生产运作管理试卷及答案

1、试卷1一、多项选择题ABDE1、下列那几项是服务运作的特点A、生产率难以确定B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离D、纯服务不能通过库存调节E、与顾客接触2、生产运作的总体策略包括ABCDA、自制或购买B、低成本和大批量C、多品种和小批量D、高质量E、设施布置3、哪种情况不考虑在城市设厂ACDA、工厂规模大占地多B、服务业C、对环境污染大D、原料运输量大4、处理非均匀需求时下述哪些方法是实际中应用最多的ACA、调整生产率B、线性规划C、反复试验法D、模拟法5、如下哪些项是维持库存的原因ABDEA、使生产系统平稳运行B、减少缺货风险C、使生产活动准时进行D、减少订货费E、防止短缺6、

2、MRP的输出是BCEA、总需要量B、净需要量C、计划发出订货量D、现有数E、对所有零件和产品的需求计划7、纵向一体化是指ABDA、将上游生产活动整合进来B、将下游生产活动整合进来C、委外或外包D、以上都是8、关键路线是CDA、活动最多的路线B、节点最多的路线C、时间最长的路线D、将事件时差为零的节点连接起来的路线E、以上都是。9、生产计划中的产值指标包括ABCA、商品产值B、总产值C、净产值D、年产值10、生产作业控制问题包括BCDA、质量控制B、生产进度控制C、在制品占用量的控制D、生产调度二、判断正误1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。V2、生产运作战略属于总体战略。X3、生产运

3、作过程是投入加工产出”的过程其实质是投入一定的资源在加工过程中发生增值。x4、大量生产一般设备利用率高。V5、关键路线是活动时间持续最长的路线。V6、MRPn系统实现了物料流和资金流及其管理的集成统一。V7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。X8、对于企业采说产成品属于独立需求。，9、新产品必须是企业自行研制的。X10、1954年美国通用公司提出了准时生产”的概念。X三、论述题1、结合实际谈企业？。萌维翁峋呱？答案要点1生产率是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比。2提高生产率可能的组合有1在资源消耗一定或减少的情况下增加产出2在产出一定或增加的情况下减少资源消耗量

4、3资源消耗量略微增加但产出大幅度增加4产出略微减少资源消耗量大幅度增加要把握企业内部环境中影响生产率的因素主要有两类技术因素和操作者行为因素2、现阶段企业生产运作管理面临的新环境有哪些变化答案要点1、市场需求一多品种小批量。2、技术一更新换代越来越快硬件、软件与集成3、竞争一广度和深度不断延伸4、全球化一不可阻挡的潮流5、环境保护一呼声越来越高。四、计算题1、某公司年需某零件5000牛存储费每件每年25元订购费用每次100元订货提前期为2周。求该零件的经济订购批量、库存总费用、订货点。答案是经济订购批量EOQ200牛库存总费用G5000元订货点RL200件EOQ25000X00/25后开方得2

5、00G200/2X255000/200X1005000RL5000/52X2=2002、计算EOQ值年度需求数量44000牛订货成本110强磅/订单库存成本20英磅/件。答案是EOQ244000M100/20后开方得2200&已知某工程项目的作业明细表如下时间单位大作业代号ABCDEFGHIJK紧前作业ACCDBEFIGH作业时间23431345634要求1根据作业顺序绘制箭线式网络图2根据作业时间计算结点最早开始时间、最迟结束时间及事件时差3确定关键路线计算总工期。10020304050607080A2B3C4D3E1I6F3G4H5J3K4解3、1网络图2结点时间及事件时差事件i1

6、020304050607080ETi023439812LTi083439812Si060000003关键路线为10306080104070-8010507080总工期为12天4、给出某产品结构图如下求解组装1单位产品E所需各构件的数量。答4、组装1单位产品E所需各构件的数量为F2G1H1J6D10L2A4c25、已知某企业生产A、B型号的电表其产品结构树如下并且已知产品和各种物料的订货提前期为LTALTB1周LTC2周LTD3周LTE1周LTF2周。假设需要在第9周出产200件电表A试编制生产的物料需求计划。答案是物料项目周次123456789A毛需求量期初库存净需求量计划交货计划投入2002

