 交货地点：废品中转站。我方负责与厂区管理单位负责部门办理废旧物资放行手续，招标方予以协助。针对贵公司销售废旧物资，我公司拥有并可

30、提供吊车、货车；氧割工，装卸工数名。2、跟踪服务措施2.1 我方对招标方所供废旧物资数量、质量签字确认。2.2 招标方所供材质标准符合国家现行规定。 经双方一致确认。货到后， 先检验后下货。2.3 我方现场装车过程中必须遵守招标方仓库的管理制度和规定并服从招标方的管理，如出现违反制度、规定、不服从管理情况发生，招标方有权停止交货，并要求我方整改，我方不得提出异议。2.4 我方在收购现场及在甲方的工作场所范围内因收购、处置废品造成甲方人员或其他人员人身伤害及财物损失的，应承担相应的赔偿责任。2.5 我方工作拖延，致招标方正常工作受到影响的，招标方有权对我方进行处罚。2.6 我方未按合同约定支付合

31、同总价及履约保证金的，应承担延期支付的违约金，每逾期一日按延期付款部分的 5%计算。2.7 开展废旧物资效能监察，加强废旧物资处置的监督管理。为加大对废旧物资回收、处置环节的监督制约力度，公司成立由领导班子成员组成的废旧物资效能监察领导小组，开展废旧物资效能监察工作，对废旧物资管理制度建立及执行情况、废旧物资处置情况及工作人员廉洁自律情况进行监察，并将监察建议及时发至相关部门。3、质量要求3.2 保证做到接到贵公司电话通知在 48 小时内及时回收废品，做到不堆积、不乱散；3.2 保持贵公司废品仓储整洁，完成废品回收任务，自觉接受贵公司的监督指导。3.3 废品回收人员：遵纪守法，遵守厂规，文明礼

32、貌服务，工作认真负责， 严禁贿赂。3.4 废品回收时间：按照贵公司的要求3.5 针对贵公司废旧物资，我公司拥有并可提供吊车、货车、氧割工、装卸工。3.6 对资金结算，我公司完全有能力履行贵公司条件。我公司成立以来，一直遵纪守法，买卖公平，从不短斤少两，若蒙贵公司选定为中标单位，我公司位服从贵公司安排，接受监督，保证按期完成约定事项。3.7 废品回收人员的劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、税收、管理费、社会保险等一切费用由中标方负责。六、公司概括1、公司简介xx 公司始终坚持经济发展与环境保护同步，在环境保护方面，公司一直秉承“产量是钱，环保是命，不能要钱不要命”的指导方针，一直视环保为企业的

33、“生命工程”，将节能降耗减排视为企业义不容辞的社会责任。服务理念：我们向我们的客户承诺；我们是客户值得信赖的伙伴；我们向客户提供能够提高其工作效率的科学咨询；我们始终如一的提高我们专业水准并扩展我们的服务范围。客户服务：我们利用我们公司所有的资源全部的专业技术向客户提供服务。我们是客户的专业合作伙伴，为客户提供可靠的解决方案。我们力求成为客户首选的长期业务伙伴。员工精神：先进的管理风格确保我们的员工能够展现他们所有的专业技能和才干。我们鼓励创造思考和“积极、创新、开拓”的精神。我们不断学习，创新，进一步的提升我们的专业技能。企业文化：我们知道企业的发展离不开完整人才培训体系，本公司拥有一套完整

34、的人才培训及营销培训体系，为我们的客户提供支持。公司本着坚持“以人为本，追求卓越”的理念，坚持以质量求生存、以信誉求发展的方针，始终把质量、和顾客利益放在首位，在同行业中独树一帜，享有盛誉。公司愿交天下朋友，诚与各界人士携手合作。总经理行政商务部工程技术部财务部采购部2、组织架构前商司项资售往出采库台务机目料后来纳购管文专经员主会文员员理管计员组织架构说明：根据公司目前状况，按直线职能制设计比较合适。所以此图按直线职能制的组织架构形式设计。根据公司发展，结合现代企业的管理特点，设置了行政商务部，工程技术部， 财务部，采购部使现有工作能有序进行，工作职能和责权划分清晰。在人员配置上，采用一人多职

