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文档简介
1、实用per流程表正式版临床PCR佥验流程记录表检验日期: 检验项目: HBV-DNA 扩增仪中保存文件名使用说明:严格按单一流向进行实验,即试剂准备区-标本制备区-扩增区,严禁逆向移动。本记录表的流向亦遵循此流程;各项工作执行后在相应项目前的方框内打“V”;本记录表最后归档保存在 PCF实验室扩增区的专用文件夹中,以备查找。实验前准备试剂在有效期内扩增仪、加样器、金属浴、温湿度计等仪器在校准有效期内(校准之日起1年)生物安全柜的滤膜在使用有效期内离心管、带滤芯吸头已经过质检合格各区按消毒液配制 SOP配制500mg/L含氯消毒液、2000mg/L含氯消毒液和70%酉精,即用即配。打开通风设备操
2、作者试剂准备区实验前:更换专用工作服、戴口罩、帽子、鞋套实验台面清洁(500mg/L含氯消毒液、70%酒精或水擦拭)冰箱温度:冷藏室(28C)C; 冷冻室(-20 2C)C实验室温度C (允许范围:1530C);相对湿度:(允许范围:30%-70%)PCM剂来源: 试剂厂家:口 深圳匹基生物工程批号:检验项目:HBV-DNA本次实验用量:人份;剩余量: 人份其他有关试剂配制:仪器设备使用: 离心机:正常不正常;振荡器:正常不正常;生物安全柜:口正常 口不正常实验后:按实验室清洁消毒 SOP清洁实验室台面、地面、加样器和离心机,并进行紫外线照射30分钟以上。按实验室废弃物处理 SOP处理实验废弃
3、物。操作者样本处理区实验前:更换专用工作服、戴口罩、帽子、鞋套实验台面清洁(500mg/L含氯消毒液、70%酉精或水擦拭)冰箱温度:冷藏室(28C)C;冷冻室(-20 2C)C实验室温度C (允许范围:1530C);相对湿度:(允许范围:30%-70%)HBV-DNAH性室内质控物来源:浓度及批号:扩增位置:HBV-DNAI性室内质控物来源:批号:扩增位置:所处理的HBV-DNA本(对应标本接收的唯一编号)及拟扩增位置:1917253341495765738189210182634425058667482903111927354351596775839141220283644526068768
4、49251321293745536169778593614223038465462707886947152331394755637179879581624324048566472808896核酸提取及加样过程:按乙型肝炎病毒 DNA荧光定量PCR操作程序SOP进行。仪器设备使用:生物安全柜: 正常 不正常;恒温金属浴:C;离心机:正常 不正常;振荡器:正常 不正常;低温离心机:制冷:正常不正常; 离心:正常不正常实验后:按实验室清洁消毒 SOP清洁实验室台面、地面、加样器和离心机,并进行紫外线照射30分钟以上。按实验室废弃物处理 SOP处理实验废弃物。口使用后标本冷冻保存 3个月,以备复查。操
5、作者扩增及产物分析区实验前:更换专用工作服、戴口罩、帽子、鞋套实验台面清洁(500mg/L含氯消毒液、70%酉精或水擦拭)实验室温度C (允许范围:1530C);相对湿度:(允许范围:30%70%LightCycler扩增仪操作:开机自检及运行正常;按LightCycler操作使用SOP进行编程、参数设定HBV-DNA 准曲线计算值:Slope 值:In tercept值:r2值:室内质控结果:阴性质控物结果:;阳性质控物结果:口填写室内质控记录、质控图;是否失控:口否口是室内质控结果:阴性质控物结果:;阳性质控物结果:口填写室内质控记录、质控图;是否失控:口否口是失控原因及分析:(失控判断标
