地产项目沟通汇报机制

1、蔚城丽景工程沟通汇报机制第一章总那么任何有违工程常规运营程序下的非常规事件，均被纳入此沟通汇报机制。第一条 目的：为建立顺畅、良好的工程信息沟通汇报与反应渠道，使各工程的 中、基层管理人员也积极参与工程管理，并充分发挥职工的主观能动性，创造性地开 展各项工作，从而不断改进工程管理工作中的漏洞环节，标准工程沟通汇报机制及提 升工程管理水平，增强职工的主人翁意识和高度的责任感与使命感，不断推动企业文 化建设，全面完成各项任务，提高经济效益，特此制订本方法。第二条原那么：一、实事求是、客观公正的原那么。二、动态管理，适时跟踪的原那么。三、深入调查、充分研究的原那么。四、积极主动、平等协作的原那么。五

2、、及时准确、讲究效率的原那么。第三条 适用范围：本方法适用于蔚城丽景工程涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适用。第二章 工程组内部沟通机制第四条 工程组内部沟通机制目的： 及时对工程中、基层管理者适时承当或分管 的各项工作予以梳理，并保证顺利推进各事项有序进行。于内部沟通过程中提出工作 改进建议或方案，采取科学、合理的人员分工，不断改善工程管理工作，以提高整体 工作效率。第五条 内部沟通汇报制度：采取逐级汇报制度。即工程组职工就其所承当或分 管的工作，定期向工程组直属领导进行沟通汇报。原那么上不能越级汇报，假设遇重大 或突发事件且工程直属领导不在现场，以及针对企业管理提出的合理化建议，

3、可越级 汇报。第六条 工程组内部沟通形式一、内部沟通例会工程组中、基层管理者就本人承当或分管的各项工作，在每周工作例会定于每 周六上午上以面对面的形式，进行全面、系统地沟通和梳理。二、专项工作沟通会议不定期会议一工程组中、基层管理者就本人承当或所分工负责的专门或单项工作，以及 在不同阶段由上级领导安排的其他单项工作， 根据工作的进展情况随时进行内部沟通， 并向公司营销部门各主管领导进行汇报。二专项工作完成后，应当将该专项工作的全部过程及工作结果以或邮件的形式对公司营销部门各主管领导进行汇报。三工程组各岗位主要负责人在发现工程管理中的问题后，第一时间内相互沟 通并商讨应对及改善建议，并将形成的统

4、一意见以或邮件向公司营销部门主管领导汇报。三、建议性意见沟通工程组职工就工程管理及运作中存在的问题口：工作业务流程的改进；企业文 化、制度建设等方面的问题，可以以书面形式提出合理建议，直接向公司营销部门各 主要领导进行沟通。第七条 工程组内部沟通的内容和程序一、工程组内部沟通的内容一每周各项工作推进情况和工作总结，及对下周的工作方案安排。二当期专项工作工作进展及完成情况和工作总结，下期专项工作方案。三工程组职工工作表现、思想动态及其他重大事项。四就工程组各主要岗位负责人所承当或分管负责的各项工作进行分析和总结， 并提出合理化改善建议。五针对工程运营管理提出的建议性意见或建议，并适时向公司营销部

5、门主管 领导提出合理化改善建议。六工程组各主要岗位负责人会不定期就工程组现场存在的问题进行内部沟通， 待形成统一意见后会向公司营销部门主管领导进行汇报。二、内部沟通的程序一工程组各主要岗位负责人应就本岗位的工作向公司营销部门主管领导汇报。二工程组职工应当就其所分工负责的工作向工程组各直属领导汇报。第三章 工程组与公司内部的沟通机制第八条 工程组与公司内部沟通汇报机制目的：及时让公司营销部门各主管领导掌握工程组的各项工作推进情况，以及适时了解工程组职工的思想状况，团队成员稳 定性等，以便公司主管部门领导对工程组运营管理及时提出指导建议，从而更好的提 高工程组管理人员的整体管理水平。第九条 工程组

6、与公司内部沟通汇报的形式一、半月例会工程组各主要岗位负责人就工程的各项工作推进情况，在与公司营销部门主管领 导每月举行的例会中暂定16日和30或31日以会议的形式，主动向公司营销部门主管领导进行全面、系统地汇报。二、 专项工作会议不定期会议一工程组就工程的突发事件处理以及专项工作方案、安排等相关情况及时与 公司主管部门领导进行不定期会议，根据工作的进展情况随时向公司营销部门各主管进行沟通和汇报。二专项工作完成后，应当将该专项工作的全部过程及工作结果以或邮件的形式向公司营销部门主管领导进行汇报。三工程组会针对工程的最新实时动态情况，在蔚城丽景工程-微信群中及时进行通报，便于公司营销部门主管领导及

7、时了解最新信息。三、建议性意见沟通工程组就工程管理及运作中存在的问题口：工作业务流程的改进；企业文化、 制度建设等方面的问题，可以以书面形式提出合理建议，直接向公司营销部门主管领 导进行汇报。四、工程阶段性重要工作处理结果的邮件沟通。第十条 工程组与公司内部沟通汇报的内容和程序一、工程组与公司内部沟通汇报的内容一工程组半月度各项工作推进及完成情况汇报与月度工作总结含销售、策 划、工程管理等；并对下期的工作方案安排半月度或某一阶段。二针对工程组存在的实际现状问题或待公司营销部门主管领导予以决策的事 项进行沟通汇报三对于工程组突发事件或紧急情况进行沟通与汇报。四对于工程运营管理的合理化改善建议的沟

