社区中水设施调研问卷常青藤

1、社区中水设施调研问卷-常青藤社区中水设施运行情况调研调研背景水资源枯竭是北京市面临的一个严峻现实。北京市政府表示将在十二五期间建立最严格的水资源管理制度。中水回用是提高水资源利用率的一个重要途径。然而就社区中水回用而言，虽然早在1987年北京市政府就出台了北京市中水设施建设管理试行办法，并在2001年发布关于加强中水设施建设管理的通告，严格规定新建小区必须建设中水设施，但是实际运行中存在很多问题，包括建设标准低、缺乏技术人员维护、中水不达标、业主不想用、物业不积极等，所以中水设施基本处于“瘫痪状态”。2015年，北京市将全面推行阶梯水价制度。水价的提高，将使小区和各级企事业单位对中水的需求提高

2、。以社区为单元的中水设施如能正常运营，不但可以满足业主的需求，减少业主和物业、房产商的矛盾，还可以减轻市政污水处理厂的压力，更是北京市应对水资源危机的重要环节。目标为针对北京社区中水设施运行的困境提出建设性的建议，推动社区有效运行中水设施，我们认为有必要对社区已建成的中水设施使用情况进行系统、细致调查。这份问卷是我们面向广大社区居民和物业管理者设计的，调查问卷的发放和收集将帮助我们深入了解社区中水设施建而不用的原因，相关利益方之间的关系及他们各自的需求，理清小区中水系统与市政自来水、市政污水、市政中水系统之间的关系。我们向每一位问卷填写者致以深深的敬意！社区中水设施运行情况调研问卷（拟）居民部

3、分在填写本问卷之前，请先拷贝一份，并把它转给您的朋友。或者到网址XXX下载电子版，邮件至evergreen_org。1、您的房产所在社区的名称？地址所属物业管理公司2、所在社区是否建有中水设施？是否3、您的家庭冲厕用水使用的是？自来水本社区中水回用市政中水其他4、若您的家庭冲厕用水来源于本社区中水回用，中水是否有比较大的异味？是否5、若您的家庭冲厕用水来源于本社区中水回用，中水是否可以稳定供应？是否6、若您放弃使用中水，原因是？A.不能稳定供应B.有臭味C.水价高7、您的家庭月均用水量是吨（或立方米，1吨即为1立方米）？其中中水使用量为吨（或立方米）？8、自来水的价格为元/吨（或立方米）？如使

4、用中水，中水的价格为元/吨（或立方米）9、您是否了解北京市2015年前居民用水将全部实行阶梯水价？是否2 / 10社区中水设施调研问卷-常青藤10、11、您认为导致北京市居民用水成本上升的原因是？（可多选）A.北京连续干旱B.南水北调C.引黄济京D.河北调水援京E.人口增加，水资源紧缺12、如果自来水价格继续上涨，您所能接受的中水价格为？W1元1元2元2元3元3元4元13、如果社区的中水设施建而不用，经您调查发现的原因是？（可多选）A.管理人员问题。由于中水设施运行管理人员的水平不一，部分管理人员未经培训上岗，对设备性能及设备使用知识缺乏,造成设备运行出现问题后，不能及时解决。B.物业管理的问

5、题。由于物业管理部门对用户装修管理不严格，出现了一些用户在装修过程中私自将中水管线与自来水管线串接，引发水质问题。C.水价问题。目前中水的水价偏低，市发改委核定的市政中水价格为1元/吨。相当多的中水运行成本高于中水价格。尽管中水设施的投资纳人社区建设的预决算，但是平均运行成本仍在1.8元/吨左右，加之中水水量不足时，需用自来水补充，使得负责中水运行的社区物业管理公司全部赔本运行，影响了他们的正常运营管理,也是造成部分设施不运转，出水水质不合格的原因。D.处理标准问题。由于社区中水系统收集的污水包括洗浴排水、盟洗排水、厨房排水、冲厕排水，中水设施技术标准较低，难以生成达标的中水，居民难以接受。E

6、.水量平衡问题。中水系统原水不足，不能稳定供应中水。2 / 10社区中水设施调研问卷-常青藤F.房产商的问题。中水设施建设不合格。G.其他原因，请描述H.物业公司不配合调查14、您是否支持社区中水设施的合理运营？是否无所谓15、您是否向您所在社区物业管理公司相关负责人咨询过相关问题？是否16、您还通过什么其他途径了解相关问题？17、请向我们提供您所在社区物业管理公司相关负责人的联系方式联系人电话：联系人邮箱：请把本问卷的第二部分，转发给物业管理公司相关负责人。或者持本问卷采访相关负责人问卷填写人信息姓名电话邮箱3 / 10社区中水设施调研问卷-常青藤1、社区中水设施运行情况调研问卷（拟）2、二

