提升自身绩效的策略答案(98分)

1、1.单选题 成绩：98分 共100题，其中错误 2题!1 .时限作为绩效指标类型之一是因为它的oA.准确性o*B.及时性oC.完整性oD.无2 .指标的来源一般是来源于组织战略目标与oAA.竞争oB.沟通oC.协调的需要oD.无3 .绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o"A.特质法oB.行为法oC.结果法r Id.无4 .绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高oA.特质法oB.行为法o"C.结果法oD.无5 .正确完成工作的方式有A. 一种B.两种.多种6 .对员工的行为进行衡量的方法有oRA.关键事件法oB.关键考核法oCC.无oD.无7 .下列哪一项不属于办公室秘书的工

2、作职责oA.会议记录oB.及时性oC.接打电话oD.无8 .在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o*A.行为法oB.平衡法oC.无oD.无9 .绩效考核的方法有oAA.平衡法o"B.行为法o广C.效应法oD.无10 . 360度绩效考评立意甚佳，表现在o3 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、 坦诚、开房的基础上的oB B.许多企业重视绩效考评和沟通oC.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩11 . 360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A.企业的战略相对稳定oB.组织架构

3、相对稳定oE.政策相对稳定o D.人员相对稳定12 .宽大化倾向这种现象产生的原因有oA.评价要素的标准明确o * B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议oC.评价者打击工作表现好的员工oD.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样13 .职业咨询活动包括oA.店庆oB.年庆o*C.职能转换oD.无14 .员工自我评估包括哪方面?oA.身高oB.爱好oCC.能力oD.学历15 .职业发展，应该怎样实施ora.员工自我评估oBB.亲人评价orC.社会评价oDD.上司评价16 .绩效工资的实施条件，不对的是oA.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离oBB.绩效考评要客观，公正

4、，有效oC.奖励先进，约束后进o e D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中17 .绩效工资的缺点o *A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B.个人绩效提高，组织绩效也提高o C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益oD.绩效工资的分配上不公平18 .严格化倾向产生的原因有o"A.为有计划的裁员提供证据oB.促使员工主动辞职oCC.惩罚和对付员工oD.增加凭业绩提薪的下属的数量19 .下列不属于网络型结构优点的是oA.充分利用组织外部资源o*B.各职能部门紧密联系oC.管理成本降到最低oD.组织结构更具灵活性20 .规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型

5、oAA.直线制oB.职能制oC.直线职能制oD.事业部制结构21 .下列哪项不是人力成本所包含的内容or a.人力资本获取成本oB B.劳动力成本otdc.人工使用成本oD.员工流动成本22 .斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称oA.直线职能制oB B.事业部制结构oC.模拟分权制oD.矩阵制23 .下列哪项不属于变革型领导涉及的维度oA.领袖魅力oB.鼓舞动机o金C.严厉批评oDD.智力刺激24 .下列哪项属于事业部制结构的优点oA.具有高度的稳定性oB.成分利用组织外部资源oC.各部门间联系紧密D.权力高度集中参考答案：A25 .下列哪项不属于高绩效组织具有的特征oA.接近顾客oB.快速反

6、应oC.焦点清晰o*D.目标模糊26 .下列哪项是组织绩效的影响因素o区a.客户对组织的满意度oB.组织宽度oC.组织长度oD.组织对员工满意度27 .下列哪项不属于委员会结构的缺点oAA.责任分散o"B.集思广益oC.妥协折中oD.议而不决28 .对于专业技术人员独立性特征描述错误的是orA.希望有自主的工作环境oB.喜欢工作中的自我引导，管理等o*C.需要上级来遥控指挥oD.无29 .企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体oA.专业技术人员oB.员工绩效oLdc.绩效的结果oD.无30 .对于绩效管理的目的描述错误的是oA.战略目的o*B.成果目的oC.开发目的oD.

7、无31 .绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响 是谁说的oA.墨菲oBB.坎贝尔o广C.博尔曼oD.无32 .对于周边绩效描述错误的是o5A.受环境因素的限制oB.是软性行为oC.间接用于组织效率oD.无33 .对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o金A.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可oB.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效oLdc.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么EHL中oD.无34 .对于绩效辅导说法错误的是oA.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段oB.主要的责任承担者显然是员工o*C.与员工的直接上级无关oD.无35 .对于任务绩

8、效，描述错误的是oA.是硬性行为o"B.他受情境等因素的限制oLdc.直接用于组织效率oD.无36 .对于绩效管理的流程说法错误的是oA.绩效计划o俗B.绩效实施oC.绩效评估oD.无37 .在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计 方式称。oAA.Q分类法oB.语义分析oC.内容分析o但D.因素分析38 . 一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过 程称。oAA.内驱力oB.奖赏o"C.学习oD.惩罚39 .个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。o*A.认知风格oB.认知类型oC.认知过程oD.认知活动40 .个体潜意识

9、地阻止有关自己痛苦的事实进入意识，这种自我防御机制是。oA.压抑oB.否认oC.自居作用oD.投射作用41 .个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。oAA.现实性焦虑oB.神经性焦虑o广C.道德性焦虑oD.防御性焦虑42 .提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。oA.马斯洛oBB.班杜拉oC.罗杰斯oDD.米勒43 .个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。oA.人格结构o广B.人格发展Im,o' C.人格适应oD D.人格动力44 .个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。oA.人格结构oB.人格