7、000200200C毛需求量期初库存净需求量计划交货计划投入4004000400400D毛需求量期初库存净需求量计划交货计划投入40040040004004004000400400E毛需求量期初库存净需求量计划交货计划投入80080008008002002000200200F毛需求量期初库存净需求量计划交货计划投入12001200012001200五、案例分析题1、中大集团一、中大集团的概况中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。1992年它的前身东方特种机械厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业1994年成立了中大集团通过短短几年的奋斗到1998年10月中大集团发展成为一个拥有总

8、资产4.35亿28家直属企业4500多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实体以生产“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋钢板房而闻名。二、产品开发在中大的发展中坚持以市场为导向坚持“拿来主义”与创新相结合以“利用成果为主自行研制开发为辅”的原则“选冷门高起点找窍门抓延伸拣熟门系列化”立足市场精心设计产品研制开发竞争力强的特色产品。1选冷门高起点“冷门产品技术精尖”是中大对产品的定位。在中大立足阶段就选准了一个“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷门产品并成为中大发展的主导产品“中大牌”汽车烤漆房。烤漆房是维修高档汽车必不可少的修理设备用以保证喷漆后的光洁度。随着汽车工

9、业的飞速发展汽车的保有量逐年增加汽修业的前景看好汽车烤漆房的市场也非常具有诱惑力。在中大创业之前由于汽修业务所需需要一台汽车喷漆烤漆房以用于高级轿车的修理。当时在中国市场上的烤漆房是国外产品的天下市场基本被意大利、日本等国生产的烤漆房占据。当时汽车烤漆房的市场售价每台达40-50万元而中大创业者徐氏兄弟手中并没有足够的资金来购买烤漆房就萌发了自制一台自己用。在经历了千辛万苦之后。终于在借鉴他人技术的基础上成功开发了第一台汽车喷漆烤漆房。之后在对国内外烤房市场进行周密调查与分析之后根据中大当时的情况选择了汽车烤漆房这一冷门产品作为中大的立足产品。当时国内没有几家企业生产汽车烤漆房汽车烤漆房的生产

10、在国内基本上还是一个还没有被开垦的“黑土地”。在选择了汽车烤漆房这一冷门产品后采用引进、消化、吸收、提高的思路进行产品开发。博采众长洋为中用对国外同类产品进行研究消化在先进技术基础上创新占据技术领先地位中大烤漆房中大的产品正是在这一思维方式下诞生的。如烤漆房它借鉴同类产品最佳技术的基础的成果采用意大利轻油燃烧器、西门子外转式风机、菲力浦照明系统等精尖技术并在此基础上创新改进烤漆房的升温加热系统设计出独具特色的中大牌烤漆房并由此获得三项实用型专利技术。烤漆房在批量投入市场的当年销售收入就达6600万元。2拣熟门系列化在中大集团的产品系列开发的进程中中大人走的是“捡热门系列化”的道路“从符合企业实

11、际、贴近用户需要、有利中大发展”的要求出发用围绕市场开发产品。向热门产品系列化方向发展如今中大集团的产品已从创业之时的单一产品烤漆房发展成为多系列产品已开发出8个系列16个品种的“中大牌”烤漆房以及用于机电、家电、飞机、火车部件等不同用途的异型烤漆房。在烤漆房的基础上开发出了汽保设备系列、汽检设备系列两大系列的几十种规格型号的产品。3找窍门抓延伸中大产品的延伸是多方位的延伸“找窍门抓延伸”是中大产品延伸的精髓。中大集团产品的延伸主要有以下几个方面1主产品系列化的自我延伸2产品功能延伸汽修设备检测设备3产品外延小涂装大涂装。从汽修烤漆房小涂装向工业涂装线大涂装延伸从单一为汽修配套的小涂装烤漆房向

12、金属表面、非金属表面涂装发展可为飞机、汽车、轮船、家电、家具进行涂装扩大了涂装技术的使用领域。4系统延伸从单件设备向成套设备延伸目前中大集团可为一个从零开始的汽修企业进行系统装备提供全套的汽修设备。5产品拓宽外延烤漆房房体向轻钢结构建筑工程延伸车库、汽修厂厂房建筑配套的新型墙体材料向大跨度轻钢结构建筑工程延伸。三、技术开发1“拿来”与创新合二为一中大人结合自身的特点总结出一套适合中大实际的技术创新新思维。吸引、消化现有的先进技术为我所用不是单纯的拿来而是在原有的基础上的创新是纯粹“拿来主义”的拓宽与提高。2强强联合谋求领先强化与大专院校尤其是汽车机械电子类院校的技术挂钩与合作与涂装、建材、汽保

