公司销售主管个人工作总结范文三篇

1、公司销售主管个人工作总结三篇在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待 提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写 出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习 的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整 个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售 能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己 那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也 体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我 还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进行

2、回访跟踪。做好销售的 前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要 求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使 客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方 便了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最 新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专 业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性 的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑， 让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧， 营造一种

3、购买的欲望及氛围， 适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是 做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受 挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归 结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改 进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总 是抱怨、等待与放弃 ! 什么样的态度决定什么样的生活 .第八、找出并认清自己的目标， 不断坚定自己勇往直前、 坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言， 不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总 是坚持核心竞争力。 现实生活中， 也像龟兔赛跑的结局一样， 不断积累核心竞

4、争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生 有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦 乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径 ; 一遇挫折就想放弃，想休 息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得 匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一 个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可 以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭 自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好 的事，一直做积累， 一步一个脚印坚定的向着我的目标前行 篇二在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业 业，严格遵守商场的

5、规章制度，在实践中磨练了工作能力， 使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大 家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在 * 年的 7 月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回 首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一，品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具 有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强 专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的 源泉。二，工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习 了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工 作业绩有了长足的提高。三，工

6、作中的经验销售是一门艺术， 作为珠宝销售员， 要讲求语言的技巧， 让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面 ;1 认真的接 待顾客做到 3 米问好， 1 米询问， 微笑服务是关键， 人为的制 造一个轻松愉快的购物环境。 2 充分展示珠宝饰品， 由于多数 顾客对珠宝知识缺乏了解， 因此对珠宝首饰的展示十分重要， 顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言 道; “满意 ! ”是顾客的广告。3 促进成交， 由于珠宝首饰价值 相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业 员采取分心的方法减轻顾客的压力。 4 熟悉珠宝的佩戴， 保养， 使用，产地， 质量。5 售后服务， 当顾客购买后

7、营业员的工作 并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝 福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消 费的发生。 6 抓住每一次销售的机会， 以的精神状态等待顾客 的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。四，工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多 改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要 加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面 的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想 就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失 败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾 客推荐的珠宝是

8、否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬 造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰 ?等等 这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班 长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起 到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团 结才能释放能量。互相学习，互相进步。篇三 虽然我们相处的只是短暂的几个月，担任管理的也只是短暂的 3 个月，我深感管理的难度越来越大。考验也越来越 严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事， 及领导们给予的厚望，我感到责任重大，唯有通过加陪努力 与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。今天，我们又相聚在一起。共同分享我们

9、的成果，分析 我们的不足。不断鞭策自己，使我们工作越来越好。现将本 人工作详细总结如下：虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但 也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投 诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体 现反映以下几条：1、客服意识不强，客史档案的不健全。2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。5、满足现状的大有人在6、设施设备不尽完善。反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁， 礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外， 清洁卫生不仔细，设备维修不及

10、时等，也影响着整体的服务 质量。一、铸造团队精神，强化整合意识团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合 作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠 道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精 诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工 作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服 务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事， 真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝， 牢记客人永远是对的观念，突出个性化和细微化服务， 让客人感受到与众不同的服务特色。三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的 业绩针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注 度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电