论“居民用户燃气设施安检三难问题”解决办法

1、 论“居民用户燃气设施安检三难问题”解决办法 燃气设施定期安检是保证居民用户平安稳定用气的前提条件。通过入户安检，燃气泄漏、管线腐蚀等隐患可以得到有效的防范。然而由于入户安检工作内容多、燃气用户基数大、用户对象构成简单、用户分布片区广泛、用户平安用气意识淡薄等因素造成了安检入户难、隐患整改难、整改状况跟踪难等问题。针对这种现象，笔者在此论述一些解决方法。 一安检入户难入户难一般由以下几类状况构成： 用户登记的信息已过期导致无法在安检前联系到用户、用户对生疏人有抵触心情不愿他们进入家中、用户失约、用户长期不在家等。建议是：首先，公司要做好安检统筹工作。公司应依据用户数量、分布状况及平安检查周期等

2、制定具体的年度入户安检方案，并且合理地确定安检人员数量。安检员应当依据个人的安检分区制定具体的年、月、周、日安检方案。公司要对安检人员开展岗前培训，保证其能娴熟把握安检工作内容。公司最好选择沟通表达力量强，燃气平安学问丰富的人员从事安检工作。其次，安检员应协作公司做好安检通知工作。公司应通过报纸、有限电视、网络等媒体向用户宣扬平安用气学问，有条件的话可以在各小区内组织开展“燃气平安学问专题讲座”。安检员必需在安检前2至3天打电话预约用户，且在入户前打电话确认其是否在家，若不在重新确认下一户。在预检片区的物业管理处、楼栋内、电梯内张贴入户安检通知并附上相应燃气安检员照片。第三，安检员入户行为要规

3、范。管网运行程序文件之居民用户平安检查规范要求对安检员行为已有明确要求，这里不再赘述。请再留意三点，一是入户时，请穿鞋套；二是假如时间允许，可适当向用户宣扬平安用气常识；三是定期更新用户信息，确保安检前能联系到用户。二隐患整改难在安检过程中存在一些因用户不协作难以解决的隐患，包括直排式热水器、燃具漏气、胶管有接头、将燃气管道设施严峻暗设密封等状况。用户一般以始终使用并未消失问题等为借口不接受燃气企业的整改，燃气企业没有执法权，解决此类隐患有很大困难。建议是：首先，应加大宣扬力度，取得用户的理解。安检员应对用户进行平安用气常识宣扬，并亲自向用户现场演示、讲解如何平安使用燃气。同时应阶段性地向用户

4、发放平安用气宣扬手册，并对手册内容进行讲解。条件允许的状况下，可以在一些公共场合开展平安用气宣扬活动，重点选取一些由于发觉隐患不准时整改而造成燃气事故的案例进行讲解。其次，社企联手，提高隐患整改效率。在燃气设施安检工作中，平安隐患的整改尤为重要。依据公司近几年的实践阅历，在取得政府执法部门大力支持的前提下，企业出力、社区协作、群众参加形成工作合力，才能真正落实各种平安措施，提高隐患整改效率，形成长效进展机制。第三，必要时对用户停气。广东省燃气管理条例其次十七条规定：燃气经营企业应当将检查结果书面告知用户，对用户不遵守平安用气规定消失平安隐患的，应当提示用户整改，用户应当准时进行整改；用户不按规

5、定落实整改可能造成平安事故的，燃气经营企业应当停止供气。假如遇到一些不讲道理的用户，为了消退影响公共平安的隐患，必要时可以对其停气。三隐患整改跟踪难由于燃气用户对平安用气熟悉程度参差不齐导致隐患整改效率不一样，建议是：首先，将平安隐患分级处理。将户内燃气设施平安隐患状况分级，先重点跟踪存在严峻平安隐患用户，定期派专人检查其整改状况，直至其完全整改完毕。然后依次跟踪存在较严峻平安隐患用户。其次，建立隐患整改跟踪激励模式。由于用户数量大，隐患状况具有不确定性，这样安检员的任务就比较繁重。假如增加安检人员数量，隐患较少时，闲置人员就比较多，铺张资源。假如将当月入户实际安检率及隐患整改完成量与效益奖金直接挂钩，形成多劳多得的激励模式，既能调动安检人员工作的乐观性，也能让隐患得到准时的整改，一举两得。总而言