6、准及原因分析按室内质控SOP进行)实验结果:见所附扩增仪打印结果实验结果有效性判断:有效无效(依据实验结果有效性判断SOP进行)实验后:按实验室清洁消毒 SOP清洁实验室台面、地面、加样器和离心机,并进行紫外线照射30分钟以上。按实验室废弃物处理 SOP处理实验废弃物。操作者1. 操作步骤:取n个1.5ml的灭菌离心管,作好标记。(n二样本数+1管HCV阴性对照+1管HCV 强阳性对照 +1 管 HCV 临界阳性对照)1.2.2 向上述离心管中分别加入 25ul 蛋白酶溶液。1.2.3 分别加入待测样本、 HCV 阴性对照、 HCV 临界阳性对照和 HCV 强阳性对照各 200ul.1.2.4
7、 加入 200ul 新鲜配制的裂解液工作液,盖上盖子,振荡 15秒,充分混匀。 (注意: 不要把蛋白酶溶液直接加入裂解液工作液中) 。1.2.5 56摄氏度温浴 15分钟。瞬时离心,以去除管盖上的滴液。1.2.6 加入 250ul 无水乙醇,盖上盖子,彻底混匀(振荡 1 5秒)。在室温下静置 5分钟(15-25 摄氏度)。注意:如果环境温度超过 25 摄氏度,无水乙醇需预冷。瞬时离心,以 去除管盖上的滴液。1.2.7 将 n 个核酸提取柱放入收集管中,小心地将步骤中的液体移入核酸提取柱中。盖 上盖子, 6000*g 离心 1 分钟。倒掉收集管中的废液, 将提取柱重新放入收集管中。(如果离心后核
8、酸提取柱中仍有部分液体,以更高的速度再次离心,确保提取柱 中无残余的液体)1.2.8 小心的打开核酸提取柱的盖子, 加入 500ul 洗液 1,盖上盖子, 6000*g 离心 1 分钟, 倒掉收集管中的废液,将提取柱重新放入收集管中。1.2.9 小心的打开核酸提取柱的盖子, 加入 500ul 洗液 2,盖上盖子, 6000*g 离心 1 分钟, 倒掉收集管中的废液,将提取柱重新放入收集管中。1.2.10 小心的打开核酸提取柱的盖子,加入 500ul 无水乙醇,盖上盖子, 6000*g 离心 1 分钟,丢弃收集管,将提取柱放入新的收集管中。1.2.11 20000*g 高速离心 3 分钟,彻底去
9、除乙醇。丢弃收集管,将核酸提取柱放入干净的1.5ml离心管中,打开提取柱的盖子,56摄氏度温浴3分钟,以彻底去除残余的液体。1.213将核酸提取柱放入另一干净的1.5ml离心管中,小心打开提取柱的盖子,加入60ul 洗脱液(请将洗脱液加到膜的中央),盖上盖子,室温静置5分钟。20000*g高速离 心1分钟收集滤出液,做好标记,4摄氏度保存备用。提取的病毒核酸应在 2小时 内用于PCR扩增,或在-70摄氏度下可以保存一个月。2. 扩增试剂准备(PCR前准备区)从试剂盒中取出HCV RT-PCR反应液、Enzyme Mix ,在室温下融化后,2000*g离心5秒。设所需要的PCR反应管数(玻璃毛细
10、管)为n (n二样本数+1管空白对照+1管HCV阴性对照+1管HCV强阳性对照+1管HCV临界阳性对照+4管HCV定量标准 品),每个测试反应体系配制如下表:试剂HCV RT-PCR反应液En zyme Mix用量n *13uln *2ul计算好各试剂的使用量,加入到一适当体积试管中,充分混匀均匀后2000*g离心10秒,向各玻璃毛细管中分装15ul,转移至样本处理区。3. 加样(样本处理区)吸取10ul样本处理步骤中收集得到的 RNA溶液及HCV定量标准品分别加入到上述 反应管中(空白对照直接加入10ul洗脱液),盖紧反应管管盖,连同Roche专用金属 反应管套放在离心机中,于2000*g离
11、心10秒,将毛细管转移到检测区。将毛细管排 放好放入荧光PCR检测仪内,记录样本摆放顺序。4. RT-PCR反应(检测区)4.1循环条件设置ProgramCyclesTemperatureIn cubati onTemperatureAcquisitioAnal摄氏度Time(mi n:sec)Tran siti onRate(摄氏度/sec)nModeysisMod e115030:0020NoneNone219515:0020NoneNone9500:0520NoneQua3455000:3020Si nglentifi7200:2010Nonecation反应体系为25ul.具体设置方法
