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文档简介

1、社交礼仪_在线彳业_4考试成绩100分一、单选题1.(5分)女士穿西服套装时对袜子的要求()?'A.穿低于裙摆的短袜。?1*B.穿高于裙摆的长袜。O?C.穿刚过脚腕的短袜。?'D.穿带暗花纹的袜子。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案B解析2.(5分)在介绍两人相识时,总的规矩是(A.先女后男?0B.先卑后尊?C.C.先主后宾?"D.九尊后卑得分:5知识点:3.1见面礼仪展开解析答案D解析3.(5分)中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是()。?0A.“提供”?0B.“坦诚相待”?'C.“介绍”?'D.“给予”得分:5

2、知识点:4.1做客与待客展开解析答案A解析4.(5分)对待下属的礼仪()?'A.下属在具体工作中经验多,但有其局限性,不如上司有全局观念,眼光比下属远,所以不必听下属意见。B.对下属严厉些是对下属好,严师出高徒,我就不愿意表扬下属?2C.让下属办点个人私事是对他的信任,下属都挺乐意干。?望D.下属在具体工作中经验多,常常能提出宝贵的意见,多听他们的意见对工作很有好处。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案D解析5.(5分)上下楼梯或在楼道行走时应()。?A.随意?B.走中间?'C.靠左侧行走?1'D.靠右侧行走得分:5知识点:2.1个人形象塑造展开解析答案D解析6.(5分

3、)被称作国家公务员礼仪的是()。?A.政务礼仪B.服务礼仪C.商务礼仪?''D.国际礼仪得分:5知识点:5公务礼仪展开解析答案A解析7.(5分)讲究礼仪以下正确的是()。?"A礼仪虽然看来有些很细微、繁琐,但稍不注意就会失去朋友?-B.一见面给人留下的印象好坏并不重要,因为日久才能见人心?'C.只要我对人真诚、友好,何必讲究表面的一言一行?'D.一个人的思想品格最重要,表面的言行并不重要得分:5知识点:1.4礼仪的意义与培养展开解析答案A解析8.(5分)现代礼仪的基本特点是()。?A.平等、和谐、简洁、高效?,B.民主、平等、简洁、高效?C.和谐、平等

4、、尊重、高效?'D.民主、和谐、简洁、尊重知识点:1.3礼仪的特征和原则展开解析答案B解析9.(5分)英国人和加拿大人鲜花的禁忌是()?'A.菊花?0B.紫色花?1*C.白色百合?'D.黄色花得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案C解析10.(5分)通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()?A.2分钟?,B.5分钟C.?C.3分钟r_?D.1分钟得分:5知识点:3.3电话、文书礼仪展开解析答案A解析、多选题1.(5分)端午节有哪些民俗礼仪?()? C.赛龙舟?1D.吃月饼?”?A.吃粽子B.舞火龙得分:5知识点:4.4风俗礼仪展开解析答案A,C,B

5、解析2.(5分)乘坐公交车的礼仪()?曰A.为了先上车都使劲挤,结果谁也上不去,反倒耽误时间。|7,一,、,,人?曰B.我把座位让给别人,虽然站着比坐着累点,可心里舒服。?7C.我有了座位就闭目养神,装作睡觉,有“老幼病残孕”上车,我也看不见,就不必让座了。?1D.谁先挤上去,谁才能占个座位,为什么不挤?nrt.r?E.我难得有个座位,凭什么让给老幼病残孕?他们怕乘公共汽车没座位,应“打的”去。得分:5展开解析答案B,A解析3.(5分)推销员礼仪()?”A.推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖。?1B.只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去。?

6、匚1C.推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员。?BD.只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品。?1E.推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案D,A解析4.(5分)进出电梯时应注意()C.让客人后进先出?”A.注意安全?”B.与熟人同乘要讲先来后到(无人管理电梯)“D.让客人先进先出(有人管理电梯)得分:5知识点:4.3公共场所礼仪展开解析答案A,D,C,B解析5.A.架起“二郎腿”B.以食指点指对方(5分)与人交往中,不恰当的举止有()?”C.头部仰靠在椅背上彳,、?D.斜视对万得分:5知识点:2.4

7、仪态与举止展开解析答案A,D,B,C解析6.(5分)进餐礼仪包括()A.老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱,真像打架似的,何必呢?我主张 AA制,由大家分摊B.请客人吃饭注重有特色饭菜,而且又不贵,大家吃得高兴就好C.请客吃饭不能都吃光,这样显得太小气D.当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走,会被客人看不起。E.上次朋友请客吃得很不错,这次该我请客了,虽然我比他挣钱少,但一定要比他请的还丰盛,不然会被人看不起,丢面子的得分:5知识点:4.2进餐礼仪展开解析答案B,A解析7.(5分)合十礼通常用于()国家。H ? A.东南亚、南亚地区口 B.欧洲C.我国的傣族聚居区D.美洲得分:5知识点:6.2世界主

8、要国家礼仪展开解析答案A,C解析8.(5分)对宗教礼仪,从思想上如何树立正确的认识,即()A.遵守法?-B.尊重为本C.不得干涉D.积极参与得分:5知识点:4.4风俗礼仪展开解析答案B,C,A解析9.(5分)送客礼仪正确的是()。?A.送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门?B.客人要走,主人应先起立送客人?-C.送客人时应目送一段再返回,不要客人一走立即转身回家?1D.送客人一律送到门外即可?E.客人要走,主人应在客人起立后再起立送行得分:5知识点:4.1做客与待客展开解析答案E,C解析10.(5分)送礼的礼仪()?"A.我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔,实在是沉重的负担,这种习俗真应该改改了。?1B.只要肯送礼,就能办成事。?1C.我们恋爱时常常给她送点

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