13、、城市汽车使用服务等服务行业协会进行技术联网与政府职能部门技术机构合作与国际上相关技术协会合作国内与东风二汽设计院南汽设计院原机械部三院、四院九院等权威院所结成联盟进行技术合作在南京、北京、上海等地成立了涂装设计院聘请专家参与指导、设计。根据给出的案例回答下列问题1.中大集团的产品开发策略有何特点2.中大集团的RampD活动有哪些特点3.根据你的判断中大集团在未来的发展中应采取什么样的技术开发方法答1中大集团的产品开发策略有何特点坚持以市场为导向坚持拿来主义与创新相结合以利用成果为主自行研制开发为辅。2中大集团的RampD活动有哪些特点以技术开发为主采取跟随策略。3根据你的判断中大集团在未来的

14、发展中应采取什么样的技术开发方法中大集团在未来的发展中应改变“拿来主义与创新相结合以利用成果为主自行研制开发为辅”的策略逐渐转向以自主研发、联合研发为主的方向。2、丰田生产方式日本离我们很近丰田生产方式却很遥远在欧美与日本公司因为资源价格上涨而日显疲态的境况下丰田公司却因丰田生产方式TPS逆势而上。中国企业与日本企业处于同样严酷的环境按理说在困境中突围的丰田生产方式应该为中国企业所效法而且每年到丰田公司参观考察的人车水马龙可是迄今中国企业学习丰田成功的案例很少。为什么有人说丰田方式是专为日本人设计的。日本这个大和民族在骨子里就有一种很强的团体观念即使有很优秀的人并且作出了很优秀的成绩他也不会独

15、占好处反而会心甘情愿地与他人分享。丰田方式可以说是日本人的人性、心智、理念的整体体现。丰田生产方式完美得让人心动一旦转换文化背景就难免水土不服。可是丰田中国、丰田美国、丰田巴西、丰田印度等全球丰田厂家的运营却很成功。不同国家的人性与心智虽然差异很大丰田生产方式却都能畅行无阻。其实在后面的分析中我们会看到并不是丰田生产方式难学而是丰田生产方式的本真并不会使所有的人都获益。丰田生产方式所侵害的正是那些企业掌权者的利益。有人说丰田生产方式过于微观中国现在的机会很多许多公司处在战略定胜负的阶段“精益生产”还排不上队。而丰田汽车却因为在全球实施丰田生产方式抓住了一个又一个战略机会在混合动力等一系列汽车先

16、进技术和工艺上持续领先丰田系列产品更是琳琅满目。这种观点认为是一种在企业战略与关键现场没有断点的完美构造使得丰田公司与众不同。有人说丰田生产方式只适用于品牌确立、订单不愁、销售渠道畅通的公司因为它们可以静下心来练内功。而中国中小企业还存在吃饭难题不全力搞销售怎么生存实际上丰田生产方式的起步是没有钱想制造汽车”的艰难阶段如果公司有钱谁不知道引进一流生产线更为有效”真正有了钱的公司可能不会在运营现场深耕”。产品战略和制造、销售、技术现场没有断点的丰田生产方式正是强化营销力度的工具。有人说丰田生产方式对流水线作业的要求太高一般公司达不到那样的标准。而丰田汽车实施看板目视管理一目了然诺大的车间没有一台

17、电脑只要有能扳着手指头从1数到10的人就可以导入TPS。因为看板管理让一切都简单直接。同行的一位企业家感叹这些年他不会英语却一个人跑遍了世界就是因为目视标志一清二楚。有人说丰田生产方式对员工动作的研究非常精细以至于在考虑如何节省0.1秒这样的事情上员工紧张不得闲。而在生产线上员工在一个马蹄形的空间里有节奏地在几个加工动作中用换像是在打太极没有紧张这回事。相反TPS所着意的正是员工如何可以有空闲使运作变得更有效。现在的做法是最坏的却一直是员工不断寻求改善的激励器。2000年6月丰田和夏利折半出资成立天津丰田”日本丰田专家来考察后得出的结论是丰田生产方式在中国的可移植性很小。因为当时销售信息和生产