12、请参照各仪器使用说明书4.2仪器检测通道选择选择F1检测通道:HCV内对照(IC)选择F2检测通道。4.3样本的设定在扩增开始前条件设定时,将 HCV定量标准品设为“ Standard ”并输入试剂盒内 给定浓度值,待检样本和对照品设定为“ Un known ”。结果分析条件设定1. 对HCV的曲线和HCV内对照(IC)的曲线进行分别分析。2. 分析方式选择Fit Points,基线调整选择 Arithmetic,阈值(threshold)设定原则以阈值线刚好超过正常HCV阴性对照曲线的最高点,且正常HCV阴性对照病毒滴度为 0.0IU/ml为准。具体设置方法请参照各仪器使用说明书。质控标准1
13、. 将 HCV 定量标准品 1-4的浓度值输入, 仪器将自动以 HCV 定量标准品的浓度值为横 坐标,以其实际测得的外标 Ct 值为纵坐标给出标准曲线,标准曲线的拟和度绝对值 应大于等于 0.980,四个 HCV 定量标准品的 Ct 值都应 38.0,否则视为定量结果无效。2. HCV 阴性对照、空白对照 HCV RNA 应为 0.0IU/ml ;HCV 强阳性对照 HCV RNA 应 为 5.0E+05-1.0E+07IU/m l ;HCV 临界阳性对照应为 1.0E+03-1.0E+05 IU/ml ;且 HCV 阴性对照、HCV临界阳性对照中HCV内对照(IC)的Ct值都应小于等于33,
14、否则 此次实验视为无效。所有实验从样本处理开始重做。结果判断1. 检测样本中 1.0E+03 IU/ml 小于等于 HCV RNA 小于等于 5.0E+07 IU/ml ,测定结果 有效,可直接报告相应的浓度值。2. 检测样本中 HCV RNA 大于 5.0E+07 IU/ml ,可按实际测得值报告相应的病毒滴度, 亦可将该样本用正常人血浆按 10 倍梯度稀释到本试剂盒定量检测线性范围内后重新 测定,测定结果应以稀释倍数进行校正。3. 检测样本中O.OIU/ml小于HCV RNA小于1.0E+03 IU/ml,且HCV内对照(IC)的Ct 值都应小于等于 33,表明病毒载量较低,可直接报告浓度
15、值,但注明该病毒滴度 量仅供参考。4. 检测样本中HCV RNA等于O.OIU/ml,且HCV内对照(IC)的Ct值都应小于等于 33,应报告为小于试剂盒最低检测限。5. 检测样本中HCV内对照(IC)的Ct值大于33或Ct值为无数值,且HCV RNA小 于等于 1.OE+O3 IU/ml( 包含 O.OIU/ml 或无数值) 时,则此样本的定量结果视为无效, 应查找并排除原因,并对此样本进行重复实验。员工考勤签到表2021年7 月姓名日期、7-1周五上午下午7-2周六上午下午7-3周日上午下午7-4周一上午下午7-5周二上午下午7-6周三上午下午7-7周四上午下午考勤员:k / 載/ / s
16、 / m占占占K占KPKdK卜晅O l m 1晅T L 1 |晅KCOTCM姓名日期7-14周四上午下午7-15周五上午下午7-16周六上午下午7-17周日上午下午7-18周一上午下午7-19周二上午下午7-20周三上午下午考勤员:员工考勤签到表2021姓名日期7-21周四上午下午7-22周五上午下午7-23周六上午下午7-24周日上午下午7-25周一上午下午7-26周二上午下午7-27周三上午下午考勤员:员工考勤签到表生名 日期7-28周四上午下午7-29周五上午下午7-30周六上午下午7-31周日上午下午考勤员:注:本签到表由本人上班前5分钟内进行签字,不得代签、补签、迟签,考勤员负责监督
17、。对迟到20分钟以下者,记为迟到( );对迟到20分钟以上者,记为缺勤(0);对上班时间擅自离开工作岗位者,记为早退(T),由考勤员记录。考勤员每天负责对签到表进行审核,对未签到人员根据实际情况在签到表上做相应标记,即事假(x)、病假(+ )、公休()、倒休(d)、缺勤(0)。本考勤签到表作为月末考勤记录的参考依据。普通话押韵表一、佳麻a ia ua二、开来灰微ai uai ei ui(uei)三、先寒绝学别叠 an uan ian vanve ie( ye )四、江阳ang iang uang五、逍遥ao iao六、国歌e o uo七、森林冬青en un(uen) vneng ong ion