10、动力oC C.人格发展oD.人格适应45 .个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。oAA.气质oB.性格oC.人格oDD.能力46 .迁就策略又称为克制策略或oA.回避策略o*B.迎合策略oC.妥协策略oD.无47 .对于合作方式，无效的情境是o金A.总是很复杂oB.问题或任务很简单oC. 时间允许彻底解决问题oD.无参考答案：B48 .冲突产生的原因不包括o*A.良好沟通oB.任务目标和利益的差异oC.分工或责任不清晰oD.无49 .编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是oA.反馈oB.接受o*C.渠道oD.无50 .屈从对方意愿，压制或牺牲

11、自己的利益及医院的冲突处理策略是oA.合作策略oB.迁就策略oC.回避策略oD.无51 .书面沟通的特点是o" A.持久，有形，可以核实oB.快速传递和快速反馈oC.体态语言和语调oD.无52 .耗费时间和缺乏发耳贵指的是哪种沟通的缺点oA.非言语沟通o*B.书面沟通oC.口头沟通oD.无53 .对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益 的冲突处理策略模式是oA.合作策略oB.迁就策略oC.回避策略o=无54 .高效团队的特征不包括oA.清晰的目标o*B.惧怕冲突oC.相关的技能oD.无55 .在本书中，影响员工绩效的因素一共有几点oAA.四点oBB.五点o

12、CC.六点oD.无56 .对于周边绩效的特点描述，以下错误的是o广A.周边绩效是工作情景中的绩效oB.周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效o6C.周边绩效是一种以结果为参考的绩效oD.无57 .组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是oA.组织绩效、周边绩效o"B.组织绩效、员工绩效oC.周边绩效、员工绩效oD.无58 .以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是o6A.情绪因素oB.能力因素oC.机会因素oD.无59 .影响员工绩效的因素，具有偶然性的是oA.环境因素oB.激励因素o*C.机会因素oD.无60 .任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是o5A.预测因素的差异和关注于完

13、成任务本身还是人际互动oB.结果和过程oC.个体能力和团队合作oD.无61 .对于绩效的特征，说法错误的是oAA.可衡量性o区B.单一性o广C.动态性oD.无62 .对于绩效评价方面，说法错误的是oAA.评价什么oBB.怎样评价oC.为何评价oD.无63 .对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是o任A.无法衡量oB.难以监控oLdc.团队协作性较强oD.无64 .对于专业技术人员的概念，说法错误的是oQa.单纯付出体力劳动人员oB.具有国家专业技术职称人员oCC.在某一领域有操作相关或技术人员oD.无65 .岗位说明书的核心内容是ora.岗位的详细介绍和职责描述oB.岗位的基本信息和岗位的详

14、细介绍obC.岗位职责描述和任职资格IcnL 中oD.无66 .员工培训的目的是什么oA.提升员工素质oaB.帮助员工弥补不足oC.帮助员工拓展思维oD.无67 . 一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是oA.搜集工作信息和编写工作说明书o*B.编写工作说明书和工作规范oC.搜集岗位信息和工作信息oD.无68 .工作协作关系包括哪两个部分o* A.对内和对外oB.学历要求和专业职称oC.共醉时间和工作环境oD.无69 .岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括oLa.岗位描述和岗位规范oB.岗位名称分析和工作内容oCLdc.岗位职责和工作内容oD.无70 .在本书中

15、，岗位分析的主要方法有几种CoA. 5 种oB B. 6 种C 一一oC. 7 种oD.无2.判断题1 .绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效从而使员工能够2 .所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工, 根据组织的目标不断改进自己的绩效3 .绩效评价仅仅关注员的过去而已4 .在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以5 . KPI即关键绩效指标法6 . KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致7 . KPI的两个基本特征是可度量和行为化对错8 .事情的结果能随时间的推移而得到改善3609 .行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用 度绩效考评10 .

16、首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评 价其以后的绩效表现会产生延续性影响11 . 360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司12 . 360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员13 .矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。14 .直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。15 .直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。16 .在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对 组织的忠诚度普遍较低。17 .灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效 率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取

17、巧，易骄傲，受不了一成 不变的生活。18 .现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神 经活动。19 .外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于 言谈、具有决断性。20 .特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的 人格特质。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格 方面的个体差异。21 .培养不断探索的习惯必须对周围的事务、现象产生浓厚的兴趣才可以。22 .终身学习是一种知识更新、知识创新的教育。23 .信息资源就是人的方面的资源。24 .团队协作的障碍不包括无视结果对错25 .岗位说明书具有一

18、劳永逸的好处26 .岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处27 .工作流程仅仅包含任务交接的要素28 .工作流程首先要分析员工个人的工作流程29 .全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企 业健康发展30 .基于胜任特征的有效测验，最好的测验就是效标取样我就在旁边静静地呆着，不言不语，生怕惊扰这静谧的美好，惟愿时光驻留，变成永恒回忆；惟愿几十年后，两鬓斑白的我们仍然携手坐在阳台上，不谈悲喜，只闻花香。携手的日子总是温暖多过于寒冷，欢笑多过于失意，此时此刻，感恩日子的温润让自己满足。一个人的独立，两个人的扶持，让光阴有滋有味，富有弹性。时光清浅，流年素淡，携挽着光阴同行，缠绕着故事与共。酸甜苦辣和油盐酱醋茶的生活让日子交织着烟火味，感