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文档简介

1、第五项修炼读书分享 第十一章 团队学习团队学习团队的智慧潜力团队学习的修炼学会如何演练团队学习和第五项修炼一、团队智慧的潜力引用一个例子：佛祖问众弟子：一滴水怎样才能不干涸？无人能答？佛祖说：很简单，把这滴水放到大海里，就永远不会干涸！一滴微不足道的水，只有汇入大海才可以永生！个人的奋斗只有融入集体才会更加精彩！组织中，团队学习的三个关键方面：（1）对复杂问题要有深入的思考和明晰的理解。这里团队必须学会如何挖掘个人的思想潜力，以超越个人的心智。但组织中有很多强大的影响力会使团队的智能低于个人智能，而不是高于它。（2）需要有创新的、协调的行动。每一个团队成员都保持对其他成员的清晰意识，行动中相互

2、依赖，相互互补。（3）团队成员对其他团队起作用，如高层团队的大多数行动，实际上由其他团队完成。二、团队学习的修炼团队学习包括：（1）深度会谈（2）商讨。怎样做到深度汇谈？1.深度汇谈要学会悬挂假设（1）理念的悬挂（2）问题的悬挂（3）经验的悬挂2.深度会谈要学会聆听（1）用耳朵听，要学会洗耳恭听（2）用眼睛听（3）用心来听 个人经验-个人智慧-组织指挥-复制传播面对“现实”：冲突与习惯性防卫阿吉瑞斯说：我们的内心好像被设定了习防卫的程式。习惯性防卫：犹如我们穿在身上看不见的防卫服，在保卫自己免受外界威胁和变化影响时，也遮蔽了自己的眼界和真正的想法。今天世界上许多企业都面临着这样一个挑战：三个诸

3、葛亮最后合起来变成个臭皮匠。为什么强调团队学习？三个臭皮匠顶个诸葛亮哈佛大学阿吉瑞斯教授指出：大部分管理团队在压力面前会出现智障。他把智障归纳成四种妥协：1.为了保护自己不提没把握的问题 2.为了维护团结不提分歧性的问题 3.为了不使人难堪不提质疑性的问题4.为了使大家接受只作折衷性的结论三、学会如何演练深度汇谈会议，能让团队聚集在一起“演练”深度汇谈，开发需要的技能，基本条件包括：（1）整个“团队”一起参加。（2）解释深度汇谈的基本规则。（3）实施这些基本原则。（4）创造氛围，鼓励大家围绕团队中心工作，提出最困难、最微妙和矛盾冲突的问题。四、团队学习与第五项修炼每个团队成员都有自己的心智模式，主要是线性思维模式。每个人的模式关注系统的不同部分，强调不同的因果链条。于是在常规交流中，整个系统的共享图像几乎不可能出现。这样的交流所产生的战略和策略，通常是在模糊不清的假设之上进一步打了折扣的妥协方案到处自相矛盾。”“不把习惯性防卫看成别人的行为，而把它看成大家共同造成的行为，从中发现我们自己在其产生和持续运作中的作用，就帮我们找到了解决问题的杠杆。假如我们只看到外部的习惯性防卫，而看不到它其实也隐藏在内部，那我们越是努力解决问题就越会加剧习惯性防卫。” 解除心里防卫

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