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文档简介
1、制造业和运输业制造业和运输业上海市对外服务有限公司货运分上海市对外服务有限公司货运分公司多元化改制咨询项目公司多元化改制咨询项目Report Formation SectionReport Formation SectionFescoFesco Logistics Process Mapping section Logistics Process Mapping section管理咨询对于外服公司货运分公司多元化改制需求的理解管理咨询对于外服公司货运分公司多元化改制需求的理解毕马威管理咨询公司为这一项目所设计的方法论毕马威管理咨询公司为这一项目所设计的方法论工作计划和咨询人员组成工作计划和咨询
2、人员组成目录目录 第2页机密文件,仅限项目内部使用标题标题n正文字体使用14号,楷体_GB2312nBullet使用Wingdings 的小黑方块,空两个小格n报告的Color Scheme 使用master 中所定义号的n在Format text box 中,选择word wrap text in autoshape, 不要选择 resize autoshape to fit text n在Format中,选择linespacing,将line Space 设成为1 line, 将before paraghaph设成为 0.5 lines评述评述 图表的标题图表的标题 第3页机密文件,仅限项
3、目内部使用正文图表表示正文图表表示示意图n将图表放置于左侧,说明性的文字放置于右侧n将数据来源和注释放置在左下角评述评述companiesWholesalersHospitalRetail36.5%63.5%Consumers 图表的标题图表的标题 Illustration90%10%Source: 国家经贸委,Andersen Consulting interviews & analysis 第4页机密文件,仅限项目内部使用上海市对外服务有限公司组织架构图上海市对外服务有限公司组织架构图东浩集团东浩集团上海市对外服务有限公司上海市对外服务有限公司人事人事企业管理企业管理物流开发物流开
4、发财务财务货运分公司货运分公司 第5页机密文件,仅限项目内部使用上海市对外服务公司货运分公司组织结构图上海市对外服务公司货运分公司组织结构图货运分公司货运分公司办公室办公室空运部空运部海运部海运部进口部进口部非贸中心非贸中心 销售部销售部财务室财务室出口部出口部报关部报关部储运部储运部结算部结算部结算部结算部国内空运国内空运进口部进口部出口部出口部仓库仓库仓库管理仓库管理业务科业务科进口组进口组出口组出口组Report Formation SectionReport Formation SectionFescoFesco Logistics Process Mapping section Lo
5、gistics Process Mapping section管理咨询对于外服公司货运分公司多元化改制需求的理解管理咨询对于外服公司货运分公司多元化改制需求的理解毕马威管理咨询公司为这一项目所设计的方法论毕马威管理咨询公司为这一项目所设计的方法论工作计划和咨询人员组成工作计划和咨询人员组成目录目录 第7页机密文件,仅限项目内部使用结束流程终点流程终点 - - (来自客户的付款单据)开始流程开端流程开端 - - (一个客户致电客户服务中心)决策点决策点决策点 - - (客户是否满足获得30%扣率的要求)流程步骤流程步骤流程步骤 - - (会计部门检查客户相应状况)信息文档信息文档信息文档 - -
6、 (企业年度经营目标)A流程迁移流程迁移 - - (转向流程的另一个部分)业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务,它们基于指令完成特定的工作。这业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务,它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果,从而达到共同的目的。些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果,从而达到共同的目的。业务流程图例业务流程图例流程说明流程说明 第8页机密文件,仅限项目内部使用流程名称:营销计划和预算编制的制定流程名称:营销计划和预算编制的制定流程编号:流程编号:SM1.1SM1.1流程拥有者:财务部流程拥有者:财务部时间市场总监公司决策层A
7、财务部/计划部大区销售经理每年10月初销售总监产品经理各渠道经理开始启动计划预算项目提供去年计划完成和预算执行数据产品线年度销售总结各大区销售年度总结市场工作总结销售工作总结制定调整营销组合策略方向制定调整销售策略方向汇总营销策略方向下达整体销售和利润目标初步分解市场目标初步分解各大区销售和利润贡献目标准备编写产品计划准备编写地区销售计划编写客户发展计划1 1销售拓展部编写销售拓展计划B6 63 32 27 74 48 85 59 91010111114141212151516161313流程示意流程示意 第9页机密文件,仅限项目内部使用流程名称:营销计划和预算编制的制定(续上页)流程名称:营销计划和预算编制的制定(续上页)流程编号:流程编号:SM1.1SM1.1流程拥有者:财务部流程拥有者:财务部时间市场总监公司决策层A财务部大区销售经理销售总监产品经理各渠道经理参与制定地区销售计划制定地区销售计划汇总销售计划参考大区销售计划制定产品计划汇总市场计划销售拓展部B17171818202021211919质询会?确认销售和利润目标不同意同意每年11月初每年11月中旬签字认领认领销售拓展任务和预算营销计划协调会营销计划协调会22222222242423232525303
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