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文档简介

1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_撰写人:_日 期:_护理工作计划模板8篇 护理工作计划 篇1医院20xx医院护理工作计划 根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,

2、护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化

3、,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。二、加

4、强护理管理,提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质

5、控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因

6、分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。四、深化亲情服务,提高服务质量(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放

7、满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。工作计划五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作。六、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。七、工作措

8、施:1、合理安排,弹性排班骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。2、规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实

9、现。(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程,明确岗位责任对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务, 密切观察患者病

10、情, 随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。6、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。8、加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理

11、护理。9、护士实行绩效分配分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。分配依据:病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。 护理工作计划 篇2随着医院的飞速发展,产科服务的多元化和市场化扩展已成为必然趋势。本着“以人为本,以产妇为中心,以母婴安康为宗旨”的服务理念,把“为孕产妇提供优质服务是我们永恒的追求”作为工作的指导思想。加强内涵建设,转变服务理念,提升专科技术水平,确保护理安全。将孕产妇的心理感知作为服务标准,给孕产妇最大限度的方便和满足就是我们最好的服务。现制定工作计划如下:一、加强学习、拓展知识面,提高专业素养和专科技能1、制作专科护士培训学习课件,并于本月底和同

12、事共同学习探讨,取长补短。2、在产妇自由体位分娩中,第二产程首选尝试夸张截石位。3、倡导大家通过阅读资料、查看视频等方法了解学习水中分娩的相关知识。4、制作产房应急抢救盒,提高抢救成功率。5、与新理念接轨,倡导自然分娩,保证母婴安全的情况下降低初产妇会阴侧切率,努力达到经产妇零侧切,提高疤痕子宫顺产率。6、进一步掌握娴熟的产程处理、接生、新生儿窒息抢救、新生儿护理要点,深化护理技术训练,增强过硬的技术本领,最大程度降低产妇分娩的风险。7、在科室树立一种传、帮、带、教的良好氛围,倡导以老帮新的方法,巩固基础知识,训练基本功,倡导大家通过上网阅读以及自内科护士长工作计划学等方法进行学习,丰富自己的

13、专业知识,同时要学以致用,及时的把学到的技术和方法应用于临床护理。二、加强沟通、用心服务,切实提高服务质量1、鼓励产妇夫妇给医院工作人员写信或“分娩计划”介绍自己并表达所关心的问题、担心、偏好以及选择的护理方式。2、加强产妇的生活护理和心理需求,提醒产妇提前准备分娩用物,以免家属手忙脚乱。3、注重收集护理服务需求信息,通过实施48小时回访制度获取产妇的需求及反馈信息,协助护士长提出改进措施,从思想上、行动上做到真正的主动服务,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。4、深化亲情服务,提高服务质量,规范护理操作用语,提升护患沟通技能,树立良好的职业形象。5、通过自身一言一行,切实拉近

14、护患距离,努力做到“想在患者需要之前、做在患者开口之前”,着力打造“市立医院产科”这张金子招牌。 护理工作计划 篇3一、20xx年转眼来临了,神经外科护理工作以及护理部工作计划也随之陆续展开了,新的一年护理工作主要从以下几点工作计划展开实施。二、围绕优质护理示范工作为中心,感动服务,深化细节护士三、护士基本理论培训计划:每周科内业务学习一次,并邀请教授及科主任讲课,内容为神经外科生理解剖,颅内压增高的病理生理、诊断和急救,颅内血肿的简单ct和mri的影像诊断,危重病人的营养支持,水电解质,酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。四、加强患者以及陪护人员的沟通,学习沟通技巧,真正能够解决患者与护

15、理工作之间的弊端,建立有效地沟通桥梁,更重要是非语言交流的能力,以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。对情绪的调节控制能力,学会放松技巧,保持健康心态。五、院内感染知识掌握并应用于临床,建立专项感染指控人员,建立持续改进措施。六、突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德,加强应急预案的学习,并组织演练,提高护士的应急能力。七、根据责任制分工,明确职责,严格排查安全隐患。并将护理缺陷进行讨论分析。八、每日利用晨会后10分钟学习励志书籍,培养主人翁意思,树立正确的人生观,激发护士对职业的工作热情。,更新组合新的护士角色,突出专科特色,寻找闪光点。打造具有专科特色的重症监护。我科重视对神经外科护士能

