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文档简介
1、市场部的建立标准与功能职责诠释一、市场部工作核心市场部是公司产品运作的核心策略部门,承担产品上市的品牌管理、通路设计、消费者沟通的全过程,同时肩负着对企业形象、大型活动、品牌传播规划与执行的双重任务。、市场部的主要任务有四个大方面:一作为公司的情报机构1跟踪行业开展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流与系统。2搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和 分析;3进行市场调研,掌握消费者购置心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;4参与公司建设。二作为公司的参谋机构1制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;2制订公司业务短、中、长期目标;3做出销售预测,提出
2、未来市场的分析、开展方向和规划;4新产品上市规划;5参与制定产品价格;6整理分析公司各业务部门的业务资料信息。三作为公司业务的监管机构1业务系统廉政稽查;2业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;3了解、掌握业务员心态并进行心态建设;4负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;5负责产销的协调工作。四作为公司的公关机构1实施品牌规划和品牌的形象建设;2制定与实施市场广告、推广活动和公关活动;3完善、规业务系统对外的各类文书;4负责公司荣誉室的建设与各种资料的收集整理如客户感函、锦旗、新闻报道等5合理进行广告媒体和代理上的挑选与管理;6作好公司的售前、售中、售后效劳
3、工作;7代表公司对外发布需发布的信息。三、市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。1. 在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定 各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。2. 在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流与系统; 制定年度营销目标方案;负责产销的协调工作。3. 在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售 预测,提出未来市场的分析、开展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品 牌规划。四、杜康市场部现阶段面临的挑战1从传统大经销商效劳模式转向深度分销、管理市场模式;2
4、、全国性市场开发与重点产品推广中各阶段不同的策略效劳需求;3、销售团队快速扩编下的标准化管理执行需求;4、重点市场与非重点市场营销模式的差异化需求;5、各类终端渠道的管理与效劳、开发方案、数据分析、费用预算的理论支持依据;6、与销售团队在各自不同领域的专业化紧密配合。五、现阶段杜康控股的市场部开展构架媒介专员促销专员酒祖杜康产品经理其他产品经理驻地推广专员市场部经理岗位说明书职位名称市场部经理职位代码所属部门市场部职位等级直属上级市场总监管辖人数1、工作容(1)分析市场趋势,协助市场总监制定总体的市场开展战略、目标,并组织分解落实相应的市场推广活动。(2) 制定市场部的管理制度和流程,提高管理
5、效率。(3) 管理市场推广预算与相关人力方案。(4) 配合企业年度经营目标,进行市场推广活动的筹划。(5) 筹划新产品上市推广活动。(6) 进行产品与效劳在市场上的销售调查,收集行业信息。(7) 市场部工作任务的布置、监督与管理。(8) 对下属进行指导,提高人员素质。(9) 其他相关工作。2、.任职资格(1) 教育背景:本科以上学历,市场营销专业相关专业。(2) 经验:从事市场管理工作5年以上,有3年以上市场策略、市场推广、品牌 管理等综合性管理经验。3、技能与素质。(1) 具有组织、方案、控制、协调、人际交往能力和沟通技巧,较强的市场筹划 能力。(2) 对本行业的市场开展、品牌定位有深刻的理
6、解。(3) 能够独立制定市场开发与推广实施方案,制定并实施市场推广策略并管理预 算,并对相关人员进行培训和督导。(4) 熟悉计算机操作。4、权力围(1) 对市场推广费用的支出进行总体控制的权力。(2) 对公司市场方案进行制定、修改的权力。(3) 对产品与效劳的推广、促销、价风格整等各项市场管理事宜有建议权、审核 权。(4) 按照制度奖惩、考核市场部员工的权力。5、工作关系(1) 汇报工作:市场总监。(2) 监督:市场部下属。(3) 合 各部门经理、区域经理。4)外部关系:与市场拓展、媒体、供给商的公共关系。促销专员岗位说明书职位名称促销专员职位代码所属部门市场部职位等级直属上级市场部经理管辖人