7、、物业管理公司部分3、您所在物业管理公司在北京所负责的社区共有个？其中，建设了中水设施的社区有个？中水设施正在运行的社区有个？对于中水设施正在正常运行的社区，请回答以下问题：1、社区中水设施建成于年？2、中水系统的原水来源是？洗浴排水盟洗排水厨房排水冲厕排水3、中水系统水源是否稳定充足？是否4、是否需要为中水系统补充自来水？是否5、处理过的中水用途是？冲厕冷却用水消防用水洗车用水清扫用水绿化用水景观用水6、中水设施是否有专门的操作和维护人员？是否7、中水的平均成本为元/吨（或立方米，1吨即为1立方米）？中水供给居民收取的费用为元/吨（或立方米）8、中水产量为每日吨（或立方米）？其中，供给居民的

8、量为每日吨（或立方米）？物业自己用来冷却、消防、清扫、绿化、景观的量为每日吨（或立方米）？社区中水设施调研问卷-常青藤9、运营中水设施和使用中水是否为物业公司节约了资金？是否不知情10、中水设施运行是否得到市政补贴？是否不知情11、使用中水的住户占该社区住户总数的%?居民对中水水质是否满意？满意不满意对于中水设施没有运行的社区，请回答以下问题：1、社区中水设施建成于年？2、社区的中水设施建而不用，原因是？（可多选）A.管理人员问题。由于中水设施运行管理人员的水平不一，部分管理人员未经培训上岗，对设备性能及设备使用知识缺乏,造成设备运行出现问题后，不能及时解决。B.物业管理的问题。由于物业管理部

9、门对用户装修管理不严格，出现了一些用户在装修过程中私自将中水管线与自来水管线串接，引发水质问题。C.水价问题。目前中水的水价偏低，市发改委核定的市政中水价格为1元/吨。相当多的中水运行成本高于中水价格。尽管中水设施的投资纳入社区建设的预决算，但是平均运行成本仍在L8元/吨左右,加之中水水量不足时，需用自来水补充，使得负责中水运行的社区物业管理公司全部赔本运行，影响了他们的正常运营管理，也是造成部分设施不运转，出水水质不合格的原因。4 / 10社区中水设施调研问卷-常青藤D.处理标准问题。由于社区中水系统收集的污水包括洗浴排水、盟洗排水、厨房排水、冲厕排水，中水设施技术标准较低，难以生成达标的中

10、水，居民难以接受。E.水量平衡问题。中水系统原水不足，不能稳定供应中水。F.房产商的问题。中水设施建设不合格。G.其他原因，请描述H.不知道或没有调查过3、您是否了解北京市2015年前居民用水将全部实行阶梯水价？是否4、您认为北京市推行居民用水阶梯水价的原因是？（可多选）A.北京连续干旱B.南水北调C.引黄济京D.河北调水援京E.人口增加，水资源紧缺5、如果自来水价格继续上涨，您认为中水价格达到什么水平足以激励物业管理公司将中水设施运行起来？W1元1元2元2元3元3元4元6、您是否支持社区中水设施的合理运营？是否无所谓7、如果支持，您所在的物业管理公司最需要的支持是？4 / 10社区中水设施调

11、研问卷-常青藤A.技术管理人员培训B.中水系统改造的专业咨询C.中水合理定价或市政补贴D.其他需求8、请向我们提供社区中水设计者或设计公司的联系方式：姓名电话邮箱9、请向我们推荐您的物业管理公司所属其他社区相关工作人员的联系方式社区名称：社区地址：联系人电话：联系人邮箱：社区名称：社区地址：联系人电话：联系人邮箱：问卷填写人信息姓名电话邮箱6 / 10社区中水设施调研问卷-常青藤1 .低价竞标导致设备质量、设计参数较低一一导致使用寿命短，故障率高一一老花钱维修和出水不合格。2 .一般中水设施需要定期维护，譬如过滤系统的反冲洗（生活污水中头发丝较多经常堵塞过滤系统），这就需要较多的人力成本。3 .一般中水需要定期检测，是由物业自己送检到节水办，这里面就导致节水办监控失效，业主看到的