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1、Submitted by Weaver PM Dept.2022年3月8日星期二 16:47:36编写人：许亚兰泛微培训课件之OA基本认知介绍本文档适用于所有新员工与代理商人员2022-3-8 16:47:36Submitted by Weaver PM Dept.前言文档概述I.文档对象II.适用范围III.文档说明本课件适用于以下人员使用：a)渠道&销售人员b)培训讲师+市场会议人员PS：本课件可作为新员工入职行业知识培训课件，也可作为市场推广活动宣讲课件本课件针对以上人员可用于：a)新员工入职培训课件b)签约代理商销售人员业务培训课件c)市场宣讲课件OA行业认知可借鉴但不局限于本

2、文档内容观点！2022-3-8 16:47:36Submitted by Weaver PM Dept.本课件目的为了启蒙/提高对OA基础知识的认知通过课程使你能够知道OA概况理解OA发展认同OA应用价值传播OA核心卖点从而快速进入到OA行业2022-3-8 16:47:36Submitted by Weaver PM Dept.OA是什么？1企业为什么要用OA？2企业要用怎样的OA？3企业用了OA的效果怎样？4目 录2022-3-8 16:47:36Submitted by weaver pm dept.OA是什么？第一部分 OA是什么？2022-3-8 16:47:37Submitted

3、by Weaver PM Dept.OA的定义OA基本概念协同OA定义协同管理定义2022-3-8 16:47:37Submitted by Weaver PM Dept.OA的沿革从从PCPC机加上个人办公软件实现机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段，这的文字处理是第一个阶段，这个阶段大概在个阶段大概在2020世纪世纪8080年代到年代到9090年代初，大家主要是实现文年代初，大家主要是实现文字处理，就是单机的办公自动字处理，就是单机的办公自动化化 第二个阶段是局域网的出现，第二个阶段是局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享，这个应该件共享

4、、信息共享，这个应该在在9090年代年代 第三个阶段，即在第三个阶段，即在2121世纪初期，世纪初期，这个阶段的特点是以群件技术这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化理为目标的办公自动化 第四个阶段，即协同办公门户，第四个阶段，即协同办公门户，这个阶段的特点是这个阶段的特点是OAOA系统作为系统作为整个组织内部信息化的入口，整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户相对于外部门户( (互联网网站互联网网站) )，与组织内各个业务系统进行集与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现成，数据集中展现 2022-3-8 16:47:37Sub

5、mitted by Weaver PM Dept.OA的未来从目前企业公司、事业单位、政府机构对管理信息化的角度来看，无非会集中在三大方面，即协同从目前企业公司、事业单位、政府机构对管理信息化的角度来看，无非会集中在三大方面，即协同OA类、类、ERP类、类、BI类类通过这三大类的信息化推广，可全面部署内部管理信息化的支持体系。随着信息化的全面推进，三大类的信息化，通过这三大类的信息化推广，可全面部署内部管理信息化的支持体系。随着信息化的全面推进，三大类的信息化，会你中有我、我中有你的趋势，但对于各阶层的使用者来看，可集中通过协同会你中有我、我中有你的趋势，但对于各阶层的使用者来看，可集中通过协

6、同OA单一入口，灵活处理协同单一入口，灵活处理协同OA中工作内容、中工作内容、也可以及时处理也可以及时处理ERP数据、以及对内部数据的数据报表分析数据、以及对内部数据的数据报表分析 信息化软件体系构成信息化软件体系构成2022-3-8 16:47:37Submitted by Weaver PM Dept.总结2022-3-8 16:47:37Submitted by weaver pm dept.企业为什么要用OA？第二部分 企业为什么要用OA？2022-3-8 16:47:37Submitted by Weaver PM Dept.“幸福的烦恼”-企业面临的现象发展迅猛，如何快速扩张！发展

7、迅猛，如何快速扩张！内部沟通不畅，经常重复工作！内部沟通不畅，经常重复工作！员工积极性不高！员工积极性不高！纸张浪费，内耗严重！纸张浪费，内耗严重！客户、资料流失严重！客户、资料流失严重！怎样建立内部沟通机制？怎样建立内部沟通机制？2怎样能快速复制经营模式？怎样能快速复制经营模式？1如何建立学习型组织？如何建立学习型组织？3管理成本是不是可以降低？管理成本是不是可以降低？4如何掌控企业重要资源？如何掌控企业重要资源？52022-3-8 16:47:37Submitted by Weaver PM Dept.“幸福的烦恼”-企业管理的困境TextText管理制度无法落地管理制度无法落地信信息息获