7、数1、工作容1 制定年度促销方案与促销策略2根据促销方案或企业经营状况,组织编制促销方案3负责各类促销活动的组织与筹划管理工作4负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估5负责组织编制促销效果评估报告,并上报审批6负责促销预算的编制与促销费用控制工作7促销物料的规划、采购8对下属进行指导,提高人员素质。9 其他相关工作。2、任职资格1教育背景:专科以上学历,市场营销专业与相关专业。2经验:从事促销管理工作 3年以上,有2年以促销专员工作经验。3、技能与素质。1具有组织、方案、控制、协调、人际交往能力和沟通技巧,较强的市场筹划 能力。2对本行业的市场开展有一定理解。3能够独立制定市场推广实施
8、方案,制定并实施市场促销方案并管理促销预算, 并对相关人员进行培训和督导。4熟悉计算机操作。4、权力围1对促销费用的支出进行总体控制的权力。2对公司促销方案进行制定、修改的权力。3对产品与效劳的推广、促销、等各项市场管理事宜有建议权。4对下属人员有监督考核权。5促销物料的采购谈判、建议权。5、工作关系1汇报工作:市场部经理。2监督:促销专员。3合 市场部同事、各区域经理。4外部关系:物料供给商的选择、谈判。媒介专员岗位说明书职位名称媒介专员职位代码所属部门市场部职位等级直属上级市场部经理管辖人数1、工作容1搜集相关媒介资料并进行分析,与时把握媒体动向。2协调维护媒体关系,与媒体建立长期稳定的合
9、作关系。3各种新闻稿件的媒体发放与传播监控。4 积极了解客户的各项需求,独立完成媒体方案。5负责组织编制广告投放效果评估报告,并上报审批。6负责广告预算的编制与广告费用控制工作。7对下属进行指导,提高人员素质。8 其他相关工作。2、任职资格1教育背景:专科以上学历,广告、新闻、市场营销等相关专业。2 经验:从事企业或广告公司媒介工作3年以上,有2年以媒介专员工作经验。3、技能与素质1具有组织、方案、控制、协调、人际交往能力和沟通技巧,较强的媒介分析 能力。2对各种媒体的特性有一定理解。3能够独立制定媒介投放方案,管理媒介预算。4熟悉计算机操作。4、权力围1对公司媒体投放方案进行制定、修改的建议
10、权。2相关媒体的谈判议价权。3对下属人员有监督考核权。4. 工作关系1汇报工作:市场部经理。2监督:媒介助理。3合 市场部同事。4外部关系:媒体公司的选择、谈判。驻地推广专员岗位说明书职位名称驻地推广专员职位代码所属部门市场部职位等级直属上级市场部经理管辖人数1、工作容1负责指导驻地区域执行全国性主题促销活动与市场反映反响;2 负责集中驻地区域资源,组织与执行驻地推广活动;3负责驻地区域宣传物资管控,与时反响最新市场动态与竞争情报;4负责驻地区域户外广告谈判实施,媒体广告的效果跟踪与信息反响;5负责驻地区域终端生动化列与终端气氛营造,直销团队与促销团队的培训;6 协助片区经理经指导与监督直销团
11、队的工作,完成上级交予的其它任务;7 其他相关工作。2、任职资格1教育背景:专科以上学历,市场营销专业与相关专业。2经验:从事驻地推广工作 3年以上,有2年以上驻地推广专员工作经验。3、技能与素质1具有组织、方案、控制、协调、人际交往能力和沟通技巧,较强的市场筹划 能力。2对区域市场的分析、诊断能力。3能够独立制定市场推广实施方案,制定并实施驻地市场促销方案并管理驻地 促销预算,并对区域业务、促销人员进行培训和督导。4熟悉计算机操作。4、权力围1对区域市场执行公司统一促销活动、公司统一政策的指导权。2依据区域市场情况制定和区域市场相适应的促销推广方案的权力。3对区域业务、促销人员的培训、指导权
12、。4区域促销物料、广宣投放的建议权。5、工作关系1汇报工作:市场部经理。2监督:区域业务、促销人员。3合 市场部同事、各区域经理。4外部关系:协助促销经理选择、谈判区域广宣品制作。产品经理岗位说明书职位名称产品经理职位代码所属部门市场部职位等级直属上级市场部经理管辖人数1、工作容1组织对所负责产品的市场调研,跟踪并研究相关产品用户需求,收集和分析竞争对手信息,研究其开展动态和和行业动态,并提出市场研究成果报告。2 对所负责产品的产品线规划与优化。3在公司外收集有关新产品的创意,并组织论证,与研发部配合参与产品开发。4组织和协调新产品试销工作,提供产品试销报告;制定新产品上市方案,并组 织新产品
13、的上市推广,确保新产品快速上市。5协同财务部门监控产品的销售和赢利情况,提出新的营销策略;指导和监督产品销售工作,与时发现问题,提出解决方案; 提出产品优化和改良的建议,并监控实施; 提出产品退出的建议和方案,经批准后监控实施。2、任职资格1教育背景:本科以上学历,市场营销专业与相关专业。2经验:从事市场营销工作 5年以上,有2年以产品经理工作经验。3、技能与素质1具有组织、方案、控制、协调、人际交往能力和沟通技巧,较强的市场筹划 能力。2具备一定需求分析能力,产品规划能力。3能够独立制定产品上市方案,对产品销售状况进行跟踪分析。4熟悉计算机操作。4、权力围1对产品的开发、上市、退市的建议权。
14、2产品推广方案的制定权。3对区域业务、促销人员进行产品培训、指导的权力。4对产品区域推广任务完成情况的考核建议权。5、工作关系1汇报工作:市场部经理。2 监督:。3合 市场部同事、产品开发部有关人员、各区域经理。4 外部关系:。设计岗位说明书职位名称设计职位代码所属部门市场部职位等级直属上级市场部经理管辖人数1、工作容1根据企划方案,独立设计制作海报,宣传册、产品手册等宣传资料。2根据领导意见对外来设计稿件进行局部调整。3对广告公司、各销售区域提报的设计稿件提出修改优化意见。4整理保存公司各种图片等资料。5 其他相关工作。2、任职资格1教育背景:专科以上学历,平面设计等相关专业。2经验:从事设
