浙江大学远程教育管理学答案

1、管理学1 .【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括:A以人为本B注重经济性C以目标为中心D随机应变正确答案:ABCD判断题2 .【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。正确错误正确答案：对单选题3 .【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是：A最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B成功的管理经验具有一定的普适性C管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功D碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强

2、的环境适应能力正确答案：B单选题4 .【第01章】“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性？组织预测预防计划正确答案：D单选题5 .【第01章】人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。A实践性B复杂性C科学性D变动性正确答案:A多选题6 .【第01章】基本的管理职能包括：计划组织领导控制正确答案:ABCD判断题7 .【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。正确错误正确答案：错判断题8 .【第01章】管理工作的核心是计划。正确错误正确答案：错判断题9 .【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。正确错误正确答案：对判断题10 .【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位

3、的正确错误正确答案：错判断题11 .【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。正确错误正确答案：对单选题12 .【第02章】组织是由哪三项要素组成的?A目标、成员和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、原则和效率正确答案:A多选题13 .【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括A计划技能B技术技能C人际技能D概念技能正确答案：bcD多选题14 .【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括:A支配权B任免权C强制权D奖赏权正确答案:ACD多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括A职位B能力C历史影响D公会正确答案:ABC

4、判断题16 .【第02章】管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。正确错误正确答案：错判断题17 .【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。正确错误正确答案：对判断题18 .【第02章】管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。正确错误正确答案：错判断题19 .【第02章】组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。正确错误正确答案：对判断题20 .【第02章】组织从本质而言是一个利益共同体正确错误正确答案：对单选题21 .【第03章】1993年，海默和钱皮合着了企

5、业再造，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：A企业战略转换B企业技术创新C企业流程再造D企业管理创新正确答案:C多选题22 .【第03章】21世纪的管理呈现的新趋势包括：竞争加剧导致的组织文化趋同信息化导致管理规则重构知识经济引发知识管理环境变化促发网络化组织正确答案：BCD多选题23 .【第03章】权变管理思想包括:A系统理论B权变理论C组织行为理论D过程理论正确答案:ABD判断题24 .【第03章】被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔正确错误正确答案：错判断题25 .【第03章】科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。正确错误正确答案：对判断题26 .【第03章】官

6、僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。正确错误正确答案：错判断题27 .【第03章】定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。正确错误正确答案：对判断题28 .【第03章】经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。正确错误正确答案：对判断题29 .【第03章】行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为正确错误正确答案：对单选题30 .【第04章】下列环境因素中，属于一般环境因素的是:A社会文化B竞争者C组织文化D顾客正确答案:A单选题31 .【第04章】组织外部哪些是环境因素，取决

7、于:A组织文化B组织规模C组织目标定位D组织结构正确答案:C单选题32 .【第04章】2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：A技术环境因素B政治和法律环境因素C经济环境因素D社会文化因素正确答案：B单选题33 .【第04章】某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了:A政治和法律因素B经济因素C社会和文化因素D技术因素正确答案:C多选题34 .【第04章】组织内部环境一般包括A组织文化B组织经营条件C任务

8、环境D一般环境正确答案:AB多选题35 .【第04章】组织文化的特点包括A客观性B个异性C民族性D稳定性正确答案:ABCD判断题36 .【第04章】一般环境和任务环境都是可以改变的正确错误正确答案：错判断题37 .【第04章】根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。正确错误正确答案：错判断题38 .【第04章】管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。正确错误判断题39 .【第04章】一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。正确错误正确答案：错单选题40 .【第05章】某企业在推行目标管理中提出如下目标

9、：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：A目标缺乏鼓动性B目标表述不清C目标无法考核D目标设的太高正确答案:C多选题41 .【第05章】组织目标的特点包括A差异性B多元性C层次性D时间性正确答案:ABCD判断题42 .【第05章】目标管理（MBO是由美国管理大师本杰明提出的正确错误正确答案：错判断题43 .【第05章】计划在管理工作中处于首要地位正确错误正确答案：对单选题44 .【第06章】当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：A越长B不变C不确定D越短正确答案：D单选题45 .【第06章】某电器公司决定采取收购方式进入

10、家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于：A公司层战略B事业层战略C职能层战略D技术运作层战略正确答案:A判断题46 .【第06章】帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。正确错误正确答案：错单选题47 .【第07章】可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：A风险型决策B不确定型决策C确定型决策D顺序型决策正确答案:A多选题48 .【第07章】下列方法属于创造性决策方法的是A渐进式决策方法B头脑风暴法C期望值法D发散思维法正确答案：BD判断题49 .【第07章】决策是管理

