内训师管理制度

1、无修订栏版本修订内容生效日期批准审核作成A1重新制定2014-12-30周晓松制度提纲制度提纲: :一、内训师的筛选（资格条件，推荐或自主报名，资格认证的方法与流程）二、内训师的职责无三、内训师的培养与自身素质的提升（内外训结合，培训的内容，团队活动，学习研讨）四、日常管理（培训需求调查分析,课程设计的指导原则与认证，日常授课管理，考核项目与内容）五、相关激励措施(授课津贴,资源提供,外训机会,年终/年中考核)六、相关约束机制七、公司政策支持八、正确处理本职工作与兼职内训师的关系九、相关记录表单具体内容：具体内容：一、一、 内训师的甄选（资格条件，级别与类别推荐或自主报名，资格认证的方法与流程

2、）内训师的甄选（资格条件，级别与类别推荐或自主报名，资格认证的方法与流程）1 1、 资格条件资格条件: :候选人须在公司工作半年以上,候选人须在公司管理,专业知识等方面具有一定的理论知识与较为丰富的实践工作经验,具有较强的语言表达能力与感染力, 学习能力强,有相关授课经验 10 小时以上.2 2、 内训师的级别与类别内训师的级别与类别内部培训师分初级,中级,高级三个级别,内部培训师统一从初级逐一升级,并享受相应待遇 初级内训师:1)接受企业内部培训师的课程(TTT),2)接受了培训体系相关专业知识培训,3)在公司内部进行授课的时数达 16 小时/年 中级内训师:1)具备初级内训师的资格2)接受

3、过自己所主讲课程的相应外训课程(至少一次)3)在公司内部进行授课的时数达 24 小时/年,每次授课平均分在 85 分以上 高级内训师:1)具备中级内训师的资格2)接受过自己所主讲课程的相应外训课程(至少两个不同公司的培训)3)在公司内部进行授课的时数达 30 小时/年,每年授课平均分 85 分3 3、 甄选流程与资格评定甄选流程与资格评定 各级员工可自行申请或由部门推荐,填写 ,递*学校审查. *学校组织相关人员对申请人的专业技能、表达能力、人际亲和力、授课技巧等方面进行考核评定. 评定合格后,进行颁发. 每年对内训师进行一次综合考评: 不合格者取消内训师资格或降低内训师级别,表现优秀者晋升者

4、上一级内训师二、二、 内训师具体职责内训师具体职责1 1、 与*学校一同参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，为课程开发与教无材的编写提供准确的员工培训需求资料。2 2、 开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课 PPT 演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；3 3、 制定、落实培训计划，讲授培训课程；4 4、 依据培训后的效果，修改培训教材，调整培训方式，以使后续培训达到预定的效果；5 5、 将所参加的外训课程进行内化；6 6、 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；7 7、 协助*学校完善内部培训体系；8 8、 积极学习，努

5、力提高自身文化素质和综合能力；三、三、 内训师的培养与自身素质的提升内训师的培养与自身素质的提升1 1、 内训师的培养主要内容（前期重点内容，培训体系的基础）内训师的培养主要内容（前期重点内容，培训体系的基础）内训师资格训练（讲师的角色与任务、成人学习的特性、企业讲师的教学技巧、课程教材的设计与开发、表达技巧、课堂时间控制等）所授课程相关专业培训培训体系专业知识训练（培训需求分析、课程设计、培训规划与实施、效果评估等）2 2、 内训师的培养方式内训师的培养方式请外部讲师进行内训：主要针对内训师资格训练（TTT）外派培训：各内训师可依课程需要，可向*学校申请或由*学校统筹安排内部培训与团队交流活

6、动：培训体系基础知识，相关部门专业知识，专题学习研讨，团队外出活动，与公司高层座谈学习经验/了解公司的最新资讯与发展动向参加或旁听，公司组织引入的任何内训课程（届时详见公告通知）四、四、 日常管理日常管理（培训需求调查分析培训需求调查分析, ,课程设计的指导原则与认证课程设计的指导原则与认证，日常授课管理日常授课管理，考核项目与内容考核项目与内容）1 1、 培训需求调查分析：培训需求调查分析：在进行课程开发设计与教材编写前， 需对受训对象的具体需求状况有明确的认识与了解， 以使培训更具针对性与培训效果更明显。*学校配合实施。2 2、 课程设计的指导原则与认证课程设计的指导原则与认证课程设计参考

7、策略课程设计参考策略/方向方向： （从五个阶段从五个阶段， 五个层面进行训练五个层面进行训练， 以解决目前存在的问题为导向以解决目前存在的问题为导向）1) 技能评估/诊断（存在的问题）2) 技能学习（基础理论、观念、方法）3) 技能分析（案例，课堂强化理论的运用，讲师作相应引导）4) 技能练习（针对所学习技能进行课堂演练，需提前设计相关练习题）5) 技能运用（提供参考的技能运用任务建议书，及评估方式） 课程教材组成与要求：课程教材组成与要求：(附附)1) 组成组成-讲师手册，学员手册，POWERPOINT，练习题(课前与课后,含所学知识与技能的运用题)2) 要求要求-a) 培训目标明确，可实现

