房地产公司招商部管理制度

1、市场部管理制度1、组织架构与人员编制编专专专专辑员员员员二人员编岗位职责一 部门岗位职责1 、 负责公司市场研究工作。2、及时收集有关房地产平均信息，分析市场动向、特点和开展趋势。并确保信息 的 有效性。3、组织工程市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、 营 销筹划报告。4、负责根据公司的开展战略拟定工程营销筹划报告以及各项推广筹划方案。5、负责组织针对本公司房地产商品广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意 文案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。6、组织工程营销推广的执行工作。7、确定开发工程售楼中心的位置以及根据工程定位提出售楼中心的装修布置方案。8 、 工程操

2、作过程，及时掌握市场动态、分析销售和市场竞争开展状况，提出改良 方 案和措施。9、 负责确定工程营销方案的制定与配合实施。10 、监督工程营销进程， 提出营销方案的修改建议， 参与审核工程部提出的修改建 议11 、配合销售方案和方案的实施， 协助制定部门政策， 管理合同签约和管理客户档 案12、 配合工程部完成客户效劳工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司。13、 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司工程总结提供信息。14 、 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估。15、负责管理工程销售和招商工作， 选择外部营销公司， 制定产品方案与营销招商 计 划。16

3、、 负责管理协调销售、招商工作的进展情况及公司其他部门的协调工作。二岗位职工作岗位说明书 SH -01-001 市场部总监信息职位名称市场部总监职位编号SC-001所属部门市场部直接上级常务副总工作流程内部协调、外部协调任职资格学历本科及本科以上专业经济管理专业、房地产管理专业、市场营销专业及其他相关专业工作经验3年以上以上相关工作经历技能技能工程技能标准专业技能具备相应的管理知识，经济学知识，房地产知识，市场筹划学知识，财务知识，熟练 使用Microsoft office 专业办公软件个人素质具有一定的领导能力，判断与决策能力，协调能力，人际沟通能力，影响力，方案与执行能力。职业开展：晋升方

4、向：常务副总主管市场营销方面职责主持工程经营开发管理工作工作任务1?组织、研究、拟定房地产业务开展规划和投资开展报告2?组织工程前期市场定位和可行性报告的撰写3.组织工程整体筹划和销售方案的制定工作，送总经理审批4.负责工程招商销售推广活动的展开和洛实职责二组织拟定房地产开发业务管理制度和公司工程开发机构设置工作任务1.负责制定开发管理各项制度，整合业务开发流程，划分部门设置2.向董事长、总经理提出房地产开发公司各部门经理人选。3.会同人事主管部门对上述部门业务人员进行聘用、绩效考核。职责三主持工程经营开发日常管理工作工作任务1.负责签署工程营销工作，日常行政，业务文件2.定期向总经理汇报日常

5、工作情况3.在得到总经理授权下，负责处理工程营销工作中的突发事件职责四负责公司招商、营销和投资管理方面的全局工作工作任务1.负责公司工程招商、筹划和营销方面的各项具体工作2.负责审核工程具体筹划方案和具体活动责化描职述备注细职责五由常务副总授权处理的其他重要事项信息职位名称销售经理职位编号SC-002所属部门市场部直接上级市场部总监工作流程内部协调任职资格学历本科及本科以上学历或相关学历，技能专业市场营销、工商管理等相关专业工作经验3年以上以上相关工作经历技能技能工程技能标准专业技能较强的行业趋势分析能力，较强的创新思维能力，较强的沟通和访谈能力，必要的广告、促销管理能力个人素质熟悉掌握房地产

6、建设知识和房地产相关法律、法规、政策职业开展：晋升方向：销售总监职责细化描述备注冈位职责1负责依据公司的规章制度对本部门人员进行管理2、协助市场部总监完成公司销售工作的筹划组织、协调工作，并建立完善全面的销售管理系统，包括客户，销售代表，销控，价格等所有环节3、负责根据市场情况和工程的具体情况，制定工程销售策略4、负责销售方案和方案的实施，制定客户政策，管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过工程销售经理管理销售工作5、负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统6、负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督7、建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及

