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文档简介

1、 提高班组管理质量须重视职工情绪变化 班组管理是企业最基本的管理，也是企业作为生产单位的最重要管理阶段。班组管理的质量直接涉及到产品质量的好坏、生产成本的大小和平安生产的牢靠性，而这一切又直接与企业的效益紧密联系在一起。因此，班组管理的方式始终是企业建设的一项重要内容。 依据我自己在工作中的观看和实践，发觉职工的思想心情对班组管理有很大的影响。因此，充分发挥职工心情在班组管理中的乐观作用，扬长避短，克服消极心情所造成的管理过程中的内耗是搞好班组管理的一个重要课题。 首先，必需充分重视职工心情在班组管理中的作用。 许多基层管理人员只注意工作责任的安排，而很少去留意职工心情上的微妙变化，结果造成了

2、职工的消极怠工或窝工，使原来需要快速解决的问题不能准时解决，需要短时间内完成的工作却长时间完成不了。有时还会产生抵触，这些都将成为班组管理中的阻力。 班组管理不仅是一个详细的责任安排问题，而且还是一个情感的转移和传递过程，不考虑被指挥者的心情动态，只会使班组的管理者陷入一种盲目的被动状态。不难想象，一个在班组管理过程中每天扯皮、闹别扭的班组是怎样一个班组；更不难想象，一个每天有班组成员与其闹冲突的班长怎么能顺当地开展工作。心情的变化是个人的事，但一旦走进班组的工作就不是一个人的事了，它直接联系着每位成员的心理状态。所以，作为一个基层的管理人员，必需时刻留意这种管理过程中职工心情的微妙变化，用正

3、确的方法，相应的对策，敏捷地处理这种管理过程中的潜在危机，保证每天详细管理目标的实现。 其次，职工的心情状况应当成为班组支配不同岗位工作和岗位协作的基础。 每个班组成员的心情总是会随着环境的转变自觉地或不自觉地调整自己的社会角色。他的这个转变是通过自己的行为来表现的，而不是通过自己的思想和心情表现出来的。人的行为可以通过环境的转变而立刻转变，但人的思想心情不会随环境的变化而立刻转变。有时一个人会将家庭中的心情带到工作中，有时他也会将工作中的心情带到家庭中。一方面人适应着环境的变化，另一方面，环境也转变着人的思想心情。班组每次管理任务的安排便在无形中设置了一个不同家庭环境和社会环境的班组工作环境，而这个环境和详细的岗位安排与岗位协作是联系在一起的。当一个班员心情极度低落、思想极度麻痹的时候，肯定不能让他在装置运行极不平稳的岗位上，否则，他会因工作压力而心情连续恶化。同样的道理，对一个布满进取精神状态的班组成员而言，可以适当委以

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