35、原则。各岗位在公司不断的壮大的过程中逐渐完善。3、公司各部门职责规划3.1 行政商务部部门基本信息：部门名称行政商务部部门负责人行政商务部经理部门岗位行政商务部经理，前台文员，商务专员，司机部门职责：负责公司行政及商务日常工作管理，并配合公司其他部门工作，做好公司后勤保障，确保公司项目顺利运行。体系建设和工组织拟定、完善部门规章制度和业务流程并监管执行，确保行政商职责一作规划务部工作的规范、有序开展。1. 制定、修订、宣导公司各项行政管理制度；2. 监督检查公司规章制度执行情况，对违规行为进行查处；3. 收集、整理并上报公司内外的反馈信息及合理化建议；4. 协调公司各部门间的关系；5. 公司行

36、政制度文件、合同、档案资料、文印事务，培训邮件及文书管理；6. 负责公司的印章、证件、工作证、工作服管理； 职责二行政管理7.负责公司会议通知，安排记录与追踪管理；8. 办理社会保险和劳动合同管理；9. 负责公司对外接待，接洽工作和各种对外联谊活动；10. 建立员工的行为规范，树立良好的公司对外形象；11. 负责组织公司各类健康活动、文娱晚会，活跃员工的业余生活；12. 负责实施公司的办公自动化工作及维护管理；13. 负责办公固定资产管理与组织交期盘点；14. 负责公司保密管理工作；1. 完成公司领导下达的项目前期商务工作职责三项目商务管理2. 定期完成投标信息的获取，并及时反馈至工程技术部售

37、后专员3. 项目标书领取、编写、制作及投标工作4. 部门文件资料保存、归档1.负责公司员工考勤管理；人事管理2.负责公司员工关系管理；职责四调配3.负责公司企业文化建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传教育活动。1.负责办公用品、文具、清洁用品、易耗品的领取、发放、购买；2.负责公司复印机、传真机、电话等办公设备，设施及通讯设备管理；职责五后勤管理3.负责公司公共区域环境卫生管理；4.负责废旧物资处理；5.负责车辆安排管理；1.组织部门员工学习、培训，持续提升员工能力2.督导部门员工开展工作部门团队3.搭建部门员工的薪酬体系、奖惩办法和绩效考核体系，并完成有职责六建设效落地4.制定部门员工职业发展

38、规划5.组织部门团队活动，营造积极和谐的部门氛围协同其他部门工作职责七其他完成领导交办的其他任务部门基本信息：部门名称工程技术部部门负责人工程技术部经理部门岗位工程技术部经理、项目部经理、资料员、售后主管3.2 工程技术部部门职责：负责工程技术部经理调配与项目协调、进度管理、内外承包合同及资料管理、售后服务工作等，确保公司工程项目顺利运行。体系建设和工职责一作规划1. 组织拟定、完善部门规章制度和业务流程并监管执行，确保工程技术部工作的规范、有序开展；2. 制定部门项目周、月度和年度工作计划并组织实施；1.组织编制工程项目管理制度及流程；职责二管理体系建设2.组织工程项目管理制度及流程的修订；

39、3.监督工程项目管理制度及流程的实施情况；项目资源职责三调配1. 为市场开发提供支持，协调项目经理参与项目筹划及开发工作；2. 组织项目资源调配及设计、采购项目协调；3. 推荐项目经理，确定项目经理职责，中大型工程协助项目经理组建项目部；1. 审核项目进度计划，对进度执行情况进行监督、考核；项目进度职责四管理2. 组织项目实施前的项目策划工作；3. 组织开展项目前期准备及项目启动会；4. 组织项目例会、项目协调专题会议及项目总结会；职责五项目综合管理1. 组织进行项目造价、成本控制、安全管理、质量管理、结项管理、绩效管理等工作；2. 配合销售部开展客户满意度测评，并督导改进服务质量；3. 组织项目绩效方案的编制与推行；4. 对项目出现的突发性事件进行及时汇报和处理；5. 组织汇总项目各阶段相关资料，建立项目档案并及时更新；1. 售后服务时，收集客户有关的信息资料，以备根据信息及时作出相应处理，并进行存档备案；2. 制定项目售后服务方案，定期拜访客户，了解客户使用情况和客职责六售后服务管理户的新要求