针对银行面向学校

1、一、针对银行面向学校，从健行、学生、和学校三方面角度，我们分析了以下几点好处1、对于建行来说：1）赢得一批忠实的学生用户，学生走出社会后是消费的主力军，为赢得这批客户打下一定的基础；2）为学生提供个性化、人性化的支付服务，直接或间接地推动建行网银支付创新业务的发展；3）进一步辐射和渗透山东地区市场，进一步巩固和稳定建行在山东地区的市场占有；4） 让潜在客户从安全性、 便捷性、 跨时空性等多个角度了解网上银行支付，推进了让潜在客户变成客户的一步；2、对于高校学生来说：1）为学生提供个性化的安全支付业务，给广大学生带来了便捷、快速的支付方式；2）降低了学生携带现金的风险；3）让学生明明白白消费，科

2、学理财，培养健康良好的消费习惯；3、对于高校来说：1）降低了学校人力成本、时间成本等各种管理成本的支出；2）减轻了学校财务部门的工作量；从上面可以看出，银行在学校的推广极好地整合了学校和银行的资源。二、目标客户收费现状分析目前，在各个高校中，学生费用的缴纳方式多种多样，同时，由于学校各项缴费项目种类繁多（如学费、杂费、住宿费、上网费、各类考试报名费等）、金额小、笔数多、同时缴费时间相对集中。无形当中，加大了学校财务人员的工作量，同时也给学生带来了许多不便。在当前高校缴费方式中，主要有如下四种： 1、现金缴款2、银行或邮政汇款3、 POS4、银行代扣代缴三、市场应用分析针对建行卡的市场应用情况，

3、 我们对青岛、 烟台和济南三大城市的高校进行了调查，通过他们对建行卡的了解和应用情况，我们总结了以下几点：1、大学生使用不同银行卡的情况：经调查，32.4%的学生使用一张银行卡，37.8%的学生使用2 张不同的银行卡，24.5%的使用3 张不同银行的银行卡，6.3%的学生则使用3 张以上不同银行的银行卡。2、大学生使用建行卡的情况经我们的调查统计，70%的大学生不使用建行卡，而30%的大学生在使用建行卡，由此看来，对建行卡使用的推广还是有很大的潜力。3、对于使用建行卡的大学生，开通建行业务的情况：在调查中， 使用建行卡的大学生根据自己的需求分别开通了不同的业务， 就 其中开通的大多数业务统计结

4、果如下：其中开通查询业务的占20.4%，代缴费业务的占 34.2%，而支付业务的占39.3%，其他的一些业务的占7.1%。4、对调查的大学生开通建行手机银行或者网上银行的情况：经我们统计，42%的大学生开通了网上银行，而58%的大学生则没有开通。对建行卡进行网络购物的使用情况： 在调查结果中显示， 对于已开通建行手机银行或网上银行的大学生，67.3%的已进行过网络购物，32.7%的没有在网络上进行购物。5、对建行卡的忧虑情况：在大学生使用建行卡时， 心里会有些顾虑， 主要表现为大学生在使用建行卡时不放心， 担心此交付过程的危险性， 另一方面还担心自己在建行的个人资料会泄露等方面。6、大学生使用

5、建行卡的理由：基于此次调查中，大学生使用建行卡主要是给自己带来了方便，同时查询、缴费、转账、投资理财等各项业务都能通过在线完成。7、大学生对建行卡的建议：在调查中，大学生对建行卡使用情况各抒己见，大家的建议不统一。对此，我们统计了绝大多数学生的建议， 如个性化服务， 专门针对某个特定群体而言的专门支付工具还需进一步发展， 还需进行金融支付创新； 网上资金交易的安全性还有待于提高；提倡绿色支付的支付理念等等。对于未使用建行卡的学生，绝大多数的还是对建行网上资金交易的安全存在疑虑，而另一部分学生认为自己没必要办理，嫌太麻烦了。8、对于在学校的不同方面使用建行卡，同学们还是感觉挺新鲜的，同时也感到也

6、许这样会给大家带来更多的方便，比如购物时可以直接刷卡而不用带现钱，同时也节省了前台人员找零钱的时间； 有些同学的学费是存在建行卡里， 在 缴学费时就不用直接转账了等等方面。对于建行现有市场，我们总结了以下几点：1、由于大部分学校和银行建立了合作关系，有些高校实行了银行卡和校园卡绑定业务，方便了同学和老师们的日常生活和学习。高校校园“一卡通”系统是集综合管理和金融服务为一体的多功能复合系统，其功能覆盖教学、科研、后勤管理及校园生活等各个领域。 通过转账机实行划款，将银行里的账款转到校 园卡里，这样可以保证银行与学校的长期合作关系， 为银行带来了不可忽视的效 血0基于此，我们调查了各大银行的市场占

7、有率，并从中分析潜在市场率银行农行建行招商银行工商银行其他比例35%30%18%7%10%图（一）各银行市场占有率市场占有率还是蛮大的，为此，提供更为快捷方便的服务可以为我们赢得更 大的市场空间。2、现在的高校都实行了通过银行划款来交学费，方便了同学们，也完善了 学校的缴费制度。另外，有好多同学在日常生活中缴费方式也转变成为现在的网 上银行和手机银行进行缴费，确实达到了足不出户的目的，许多业务也变得更加 方便。3、止匕外，学校老师的工资发放以及同学们的奖学金发放也由原来的传统方 式改为现在通过银行进行发放。4、随着网络的发展，越来越多的学生开通了网上银行，改变以往的消费方式，他们通过与银行和交

8、易网站建立连接， 实行网上交易，为银行又开拓了一大 市场。随着银行系统和各类电子产品的不断完善， 网上交易成为社会贸易发展的 趋势，银行有更大的空间来拓展业务。下图展现了在建行卡在学校的应用情况:网上交易缴费转账对外转账资金发放所占比例28.36%34.90%18.37%18.37%图(三)应用领域所占范围四、存在的问题基于此，持卡人也有许多顾虑问题，他们对银行卡的可靠性、取款的及时性 以及方便性等方面存有很大的顾虑，有些业务问题也应及时向他们进行详细系统 地解说。另外，对于业务问题，存在着不能及时快捷的办理问题。主要存在的问 题包括：1) 可靠性不透明2) 排队等待缴费3) 实体银行和自动取

9、款机难找根据图(三)可以看到市场占有率还是蛮大的，为此，提供更为快捷方便的服务可以为我们赢得更大的市场空间。五、市场发展前景另外，基于市场的开拓，我们也作了以下调查即使如此，有好多的学校和地区没有使用建行卡，主要有以下几个问题：1、建行还没有推广到周边地区2、不了解建行的电子产品的业务3、不熟悉所以我们总结了，要想更快更好的发展业务，必须开拓市场，完善系统，尽可能的方便用户的需要。 坚持以“客户为中心”的设计理念， 以“客户的实际需 求”为导向，实现目标客户的个性化支付要求。应朝着以下几个方面发展1) 开放性；2) 即时支付性；3) 简便易操作性；4) 兼容性；对于欠发达地区， 这是一个潜在的市场， 亟待开发。 可用以下几种方式进行市场推广：1) 博客建设及推广2) 高校市场营销3) 通过合作单位推广附件：调查问卷1、你现在使用的银行有几家？（ 1） 1（ 2 ） 2（ 3 ） 3（ 4 ）大于32、您现在是否在使用建行卡？（是请转第3 题，否请转第九题）（ 1） 是 （ 2） 否3、您开通了建行的哪些