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文档简介
1、公司行政部门实习总结报告【5篇】范文 公司行政部门实习总结1 20_已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不论哪一个岗位,不论从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20_年的工作作以下总结。 1.前台日常工作。 1)、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20_年4月入职至12月以来,从我严格遵照
2、公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于之后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。 2)、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提升工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也按时交给了相关人员。 3)、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会按时叫大河人家送水。前台所需不够时,会按时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话加墨业务人员加墨。办公电话费
3、用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会按时打电话给国企物业,让物业师傅察看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会按时想解决。 2.综合事务工作。 1)、房间、机票车票及生日预订项目背霾钚枰订车票或机票时我会按时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天发生日
4、祝福,20_年累计订生日蛋糕17个。 2)、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让_先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。 3)、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够及时发给_。 4)、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提升大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次比赛,但效果是不是非常理想,
5、这也是一方面之后需要改进的地方。 3.其它工作在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。 如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。 4.工作中的不足。 1)、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己之后多用心,多操心。 2)、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,
6、虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。 3)、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供、等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。 5.明年工作计划。 1)、提升自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。 2)、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能按时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范畴内,简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中,我非常要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我
7、为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份己的绵薄之力! 公司行政部门实习总结2 时间过的真快,转眼间来_公司已_年多了,首先感谢公司领导及所有同事在工作上对我的指教和帮助,在生活上的关心和厚爱。20_年即将记入史册,新的一年马上开始,回顾过去的一年发现成长了很多,也收获了很多,但同时更看到了自己的不足及和别人的巨大差距。20_年是_公司放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年,是企业改革后决定做精、做细、做强的第一年,同时也是我从事办公室工作的第_年。人生中的第一份工作对我是一个挑战,半年
8、来,我以饱满的工作热情投入到工作中、尽心尽力履行自己的职责,力争做好办公室的各项工作。下面,就过去一年的工作情况总结如下: 1.办公室的日常管理工作 办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪,繁杂琐事比较多,有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,只要自我强化工作意识,提升工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解,经过一段时间的工作,办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。 1)、做好
9、公司文字工作和制度完善 认真做好公司的文字工作和制度完善工作认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在_月份办理生产许可证时,在办公室和其他部门的有力配合下,完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,办公室就是负责公司制度的制定和完善,在这半年里,先后制定过几次制度,可能是制度本身不合理或者是执行不到位,后来都没有执行下去,这是办公室工作的失职。 2)、积极响应公司号召 积极配合各部门的工作办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作,还服从公司任何决定,我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板
10、的任务,为公司节省了大量资金,今年的两次盘库,我们都做到了随叫随到,且都及时按质完成任务。在生产马来西亚,印度essar砖的过程中,我们听从领导的安置,完成了在生产过程中所有报表的填写。 3)、做好客户的接待工作 由于公司的业务量比较大,几乎每周都有不同的客户来公司观赏考察,只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象,因此,每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作,首先确保卫生清洁,招待用品齐全,以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司观赏客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品,受到了客户的好评。 4)、做好卫生检查 卫生工作和板报宣传工作公司卫生的好坏直接关系着公
11、司的形象,按公司规定每周四都要进行卫生大检查,对卫生工作做的好的部门进行奖励,差的进行罚款,公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报,后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。20_年_大地震后,办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动,全体职工都特别积极踊跃的献出了自己的爱心,显示出了工人很高的道德觉悟。 2.个人工作表现 1)、坚持实践出真知,努力了解公司的运行情况 初到公司,对公司的运行情况都不了解,对各个部门以及人员都不太熟悉,因此我每天都积极主动到后面车间,和各车间主任、车间工人都亲密接触,认真学习他们的技术,时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成
12、颜色都有了一定的了解,也能判断出次品砖、废品砖的原因。总之,只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能,要想了解这个流程,必须要坚持在生产第一线学习,像工人学习,像身边的每一位同事学习。 2)、几次出差收获颇多 非常感谢公司派我跟随_总和_教授先后参加了_20_年中小高炉炼铁学术年会、_省金属炼铁专业委员会20_年年会暨炼铁学术交流会和_镇召开的全国高炉喷煤技术研讨会。在这三次会议中使我打开了眼界,佩服_教授的讲解能力和_总的办事能力,佩服与会人员的敬业精神和渊博的知识,使我真正理解了天外有天,人外有人的含义,我深知自己的能力和水平需要提升的太多太多了,同时对自己也有和深刻的定位和确定了努
13、力方向。几次业务上的出差,使我学到了在出门外讲话的技巧和沟通技巧。总之,人要不断的见识新环境才能开拓眼界,增长知识,找出差距。 3.不足和需要提升的方面 过去的一年不足之处还是很多: 1)、办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。 2)、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。 3)、没有制定出完善的制度。 4)、卫生工作搞的不好,非常是办公楼里面的卫生间,可能是由于环境的特殊型,只要有人进卫生间地面就会脏,由于没有按时去拖地,造成了地面比较脏。 5)、没有为职工搞娱乐活动,公司只有不断的搞一些娱乐活动才能提升大家的
14、工作积极性。 6)、自己的理论水平和业务能力还跟不上公司的要求。 在下一年里,自己决心认真提升业务、工作水平,为公司发展,奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到: 1)、加强学习,拓宽知识面。努力学习提升自己的理论水平和业务能力。学习公司的业务流程,学习公司的新炉型结构,要对公司的基本情况做到心中有数。 2)、本着实事求是的原则,真正做好领导的助手,注重抓细节。 3)、加强制度建设,完善公司制度。 4)、搞好公司的卫生工作。 5)、多组织一些娱乐活动,丰富职工的业余生活。 4.公司所存在的问题 通过几个月的工作,我个人感觉,公司目前存在的问题就是分工不确定。造成部门与部门配合不默契,一些工作