18、gin ing (yi yun yong yon )er八、希奇诗词i九、忧愁iu(iou) ou十、读书u十一、须臾v一、佳麻 a ia ua a啊阿 锕 嗄 吖 腌 厑 芭捌扒叭吧笆八疤巴拔跋靶把耙坝霸罢爸 粑 魃 妭 鲅 擦插叉茬茶查碴搽察岔差诧拆 刹 杈 槎 檫 姹 奼 搭达答瘩打大哒妲耷怛笪沓靼褡发罚筏 伐乏 阀法珐砝 疺 噶嘎 咖 伽 尬 旮 呷 轧 哈喀咖卡咯垃拉喇 蜡腊 辣啦剌 邋 癞 瘌 落 妈麻玛码蚂马骂嘛吗 拿哪呐 钠那 娜纳捺 衲 啪趴爬 帕怕 琶葩 杷 派撒洒萨 仨 飒 莎砂杀刹沙纱傻啥煞 鲨 厦 霎 铩 裟 痧 塌他它 她塔 獭挞蹋踏沓 榻 趿 拓挖哇蛙 洼娃 瓦袜
19、娲压押鸦 鸭呀 丫芽牙蚜崖 衙涯 雅哑亚讶 娅 涯 轧 匝砸 咋 杂 臜扎喳渣札轧铡闸眨栅榨咋乍炸诈 吒 揸 蚱 猹ia嘉枷夹佳家加荚颊贾甲钾假稼价架驾嫁 茄 珈 痂 岬 葭 戛 袈 瘕 嘏 俩两掐 恰洽 卡 瞎虾匣霞辖暇峡侠狭下厦夏吓 遐 瑕 狎 黠 睱ua刮瓜剐寡挂褂卦花哗华猾滑画划化话 桦 婳夸垮挎跨胯刷耍抓爪二、开来 灰微 ai uai ei ui(uei)ai埃挨哎 唉哀 皑癌蔼矮艾 碍爱 隘 嗳 捱 暧 嫒白柏百 摆佰 败拜稗斑 掰 猜裁材才财睬踩采彩菜蔡 柴 豺 拆 差 钗 侪呆歹傣戴带殆代贷袋待逮怠 黛 岱 迨 该改概钙盖溉丐赅垓骸孩海 氦亥 害骇 还 嗨开揩楷 凯慨 铠 忾莱
20、来 赖 籁 癞 睐 埋买麦卖迈脉霾 氖乃奶 耐奈鼐 倷 拍排牌徘湃派俳 簰 蒎 棑 腮鳃塞 赛噻筛 晒色胎苔抬台泰酞太态汰歪 外 崴 栽哉灾宰载再在 仔 崽 哉 摘斋宅 窄债 寨 翟 择uai_p_Lr 仃山揣踹乖拐 怪柺槐徊 怀 淮坏 踝块筷侩快脍摔衰 甩 帅 率 蟀拽跩ei杯碑悲卑北辈背贝钡倍狈备惫焙被蓓悖菲 非 啡 飞 肥 匪 诽 吠 肺 废 沸 费 妃 斐 绯扉霏狒悱痱蜚腓嘿 黑 嗨雷镭 蕾 磊累 儡 垒 擂 肋 类 泪嘞 傫 羸 耒 勒 嫘 酹玫枚 梅 酶霉 煤 没 眉 媒 镁 每美 昧 寐 妹 媚 魅 楣 嵋 袂 莓 湄 媄 浼 鬽馁 内 那呸胚 培 裴赔 陪 配 佩 沛 辔 霈
21、旆 醅 姵 柸 棑贼ui(uei)威巍微危韦违桅围唯惟为潍维苇萎委伟伪尾纬未蔚味畏胃喂魏位渭谓尉慰卫 薇玮炜煨偎帏帷葳潍痿猥闱崴嵬娓吹炊 捶 锤垂 槌 陲 棰 惙 椎摧崔 催 脆瘁 粹 淬 翠 萃 璀 啐 悴 焠 慛堆兑队对怼碓対瑰规 圭 硅归 龟 闺 轨 鬼 诡 癸桂 柜 跪 贵 刽桧 鲑 妫 匦 皈 珪 晷灰挥 辉 徽恢 蛔 回 毁 悔 慧 卉惠 晦 贿 秽 会烩 汇 讳 诲绘 晖 蕙 喙 荟 恚 诙 麾 彗 茴 翙 亏盔 岿 窥葵 奎 魁 傀 馈 愧 溃 夔 睽 逵 愦 匮 喟 馗 岿 聩 篑蕊瑞 锐 芮 睿 蕤 苼 甤 枘谁水睡税说虽隋 随 绥髓 碎 岁 穗 遂 隧 祟睢 邃 嵗 谇
22、濉 推颓腿蜕褪退忒尵俀 椎锥追赘坠缀缒隹惴骓畷揣 嘴醉最罪 蕞三、先寒绝学 另U叠 an uan ianu are ie (y)ean鞍氨 安 俺按 暗 岸 胺 案 班搬扳般颁板版扮拌伴瓣半办绊 餐参蚕残惭惨灿搀掺蝉馋谗缠铲产阐颤 耽担丹单郸掸胆旦氮但惮淡诞弹蛋 藩帆番翻樊矾钒繁凡烦反返范贩犯饭泛干甘杆柑竿肝赶感秆敢赣 酣憨邯韩含涵寒函喊罕翰撼捍旱憾悍焊汗汉 刊堪勘坎砍看蓝婪栏拦篮阑兰澜谰揽览懒缆烂滥瞒馒蛮满蔓曼慢漫谩南男难攀潘盘磐盼畔判叛胖然燃三叁伞散珊苫杉山删煽衫闪陕擅赡膳善汕扇缮 坍摊贪瘫滩坛檀痰潭谭谈坦毯袒碳探叹炭 咱攒暂赞瞻毡詹粘沾盏斩辗崭展蘸栈占战站湛绽uan川穿椽传船喘串端短锻段