7、时调整招商经理信息职位名称招商经理职位编号SC-003所属部门市场部直接上级市场部总监工作流程内部协调。任职资格学历大专及以上。专业市场营销或同等职业经历。工作经验大型房地产4年以上工作经验，本岗位2年以上工作经验。技能技能工程标准技能专业技能销售业务娴熟、能够指导销售，具备优秀的工作管理、协调能力，有妥善解决相关问题的经验。个人素质、思想品德：老实、廉洁、谦虚、勤奋。二、知识水平：具备专业管理知识，熟悉法律、法规及行业标准，掌握与销售有关的专业知识。职业开展：晋升方向：市场部总监职责描述备注职责全面负责招商部店铺租赁管理及运作。职责二制定招商租赁及业态调整等工作方案，获得公司批准后执行。职责

8、三协助市场部总监制定年度租金预算方案。职责四定期进行租户销售汇总与分类分析，提供收租预警与业态调整参考。职责五传达并执行公司及市场部总监的工作方案。冈职责八负责组织考核和考评本部门员工，调发动工工作积极性。位职责七建立完善的档案管理制度， 确保意向书、合同、通知、公告等管理文件完整无缺。职职责八催促按时提交每周/每月/年度等工作报告与报表，负责审核。职责九负责组织市场与竞争对手的定期调查，向市场部总监提交报告。责职责十负责与公司有关部门的沟通协调。职责 十配合其他部门工作。职责十二二组织商户联席会，沟通公司政策、措施，并按会议协调意见组织实 良好的租户效劳与客户效劳。施；维持商场职责三十-三负

9、责部门员工根本社会保险的报审、缴纳、报销、账户迁移、账户 对等手续工作。核销、账户核职责十四完成上级领导交付的其他工作。筹划经理信息职位名称筹划经理职位编号SC-004所属部门市场部直接上级市场部总监工作流程内部协调任职资格学历大学本科以上学历专业营销、广告及相关专业工作经验3年以上以上相关工作经历技能技能工程技能标准专业技能1熟知市场动态及行业开展状况，具有市场敏感性和判断力，了解专业性政策法规；2、掌握房地产筹划业务流程，具备独立撰写市场调研与工程定位报告、营销筹划推广报告的能力；3、能够筹划和制定大型公关活动及各类营销活动的方案并组织实施；4、具有良好的亲和力和沟通能力，有较强的领导团队

10、能力，能够熟练应用与营销分析、提报相关的软件。个人素质熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策职业开展：晋升方向：市场部总监职责细化描述备注冈 位 职 责1组织工程前期筹划，负责编制工程开发可行性报告2、组织营销筹划方案的制定和实施，营销筹划方案包括广告推广方案、营销活动方案的编写、媒体推广方案安排等。3、组织协调工程的宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过程。4、负责营销活动中文案的与作和旦传工作及广告片创意拍摄等。5、负责对宣传工程和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确6、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估，并作出书面报告。7、完成市场部总监安排的临时性工作

11、。平面设计师信息职位名称平面设计师职位编号SC-005所属部门市场部直接上级市场部总监工作流程内部协调任职资格学历1大专及以上学历专业平面设计或美术相关专业工作经验3年以上以上相关工作经历技能技能工程技能标准专业技能1、精通各类平面设计软件 立完成工程 VI设计延展、 现场售楼处的设计等； 神，并能独立完成工作。PHOTOSHOPCDR Al CAD等软件，2、能根据楼盘策 划思路和营销概念，独 市场推广所需的设计物料，包括销售道具、平面、电视、媒体广告、户外和3、善于沟通，工作主 动热情，有恒心和责任心，领悟性强，具有优秀的团队精个人素质有独立完成整个设计的工作能力。职业开展：晋升方向：筹划

