企业博客营销在网络营销中的应用(共46页).ppt

1、1 1企业博客营销在网络营销中的应用 组长：108880 施宇 组员：112083柯祥竹 112056彭越翔 110856靳军军 2 21 1博客分析博客分析112056112056彭越翔彭越翔企业博客营销分析企业博客营销分析108880108880施宇施宇企业博客营销应用分析企业博客营销应用分析112083112083柯祥竹柯祥竹企业博客营销发展与困境分析企业博客营销发展与困境分析110856110856靳军军靳军军2 23 34 4目录目录3 3博客分析博客分析 彭钺翔彭钺翔 102056 102056 4 4什么是博客？什么是博客？ 博客是一个新型的个人互联网出版工具，是网站应用的一种新

2、方式，它为每一个用户提供一个信息发布，知识交流的传播平台，博客使用者可以很方便的用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络空间。说白话点，博客就是网络日志，英文单词为Blog。博客的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日志，也可以阅读别人的网络日志，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的分享。 互联网这个产业新贵曾催生了E-mail,BBC,ICQ三种网络交流方式，而博客则被称为第四种网络交流方式，是互联网技术发展的又一个里程碑。5 56 6新浪博客 网易博客 博客网 搜狐博客 腾讯博客 天涯博客百度空间 国内主流博客国内主流博客1010博客分类u1 1、基本的博客u2、

3、小组博客u3、亲朋之间的博客u4、协作式的博客u5、公共社区博客u6、商业、企业、广告型的博客u7、知识库博客，或者叫KLOG112056 112056 彭越翔彭越翔1111企业博客营销分析企业博客营销分析 施宇施宇 108880108880 1212 狭义的讲，企业博客直接可以解释为以企业名义开设的对外宣传的博客，作为其公关的窗口； 广义的讲，企业博客就是让博客这个工具帮助进行变革的全部。 大体上可以分成三个方面，第一个是通过博客促进企业内部交流，就是对内的博客，和HRD（人力资源开发）相关，通过博客手段促进学习、绩效、变革；第二个方面是企业博客对外的部分，譬如狭义上的企业博客，再加上员工博

4、客；第三个方面是非企业人员开始的和企业相关的博客，譬如刊登企业广告的普通博客，这些将成为企业开拓互联网渠道的一个新方向。企业博客的定义1313什么是什么是企业博客营销企业博客营销？ 定义定义：企业博客营销是由企业营销为目的而设的。 企业利用博客对企业产品、品牌、形象等进行宣 传，与客户、员工、潜在客户和商业合作伙伴进行及时、有效沟通的活动。 企业运用博客为平台促进企业提高知名度和与外界交流的一种营销方式。 企业博客网络营销被誉为：“最容易打开与准客户之间沟通的桥梁”和“最受企业欢迎的低成本病毒营销方式之一”。108880 108880 施宇施宇1414企业博客营销的作用企业博客营销的作用108

5、880 108880 施宇施宇1515企业企业博客营销的博客营销的特征特征108880 108880 施宇施宇特征特征1616企业企业博客营销的优势博客营销的优势博客可以直接带来潜在用户可以降低网站推广费用方面博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供机会博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量可以实现更低的成本对读者博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一减小了被竞争者超越的潜在损失让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息总结：方便方便 快捷快捷 高效高效 零成本零成本1717企业博客营销的劣势企业博客营销的劣势1.浪费时间：博客的经营需要有一段长时间的默默耕耘，才能看到成果。2.负面批评：

6、所有论述，一定会有正反两派的意见，有时会招致恶意的攻击。3.泄露机密：员工常在不经意间，将所获得的公司内部情报，泄露出去。4.引发诉讼：不当的言论或侵权行为，常易引起法律纠纷。5.与专业的供求信息平台相比，博客输在信息的横向宽度上。 6.与论坛营销、E-MAIL营销一样，博客营销暂时还难成主流。1818企业企业博客营销的六种操作模式博客营销的六种操作模式108880 108880 施宇施宇191920202121如何开展博客营销如何开展博客营销 108880 108880 施宇施宇2222 企业博客营销应用分析企业博客营销应用分析 柯祥竹柯祥竹 112083112083企业博客的应用情况企业博