15、计工作 2年以上。3、技能与素质1具有组织、方案、控制、协调、人际交往能力和沟通技巧。2熟悉画册、海报、宣传页、折页、VI形象设计、与印刷工艺流程根本知识,并能独立完成设计工作3有扎实的美术根底,思维敏捷有创意。4熟练操作设计软件。4、权力围1对海报、宣传页等宣传材料的修改建议权。5、工作关系1汇报工作:市场部经理。2监督:。3 合 市场部同事。4外部关系:设计公司、制作公司的沟通。六、例会制度1、市场部周例会周例会由市场部经理主持召开,由市场部经理指定专门负责人做好会议纪要。每周的周例会,主要是就上周的工作情况做一个总结,针对工作中出现的问题,集 中讨论处理问题的有效方法;另外,制定下周工作
16、方案,与时调整工作方法。2、市场部月例会月例会由市场部经理主持召开,由市场部经理指定专门负责人做好会议纪要。市场专员每月一次月例会, 时间为:每月1日上午9:00,如遇节假日,那么时间顺延。每月的月例会,主要是就上月工作情况做一个总结,针对工作中出现的问题,集中讨论处理问题的有效方法;另外,制定下月工作方案,与时调整工作方法。市场部主要岗位设置与工作职责、市场部各主要职务说明 1、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以与根据市场信息的变化大 胆设想未来产品的开展趋势畅想未来产品,为生产部门提供设计思路 ; 2、市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研工程,形成调研报告, 为市场部
17、经理设计战略方案提出依据; 3、市场筹划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型筹划文案以整合营 销筹划为主、渠道管理为主负责公司长远战略规划以与公司年度、季度、月 度的所有市场营销筹划工作; 4、市场拓展经理:公司市场筹划部大型活动筹划的实际实施与指导工作负责 公司长远战略规划以与公司年度、季度、月度的所有市场营销筹划的指导实施工 作;5、促销主管:书写促销方案,并监督实施促销方案以节日促销,现场终端促 销为主;6公关主管:主持制定与执行市场公关方案,监督实施公关活动;7、广告企划主管:筹划设计广告、制作广告以与终端 POP美工等。二、市场部各职务详细岗位职责描述1、市场总监CMO直接上司:
18、总经理主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以与月度市场推广 方案促销等手段并负责配合销售总监推广实施。岗位职责:1协助总经理制定公司总体开展方案以与战略目标销售目标+财务目标2为公司提供准确的行业定位,与时提供市场信息反响;3制定和实施年度市场推广方案和新产品开发方案依据市场需求的变化, 要提出合理化建议;4依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术包括产品价格的调整等 并组织相关人员承受最新产品知识与市场知识的培训;5制定公司品牌管理与开展策略,维护公司品牌;6管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。职位要求:(市场总监不仅筹划能力、战略规划能力强还要具有工程组织实施的团队指
19、挥能 力)对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;工作努力,积极进取,责任心强;高度的工作热情,良好的团队合作精神,出色的人际沟通能力、团队建设能力、 组织开拓能力;较强的观察力和应变能力。2、市场经理直接上司:市场总监主要工作:组织部门人员完成市场筹划工作,监督管理销售部门的工作进度。岗位职责:(1) 组织编制公司年、季、月度销售方案与销售费用预算,并监督实施 (为销售 部设计指标);(2) 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反响意见,组织市场调查分析,市场时机开拓和合作伙伴
20、开发;撰写市场调查报告, 提交公司管理层;(3) 编制与销售直接相关的广告宣传方案,提交总经理办公室;(4) 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;(5) 对下属人员进行业务指导和工作考核;(6) 组织建立销售情况统计台账,定期报送财务统计部。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知;有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;高度的工作热情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力。3、市场筹划主管直接上司:市场部经理主要工作:为公司制定战略规划并书写所有的大型筹划文