11、者从事管理工作的基础正确错误正确答案：对判断题50 .【第07章】科学决策追求的是最优方案正确错误正确答案：错判断题51 .【第07章】决策过程中一定要避免使用直觉正确错误正确答案：错判断题52 .【第07章】程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景正确错误正确答案：错判断题53 .【第07章】决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。正确错误单选题54 .【第08章】将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？A不是，因为个人

12、学习不等于组织学习。B是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习C不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累D是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力正确答案:C单选题55 .【第08章】适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是：A直线职能制B事业部制C项目组D矩阵制正确答案：B单选题56 .【第08章】一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为:A网络化组织B锥形结构C职能型组织D扁平型结构正确答案：D单选题57 .【第08章】银行设立信贷部属于（）部门化A职能B过程C客户D地区正确答案:A单选题58 .

13、【第08章】在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：A继续授权以增强大家的责任感B完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度C提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能D进行科学系统的岗位设计与工作设计正确答案:A多选题59 .【第08章】常见的岗位设计方法包括A职责专门

14、化B职责扩大化C职责丰富化D职责精细化正确答案:ABC判断题60 .【第08章】所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。正确错误正确答案：对判断题61 .【第08章】所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。正确错误正确答案：错判断题62 .【第08章】组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果正确错误正确答案：对判断题63 .【第08章】委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。正确错误正确答案：错判断题64 .【第08章】组织结构的规范化是科学管理的起点和基础正确错误正确答案：对单选题65 .【第09章】相对于外部招聘，内部晋升

15、的优势在于:A更快的胜任工作B选择余地大C消除不满情绪D以上都是正确答案:A单选题66 .【第09章】稳定的能级结构应是:A正立三角形B倒立三角形C菱形结构D，”字结构正确答案:A多选题67 .【第09章】考核的基本原则包括A考核内容的目标导向原则B考核过程的客观公正原则C考核方式的适用有效原则D考核结果的挂钩适用原则正确答案:ABCD多选题68 .【第09章】最常见的考核方法有A经验平衡法B关键绩效指标考评法C360度考评法D平衡计分卡正确答案：bcD判断题69 .【第09章】考核结果应该向被考评者反馈。正确错误正确答案：对多选题70 .【第10章】在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗

16、位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：A直线权力B参谋权力C职能权力D岗位权力正确答案:ABC判断题71 .【第10章】关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。正确错误正确答案：对判断题72 .【第10章】直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。正确错误正确答案：对判断题73 .【第10章】授权者对于受权者的行为不负有任何责任正确错误正确答案：错单选题74 .【第11章】注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是:A领导品质理论B领导行为理论C领导权变理论D途径-目标理论正确答案:A多选题75 .【第11章】领导者的影响力来源

17、于A组织文化B经验C职权D威信正确答案:CD多选题76 .【第11章】领导者需要在工作中发挥的作用包括指导协调控制激励正确答案:abD多选题77 .【第11章】影响一个人威信高低的主要因素包括A品格B才能C知识D情感正确答案:abcD判断题78 .【第11章】领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。正确错误单选题79 .【第12章】英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于:A企业间的物质交换是不可取的B人各有所长

18、，各有所需，但精神需要更重要C当前流行的请客送礼风潮是无效的D促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力正确答案：D单选题80 .【第12章】某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？A应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益B不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力C不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。D对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。正确答案：D单选题81 .【第12

19、章】下列哪种情况适用非正式沟通的方式?A领导看望生病员工B正式文件的传递C组织决策的贯彻D管理者评价下属的业绩正确答案:A多选题82 .【第12章】人际沟通中的障碍主要来自A语言问题B理解问题C信息含糊D环境干扰正确答案:abcD多选题83 .【第12章】沟通的方式包括A口头交谈B书面文字C非语言和文字形式D电子媒体正确答案:ABCD判断题84 .【第12章】网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点正确错误正确答案：错判断题85 .【第12章】一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。正确错误正确答案：对单选题86 .【第13章】小张在大学计算机系毕业以后

20、进入一家民营软件企业工作。三年来，他工作积极，取得了一定成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道，历时三个月开发出一套系统，公司领导十分高兴。这大小张结果领导递来的红包，感觉十分高兴。但当他随后在项目小组奖金表上签字时，脸便很快沉了下了。对于这种情况，哪种理论可以给予较好的解释？A双因素理论B期望理论C公平理论D强化理论正确答案:C单选题87 .【第13章】中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：A双因素理论在中国不合适B防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任C保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的D将奖金设计为激励因素本身是错误的正确答案：B单选题88 .【第13章】根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略：A不强化B正强化C负强化D惩罚正确答案:C单选题89 .【第1