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文档简介

1、知识管理与知识的管理缠要:关握词知识管理知识:企业学术交流,总而百之,知识对其自身的管理,恰恰正是以知识共享的那种"知识管理为目的的,再例如你不仅考虑企业的知识管理,你还考虑学校、政府机关、学术团体等等的知识管理王天林关键词知识管理;知识;企业;学术交流知识管理的定义最初是由野中郁次郎和竹内广隆在其1995年的名著知识创造型公司:日本公司如何建立创新动力机制中提出的。按照书中阐述,知识管理指的是:"知识管理行为有助于组织集中力量为解决问题,进行动态学习和决策而获取、存储和使用知识"。这种对知识管理非常概括的定义不易理解,还是让我们举两个简小的例子说明一下吧。例如一

2、个企业的一项统计工作非常烦琐,新调来的小张接手这份工作后,采用了计算机的某种软件加以处理,大大提高了工作效率。但是,领导说:你还是按照老方法工作吧,不要使用计算机软件;不然,你调走的话,你的这套软件其他人不会用怎么办?领导的说法也有道理。但是,他却严重阻碍了企业的发展。知识管理就有所不同,知识管理要求企业员工面对新知识,能够有组织、有计划,行之有效地相互交流、相互学习,确保企业的各种创新能力不断提升。再例如医院的住院部对住院的病人每天都要查房。查房之后医生们还要对每个病人病情的变化进行讨论。这种集体智慧,凝聚了每个医生自身修养中不同的特长,因此,它是任何个别医生所不能比拟和代替的。毋庸置疑,知

3、识管理就是这样一种集体智慧的平台。但是,有关知识管理的定义并不止以上这一种。有关知识管理本质的看法也多种多样。例如有人认为:"知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”。还有人认为:"知识管理是对知识进行管理和应用知识进行管理的过程”。很明显,后面这种说法强调了知识的何,或者说它强调了对知识自身的管理。事实上,知识从它产生之日起,就已经被“知识管理"了。例如一本书,这本书的出版,正是为了让大家阅读,正是为了信息的传播,正是为了让书中的智慧变成人类集体的智慧;让人类能够"运用集体的智慧提高应变和创新能力”。另一方面,一本书还要有自己的前沿、页码、目录等

4、等。这种做法,也正是为了让大家能够更好地阅读,更好地交流,更好地达到一种知识共享的“集体智慧"。也就是说,这种以目录、页码等为方法和手段的做法,是知识对其自身所进行的管理。但是,这种对知识自身所进行的管理,正是为了让知识能够得到交流和共享而进行的“知识管理"。这种对知识自身的管理所达到的“知识管理",正是上面定义中后一种的说法。知识管理的概念首先强调的是企业内部知识交流的平台。在企业内部,搭建一种相互交流、相互学习、共同进步的平台,搭建一种与此相关的制度和机制,这对企业的发展是颇有意义的。因此,坚持知识管理最初的定义是很有必要的。但是,知识本身原本就意味着相互交流

5、、共同进步。因此,知识本身就意味着知识管理。基于知识本身的这种属性,就势必会产生后来的、与最初定义稍有区别的有关知识管理的定义。这是知识管理最初的定义和知识本身所具有的知识管理属性,这两者的辩证关系所造成的必然结果。任1可知识,它的一种不可避免的本质就是交流。任可知识,为了交流,都要对自身进行管理。例如,一本书要有自己的目录、页码。再例如,你有一种观点要阐述,你的阐述,一定是逻辑关系清晰,上下段落配合,表达颇有章法的。这种上下段落相互配合的章法,正是对知识自身所进行的一种管理。因此,知识一旦产生,就意味着它要对自身进行管理。问题在于,知识一旦产生,也意味着它要进行交流,它要以交流为目的,它要达

6、到一种知识共享。总而言之,知识对其自身的管理,恰恰正是以知识共享的那种"知识管理”为目的的。就知识包含着对其自身的管理而言,它不仅表现在一本书会有自己的目录这方面,它逮表现在我们的文献检索系统。我们的文献检索系统会将所有的书,所有发表的文章,在可能的情况下,导出所有的目录。再例如年鉴、百科全书等,也都是为了给读者提供阅读的方便,给读者在阅读中进行必要的检索提供最大可能的方便。这种明显以提供阅读捷径为目的而创造的知识形态或知识载体,已经不是各种知识最初的发表了。它已经不是知识最初的原创了。然而,这种对知识自身的管理,迄今为止,已经成为人类知识自身的巨大财富。这样一来,知识管理的定义究竟

7、应该怎样界定?是把知识管理定义为企业内部的交流平台呢?还是把它定义为知识自身固有的自我管理?事实上,根据本文的讨论,这个问题已经不能成为困惑了。你只要明白知识管理的最初定义,同时也明白知识的自身管理以及它所必然包含的"知识管理"属性,就可以了。当然,还有其它方面的问题可以考虑,例如,如果你不仅考虑一个企业内部的知识交流,你还考虑多个企业相互之间的知识交流。例如,各大医院的专家们之间,也都经常相互聘请、相互会诊、相互切磋、相互学习。再例如你不仅考虑企业的知识管理,你还考虑学校、政府机关、学术团体等等的知识管理。大学的学生从学习的角度所进行的知识管理,大学的老师从教学的角度所进行的知识管理。再例如,你不仅考虑文献检索系统,

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