8、通与汇报。二、工程组与公司内部沟通汇报的程序一工程组于半月度例会时对公司营销部门各主管领导进行阶段性工作沟通与汇报。二工程组各岗位主要负责人就工程相关问题的应对形成统一意见后，由工程 组筹划线统一拟定相关沟通汇报文件以邮件向公司营销部门各主要领导进行 输出。时间紧急情况下，由工程组销售线直接以向公司营销部门各主要领导进行输出沟通。三工程组内部销售管理工作如团队管理、日常销售方面管理等及筹划工 作如营销策略方案、推广方案内容等方面分别向公司营销部门各主管领导及时汇 报，并于沟通汇报文件发出后第一时间向各领导进行沟通，有效推进各项工作。四工程组销售线直接对接营销中心销售总监梁穗鹏，筹划线直接对接营

9、销中 心筹划总监胡灵伟。并由营销中心负责向总经组各位领导做工程总结性汇报。五针对重大或紧急的事项和公司营销部门各主管领导需要了解和掌握的其他 事项，工程组各岗位主要负责人应第一时间内进行沟通汇报。第四章工程组与甲方的沟通机制第十一条 工程组与甲方沟通机制目的： 让甲方公司高层领导及时了解工程各项 工作进展情况，密切保持与甲方高层、工程现场管理人员之间的及时沟通与汇报，确 保甲乙双方对工程各项工作事宜的有效顺利推进。第十二条 工程组与甲方沟通汇报制度： 采取第一时间对内沟通，统一对外输出 的主动沟通汇报制度。即工程组就工程重大问题的通报、应对及处理建议要第一时间 与公司营销部门各主管领导进行沟通

10、，待公司营销部门各主管领导给予意见进行综合 统一后，再由工程组统一输出甲方进行沟通汇报，以做好统一归口管理。工程工作推 进过程中不影响甲乙双方合作前提的日常小问题，可由工程组各岗位主要负责人直接 与甲方现场管理者直接对接处理。第十三条 工程组与甲方沟通汇报形式一、每周现场沟通例会建立例会制度。每周一工程组各岗位主要负责人就每周工作方案安排与甲方现场管理者进行沟通汇报，确保工程组与甲方现场负责人的密切沟通。二、专项工作沟通会议不定期会议一工程组就阶段性或重大问题的应对、处理建议，在与公司营销部门各主管 领导沟通并统一意见后，由工程组发起，甲方高层领导及公司营销部门各主管领导共 同参与的专项工作

11、沟通会议。二专项工作沟通会议完成后，应当将该专项工作的全部过程及工作沟通结果 以会议记录的形式作出整理后发送双方公司各位领导。三、短信、邮件的日常沟通 工程组职工就工程日常销售数据、工作推进与完成结果等相关情况，将一并以短 信、邮件等方式发送至公司、甲方高层领导。第十四条 工程组与甲方沟通的内容和程序 一、工程组与甲方沟通的内容一工程每周营销周报内容。二阶段性营销推广策略方案内容。三工程与市场的最新进展情况及突发或重大事件的正式通报。 四针对特殊情况的处理建议内容。五工程实时动态销售数据信息与合同签约转化相关信息。 六工程组各主要岗位负责人与现场管理者的每周例会内容。 二、工程组与甲方沟通的程

12、序一对外邮件沟通时，工程组统一由销售线对外输出沟通汇报内容至甲方各位 领导，输出内容需事先与公司营销部门各主管领导进行沟通并形成统一意见。二工程现场对接时，工程组销售线和筹划线各岗位主要负责人就各自分工内 容与甲方现场管理者进行直接沟通。在与甲方现场管理者进行沟通前，工程组各岗位 主要负责人需事先就沟通内容形成统一意见并制定有效的沟通策略。第五章 相关沟通方式的标准第十五条 短信的标准一、要求：一确保每日发送至各领导的短信时间原那么上在 19：00以前，如遇 19：00 以前 数据发生变动，当日短信发送时间顺延；二短信内容所涉及的全部及文字内容需准确无误；第十六条 邮件的标准一、要求：一邮件格式标准、统一；二邮件内容条理清晰，内容准确无误；三确保与邮件内容有关的全部人员无一遗漏，做到邮件信息同步。第十七条 会议的标准一、要求：一提早预约 会议时间，并确定会议议题、与会人员及会议主持人；二确保与会人员按时参会；三会后及时形成会议纪要，抄送各与会人员；四会议所通过事项的全部内容，需明确具体责任人和完成时间，积极推进并保 证按时完成；第十八条 现场会议的标准一、内部现场会议一要求：1、提早确定会议时间与地点，并确定会议议题、与会人员及会议主持人；2、确保与会人员按时参会；3、会议所通过事项的全部内容，需明确具体责任人和完成时