8、无b) 适应对象：能辐射各分公司相同岗位的人员（特殊部门专业技能除外）c) 课程内容：能结合公司运作及人员素质的实际状况，理论联系实践d) 对工作的改善，技能的提升，态度的转变等方面有效果（讲师考核表） 课程认证：课程认证：1)认证的范围：内训师及公司其他人员提报的课程均可认证，2)认证内容：教材讲义编写与授课效果两个方面3)认证方式：教材认证-教材修改-授课认证-调整授课方式与内容=认证合格(以以申请申请)注意事项：各部门可自行建立，针对本部门及相关业务部门不同层次人员的培训教材库（可递至*学校认证） ；认证过程中*学校将协助内训师及其他人员对课程进行修改调整；认证合格后将按本规定予以奖励。

9、 课程认证合格后奖励课程认证合格后奖励:1) 经认证合格后,依据课程编写的难易程度与适用面,50-800 元/门， 后续按相应内训师级别授课费分别为 20-100 元/小时.2) 主讲人（内训师资格） ：可申请所主讲相关课题的外训（相关资源我们将在文件管理系统上公布3) 部分课程在成熟完备之后，由*学校联络给其他公司进行培训，收入个人与公，收入个人与公司 4：6 分成2 2、日常授课管理日常授课管理 课程实施课程实施：内训师应严格按培训规范流程进行授课,同时课程需有相应的记录(包括,以作为对内训师考核依据之一) 培训后改善与调整培训后改善与调整: :授课后,内训师有义务依据授课当中反馈的不足之

10、处进行改善,并调整部分内容.3 3、考核项目与内容考核项目与内容 课程开发数课程开发数: :所有列入正式内训师名单中人员,必须在 3 个月内完成一门正式培训课程(包括课题的确定,教材的开发,正式授课) 现场授课效果现场授课效果: :授课的效果以学员填写的为评核依据 培训时数培训时数: :内训师每年的培训时数累积不得低于 16 小时 年终评核年终评核: :每年进行一次评核(年终),评核项目为上述三个项目的综合.五、相关激励措施相关激励措施( (授课津贴授课津贴, ,资源提供资源提供, ,外训机会外训机会, ,年终考核年终考核) )1 1、 内训师授课津贴与课程津贴内训师授课津贴与课程津贴: :非

11、内训师非内训师: : 授课费用 20 元/小时,讲义及教案编写:每门 50 元.初级内训师初级内训师: :授课费用 60 元/小时,讲义及教案编写:每门 100 元.中级内训师中级内训师: : 在公司内部授课费用 80 元/小时,讲义及教案编写:每门 300 元;可由*学校联系到其他公司上课,收入由讲师与公司 4:6 分成.高级内训师高级内训师: : 在公司内部授课费用 100 元/小时,讲义及教案编写:每门 800 元;可*学校无联系其他公司授课,收入由公司与讲师 4:6 分成.注注: :1)所有公司予以授课津贴的课程,必须事先经过*学校认证.2)授课费用=授课费用标准*时数*现场评核分数/

12、1003)非*学校统筹安排的培训,相关部门须以的形式递*学校认可同意,并在培训后有完整的培训记录表单,(参评人数至少为参训人数的50%),方可予以相应课程补贴.2、内训师每年可获得一定金额的书籍补助金书籍补助金:初级内训师:200 元/年,中级内训师:300 元/年,高级内训师 500 元/年(凭购书发票清单,在年终评核合格时统一报销;但所购书籍必须是与所讲课程相关)3、资源提供资源提供：*学校将提供大量相关资料，学习资料给内训师4、外训机会外训机会:内训师可申请与授课课程相关主题的外训5、年终评核年终评核:达到要求的培训时数与课程开发数,现场培训效果评分平均在 85 分以上,排名前三位的将予

13、以 1000 元/人奖励,并晋升至上一级讲师(予以适当调薪或升职).六、六、 约束机制约束机制: :依据权利与义务相适应的原则依据权利与义务相适应的原则, ,我们主张在享受权利的同时我们主张在享受权利的同时, ,应承担一定的责任应承担一定的责任, ,以体现公平性以体现公平性. .1、 积极参与*学校组织各类培训活动,积极参加提升内训师素质与能力各类培训.2、 对于经常缺席各类培训,违反培训纪律;培训效果较差、学员反馈意见较大的讲师，将取消其培训讲师资格及待遇；3、 对已参加外训者将按外训合同从工资中扣除外训费用。4、 不得以中途无故拒绝上课，由此造成培训延期或取消者，将按各级别待遇*原计划课时补偿相应费用,并取消培训师资格；七、七、 公司政策支持公司政策支持人力资源管理在企业中越来凸显其重要的战略地位,持续有效的培训是人力资源开发的有效方式,如何建立持续有效的培训呢?内训师队伍是整个培训体系的基础之基础.公司对内训师队伍的建设予以积极支持与鼓励,除公司按规定予以