H3C交换机排除故障参考模板

1、Ping Tracer Display ping、tracer、display 3个网络设备诊断的指令是必须熟练掌握的，想闯交换的天下，这些命令“一个都不能少”网络故障分类 l  连通性问题 硬件、媒介、电源故障； 配置错误； 设备兼容性问题。 l  性能问题 网络拥塞； 路由环路； 网络不稳定。  常用故障诊断命令简介          作为一个非常娴熟的高端职业网管，ping、tracer、display这3个网络设备诊断的指令是必须熟练掌握的，想闯交换的天下，

2、这些命令“一个都不能少”。 我们以H3C交换机为例 Ping常用命令说明 ping -a    指定PING命令的源地址 -c  设置发送ICMP ECHO_REQUEST报文的数目 -d    打开所使用套接口上的SO_DEBUG 选项 1 / 6-f    指定发送数据包不能被分片 -h    指定发送回显请求报文的TTL值 -i    指定PING命令的发送接口 -n    不对目的主机作域名解析 -q    除统计数字外，不显示其他的详细

3、信息 -r     记录路由. 包括在ECHO_REQUEST包中的RECORD_ROUTE设置,并且显示返回包中的路由缓冲区 -t    设置等待ECHO_REQUEST 报文响应的超时时间 Tracer常用命令说明 tracer-a指定tracer命令的源地址 -f         初始TTL -m        设置最大TTL -p   &#

4、160;    设置UDP端口号 -q        设置探测数据包个数 -w        设置超时时间 Display常用命令说明 硬件状态、IOS版本信息检查： display clock                  

5、    系统时间 display version                查看版本信息，最近一次重新启动的时间 display enviroment         设备温度 display power            

6、0;      查看电源状况 display fan                         查看风扇状况 display cpu-usage           查看cpu最近5S、1m、5m占用率 display cp

7、u history           查看cpu使用记录 display memory              查看内存大小和占用率 系统运行配置状态检查： display interface                 

8、                查看接口流量、链路状态 dis current-configuration                 查看当前使用的配置文件信息 display saved-configuration       &#

9、160;     查看保存的保存配置文件 display ip routing-table                     查看路由信息 display ip interface                &

10、#160;            显示vlan端口统计数据 display logbuffer                                 日志信息  

11、;检查硬件常用方法 替换法 当我们在检查硬件是否存在问题时最常用的方法就是“换”。 当怀疑是网线问题时，更换一根确定是好的网线试一试； 当怀疑是接口模块有问题时，更换一个其他接口模块试一试； 当怀疑是某一接口有问题时，将网线换接至其他相同配置的接口上试一试。   案例分析一故障描述：PC_A无法ping通路由器 原因分析： 1.物理线路问题（路由器/三层/二层/接口/模块/光纤/网线损坏） 2.设备配置错误 故障排除过程： 1.PC_A可以ping通二层交换机/三层交换机vlan 1/vlan 200 2.Dis cur查看三层配置，vlan划分正确，静态路由配置正确 3.

12、三层光口link灯不亮，拔下光纤发现两根均没有光源发出 4.更换一对光纤后问题解决 总结：在排查故障中，50%的问题可以通过分段/分层/替换的方法迅速找出问题所在 案例分析二故障描述：PC_A下可以ping通PC_B，但延迟很大，有时丢包 原因分析： 1.物理线路问题（路由器/三层/二层/接口/模块/光纤/网线损坏） 2.Dis cpu/Dismem查看交换机的CPU和内存使用情况 3.端口协商是否有问题 4.抓包分析，是否有病毒攻击 5.PC_B性能太低 故障排除过程： 1.替换网线发现问题没有解决 2.Dis cpu/Dismem查看交换机的CPU和内存均正常 3.Dis int eht

13、查看二层交换机与三层交换机的互联端口，发现大量error和crc错误，两端分别为设定的半双工、100M与自协商模式 4.修改设置为全双工、100M后问题解决 总结：全双工半双工的不匹配对网络的性能有很大影响，虽然在多数情况下并不易察觉，但当网络流量非常大时，确实会造成网络性能问题。如果发现在大流量下网络丢包现象 较为严重时，设备间工作方式的匹配性应是排错的关注点 案例分析三 故障描述：二层交换机A下的PC出现异常（网慢、丢包、甚至不通），二层交换机B下的PC没有异常 原因分析： 1.三层交换机处理三层报文的时候出现问题 2.二层交换机A处理二层报文的时候出现问题 故障排除过程： 1.在三层交换机直接接PC机，PC能够正常上网，排除三层交换机的问题 2.将二层交换机A下的问题PC接至二层交换机B下，配置对应IP、掩码、网关，PC能够正常上网，排除PC机的问题 3. 查看二层交换机A接口状态，发现端口UP，但接口下超过总流量50%的广播包，这种现象可能说明两个问题：A.网络环路 B.arp攻击 4.组网设计为树状