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文档简介
1、高品质文档2022年情商在学校管理中的运用 ·同理心话题: 是个宽泛的话题,工作管理,老师沟通艺术,家庭生活中,伴侣之中的相处之道。心情为先。学校老师对我不友善,用说理的方法去劝慰,是解决不了问题的。假如是一伙的,就什么都好说。不是一伙的,就不好办。从同理心到自己人。每一个为太阳系的和平进展做贡献。许多时候,员工做工作是奔领导去的。看亮剑,领导者的核心是很重要的,你能不能把员工团结在自己四周。许多人都觉得做工作,是为自己的直系领导做工作。有的时候,这个人一走,就不是那种表现了。假如没有造成印象,可有可无,他就会吊儿郎当。一个传奇故事。企业领导,三个胜利条件,最重要的是有一帮在一起打拼
2、的姐妹。 每个人都有内在的自然防卫机制。假如是我的责任,都说不是我的责任。有一个学校,四周墙壁都是黑板,老师不上课,学生自己给自己上课。有一个老师到改革初见成效的时候,老师少讲一点,学生多讲一点,把教学主体地位还给学生。这位老师说,我当时说了,这样做好,这是事后诸葛亮。这样对不对。这就是人性,自然的心理防备机制。我们盼望自己的学生数学赶上华罗庚,跨栏赶上刘翔。我们对学生有期盼,盼望孩子每门功课都不错。这样的孩子凤毛麟角。数学上的正态分布曲线。标准曲线出来后,我们期望的模版不能出错。在正常智力范围内,dna可以解释学生百分之五十的成果。问题是老师能不能把学生教会?好学生不教也会,差学生你教也不会
3、。有条件要上,没条件也要上。种瓜得瓜,种豆得豆。这是我们给孩子释放的信息。给孩子的名言,爱迪生说:天才是百分之九十九勤奋加百分之一的灵感。但是,爱迪生说,在许多状况下,是那百分之一的灵感起作用。爱迪生的确说过这种话。有的老师为了劝学生好好学习,引用庄子的话:吾生有涯,而知无涯。这不肯定是正确的。庄子这句话不能挂上去。人的一生是有限的,学问是浩瀚无垠。但是庄子的话没完:以有涯求无涯。那会累死的。员工的个人素养呈正态分布。中间是正常的,两边是不正常的。你说,不好管的员工不正常。有谁说过我们正常么?我以我的不正常感到傲慢。我的心理是正常的,但是在某些方面可以不正常。我学校毕业,没有上过高中,上的师范
4、。家庭条件不好,爸爸是工人,妈妈是农夫。要拿一个国家户口。我学校的时候想考清华、北大。我在上学校的时候,报考高中,我爸熟悉的教管站的站长,帮我改了师范。我泪流满面地考试,还考了全县第二。我们不能任凭以标准作为模版,要求全部的人优秀。我们有优秀员工,也有表现不好的员工。中国人有一句话:林子大了,什么鸟都没有。假如我在心情、情感上理解这些人的内在需求,又怎么相处得好呢?我们先要认同他的心情的消失,再感同身受,然后设身处地。只有这样,管理对象才觉得领导是自己的,觉得跟领导没有隔得太远。不成为自己人,心理学有讨论,这个讨论说的是,假如不是自己人,你管理他的时候,就有一种效应,位差效应。职位不一样,立场
5、不一样,沟通、沟通就会失效。举一个例子,你和同学同时到学校去,你很不错,成为学校的校长,你同学还是一般老师。这个同学参与的活动,你肯定要去。随着时间的推移,你会感到你们彼此之间的距离越来越远了。做领导位置的通常说法:屁股打算脑袋。坐的地方不一样,脑袋的想法就不一样。有一个哥本哈根之谜。波尔年龄大,海森尔很年轻。海森堡提出一个原理,叫测不准原理。许多人学经济学和金融学。我也学过,报了国际经融学。学习经融的人要他去投资,还不如一只大猩猩赚钱。一个高校经融系教授,一个股票专家,一个占星师,一个大猩猩,去投资,结果大猩猩每次都赚钱。 人性是很简单的,我们能搞定一切。人最大的自由,不是有权利做什么,而是
