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文档简介

1、应急预案 住宅小区停水停电应急方案 一、突发性停水应急处理 1值班工程人员接到业户或商家停水通知后，必需马上赶到停水现场，具体了解停水范围及相关停水状况。 2值班工程人员马上到停水地段总闸处检查阀门，假如阀门关闭，准时了解阀门关闭缘由，确认可以打开后，打开阀门恢复供水。 3 假如该地段总阀门未关闭，准时与自来水公司联系，了解停水的详细缘由。 4 如属生活水泵设备供水造成停水，则进行以下处理： (1)如属阀门关闭引起停水，马上了解阀门关闭缘由，并实行有效措施准时恢复供水。 (2)如属水泵停机造成停水，马上查找停机缘由，并实行有效措施修理或更换部件，准时恢复供水。 (3)如属市政管网造成停水，马上

2、检查市政管道进水闸阀是否消失故障或联系自来水公司了解停水缘由、恢复供水时间。准时协作服务中心向业户做好相关解释工作。 二、 突发性停电应急处理 1 高压环网柜突发性停电 (1)工程值班人员应准时联系高压线路的供电部门，在未查明故障缘由之前严禁任何操作。 (2)假如故障点不在辖区，估量排解故障时间较长时，可由供电部门高压操作人员转至另一高压供电线路（如有），并对严禁合用的开关悬挂禁止合闸标识牌。 (3)故障排解后，由供电部门操作人员恢复原供电线路。 2 配电室断路器跳闸停电 (1)工程值班人员接到停电通知后，马上赶到停电现场，将该断路器下各分支负荷开关断开，对跳闸的断路器悬挂线路检修、严禁合闸标识牌。 (2)用摇表进行检测分支线路。 3)故障线路查明后， 合闸其他线路恢复供电。 4)对存在问题支路开关处悬挂线路检修、严禁合闸标识牌，对该线路进一步检修、排解故障、恢复供电。 3 业户房间跳闸 1)值班工程人员接到停电通知后，马上赶到停电现场，检查修理前，应了解业户电表跳闸前是否使用其它电器，以便快速找到故障点。 2)如故障为户内总开关，马上将总开关及其他分路空气开关关闭，再开总开关。 3)如总开关不跳，再

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