23、断缎棺关官冠观管馆罐惯灌贯欢环桓还缓换患唤痪豢焕涣宦幻宽款峦挛孪滦卵乱暖软阮酸蒜算湍团豌弯湾玩顽丸烷完碗挽晚皖惋宛婉万腕蹿篡窜专砖转撰赚篆钻纂ian鞭边编贬扁便变卞辨辩辫遍颠掂滇碘点典靛垫电佃甸店惦奠淀殿 歼监坚尖笺间煎兼肩艰奸缄茧检柬碱硷拣捡简俭剪减荐槛鉴践贱见键箭件健 舰剑饯渐溅涧建联莲连镰廉怜涟帘敛脸链恋炼练棉眠绵冕免勉娩缅面蔫拈年碾撵捻念篇偏片骗 牵扦钎铅千迁签仟谦乾黔钱钳前潜遣浅谴堑嵌欠歉 天添填田甜恬舔腆 掀锨先仙鲜纤咸贤衔舷闲涎弦嫌显险现献县腺馅羡宪陷限线 焉咽阉烟淹盐严研蜒岩延言颜阎炎沿奄掩眼衍演艳堰燕厌砚雁唁彦焰宴谚验 捐鹃娟倦眷卷绢ii an圈颧权醛泉全痊拳犬券劝轩喧宣悬旋
24、玄选癣眩绚 鸳渊冤元垣袁原援辕园员圆猿源缘远苑愿怨院ie撅攫抉掘倔爵觉决诀绝掠略虐疟缺炔瘸却鹊榷确雀靴薛学穴雪血曰约越跃钥岳粤月悦阅ie (y)e鳖憋别瘪跌爹碟蝶迭谍叠揭接皆秸街阶截劫节桔杰捷睫竭洁结解姐戒藉芥界借介疥诫届列裂烈劣猎蔑灭捏聂孽啮镊镍涅撇瞥切茄且怯窃贴铁帖楔些歇蝎鞋协挟携邪斜胁谐写械卸蟹懈泄泻谢屑 椰噎耶爷野冶也页掖业叶曳腋夜液四、江阳 ang iang uangang肮昂盎邦帮梆榜膀绑棒磅蚌镑傍谤苍舱仓沧藏 昌猖场尝常长偿肠厂敞畅唱倡当挡党荡档坊芳方肪房防妨仿访纺放 冈刚钢缸肛纲岗港杠 夯杭航康慷糠扛抗亢炕 琅榔狼廊郎朗浪 芒茫盲氓忙莽 囊乓庞旁耪冉染瓤壤攘嚷让 墒伤商赏晌上尚
25、裳 桑嗓丧汤塘搪堂棠膛唐糖倘躺淌趟烫 樟章彰漳张掌涨杖丈帐账仗胀瘴障 赃脏葬iang娘酿粮凉梁粱良两辆量晾亮谅 俩 靓 魉 踉 枪呛腔羌墙蔷强抢相厢镶香箱襄湘乡翔祥详想响享项巷橡像向象 殃央鸯秧杨扬佯疡羊洋阳氧仰痒养样漾 僵姜将浆江疆蒋桨奖讲匠酱降uang匡筐狂框矿眶旷况 栓拴霜双爽汪王亡枉网往旺望忘妄光广逛 荒慌黄磺蝗簧皇凰惶煌晃幌恍谎 疮窗幢床闯创桩庄装妆撞壮状 五、逍遥 ao iaoao考拷烤靠 捞劳牢老佬姥酪烙涝 挠脑恼闹淖 抛咆刨炮袍跑泡猫茅锚毛矛铆卯茂冒帽貌贸 饶扰绕惹热 梢捎稍烧芍勺韶少哨邵绍 搔骚扫嫂 掏涛滔绦萄桃逃淘陶讨套 遭糟凿藻枣早澡蚤躁噪造皂灶燥 招昭找沼赵照罩兆肇召
26、操糙槽曹草 苞胞包褒剥薄雹保堡饱宝抱报暴豹鲍爆 篙皋高膏羔糕搞镐稿告 超抄钞朝嘲潮巢吵炒 壕嚎豪毫郝好耗号浩 凹敖熬翱 刀捣蹈倒岛祷导到稻悼道盗iao撩聊僚疗燎寥辽潦了撂镣廖料苗描瞄藐秒渺庙妙飘漂瓢票鸟尿 橇锹敲悄桥瞧乔侨巧鞘撬翘峭俏窍 挑条 迢 眺跳萧硝霄削哮嚣销消宵淆晓小孝校肖啸笑效 邀腰妖瑶摇尧遥窑谣姚咬舀药要耀标彪膘表 碉叼雕凋刁掉吊钓调 蕉椒礁焦胶交郊浇骄娇嚼搅铰矫侥脚狡角饺缴绞剿教酵轿较叫窖六、国歌 e o uo e厕策侧册测车扯撤掣彻澈德得的蛾峨鹅俄额讹娥恶厄扼遏鄂饿 哥歌搁戈鸽胳疙割革葛格蛤阁隔铬个各 呵喝荷菏核禾和何合盒貉阂河涸赫褐鹤贺 坷苛柯棵磕颗科壳咳可渴克刻客课勒乐呢瑟
27、色涩 奢赊蛇舌舍赦摄射慑涉社设 特责择则泽 遮折哲蛰辙者锗蔗这浙o 玻菠播拨钵波博勃搏铂箔伯帛舶脖膊渤泊驳 佛摸摹蘑模膜磨摩魔抹末莫墨默沫漠寞陌 坡泼颇婆破魄迫粕剖uo戳绰 掇哆多夺垛躲朵跺舵剁惰堕 锅郭国果裹过豁活伙火获或惑霍货祸括扩廓阔 萝螺罗逻锣箩骡裸落洛骆络 挪懦糯诺若弱说硕朔烁蓑梭唆缩琐索锁所 拖托脱鸵陀驮驼椭妥拓唾 挝蜗涡窝我斡卧握沃捉拙卓桌琢茁酌啄着灼浊 昨左佐柞做作坐座七、森林冬青 en un(uen) unng ong (iong )( in ing yi ) erer而儿耳尔饵洱二贰en奔苯本笨 郴臣辰尘晨忱沉陈趁衬 恩芬酚吩氛分纷坟焚汾粉奋份忿愤粪根跟痕很狠恨肯啃垦恳门闷
28、们嫩喷盆壬仁人忍韧任认刃妊纫森 砷申呻伸身深娠绅神沈审婶甚肾慎渗 瘟温蚊文闻纹吻稳紊问怎珍斟真甄砧臻贞针侦枕疹诊震振镇阵un(uen)春椿醇唇淳纯蠢村存寸磋撮搓措挫错墩吨蹲敦顿囤钝盾遁辊滚棍荤昏婚魂浑混坤昆捆困抡轮伦仑沦纶论闰润吮瞬顺舜孙损笋吞屯臀嗡翁瓮谆准尊遵in彬斌濒滨宾摈 巾筋斤金今津襟紧锦仅谨进靳晋禁近烬浸尽劲 琳林磷霖临邻鳞淋凛赁吝民抿皿敏悯闽您拼频 贫 品聘 钦侵亲秦琴勤芹擒禽寝沁 薪芯锌欣辛新忻心信衅 茵荫因殷音阴姻吟银淫寅饮尹引隐印ii n均菌钧军君峻俊竣浚郡骏裙群 勋熏循旬询寻驯巡殉汛训讯逊迅 耘云郧匀陨允运蕴酝晕韵孕 eng崩绷甭泵蹦迸层蹭 撑称城橙成呈乘程惩澄诚承逞骋秤