18、信息没有对接与少量、高频率进货正好相反多量、低频率进货和大量的中间库存非常普遍比较严重的封闭系统交易”和杀价购买”再加上延期支付”横行使得TPS落地前途渺茫。20XX年天津丰田和长春一汽合资重组成立关津一汽丰田”由丰田主导运营导入TPS成为可能。当时采取的关键措施有两条一是从零开始招聘新员工所占比例为95一张白纸可以画最新最美的图画二是从日本派出豪华专家团从初期的50名到顶山！时的260名一对一进行集中灌输。根据给出的案例回答下列问题1、丰田生产方式落地的核心是什么2、在中国引入丰田生产方式更大的障碍是什么答1、丰田生产方式落地的核心是什么丰田生产方式落地的核心还是造人习惯了零和游戏”的中国人

19、没有点从零开始的意志和团队协作新思维怕是没法掌握丰田生产方式的本真更没办法使之落地。2、在中国引入丰田生产方式更大的障碍是什么引入丰田生产方式就是在企业中重新确立对与错的标准就要赋予现场员工独立思考和追求最佳的权利这首先侵害的是企业当权者的利益。或许这是丰田生产方式没能在中国铺开的说不出的理由。试卷2、多项选择题1.生产与运作管理的基本问题包括ABC。A战略管理B进度管理C成本管理D质量管理E人事管理2.下列运作系统中与客户接触度较高的有BC。A汽车制造业B咨询业C零售业D批发商E电子产品加工业3.与制造业相比服务业具有以下特点ABCE。A生产率难以测定B质量标准难以建立C与客户接触度高D可以

20、通过库存来调节需求E提供无形产品4.市场竞争的要素可分为四大类分别是ABDE。A成本B质量C产量D时间E柔性5.制造业企业生产过程一般由ABCD构成。A基本生产过程B辅助生产过程C生产技术准备过程D生产服务过程E附属生产过程6.影响企业生产能力的因素有ABCDE。A职工人数B固定资产数量C固定资产有效工作时间D周？下什？工管理与技术水平7.生产计划指标体系包括ABCDE。A品种B质量C产量D产值E时间8.工作设计的主要理论包括BCD。A工作专业化B社会技术理论C行为理论D团队工作方式E工作流程重构9.库存控制中的定期控制模型法具有以下特点ABC。A每次订货点不同B每次订货量不同C每次订货间隔期

21、相同D每次订货间隔期不同10、合理组织生产过程的基本要求有ABCD等。A、连续性B、平行性C、比例性D、均衡性二、判断正误1、并行工程的主要目标是改善产品质量。X2、砖瓦厂应该靠近原料产地。V3、我们通常所说的某企业年产电视机多少台”是按假定产品。X4、MRP处理的是独立需求。X5、外包是将公司的一些内部活动和决策转移给外部的供应商。”三、论述题1、生产运作全球化对中国企业选址的影响1越来越多的跨国企业来中国投资为国内配套企业提供了机会2越来越多的中国企业走出国门参与要素配置的全球化3国内的产业转移自沿海向内地成阶梯式转移2、生产运作管理未来面临哪些发展趋势1、现代生产运作管理的涵盖范围越来越

22、大-职能的融合与一体化。2、多品种与小批量成为主流的生产方式制造业更多的品种服务业更个性化的设计。3、信息技术更广泛的运用。4、新型生产方式的大量采用5、全球化的生产与运作从市场全球化到要素配置的全球化6、绿色生产与可持续发展四、计算题1、某企业A年订购1000帅的水果鸡尾酒单价是100美元订购成本是每次订货15美元库存持有成本是单价20企业A付运费t#计算EOQ。EOQ1222、某厂年需某零件5000件存储费每件每年2.5元订购费用每次20元订货提前期为7天。求该零件的经济订购批量及订货点。一年以365天计算EOQ283RL963、下表列出的某产品结构图。如果组装20单位最终细项需要多少单位的E提示求解过程