8、获取取狭狭窄窄滞滞后后沟沟通通工工具具匮匮乏乏单单调调知识无法真正共享知识无法真正共享制度无法清晰理解和贯彻员工或部门之间的知识持续独立传统单一的沟通方式,无法完整记录无法及时了解公司或外部动向2022-3-8 16:47:37Submitted by Weaver PM Dept.总结2022-3-8 16:47:37Submitted by weaver pm dept.企业需要怎样的OA？第三部分 企业需要怎样的OA？2022-3-8 16:47:37Submitted by Weaver PM Dept.企业需要什么样的OA？企业急需一套实用、好用、入门快、见效快、价格实惠，充分贴合企

9、业实际需求的办公自动化系统：快速部署快速安装、简单配置、安全维护、周到服务简单应用界面简洁、功能明了、操作方便、人机友好贴合实际行政办公、内外沟通、团队协作、企业文化小OA有大智慧，选对OA事半功倍！2022-3-8 16:47:38Submitted by Weaver PM Dept.企业需要怎样的OA？ 企业快速发展的过程中如何帮助快速扩张？怎么样可以避免企业内部沟通不畅和出现过多的重复性工作？怎么样帮助提高员工工作积极性？如何降低日常办公纸张成本和减少内耗？如何持续性的防止企业客户或其他重要资料的流失？办公管理需求 解决企业的信息发布、内部通信、工作流程自动化、文档管理自动化、企业管理

10、（人事、资产、会议、车辆、考勤）、与业务的集成（客户、销售、财务）、分布式办公等核心需求产品功能需求 实现企业的数据安全，保护信息的有效性和机密性，实现按企业实际管理层级划分的操作权限，性能稳定，响应速度快，技术平台先进，对硬件和网络环境要求不高安全性能需求 界面简洁，操作方便，容易上手，短期内有效提升企业的办公效率和管理水平操作使用需求 无需专门技术即可以快速安装，系统设置和后续维护简单，对人员配备要求不高，服务完善，响应迅速，服务方式多样，可实现便捷的自助式服务维护服务需求2022-3-8 16:47:38Submitted by weaver pm dept.效果对比第四部分 企业应用O

11、A的效果对比2022-3-8 16:47:38Submitted by Weaver PM Dept.OA的效果-总体价值 信息聚合与推送：随时处理个人工作，及时查看组织统一信息，准确得知行业现状。信息门户 规范管理：行政审批流程、业务请示流程、采购申请流程、人事汇报流程满足组织日常办公要求，让规范的管理制度更有效的被执行。工作流程 统一的知识管理平台，管理分散的个体知识，严密的权限控制，知识的利用得到有效保护。知识管理 脑力风暴:满足日趋快速的移动沟通需要，满足日趋增多的异地沟通需要，满足日趋频繁的及时沟通需要。沟通平台2022-3-8 16:47:38Submitted by Weaver

12、 PM Dept.OA的效果-让数字来说话 公司大约管理层30人：文件传阅、文件审批、纸质文件全部转化为电子文本。一年大约打印文件 100包。一包普通A4打印纸为20元/包办公用品节约办公用品节约（RMB2K10K） 经理亲自出差交办工作，整理好厚厚的文件资料，出发了 通过网络多维的沟通方式（及时沟通，文档共享，内部短信、邮件），不需要出差，就可以出色完成任务沟通费用降低沟通费用降低（RMB20K30K） 出差外地，手机：漫游长途，接一次电话至少2元，系统发短信，快捷、方便，0.1元一条员工话费员工话费节省节省（RMB3K10K） 不需要再召集各分公司的领导集合一次，通过系统也能“面谈”，公司

13、大会各地分公司仅来回路费、住宿费用至少上万了会议费用减少会议费用减少（RMB10K30K） 传统手工批文，需要2小时跑完各个部门签字，利用电子工作流，3分钟完成审批工作。这些工作没有创造价值但耗费了50的时间办公效率提升办公效率提升（40倍）2022-3-8 16:47:38Submitted by Weaver PM Dept.OA的效果-让时间来说话 传统人工统计，统计年底的单据，每个部门至少需要1-3个人花一个月时间统计数据。利用系统，调用数据和表单，轻松一点，几秒钟得出完整数据。省时省力省钱。避免重复劳动避免重复劳动 过年、过节，不可能一家家客户都拜访。通过数据库群发短信，为客户送去真