7、客的应用情况112083 112083 柯祥竹柯祥竹博客写作博客写作内部交流内部交流对外沟通对外沟通55%55%91.4%91.4%96.6%96.6% 目前使用博客营销的公司已涉及到各个行业，包括广告营销公司，计算机和电子产品制造商，银行和租赁等。 在国外取得佳绩，在国内也在迅速发展。在国外取得佳绩，在国内也在迅速发展。美国通用汽车通过公关公司发布了专门的博客日志网站，来影响主流媒体的报道，均彰显出博客传播在大型企业营销推广中的重要作用。全球最大的网上零售网站亚马逊（）也将博客营销应用到了自己的销售中，它为所有的书籍作者开通博客。112083 112083 柯祥竹柯祥竹2525 一家小企业的

8、一家小企业的“广告不睡觉广告不睡觉”博客营销博客营销 新罕布什尔州林肯市新汉普郡的小型广告招牌店的老板艾尔斯。他说他一年350000美元的销售额中有10%要归功于博客。为什么呢？ 从2004年5月份开始，他每天在“广告不睡觉”博客上写作，通常都是凌晨一两点钟的时间，他的博客中大部分都是丰富多彩、富有创意的广告牌图片，4年多的时间，涉及140个栏目。涉及的内容，主要是他的新招牌广告作品，或者是他店里的新产品，有时候也讨论一下其它人特色的广告牌，对商 店运营的思考，以及一 些个人评论等，他的博 客中还征集许多收费广 告，都和广告牌相 关。 112083 112083 柯祥竹柯祥竹2626 他的目标

9、是无论身处何地，他的潜在客户都能找到他的博客，找到他的招牌广告作品并最后购买他的产品。而他的博客也确实帮了他大忙。他的商店不大，他问了每个客户是从哪里听说他的，许多顾客说是通过博客了解的。而且丰富多彩的真实广告牌图片，对展示他的工作实例有效。 艾尔斯说“博客给了像我这样 的小企业与福特一样的进入市 场的能力，而不必花费百万美 元或耗费50年” 通过博客的宣 传，他做的招牌实际上已经成为 一种全球小品牌.112083 112083 柯祥竹柯祥竹企业博客营销的策略应用企业博客营销的策略应用（一）企业博客的建设（一）企业博客的建设/ /选择策略选择策略 1.1.制定完善的博客营销计划制定完善的博客营

10、销计划 有博客写作内容存在比较大的灵活性和随意性，发挥的空间相对较大，因此，该计划是从博客营销的主题到执行，再到监控与评估的过程，尤其是博客营销主题的选择，起到关键的牵引作用，也即博客本身的定位以及博客日志选择的话题。 2.2.选择适合的博客服务平台选择适合的博客服务平台 （1 1）物理平台。）物理平台。 利用博客营销的一个首要前提就是要有一个好的物理平台博客站点。112083 112083 柯祥竹柯祥竹（2 2）内容平台）内容平台 首先，界面的设计应遵循一定的原则：一是界面风格设计与企业文化应保持一致性；二是界面视觉的友好性；三是登录入口的快捷性；四是发表评论的便利性；五是博客导航条的明晰性

11、；六是界面的平稳性。其次，精彩的内容是博客的灵魂。（3 3）人员平台）人员平台 在人员平台的构建中，应当采用全员+专员的策略，一方面企业可以动用全体员工利用博客进行沟通交流，及时传递市场信息。但对企业博客来说，应该由专业人员来集中精力驾御瞬息万变的网络，专门负责对博客内容及形式进行维护、更新以及信息分析，挖掘市场潜力等。112083 112083 柯祥竹柯祥竹2929（二）企业博客的内容策略（二）企业博客的内容策略 1.注重话题的选择，博客内容要有明确的定位, 更要具有新闻性与可读性； 2.重视图片；范围要广，博客内容不能太专业，越专业的内容受众的规模就越小； 3.建立企业博客写作团队，坚持写