29、蹬灯登等瞪凳邓丰封枫蜂峰锋风疯烽逢冯缝讽奉凤 耕更庚羹埂耿梗哼亨横衡恒坑吭棱楞冷 萌蒙檬盟锰猛梦孟 能砰抨烹澎彭蓬棚硼篷膨朋鹏捧碰扔仍僧声生甥牲升绳省盛剩胜圣藤腾疼誊增憎曾赠 蒸挣睁征狰争怔整拯正政帧症郑证 ing兵冰柄丙秉饼炳病并 丁盯叮钉顶鼎锭定订 荆兢茎睛晶鲸京惊精粳经井警景颈静境敬镜径痉靖竟竞净 拎玲菱零龄铃伶羚凌灵陵岭领另令明螟鸣铭名命柠狞凝宁拧泞 乒坪苹萍平凭瓶评屏 青轻氢倾卿清擎晴氰情顷请庆 厅听烃汀廷停亭庭挺艇 星腥猩惺兴刑型形邢行醒幸杏性姓 英樱婴鹰应缨莹萤营荧蝇迎赢盈影颖硬映ong(iong)充冲虫崇宠聪葱囱匆从丛东冬董懂动栋侗恫冻洞 工攻功恭龚供躬公宫弓巩汞拱贡共 轰哄烘
30、虹鸿洪宏弘红空恐孔控龙聋咙笼窿隆垄拢陇脓浓农弄戎茸蓉荣融熔溶容绒冗松耸怂颂送宋讼诵 通桐酮瞳同铜彤童桶捅筒统痛 中盅忠钟衷终种肿重仲众 鬃棕踪 宗综 总纵 炯窘 琼穷 兄凶胸匈汹雄熊 拥佣臃痈庸雍踊蛹咏泳涌永恿勇用八、希奇诗词 ii逼鼻比鄙笔彼碧蓖蔽毕毙毖币庇痹闭敝弊必辟壁臂避陛 堤低滴迪敌笛狄涤翟嫡抵底地蒂第帝弟递缔击圾基机畸稽积箕肌饥迹激讥鸡姬绩缉吉极棘辑籍集及急疾汲即嫉级挤几脊 己蓟技冀季伎祭剂悸济寄寂计记既忌际妓继纪厘梨犁黎篱狸离漓理李里鲤礼莉荔吏栗丽厉励砾历利傈例俐痢立粒沥隶力璃哩 眯醚靡糜迷谜弥米秘觅泌蜜密幂妮霓倪泥尼拟你匿腻逆溺坯砒霹批披劈琵毗啤脾疲皮匹痞僻屁譬 期欺栖戚妻七凄漆
31、柒沏其棋奇歧畦崎脐齐旗祈祁骑起岂乞企启契砌器气迄弃 汽泣讫梯剔踢锑提题蹄啼体替嚏惕涕剃屉昔熙析西硒矽晰嘻吸锡牺稀息希悉膝夕惜熄烯溪汐犀檄袭席习媳喜铣洗系隙 戏细一壹医揖铱依伊衣颐夷遗移仪胰疑沂宜姨彝椅蚁倚已乙矣以艺抑易邑屹亿役 臆逸肄疫亦裔意毅忆义益溢诣议谊译异翼翌绎(整体认读)吃痴持匙池迟弛驰耻齿侈尺赤翅斥炽 疵茨磁雌辞慈瓷词此刺赐次日师失狮施湿诗尸虱十石拾时什食蚀实识史矢使屎驶始式示士世柿事拭誓逝势 是嗜噬适仕侍释饰氏市恃室视试斯撕嘶思私司丝死肆寺嗣四伺似饲巳 芝枝支吱蜘知肢脂汁之织职直植殖执值侄址指止趾只旨纸志挚掷至致置帜峙 制智秩稚质炙痔滞治窒兹咨资姿滋淄孜紫仔籽滓子自渍字九、忧愁 i
32、u(iou) ouiu(iou)丢揪究纠玖韭久灸九酒厩救旧臼舅咎就疚 溜琉榴硫馏留刘瘤流柳六谬牛扭钮纽秋丘邱球求囚酋泅休修羞朽嗅锈秀袖绣幽优悠忧尤由邮铀犹油游酉有友右佑釉诱又幼ou哦欧鸥殴藕呕偶沤抽酬畴踌稠愁筹仇绸瞅丑臭凑兜抖斗陡豆逗痘否钩勾沟苟狗垢构购够喉侯猴吼厚候后抠口扣寇楼娄搂篓漏陋谋牟某揉柔肉收手首守寿授售受瘦兽搜艘擞嗽偷投头透哟舟周州洲诌粥轴肘帚咒皱宙昼骤邹走奏揍十、读书 uu捕卜哺补埠不布步簿部怖 初出橱厨躇锄雏滁除楚础储矗搐触处 粗醋簇促都督毒犊独读堵睹赌杜镀肚度渡妒 夫敷肤孵扶拂辐幅氟符伏俘服浮涪福袱弗甫抚辅俯釜斧脯腑府腐赴副覆赋复 傅付阜父腹负富讣附妇缚咐辜菇咕箍估沽孤姑鼓古
33、蛊骨谷股故顾固雇 呼乎忽瑚壶葫胡蝴狐糊湖弧虎唬护互沪户 枯哭窟苦酷库裤芦卢颅庐炉掳卤虏鲁麓碌露路赂鹿潞禄录陆戮 拇牡亩姆母墓暮幕募慕木目睦牧穆奴努怒扑铺仆莆葡菩蒲埔朴圃普浦谱曝瀑 茹蠕儒孺如辱乳汝入褥 蔬枢梳殊抒输叔舒淑疏书赎孰熟薯暑曙署蜀黍鼠属术述树束戍竖墅庶数漱恕 苏酥俗素速粟僳塑溯宿诉肃凸秃突图徒途涂屠土吐兔 巫呜钨乌污诬屋无芜梧吾吴毋武五捂午舞伍侮坞戊雾晤物勿务悟误 珠株蛛朱猪诸诛逐竹烛煮拄瞩嘱主著柱助蛀贮铸筑住注祝驻 租足卒族祖诅阻组十一、须臾 vv鞠拘狙疽居驹菊局咀矩举沮聚拒据巨具距踞锯俱句惧炬剧 驴吕铝侣旅履屡缕虑氯律率滤绿女趋区蛆曲躯屈驱渠取娶龋趣去 墟戌需虚嘘须徐许蓄酗叙旭序
34、畜恤絮婿绪续 迂淤于盂榆虞愚舆余俞逾鱼愉渝渔隅予娱雨与屿禹宇语羽玉域芋郁吁遇喻峪 御愈欲狱育誉浴寓裕预豫驭部门管理KPI (考核)实用指标参考表财务部KPI量表指标类别考核指标财务类1 费用预算达成率2.成本控制3不良坏账的比率内部运营类1财务报表完成的及时性、准确性2 企业预算执行率3 财务信息的有效性4 各部门预算执行率5 现金管理差错率6工作目标按计划完成率客户类1 外部客户的满意度2.员工满意度学习与发展类1 部门培训计划完成率2.部门关键员工培养行政部KPI量表指标类别考核指标财务类1 费用预算达成率2 固定资产流失率(行政方面)内部运营类1 部门工作计划完成率2 办公用品采购及时率
