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文档简介

销售人员培训课程1704超速行销法则的启示30分钟→4秒→17分钟30分钟自我准备第一印象4秒内形成17分钟内激发客户兴趣销售无技巧,功夫在“磨刀”—积累和修炼成功的销售员是怎样炼成的?正确的心态+专业的修炼→积极的心态商务礼仪客户拓展技巧时间管理通用心态陌生拜访技巧目标管理知识电话营销技巧交流沟通技巧财务/法律价格谈判技巧知识技巧业务成交技巧公司及项目专业产品知识知识《销售手册》、《答客户问》、销售流程第一部分:心态篇正确认识销售这一职业树立正确的“客户观成功销售员的3、4、5、6四、积极的心态源于专业的修炼心态篇。第一节1-1:正确认识“销售”这一职业正确认识“销售”这一职业销售是一种光荣、高尚的职业→勇于承认自己是一名销售人员销售乞丐心理→推销是乞求、害减拒绝和客户提意见心理角色使者心理→企业顾问、光明使者、将带给客户快乐销售是极具挑战和竞争性的职业→付出艰苦努力才有丰厚回报销售是一门综合学科→市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销售一销售的数量供过于求,质量供不应求心态篇。第二节1-2:树立正确的“客户观”授课现场互动:分组讨论客户喜欢什么样的“销售员”?客户是什么?二、树立正确“客户观”(1)客户”是什么?误区1:“对手”?今天搞定了几个客户误区2:“猎物”?→“这个客户有没有上钩?误区3:“上帝”?“客户是我们的衣食父母二、树立正确“客户观”(2)客户喜欢什么样的销售人员?工作专业仪容得体、外表整洁;热情、友好、乐于助人有礼貌、有耐心、有爱心;提供优质快捷服务。知识丰富二掌握产品知识;介绍产品的优点和适当缺点能准确提供信息;了

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