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文档简介

1、酒店行业宏观环境分析宏观环境因素指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制, 又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。(1)人文环境1)人口因素:人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结结构变化与市场的关系2)人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系3)社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场.(2)经济环境1)国民生产总值;2)个人收入,反应购买力高低;3)外贸收支情况.(3)自然环境自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响.(4)技术环境技术对企业竞争的影响;对消费者的影响.(5)政治-法律环境

2、政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略.(6)社会-文化环境教育水平,宗教信仰,传统习惯.微观环境因素 指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素 和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。(1)供应者资源的保证,成本的控制.(2)购买者1)私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买 频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大。2)集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大; 属于派生需求;集团购买需求弹性较小。(3)中间商其购买产品和服务,主要是为了专卖,以取得利润;由专家购买,购 买次数较少,单批量大。酒店宏观环境和微观环境分析成都总府皇冠假日酒店一

3、:宏观环境 政治法律因素: 中国成都是一个政局稳定的城市, 国家形势良好。国家旅游政策:我国正处于旅游的完善阶段(2003至今) 。随着人们对旅游这种休闲方式的不断认可,入境、国内、出境三大旅游形式在我国的有序开展,我国旅游政策的发展走向了稳健而全面完善阶段。成都政府行为:成都市一直都支持成都的旅游业的发展,快完善旅游产业体系,推动旅游新业态新领域发展,大力提升旅游产业素质,不断优化旅游发展环境。 文化因素:周围有文殊院,武侯祠, 成都市博物馆 四川省展览馆文化多样,文化内涵深厚。 经济因素:酒店坐落于成都市中心,位于总府街购物中心和顺城街办公中心交汇处,毗邻四川省展览馆和省政府大楼;消费人群

4、都属于收入比较高的工作人员,消费者的支付能力也很高。 科技因素:没什么特别的科技因素。 人口因素:成都人口万,特别是总府路一段路每天的人口流动很大。人口城市化不断上升 地理因素: 地理位置优越, 交通便利, 距双流国际机场约 40 分钟车程、火车北站仅 20 分钟车程,步行至天府广场只需10 分钟。二:微观环境 酒店企业:皇冠假日酒店及度假村隶属洲际酒店集团,是分布于世界主要都会、门户城市和度假胜地的高端酒店品牌 ,为商 务旅客带来高水准服务、舒适享受和愉快体验,。全国皇冠假 日酒店共有35家,分布在北京 成都 烟台 长沙 三亚 中山 厦门等城市。 酒店消费者:消费者包括高收入人群和中等收入人群。 竞争者:在成都市有几家豪华的五星级酒店,在周边就有城市名人酒店,锦江宾馆等,只有做到比别人更加高质量的服 务,才会在竞争中脱颖而出。分析评价结果及建议:综合上述调查结果,在宏观营销环境方面,豪庭拥有政府的大力支持, 广大的消费群众,先进的科技和很好的地理位置,在微观营销环境方 面,拥有强有力

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