16、力的培养和培训,并借助现代化监护及抢救设备,对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测,治疗和护理,大大减少了并发症,提高了抢救成功率,降低了致残率。人员选配:首先选择身体素质好,思维敏捷,有责任感,事业心,敬业精神强,勤奋好学,年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。随着社会经济的发展,不断增加,使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人,集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。近年来,使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。今后,我们要不断加强业务学习,加强培训及训练,不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法,使神经外科更加成

17、熟,更加现代化,向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展。 护理工作计划 篇4一、做好院内感染监测;控制感染率并减少漏报:对临床科室强调医院感监测的意义并对每一份病历都进行监测。按照卫生部的规定进一步规范内窥镜、口腔科、供应室的操作、消毒。每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测;指导传染病分诊点的科室部局及消毒隔离工作;二、认真贯彻执行新的中华人民共和国传染病防治法,加强传染病网络直报管理,每日收集传染病报告卡进行网络直报,每旬对不明原因肺炎、禽流感、流感、死亡病例等进行主动监测报告,搞好结核病归口管理。三、输血管理:1、严格输血申请审查制度。2、严格执行临

18、床输血指征,掌握输血适应症;3、积极开展成份输血。4、严格执行输血同意书签字制度。四、与妇产科共同做好新生儿计划免疫登记造册工作,每旬上报,配合疾控机构搞好计划免疫工作。五、每月的月末组织一次院感工作会议,对院内感染发生情况、抗生素使用情况,各科室院感工作情况做总结,并提出存在的问题,解决的方案。 护理工作计划 篇5夯实基础护理,提高服务质量;加强护理质量控制,确保护理安全;合理用人制度,开发人才资源;改善住院环境,规范病房管理;树立品牌意识,塑造医院形象。一. 继续深化贯彻落实创建活动1. 探索责任护士模式:实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组,下设责任组长、责任护士、辅助护士等

19、,制定不同层级护士相应的岗位职责,完成相应的护理任务,如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚,协助完成日常生活护理。2. 转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作中:多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒和其他意外伤害发生率;特殊检查前后及时告知,减少病人疑虑,增强依从性,提高治疗效果。3. 拓展服务内涵:根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随”,给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流,关注病人病情变化、感知需求、心理反应、

20、社会支持等,让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。4. 注重患者意见的反馈:对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐心地解答,当天问题当天解决。二. 安全管理,注重环节1. 以核心制度为指引,保障护理安全。2. 组织护士定期学习护士管理条例,增强护士法律法规意识。3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。4. 对病人进行安全意识教育,及时签订安全协议书。5. 对有安全隐患的病人进行及时评估,制定护理措施,悬挂警示标牌。6. 进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7. 及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论,提出改进措施。8.

21、 加强医护沟通,全面了解病情,提供病情动态信息,及时纠正提醒医生工作中的失误及不足。9. 质控小组分工明确,环节管理上注重重点,不合理流程及时改进。三. 加强护理质量控制,确保护理安全1. 全民参与,人人树立质量管理意识。2. 建立检查、考评、反馈制度、电话回访,设定可追溯机制,通过查看病人、查看记录、听取医生意见,发现问题,提出整改措施3. 进一步简化规范护理文件书写,实行三级考评制度,定期检查,发现记录缺陷及时指正,组织分析讨论,提出改进措施。4. 每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析,从中吸取教训,提出防范与改进措施。5. 严格执行查对制度,杜绝严重差错及事故发生。6.

22、 对科室硬件设施常规检查,发现问题及时维修,保持设备性能完好。7. 定期抽查护理人员对危急值的流程、范围掌握情况,全面提高护士的病情观察能力。四. 抓好三基及专科技能培训,要求人人过关1. 要求新进院的护士及低年资护士对24项基本技能操作必须全部达标,要求在实际工作中抽考,其他层次的护士有计划进行理论操作考核。2. 加强专科技能的培训,制定出季度、月专科理论与技能的培训考核计划。3. 低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教,护士长定期抽查专科知识掌握情况。4. 加强相关知识的学习,每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合知识的学习,做到理论与实践相结合。五. 注重品牌塑造,优化服务流程,