21、案 (以整合营销筹划为 主、渠道管理为主)、负责公司长远战略规划以与公司年度、季度、月度的所有 市场营销筹划工作岗位职责:(1) 研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术开展动态、国家与地方 政策变化与趋势等,并收集产品与市场信息;(2) 设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;(3) 组织、编制大型市场规划、设计方案;(4) 编写方案设计报告、实施方案报告;(5) 独立完成广告筹划案、品牌推广方案;(6) 指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。职位要求:熟悉公司产品与相关产品的市场行情;能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;有大型工程的市
22、场拓展和销售工作经验与商务谈判经验;熟练操作办公软件;独立工作能力和团队合作精神;具有较强的表达、理解与公关能力;积极主动、性格开朗、讲效率、乐于承受挑战。4、市场拓展经理(主管)直接上司:市场部经理 主要工作:公司市场筹划部大型活动筹划的实际实施与指导工作 (负责公司长远战略规划以与公司年度、季度、月度的所有市场营销筹划的指导实施工作) 岗位职责:(1) 规划、组织、实施、协调公司市场筹划与广告业务;(2) 把握市场动态,制定产品拓展的整体策略并予以实施;(3) 组织落实市场运作的年度、月度方案;(4) 定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;(5) 组织实施试销售,建立价格体系;(6) 协
23、调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司与公司外的人际关系。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知;有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;具备业务规划能力;熟练操作办公软件;优秀的口头与书面表达能力。5、促销主管直接上司:市场部经理主要工作:书写促销方案,并监督实施促销方案(以节日促销,现场终端促销为 主)岗位职责:(1) 根据公司整体规划,组织实施年度、季度、月度以与节假日的各种促销活 动;(2) 拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估;3指导监督各区域市场促销活动方案的拟订和实施,制定各市场促销活动经 费的申报细那么以与审批程序,并对该项程序予以监督;4设计、
24、发放、管理促销用品;5协调各区域进行销量的分析并提出推进方案;6制定不同时期,不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使 用。职位要求:具备良好的客户意识以与业务拓展能力;熟悉公司产品与相关产品的市场行情;熟练操作办公软件;独立工作能力强,有一定领导能力;出色的表达能力和说服力,良好的团队合作精神;学习能力强,有责任心。&公关主管直接上司:市场部经理主要工作:主持制定与执行市场公关方案,监督实施公关活动岗位职责:1主持制定和执行市场公关方案,配合公司工程筹划公司对外的各项公关活 动;2监督实施市场公关活动,与有关部门企业进行良好的沟通;3定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供
25、建议;4开展公众关系调查,并与时调整公关宣传政策;5向外部公众宣传解释公司有关情况,筹划主持重要的公关专题活动,协调 处理各方面的关系;6建立和维护公共关系数据库、公关文档;7参与制定与实施公司新闻传播方案,实施新闻宣传的监督和效果评估;8提供市场开拓与促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持,协助接待 公司来宾。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知;有较强的市场感知能力,有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;较强的语言和文字表达能力;熟练操作办公软件;高度的工作热情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力7、广告企划主管直接上司:市场部经理主要工作:筹划设计广告、制作广告、 CI设计实施以与终端POP美工等岗位职责:1开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系;2组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申 报等工作;3协助组织公司市场活动;4协助创立企业品牌,传播企业文化;5主持公司媒体公关活动,制定并组织执行媒体公关活动方案;6负责竞争品牌广告信息的搜集、整理,行业推广费用的分析,主持制定产 品不同时期的广告策略,制定年、季、月度广告费用方案;7正确地选择广告公司,督导广告与制作代理公司的工作;8进行
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