14、诚的祝福提高客户满意度提高客户满意度 规范的管理、有效的沟通规范企业管理规范企业管理 企业上下级之间，能够达成一致的目标和文化认同，是提高企业核心竞争力的关键凝聚企业文化凝聚企业文化2022-3-8 16:47:38Submitted by Weaver PM Dept.OA的效果-让客户来说话 “要见到张总难了，但是和张总的沟通却更方便了。” “以前是纵向式的管理，现在是现在是扁平式管理，交流面更大了，更直接了。”大连万达地产集团员工：曹瑾 “现在会议少了，但会议的质量提高了”威海民用航空管理局领导：张主任 “从08年4月上线使用到现在为止，总体管理成本下降了3%，不容易啊！”湘火炬汽车集团

15、有限公司HRHR主管：赵经理 “小行政也可运筹帷幄，协同OA稳定后勤保障，OA系统让我的工作更加得心应手。”北京百利文仪贸易行政总监：刘芳2022-3-8 16:47:39Submitted by Weaver PM Dept.OA的效果-针对决策层 费用明细、采购清单、资产调拨、车辆领用、项目成本费用明细、采购清单、资产调拨、车辆领用、项目成本，相关，相关数据支持查询与导出，直观图形报表显示数据信息，为决策提供可数据支持查询与导出，直观图形报表显示数据信息，为决策提供可依据的数据支撑。依据的数据支撑。 严肃信息统一公开，制度执行过程清晰、结果归档保存，内部沟严肃信息统一公开，制度执行过程清晰

16、、结果归档保存，内部沟通畅通高效，跨团队事务分工合作，组织整体运行透明高效，规范通畅通高效，跨团队事务分工合作，组织整体运行透明高效，规范秩序。秩序。 畅通的沟通机制，透明的制度执行工具，全面的知识管理体系，形畅通的沟通机制，透明的制度执行工具，全面的知识管理体系，形成良好的内部沟通与分享的氛围，打造整个组织友好、和谐的正面成良好的内部沟通与分享的氛围，打造整个组织友好、和谐的正面企业文化。企业文化。方便获取企业的各种数据，为决策提供参考方便获取企业的各种数据，为决策提供参考建立建立简洁、透明、规范的运营管理体系简洁、透明、规范的运营管理体系塑造友好、统一、和谐的内部企业文化塑造友好、统一、和

17、谐的内部企业文化2022-3-8 16:47:39Submitted by Weaver PM Dept.OA的效果-针对管理层提高管理效率，降低管理成本提高管理效率，降低管理成本 可以了解到每项业务、每个人的进度和状态，分析具体环节的办可以了解到每项业务、每个人的进度和状态，分析具体环节的办事时间和结果，并借此提高组织的工作效率和管理效率事时间和结果，并借此提高组织的工作效率和管理效率。 打破员工跟员工之间，部门跟部门之间，分支机构之间的沟通壁打破员工跟员工之间，部门跟部门之间，分支机构之间的沟通壁垒，协同工作，抱团取暖，避免重复劳动，合理分配资源，提高资垒，协同工作，抱团取暖，避免重复劳动

18、，合理分配资源，提高资源利用价值。源利用价值。 监控内部事务处理过程以及时间节点，监控内部知识以及重要文监控内部事务处理过程以及时间节点，监控内部知识以及重要文件处理日志，确保对组织重要信息监管到位，预防风险。件处理日志，确保对组织重要信息监管到位，预防风险。消除信息孤岛，提高企业资源的利用率消除信息孤岛，提高企业资源的利用率 实时监控企业运行状况，提升管理，防范风险实时监控企业运行状况，提升管理，防范风险2022-3-8 16:47:40Submitted by Weaver PM Dept.OA的效果-针对执行层行业资讯、公司通知、新闻公告、待办事宜、邮件短信、计划日程行业资讯、公司通知、新闻公告、待办事宜、邮件短信、计划日程、投票调查、客户联系、会议申请，所有与个人相关的资讯轻松、投票调查、客户联系、会议申请，所有与个人相关的资讯轻松、及时获取。及时获取。异地沟通、跨团队协作、移动通信、异地沟通、跨团队协作、移动通信、BBS、经验分享、培训课件、经验分享、培训课件，让模糊沟通更