35、3.办公用品发放准确率4.办公设施的完好率5 车辆管理的科学性、规范性6 安全保卫工作的力度客户类1 行政服务满意度2部门协作满意度学习与发展类1 部门培训计划完成率2.部门员工流动率后勤部KPI量表指标类别指标细化财务类行政费用降低率内部运营类1.环境卫生达标率2.基础设施故障率3 车辆调度使用正确率4车辆完好率5.事故发生率客户类1 后勤服务满意度2外部客户后勤服务满意度学习发展类1.部门员工任职资格达标率2培训计划完成率物业部KPI量表指标类别指标细化财务类1.各项工程开支总额控制2.部门管理费用控制内部运营类1 维修工程质量合格率2 公共设施维护及时率3.设备、设施检修计划完成率4.绿
36、化计划完成率5.环境卫生达标率6.工程、维修费用控制率7投诉处理及时率客户类内部客户满意度评价学习发展类1.部门内员工任职资格达标率2.员工培训计划完成率生产部KPI量表指标类别考核指标财务类成本预算达成率内部运营类1 生产计划完成率2.订单完成及时率3.产品质量不合格率4.优良品率5.产品质量问题重复岀现次数6.设备完好率7.安全生产事故发生次数客户类1客户满意度2.供货商满意度学习与发展类1.部门员工任职资格达标率2.培训目标达成率技术部KPI量表指标类别考核指标财务类成本预算达成率内部运营类1 主要机器设备故障停机率2设备改造计划完成率3设备管理与维护情况4 产品退货率5新品开发计划达成
37、率6.新产品技术稳定性7技术信息收集的及时性与有效性8技术文档管理的规范性客户类1.客户投诉率(针对产品质量)2 现场技术支持满意度3.外部组织满意度学习与发展类1 关键人员流失率2培训计划完成率研发部KPI量表指标类别考核指标财务类1 部门费用预算达成率2 部门管理费用内部运营类1 新产品研发周期2 新产品研发计划达成率3 设计方案提交及时率4 专利数量5.部门关键员工流失率客户类1 产品质量满意度2 部门协作满意度3.部门员工满意度学习与发展类1 部门培训计划完成情况2 部门关键员工流失率产品部KPI量表指标类别考核指标财务类部门费用预算达成率内部运营类1 新产品开发周期2.产品规划方案通
38、过率3 产品信息收集的及时性、全面性5产品品牌的知名度6新产品推出数量7 新产品销售率客户类1 相关部门满意度2 客户满意度学习与发展类1 部门培训计划完成率2.部门关键员工保有率设备部KPI量表指标类别考核指标财务类部门费用预算达成率内部运营类1 设备采购合同达成率2 设备完好率3.设备故障率4 设备改造成功率5 维修计划完成率6.日常维修和大修费用控制客户类相关部门满意度学习与发展类1 部门培训计划完成率2.部门员工任职资格达标率设计部KPI量表指标类别考核指标财务类成本费用预算达成率内部运营类1 设计计划完成率2.设计合同数量3 设计合同总金额4 设计图纸通过率5平均出图周期6.设计差错
39、率7 按时完工率客户类1客户满意度2相关部门满意度学习与发展类1 关键员工流失率2培训计划完成率质量管理部KPI量表指标类别考核指标财务类成本费用预算达成率内部运营类1.质量体系外审通过率2 岀厂产品合格率3产品质量问题重复岀现的次数4.岀厂产品质量事故率5 产品退换货率(因产品质量问题)6.协调处理较大质量问题完成率客户类1 .产品质量投诉次数2 重要客户满意度学习与发展类1.关键员工保有率2 培训计划完成率装配部KPI量表指标类别考核指标财务类部门预算费用达成率内部运营类1 装配计划完成率2.三包返修计划完成率3.单位产品装配机物料消耗量4 安全事故次数客户类1 部门协作满意度2 客户满意