15、大家都向外推,不想去做,也不想去承担责任。希望公司领导能够对这个问题有所重视。 过去的一年是难忘的一年,也是值得庆贺的一年,因为我们有成绩但是更有不足。只要找出不足和问题,才能确定前进的方向,找到前进的动力。 我深信,我们公司在公司领导的科学带领下以及全体员工的积极努力下,明年公司会更上一层楼,在耐材行业和冶金行业会创作出一个个_公司奇迹! 公司行政部门实习总结3 本人20_年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20_年的整体工作总结如下: 1.行政后勤 (一)职场管理方面 1)、指
16、导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增进分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。 2)、按时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。 3)、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。 4)、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月及时上报分公司职场管理信息统计表,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。 5)、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;
17、组织学习消防知识,提升员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。 (二)会务接待方面 1)、完成了第四五届职工运动会、20_年中期工作会议、新保险法培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安置等会务后勤及接待工作20余次。 2)、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。 (三)行政费用预算和开支管理 1)、在20_年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20_年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、
18、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。 2)、根据总公司预算编制的各项要求,结合分公司20_年的实际及的发展规划,按时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。 (四)通讯方面 1)、按时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。 2)、与移动公司交涉,追回移动公司在20_年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用按时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在20_年至20_年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。 (五)证照方面 在相关主管部门规定的年检时间内,及时完成了分公司本部20_年度营业执照、组织机构代码证、房屋租赁许可证等证照的年检工作
19、,保证了公司经营的合法性。 (六)其它后勤工作 1)、根据各部门及同城门店的需求,按时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。 2)、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,及时办理费用结算,按时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。 3)、每月及时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表。 2.物资管控 1)、完成了本部固定资产和低值易耗品囊括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。 2)、根据各机构提出的申请按时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分
20、公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。 3)、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。 4)、每月及时上报固定资产月报表。 3.存在的问题 1)、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。 2)、审核职场装修方面预算经验不足。 3)、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能按时办理。 4.工作计划 1)、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关
21、制度,更好地为机构服务。 2)、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提升工作效率。 3)、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排按时办理相关调拨手续。 4)、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商,争取更优惠的政策。 公司行政部门实习总结4 时光荏苒,20_年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。 行政后勤部是医院的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断晋
22、升,对外要应对上级各项检查。行政后勤部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政后勤部的综合能力又迈进了一步。 回顾20_年,在医院领导的正确领导下,我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20_年的工作做如下简要工作总结。行政后勤工作大体上可分为以下几个方面: 1.人事管理方面 1)根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地进行招聘,以配备各岗位,逐渐完善招聘、入职、考核各项程序。 2)规范了各部门的人员档案并建立电
23、子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,建立了完善的人员信息系统。 3)有步骤的完善培训管理机制,有计划的外派员工学习并安置内部中层以上的领导培训员工,加强员工的业务能力以及员工的职业素质培养,同时加强内部的培训管理工作。 4)在保障依法执业和医护人员继续教育方面,20_年12月一个月内共办理继续教育人员72人,医师变更人员4人,医师首次注册2人,护士变更5人,办理护士延续注册21人,办理护师报名15人,为医院医护人员依法执业带来便利,有效杜绝非法执业现象的出现。 2.行政工作方面 1)加强文档信息管理工作按时传达上级来电来文,并有效的收集上级各项学术交流会议与培训信息,让医务人
24、员从根本上走出去,开阔了视野,学习了外界先进的理念与知识,为医院实现现代化管理打下了基础;完善人事档案信息,办理好医护人员变更注册信息,严格管理证照保管工作。 2)和相关职能机关做好沟通工作,以使医院对外工作更为通畅,做好上级领导接待工作。 3)对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。 3.医院管理运作方面 1)顺应市场的发展,按照上级要求,制定相应的管理制度。完善本院现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,按时和院内各个部门、科室密切沟通、联系,适时对各部门的工作进行协调。 2)逐步完善医院监
25、督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。 3)加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提升团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。 4)充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。 4.后勤保障方面 1)建立停车场收费系统,加强了停车场的管理,在收费上严格把关,一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元几),为医院增进
26、年收入约10万元左右。 2)引进了“鲜活直饮水”:医院往年一年用水费用约在4万元以上,而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约27000元左右,为医院节约了资源,节省了开支和人力,为患者和职工也带来了极大的便利,并迎合了市场环保需求。 3)对于后勤维修方面仍存在不足,20_年将继续改革,完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训,增强服务意识,改善工作方式提升工作效率,保障医院正常运转。 4)用车管理上:20_年完善用车制度,对商务用车程序进行了规范,并限制公务用车方式,提畅绿色出行,鼓励公交出行,保障了正常用车程序;在救护车管理方面,更加加大了管理力度,司机24小时随时随地待命,保障了
27、医疗用车需求。 作为行政后勤部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使医院各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。 20_年行政后勤部工作计划 1.完善医院制度,向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着医院的不断发展,搞好医院管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的医院管理制度便迫在眉节,为了进一步完善医院制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。 2.加强培训力度,完善培训机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前医院各门
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