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文档简介

1、文档类型DocumentType密级ConfidentialityLevel教学研究文档仅供收件方查阅文档编号版本共7页DocumentCodeVersionV5.2039.553.81.0电信CRM系统业务需求调研大纲易思博BroadenGate臼软酷,卓越实览室jCat 俅 Of ExcHenoePreparedby拟制彭方麟Date日期2011-02-14Reviewedby评审人Date日期Approvedby批准Date日期版权所有不得复制Copyright?BroadenGateTechnologies,Co.,Ltd.AllRightsReservedRevisionRecord

2、修订记录Date日期RevisionVersion修订版本CRID/DefectIDCR/Defect#SecNo.修改章NChangeDescription修改描述Author作者2011/3/70.71V5.2039.553.8全部初版Catalog目录1 .需求调研总体流程4.2 .需求调研准备4.3 .需求调研5.4 .需求规格说明书5.1 .需求调研总体流程需求调研中应遵循一定的流程，而且在调研过程中表现出规范，调研有条不紊，有理有据，调研中资料做好备份，做到有备无患：取目人贸宜抓调西道得模率他落才性民阶四需求说阴中2 .需求调研准备目前针对实训主要是以网络和询问行业人员这两种方式获取XX行业业务需求资料.在此之前，请先阅读电信CRM系统业务需求说明书.doc。3 .需求调研3.1 同类产品对比报告从网上或者其它方式查找至少两个电信行业同类产品，对其业务功能、用户界面进行对比,形成一份对比报告，内容应包括：1. 产品概述2. 产品业务功能对比3. 产品用户界面对比4. 总结3.2 资料收集1 .行业术语表（至少十个以上行业术语）2 .行业参考资料（

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