网络营销概念-文档资料

1、 以互联网为媒体，以新的理以互联网为媒体，以新的理念、方式和方法实施的营销活动。念、方式和方法实施的营销活动。Cyber MarketingInternet MarketingNetwork Marketing虚拟空间进行的营销活动虚拟空间进行的营销活动 Internet上开展的营销活动上开展的营销活动 在各种网络上开展的营销活动在各种网络上开展的营销活动 以电子化、信息化、网络化为以电子化、信息化、网络化为手段的营销活动手段的营销活动 网络营销的业务经营体系以网络营销的业务经营体系以InternetInternet和网站为中心。和网站为中心。要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分工、业务流

2、要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分工、业务流程以及经营机制均不同于传统模式。程以及经营机制均不同于传统模式。 企业须采用现代管理方式，进行组织机构、人员调整企业须采用现代管理方式，进行组织机构、人员调整实现业务的重组。实现业务的重组。 配备必要的对网络与营销都具有一定的知识与技能的配备必要的对网络与营销都具有一定的知识与技能的管理人员、业务人员；管理人员、业务人员； 建立以网络为轴心的服务与销售机制；建立以网络为轴心的服务与销售机制； 更加重视物流与资金流实现方式的现代化，符合网上业更加重视物流与资金流实现方式的现代化，符合网上业务的要求。务的要求。 网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，

3、给企业的网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，给企业的经营创新留下了广阔的空间。新的网上业务、新的经营经营创新留下了广阔的空间。新的网上业务、新的经营与营销手段不断被创造出来，可以分为两个方面。与营销手段不断被创造出来，可以分为两个方面。 如：网上零售（如：网上零售（AA）；）； 搜索引擎（搜索引擎（Y Y ）；）； 情感交流的情感交流的ICQICQ 如：网上直销（如：网上直销（DellDell、CiscoCisco）；）；网上广告；网上广告； 数据中心（数据中心（IDCIDC）、）、呼叫中心（呼叫中心（CTICTI） 企业开展网络营销并非一劳永逸。网络将企业开展网络营销并非一劳永逸。网络将证明

4、，知识与技术管理已经成为企业经营的基证明，知识与技术管理已经成为企业经营的基本内涵。面对新技术与新手段层出不穷的网络本内涵。面对新技术与新手段层出不穷的网络环境，简单模仿与因循守旧必将失败，不断地环境，简单模仿与因循守旧必将失败，不断地学习与实践成为企业经营管理的重要内容。企学习与实践成为企业经营管理的重要内容。企业必须成为学习型的组织，学习适应不断变化业必须成为学习型的组织，学习适应不断变化的环境，学会新的谋生方式。的环境，学会新的谋生方式。 通过通过InternetInternet传统的传统的4 4PSPS营销组合可以更好地与营销组合可以更好地与以消费者为中心的以消费者为中心的4 4CsC

5、s相结合。相结合。 产品和服务以满足消费者需求为中心产品和服务以满足消费者需求为中心 以消费者所能接受的成本定价以消费者所能接受的成本定价 产品分销以方便消费者为主产品分销以方便消费者为主 强势推销转向加强与客户的沟通和联系强势推销转向加强与客户的沟通和联系 4P与与4C有着一一对应的关系，即：有着一一对应的关系，即： ProductCustomer；PriceCost；PlaceConvenience； Promotion-Communication。 网络使这种网络使这种4C整合成为可能。整合成为可能。 相对于针对工业经济时代的大规模生产为主相对于针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的要特征的“强势营销强势营销”，软营销理论强调在营，软营销理论强调在营销活动中