12、作，注重博客的互动，及时进行营销效果评估，并注意信息整合。112083 112083 柯祥竹柯祥竹3030（三）站点维持策略（三）站点维持策略 当企业的博客营销活动成功推广开后，怎样保持它的效果，以及及时处理出现的问题，具体来说企业应当从下面三点着手： （1 1）建立及时反应机制。）建立及时反应机制。 企业博客对于顾客群体的反馈信息必须进行人工回复，而且要相当的小心，因为一旦回复出现问题很有可能带来连锁的不良反应。为此企业可以建立一个专门的问题小组负责处理顾客的反馈信息，做到及时、准确、有效的处理。 （2 2）建立网上监测系统。）建立网上监测系统。 网上的信息瞬息万变，随时对这些信息做出反应是

13、企业在网上开展营销时要注意的。随时对博客中讨论最多的话题、人物和企业进行监测，以发现市场机会和潜在危机，并及时采取应对措施。112083 112083 柯祥竹柯祥竹（3 3）线下公关。）线下公关。 当营销活动取得一定的成果并拥有一定数量的稳定消费群后，保持这些客户的持续关注就相当重要。除了在线上继续更新博客文章以保持持久吸引力外，企业还应当在双方离线后，只有通过线下公关才能来增强影响力，保持博客营销传播效果的持续性。 112083 112083 柯祥竹柯祥竹（四）推广策略（四）推广策略 1 1利用网络广告利用网络广告 指在Internet上发布、传播广告信息 ，以企业或其产品及服务注册搜索引擎

14、是进行网络营销广告常见的方法。 2 2搜索引擎优化搜索引擎优化 利用搜索引擎的搜索规则来提高企业博客在有关搜索引擎内的排名的方式，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。 3 3增加与知名站点的链接增加与知名站点的链接 在自己的网站上以文字、图片或其他形式的载体链接到对方的网站。通过和其他站点交换链接,可以吸引用户点击访问，直接提高您网站的访问量; 112083 112083 柯祥竹柯祥竹企业开展博客营销的意义企业开展博客营销的意义 （1）博客可以直接带来潜在用户 （2）可以降低网站推广费用 （3）博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供机会 （4）博客文章可以方便地增加企业网站的链接

15、数量 （5）加强了企业与顾客的交流，能够更好地满足顾客的需求112083 112083 柯祥竹柯祥竹3434企业博客营销困境和发企业博客营销困境和发展分析展分析 靳军军靳军军 1108561108563636企业博客营销应注意的问题企业博客营销应注意的问题（1 1）避免商业味太浓。）避免商业味太浓。 鉴于博客的性质，如果你的企业博客上发布的仅仅是企业供求信息这类内容，相信读者不太会感兴趣。（2 2）避免流于形式，没有实效内容）避免流于形式，没有实效内容。 如果企业博客没有太多内容，或东抄西拼，这样的博客不会有太大的价值，不太会吸引访问者，甚至会严重影响企业品牌和形象。企业专业博客如果没有专业的

16、内容充实，只会降低企业的品牌形象和影响，有不如无。正确的做法应该是进行精心的编辑，将优秀的内容、行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样就会不断吸引同行或想了解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力，从而达到传播的效果。（3 3）避免将博客当成排名工具）避免将博客当成排名工具。 有很多企业或个人博客基本没有什么内容，但放了大量的无意义链接，以达到提高排名的效果，这样太功利的做法从长远看，也是没有太大意义的，甚至会带来很大的危害。（4 4）企业博客宜全员参与）企业博客宜全员参与。 博客的成本低廉，可以动员有

17、兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台。（5 5）专人管理，定时定期备份。）专人管理，定时定期备份。 众所周知，免费的服务，服务方是不承担任何责任，所以服务也是没有保，如果中断服务，企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。110856 110856 靳军军靳军军3838（一）目前博客营销的困难与危机（一）目前博客营销的困难与危机1、博客的生命周期比较短博客的生命周期比较短，由于现在博客的人数激增，博客主的文章越来越多，在你辛苦写的博文在发表不久的将来，会出现新的博文，就会掩盖你的博文，出现在博文更新的首页，而