23、提高护理实效1. 护士礼仪培训:全面响应“内练硬功,外塑形象”,打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”,并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训,进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。2. “无缝护理”进一步规范:本着以“患者需求为中心,以患者满意为目标”的指导思想,全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理,细化护理服务内容,提升主动服务意识,为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。3.“限时护理服务”的运行及完善:通过晨会提问,带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容,反复强调工作的高效率及病人的满意度,为患者提供最优质的服务。4. 争创优质护理服务“零投诉”科室:以“

24、全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引,每月进行一次满意度自测,建立意见簿,定期召开工休座谈会,发现问题、纠纷及时解决,努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。六. 加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训1. 加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训,充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。2. 不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。七.加强人才管理,合理使用人力资源1.实行弹性排班,根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源,保质保量为病人提供最优质的护理服务。2.根据护理人员的职称、资历,实行责任护士

25、分层负责制,如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者,年资浅的护士负责病情较稳定的患者。3.充分发挥科室护士长助理的工作积极性,根据不同特点安排、分配相应的管理工作;安排助理参加本科室夜班轮值,实行夜间负责制。八.教学科研1.指定具有护师职称的护士负责实习生的带教,定期召开实习生及带教老师会议,听取老师及实习生的意见,提高带教质量。2.不定期检查带教老师的带教态度、责任心,了解实习计划的完成情况。3.每届实习生实习结束前,组织进行一次科室优秀老师的评选活动。4.加强带教老师授课能力的培养,创造教学机会,鼓励外出学习、进修、深造。5.增强科研意识,鼓励护士撰写护理论文,力争20xx年发表C

26、N论文 护理工作计划 篇620xx年优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务"活动的基础上,为进一步深化"优质护理服务"工作内涵,以"提升职业素质、优化护理服务"为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展"优质护理服务"活动经验的基础上,特制定20xx年"优质护理服务"工作计划。一、指导思想 :我院将以科学发展观为指导,深化"以病人为中心"的服务理念,以"

27、提升职业素质、优化护理服务"为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标:以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。三、工作措施:1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专

28、业能力得到提高。从"三基三严"入手,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)加强护士礼仪规范学习。(3)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸

29、取的教训,提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。(2)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导

30、,提供心理护理。5、定期满意度调查每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。6、优质护理服务绩效考核措施每季度根据患者满意度调查、护士出勤率、操作技术、护理质量、仪容仪表等方面入手,坚持客观、公平、公开原则,科室评选出一名优质护理人员,并给予奖励,以调动护士积极性,从而达到提高优质护理质量的目的。 护理工作计划 篇7外科20xx年认真按照护理部以病人为中心的护理理念,遵照科室实际开展了一系列

31、优质护理服务项目。20xx年外科将继续深化这一护理理念,并结合全国卫生系统创先争优三好一满意的活动,扎实推进优质护理服务,特制定以下工作计划。一:优质护理服务的开展已经由试行阶段,转换为改革临床护理服务模式的切入点。依据外科转科疾病,设定转科护理目标,提供人性化整体护理工作模式。二:对20xx年护理工作中存在的具体问题,定期召开讨论会,加强科室护理质量监控力度,及时制定整改措施。进一步规范科室护理人员的转科护理水平。三:继续加强对护理人员的培训和合理调配,护理能级化管理。由高年资护理人员担任责任护理组组长,低年资护士在高年资护士指导下开展各项护理工作。四:促进护患沟通,真正从患者角度出发,护理

32、人员把尽可能多的时间还给病人,用在为患者提供各项专业的护理操作上并及时听取患者对护理工作的意见和建议,跟进患者的实际需求,开展更多、更贴心的护理服务。争取患者的满意。 护理工作计划 篇8为了进一步加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业 道德 教育,成立医疗质量督察小组:分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组,负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作 ,口腔科工作计划 。(一)临床科室重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等,组织医疗质量督察小组讨论 制定检查评比细则及奖惩制度。1、病案质量:严格按福建 省病历书写规范(20xx年修订版),对住院病历、病程记录及其相关资料 的书写提出进一步的规范化要求。每月不定期组织督察小组下临床,分项检查现病历质量并做出评比。每3个月抽查归档病历质量并做出评比。2、合理使用抗生素:依据石狮市医院20xx年编写的合理使用抗菌药物的

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