《营销人员培训》

1、编辑ppt目 录一、营销人员基本素养一、营销人员基本素养二、营销实战介绍二、营销实战介绍三、营销工作新动向三、营销工作新动向返回首页返回首页编辑ppt一、营销人员基本素养1 1、营销人员是企业和品牌的形象代表、营销人员是企业和品牌的形象代表2 2、营销人员是社会活动家、营销人员是社会活动家3 3、营销人员是联系企业与市场（客户）、营销人员是联系企业与市场（客户）的桥梁和纽带的桥梁和纽带返回目录返回目录编辑ppt1 1、营销人员是、营销人员是企业和品牌的形象代表企业和品牌的形象代表 营销人员的形象规范营销人员的形象规范 营销人员的着装规范营销人员的着装规范返回上层返回上层编辑ppt营销人员的形象

2、规范a:a:整洁美：整洁美：衣着得体、清新、干净b:b:整体美：整体美：协调、和谐c:c:个性美：个性美：个人魅力d:d:协调美：协调美：TPO原则时间时间“time”time”、地点地点“place”place”、场合场合“OccasionOccasion返回上层返回上层编辑ppt营销人员的着装规范a: 颜色搭配（三色原则）b:西装的着装规范c：手包及配饰规范（同色原则）示例示例示示例例.pdf.pdf返回上层返回上层编辑ppt2 2、营销人员是社会活动家、营销人员是社会活动家 营销人员的行为规范营销人员的行为规范 营销人员的语言规范营销人员的语言规范 常用的营销礼仪常用的营销礼仪返回上层返

3、回上层编辑ppt营销人员的行为规范f: f: 保持良好的形体姿势（站有站相，保持良好的形体姿势（站有站相， 坐有坐相）坐有坐相）a：积极的社会观和价值观积极的社会观和价值观b b：热爱自己的企业和品牌：热爱自己的企业和品牌c c：对客户和自己企业认真负责的态度：对客户和自己企业认真负责的态度d d：诚实守信、正派的作风：诚实守信、正派的作风e: e: 衣着得体、清新、干净衣着得体、清新、干净g:g:无不良行为无不良行为: :叼烟、抠耳、挖鼻、异味（酒 、葱、香水等）返回上层返回上层编辑ppt营销人员的语言规范营销人员的语言规范 a:a:用语礼貌用语礼貌 、谦让、用普通话、谦让、用普通话b:b:

4、语言流畅，思维清晰，表达准确语言流畅，思维清晰，表达准确c:c:表情自然，眼神诚恳，手势规范、大方表情自然，眼神诚恳，手势规范、大方 d: d:善于倾听，用心听讲，不随便打断对方善于倾听，用心听讲，不随便打断对方的说话的说话e:e:语言的艺术性语言的艺术性 -适度的风趣和幽默 ，拉近双方距离返回上层返回上层编辑ppt常用的营销礼仪常用的营销礼仪返回上层返回上层编辑ppt3 3、营销人员是联系企业与、营销人员是联系企业与市场（客户）的桥梁和纽带市场（客户）的桥梁和纽带（1）市场调查的方法市场调查的方法（2） 业务的公关技巧业务的公关技巧（3）业务人员的素质要求业务人员的素质要求（4）对业务人员的

5、技能要求对业务人员的技能要求返回上层返回上层编辑ppt（1 1）市场调查的方法）市场调查的方法返回上层返回上层编辑ppt（2 2）业务的公关技巧）业务的公关技巧1 1 、找准关键人。、找准关键人。 一把手、分管领导、具体承办人2 2 、做好基础工作。、做好基础工作。 评委、各部门有话语权的人，重要信息人（秘书、司机、门卫）3 3 、平时培养感情，关键时刻起作用、平时培养感情，关键时刻起作用返回上层返回上层编辑ppt（3 3）业务人员的职业素质要求）业务人员的职业素质要求A A、勤奋：、勤奋：业精于勤B B、敬业：、敬业：用心对待，终有回报C C、自律：、自律：首先要战胜自己D D、多站在对方的

6、立场上考虑问题、多站在对方的立场上考虑问题 将心比心，以心换心返回上层返回上层编辑ppt（4 4）对业务人员的技能要求）对业务人员的技能要求A、专业：知其然，知其所以然，令人服气、专业：知其然，知其所以然，令人服气B、博学：受人尊重、博学：受人尊重返回上层返回上层编辑ppt二、营销实战介绍二、营销实战介绍1 1、专业（大型）招投标工作介绍、专业（大型）招投标工作介绍2 2、如何开发优秀的加盟商、如何开发优秀的加盟商返回上层返回上层编辑ppt1 1、专业（大型）招投标工作介绍、专业（大型）招投标工作介绍前期前期A A、信息收集、信息收集B B、认真分析，做好选择（有所为，有所不为）、认真分析，做

7、好选择（有所为，有所不为）C C、解读标书，制定针对性方案、解读标书，制定针对性方案返回上层返回上层编辑ppt中期中期A A、做好资质、做好资质（文件、证书、保证金等）B B、仔细审查样品、仔细审查样品C C、分析好竞争对手，扬长避短、分析好竞争对手，扬长避短返回上层返回上层编辑ppt现场现场A A、组织工作有力、组织工作有力B B、分工明确，各负其责、分工明确，各负其责C C、企业和品牌形象的宣传和造势、企业和品牌形象的宣传和造势返回上层返回上层编辑ppt唱标唱标A、专业、专业B、逻辑和条理、逻辑和条理C、重点突出、重点突出D、语言有穿透力、语言有穿透力E、睿智、睿智F、适度的幽默、适度的幽

8、默G、紧盯关键评委、紧盯关键评委H、机智灵活、机智灵活I、忌说教式、忌说教式返回上层返回上层编辑ppt用最好的方法展示给评委和客户用最好的方法展示给评委和客户例：服饰投标演示稿例：服饰投标演示稿返回上层返回上层编辑ppt2 2、如何开发优秀的加盟商、如何开发优秀的加盟商（1 1）加盟商的正确评估）加盟商的正确评估（2 2）加盟商的开发途径）加盟商的开发途径（3 3）做好加盟商的支持、服务和管理工作）做好加盟商的支持、服务和管理工作返回上层返回上层编辑ppt（1 1）加盟商的正确评估）加盟商的正确评估返回上层返回上层编辑ppt（2 2）加盟商的开发途径）加盟商的开发途径A A、圈内调查法、圈内调

9、查法 地方专卖店，商场等专业场所。从门头大小、形象、地方专卖店，商场等专业场所。从门头大小、形象、经营情况等入手调查。经营情况等入手调查。B B、专题考察法、专题考察法 到招标会，展览会等现场，从业绩和形象方面入手到招标会，展览会等现场，从业绩和形象方面入手考察。考察。C C、圈内交流，朋友介绍法、圈内交流，朋友介绍法 突破一点，带动一面或一串。如一个品牌的加盟商突破一点，带动一面或一串。如一个品牌的加盟商找到有影响力的人，或在某一个区域开发出一个有找到有影响力的人，或在某一个区域开发出一个有代表性的带头人。代表性的带头人。返回上层返回上层编辑ppt做好加盟商的支持、服务和管理工作做好加盟商的支持、服务和管理工作 工作积极主动，与加盟商团结好工作积极主动，与加盟商团结好 分内工作到位，与加盟商配合好分内工作到位，与加盟商配合好 宣传好公司政策，与加盟商沟通好宣传好公司政策，与加盟商沟通好 执行好公司政策，把加盟商管理好执行好公司政策，把加盟商管理好返回上层返回上层编辑ppt三、营销工作新动向三、营销