18、你的博文会在下一页出现，不能及时的被粉丝阅览,不能对其他的人产生效应，起不到传播效应。2、博主为自己的企业做宣传，或是代企业宣传博主为自己的企业做宣传，或是代企业宣传，然而他们在描述时会更加的偏向企业好的方向，使得粉丝和用户有种不真实感。3、博客主的竞争与博客市场的管理不规范，博客主的竞争与博客市场的管理不规范，博主之间的竞争，会造成之间的相互对骂与抨击，降低对方企业的信用与企业的品牌度，博客管理制度的不规范，造成博客市场的虚假信息的存在，造成市场的混乱。博客营销的困境与发展3939+4 4、博客文章更新速度太慢，宣传推广力度不够。、博客文章更新速度太慢，宣传推广力度不够。 作为网络营销，对网

19、络的依托非常严重，相比较企业专属的网站，更新速度较慢的缺陷相比，博客的及时更新是一大长处。依托网络的博客营销，就不可避免的会面对网友的批评和表扬，就更加需要时常更新。时常更新不仅对企业有利，同时少了几分企业专属网站的自上而下的压迫感，多了几分博客营销的亲切感和细致具体。甚至产生意想不到的效果。 110856 110856 靳军军靳军军4040案例案例 以湖南三创在博客上开展的“1元包邮品茶活动”为例湖南三创多年来一直从事电子商务交易，在以往从事电子商务交易中，他更多的是做好网店内的基本功，被动地等待客户的到来。后来他改变策略，决定由被动等待改为主动出击，在没有更多钱去打广告的情况下，通过博客营

20、销来进行市场推广，从而有效提高网店的成交率。110856 110856 靳军军靳军军 通过对自己企业产品的分析，他做出以通过对自己企业产品的分析，他做出以下决策：下决策：（1）他们公司主要是销售当地产的茶叶，所以计划在博客中更多的去提倡绿色和健康，博客内容也是围绕绿色和健康两个理念来进行完善。（2）开展1元包邮品茶活动。凡是访问过他们博客的用户，只要在他们网店中花1块钱就可以品尝到他们公司的产品，他们公司通过快递将一包茶发送到用户的手上。通过这种方式，他们不但掌握到用户的基本信息，同时在博客营销中增加了口碑营销的分量。110856 110856 靳军军靳军军4242（3）寻找更多的有优秀写作能

21、力的博主，协助完成第二点计划，使更多的用户访问他们的博客。经过2个多月的推广，湖南三创的博客总计被访问了40余万次，1元包邮品茶活动也获得了10多万的订单。同时，其他茶品的销售量也随着博客营销的进行而大大提高。湖南三创经过几个月的突击博客营销后，后期的跟踪更新内容逐渐弱化，虽然在前期积累了大量的用户群体信息，但是因为没有长期利用博客营销的方式，现在通过博客找到他们的信息越来越少。110856 110856 靳军军靳军军4343 5 5、博客空间浪费严重是首要问题、博客空间浪费严重是首要问题 在接近3400万的博客空间总量中，有超过70%的为“睡眠博客”（平均一个月更新不到一次）。“睡眠博客”的

22、存在，对互联网络资源造成了巨大的浪费。此外BSP（博客服务供应商）服务不理想导致用户满意度低和博客流动严重也是博客市场的不稳定因素。 6 6、企业博客营销效绩考核标准不清晰。、企业博客营销效绩考核标准不清晰。 到目前为止，世界上还没有一家企业拥有成熟、完备的企业博客营销考核标准，这给企业博客营销的发展带来一定的影响110856 110856 靳军军靳军军4444+博客营销作为目前网络营销的一个重要手段手段，在经历了早期的人人皆博客的狂热之后，目前已经趋于平静，但是，这并不意味着，中国博客营销已经没落，相反，博客营销将以一种新的形式在不久的将来再次爆发，再一次的被人们所重视起来。 当然，新的博客营销在某种意义上，与传统意义上的博客已经俨然不