12、经理职责细化描述备注冈 位 职 责1负责完成公司对外设计任务；2、设计资料为公司商业秘密，未经允许，不得对外泄露；3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务；4、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提咼；。5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务；6、设计师负责任保管业客户技术资料；7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏，下载与公司业务无关的文件文案编辑信息职位名称文案编辑职位编号SC-006所属部门市场部直接上级市场部总监工作流程内部协调任职资格学历大专及以上学历专业编辑出版、新闻、中文等相关工作经验2年或以上，有媒体出版领域从业经验者优先；技能技能工程技能标准专业

13、技能1、.较强的专题筹划、信息采编整合和写作能力；2、较咼的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通；3、了解国家新闻出版的相关法律法规，熟悉出版编辑规那么。个人素质有独立完成整个设计的工作能力。职业开展：晋升方向：筹划经理职责细化描述备注J-JU冈 位 职 责1?公司期刊及内部新闻稿件撰写、编辑、修改和校对等工作；2.完成资料查阅、采编、选题调研；3.代表公司对外联系，加强行业内宣传和交流；4.加强与相关部门的沟通与协作。招商专员信息职位名称招商专员职位编号SC-008所属部门市场部直接上级招商经理工作流程内部协调。任职资格学历大专及以上。专业市场营销或同等职业经历。工作经验房地产工作1年以上

14、。技能技能工程标准技能专业技能招商业务娴熟。个人素质、思想品德：老实、廉洁、谦虚、勤奋。二、知识水平：了解相应的法律、法规及行业标准，掌握与销售有关的专业知识。职业开展：晋升方向：招商经理职责描述备注冈 位 职 责职责根据招商经理安排的任务和工作要求制定个人工作方案和客户排放方案，完成上级交给的工作任务。职责二收集各自相关市场招商信息，并上报招商经理。职责三根据与客户交流情况，对客户进行等级划分，实行差异化招商政策。职责四定期向招商经理汇报招商工作情况，根据工作进程和和问题及时调 整招商策略。职责五与招商客户进行招商谈判，负责客户入驻意向的各项手续办理。职责八负责具体招商工程的执行、推广、客户

15、确认和签约工作。职责七监督工程运作管理，并随时反应客户提出的意见和问题。职责八准时提交方案及总结报告，并根据市场信息对下阶段工作进行策戈V,以提高工作方案性和有效性。职责九努力做好售后效劳工作， 树立良好的企业形象， 提高企业知名度。 建立客户档案， 经常走访客户，保持良好的客户关系。职责十积极参加公司各类培训，不断提高销售技巧和专业知识。职责十了解市场资讯，及时反映竞争对手和同类工程的最新开展动向，向公司提出合理化建议。职责十-二完成工程招商总监交付的其他工作。置业参谋信息职位名称置业参谋职位编号SC-007所属部门市场部直接上级销售经理工作流程内部协调任职资格学历中专及以上学历专业工作经验

16、技能技能工程技能标准专业技能1、语言表达能力强，爱岗敬业，有责任心，有无经验均可；2、 有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人打交道，高度的工作热情有较强观察能力和应变能力；3、具有良好的团队精神意识。个人素质职业开展：晋升方向：销售经理职责细化描述备注冈 位 职 责1负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优秀的置业咨询效劳；2、了解客户需求，提供适宜房源，进行商务谈判；3、陪冋客户看房，促成房屋买卖业务成交；4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等效劳工作；5、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。楼盘秘书信息职位名称楼盘秘书职位编号SC-009所属部门市场部直接上级市场部总监工作流程内部协调任职资格学历女全日制专科以上专业工作经验技能技能工程技能标准专业技能1、工作认真、责任心强、有较强的效劳意识；2、熟练操作办公软件，熟悉办公室日常操作；3、形象气质佳，大方得体。个人素质职业开展：晋升方向：职责细化描述备注J-JU 冈 位 职 责1协助楼盘的运作，完成日常办公事务；2、负责整理工程经理的各类资料、文件并分类、保管及归档；3、负责楼盘的对外联络、来电、来访、记录及礼仪效劳；4、负楼盘资料文件的打印、复印、收发及登记；5、负责工程部财务管理、合同、办