40、度学习与发展类1 关键员工流失率2培训计划完成率工程部KPI量表指标类别考核指标财务类1 部门预算费用达成率2.成本控制内部运营类1.工程改进建议次数2.设备维护对生产的影响程度3月度停水、停电次数4.操作方法和操作时间的改进情况5月度工程检修次数6工程计划制订的及时性7.工程维修的及时性8工程设备维修的及时性客户类1 相关部门满意度2.客户投诉数量学习与发展类1 关键员工流失率2培训计划完成率项目部KPI量表指标类别指标细化财务类项目成本控制在预算之内内部运营类1工程质量合格率与优良率2重点项目完成率3.安全生产事故发生率4设备完好率5工程项目技术资料完好率客户类客户满意度评价学习发展类1.
41、部门员工任职资格达标率2.员工培训计划完成率材料部KPI量表指标类别指标细化财务类采购成本内部运营类1材料采购及时率2.材料采购计划完成率3采购物资合格率4供应商一次交货合格率5.材料岀入库差错率6.错误采购次数7供应商履约率客户类1部门合作满意度评价2供应商满意度评价学习发展类1.部门员工任职资格达标率2.员工培训计划完成率造价部KPI量表指标类别考核指标财务类1 部门预算费用降低率2 部门管理费用降低率内部运营类1 项目成本预算准确率2工程预算完成及时率3工程决算完成及时率4 预决算差异率5.投标文件、标底的审核准确率6.审核预决算准确率7工程费用测算准确率客户类1.施工承包商满意度2.配
42、合部门满意度学习发展类1.部门员工任职资格达标率2部门培训计划完成率采购部KPI量表指标类别考核指标财务类1 采购成本2呆料物料金额内部运营类1.采购计划准确率2.采购计划完成率3.采购物资到货率4材料价格合理性5采购物资检验合格率6物资库存周转天数7物料使用的不良率8物料退货率9 供应商开发计划完成率10.采购错误次数客户类1.优秀供应商的比率2 部门协作满意度3 供应商满意度学习与发展类1.关键员工保有率2 培训计划完成率仓储部KPI量表指标类别考核指标财务类1 部门费用预算达成率2.仓储成本控制内部运营类1 库存物资完好率2成品库存周转率3 物资供应及时性4 仓库利用率5 库存报表的准确
43、性和及时性客户类相关部门满意度学习与发展类1 关键员工流失率2.培训计划达成率配送部KPI量表指标类别考核指标财务类1 部门费用预算达成率2.装配成本控制内部运营类1 入库交接完好率2.装配岀错率客户类1 客户满意度2 关键客户保有量学习与发展类1 关键员工流失率2.业务人员培训率运输部KPI量表指标类别考核指标财务类1 部门费用管理2 车辆费用预算达成率内部运营类1 货损率2.货差率3车辆完好率4运输计划完成率5 货运质量事故件数6 货运质量事故赔偿率7.企业业务贡献率客户类1 客户满意度2 部门合作满意度学习与发展类1 关键员工流失率2.人员培训率市场部KPI量表指标类别考核指标财务类1
44、部门费用预算达成率2.成本控制内部运营类1.销售增长率2成品库存周转率客户类1 市场占有率2 品牌认知度3 关键客户保有量4 新客户开发率学习与发展类1 关键员工流失率2.业务人员培训率企划部KPI量表指标类别考核指标财务类部门费用预算达成率内部运营类1.企划方案成功率2.流程和制度得到实施的比率3.企划计划执行率客户类1.员工满意度2相关部门满意度3.领导满意度学习与发展类1部门培训计划完成率2部门关键员工流失率公关部KPI量表指标类别考核指标财务类部门费用预算达成率内部运营类1负面报道的数量2.广告投放有效率3.软文发表数量4市场知名度客户类1客户满意度2.客户回访次数学习与发展类1部门培训计划完成率2部门关键员工流失率销售部KPI量表指标类别考核指标财务类1费用预算达成率2销售成本控制内部运营类1.销售增长率2 销售目标达成率3货款回收及时率4销售费用率5.服务响应时间客户类1 市场占有率2品牌认知度3老客户保有率4 新客户开发率学习与发展类1 关键员工流失率2 销售人员培训率促销部KPI量表指标类别考核指标财务类
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