6、有权利打算不做什么,这是康德说的。当代物理学家玻尔是大人物,海森堡只是个学生。玻尔到学校演讲,有一个学生提出问题:我对你讲的有疑问,我口算了一下,你讲的那个答案不正确。玻尔说:我回去算一下,假如不对,我会来找你的。玻尔一算,真的错了,但是文章发出来。玻尔赶忙去找海森堡,向他赔礼。海森堡很自信,说自己成果不错。玻尔收了海森堡做徒弟,两人关系特别好。玻尔是三宝之一:美人鱼、卖火柴的小女孩、玻尔。玻尔家族有半个犹太系统。玻尔被软禁起来了。海森堡没有受到什么危害。希特勒了解到制造原子弹的可能性。他去找专家。玻尔很早就在理论上证明白人类有可能制造原子弹。但是玻尔数学不好,他把数据算错了。依据当时的状况,
7、假如全人类什么事情都不干,都去提炼原子弹的油,要好几百年。希特勒不信这个,要求德国人去讨论原子弹。他邀请海森堡去做讨论。有一天,他们讨论,师徒两人好久没见面了。1941年9月,两人在哥本哈根见面了。海森堡有个疑问,去见玻尔。玻尔说:我们的海森堡来了。寒暄完之后,海森堡很感动。聊了一段,大家觉得放松了。海森堡把问题抛出来了:除了问您过得怎么样,还想让你回答我一下:作为一个有良知的科学家,应不应当制造原子弹。玻尔说:你是想知道我在原子弹领域有没有新的发觉。我告知你:人们在理论上可以制造原子弹,但是要几百年才能炼出制造原子弹的油。海森堡强调:我们应不应当制造原子弹。玻尔说:你啥意识?我今日不欢迎你!
8、海森堡说,老师,你还知道我们是怎样见面的?老师,您的数据是不是算错了。海森堡一算,真的算错了。海森堡强调:一个有良知的科学家,应不应当制造原子弹。海森堡说:铀238、235、232,是同位素。玻尔很感动,那意味着可以制造原子弹。玻尔说:你小子,你去制造原子弹,去轰炸人类。两人吵了起来。玻尔让夫人送客。海森堡还盼望与玻尔谈判。海森堡绝望地离开了。这一对亲如父子的宏大的物理学家最终一次见面。美国的原子弹胜利了。有一颗叫小男孩。是谁关心美国制造了原子弹。是玻尔,作为核物理小组核心成员参加原子弹讨论。钱学森的文章哥本哈根之谜。海森堡再也没做过讨论。 美国加利佛尼亚教授做的讨论,发觉:假如信息比较丰富的
9、沟通,上下级的沟通,存在职位的不同,有自然的位差屏障。上级与下级见面,下级向上级汇报具体状况,假如把下级要汇报的内容为100%,那么上级真正把握的有多少?仅有10%。这是黄金定律。下级对上级说话,不能罗嗦。各省省长去国务院汇报工作,你要快速地说完。就5分钟。避开位差效应,说得太多,听不进去了。人的短时记忆是有限的。假如上级对下级布置工作,下级把握的百分比是多少?20%/。领导说话,肯定要言简意赅。开会的时候,不要校长站在老板桌后面,下级站在对面,不行。假如坐直角,这样是公平沟通。南风效应。 社交技能。涉及到亲和力、个人魅力。通过个人力量对员工产生影响。员工觉得领导有魅力,就会跟着你走。学问渊博、学有专长、言语流畅、富有幽默感,员工最喜爱什么?幽默感。但是这不意味着学问渊博不重要。不能用优秀员工的标准要求全部员工。人性是简单的,员工素养是不一样的。员工做错了事情,心情很糟糕。自己要做心理调整。员工做错事不舒适,来源于我们心理的事先预设。带着心情去沟通,不好。做管理的,就是跟不好的事情跳舞。为什么要管他?不是欢迎消失问题,有问题来的时候,心情肯定要稳
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