护理人员岗位职工作流程(优质护理)

1、1、办公班岗位职责2、A班高级责任护士岗位职责3、A班初级责任护士岗位职责4、P班高级责任护士岗位职责5、P班初级责任护士岗位职责6、N班高级责任护士岗位职责7、N班初级责任护士岗位职责8、辅班护士岗位职责9、分级护理工作流程10、各班职责与工作标准及考核方案一、办公班岗位职责、工作流程及考核标准1、岗位职责1）在护士长的领导下进行工作；2）参加晨会交接班，掌握病房病人动态、手术及危重病人病情，认 真、及时、准确处理与核对医嘱，及时督促准确执行。领取当日药品 并发放临时口服药，督促护工及时送检标本、会诊单、护送病人各种 辅助检查（危重病人由医护人员护送）；3）热情接待新病人并安置好床位，通知负

2、责护士做好入院护理，并 通知主管医生；4）办理入院、出院、转科及转院病人手续；5）保持办公室整洁，接传科室电话，检查并报修科内维修。与供应 室签收器械与物品；6）审核执行电脑医嘱，负责清查每日记帐情况，打印并核对每日催 缴单。7）每日总对医嘱并登记，负责发放 8：00、 17： 00口服药。8）每日清查一次性用物，并及时补充完善。考核标准办公班护士工作流程7: 30-8 : 00完成当日各种标本的清杳、记帐丿并接洽病友的咨8: 00-8 : 20参加晨会交接，掌握病房病人动态、手术及危& 20-10 : 00认真、及时、准确处理与核对医嘱，及时督促准确执行。办理入院、出院、转科及准确处

3、理医嘱，及时办理出入院手续，认真签收,10 : 00-11 : 00领取当日药品并支对临床用药，及时发严格三查七对，与药房11 : 00-11 : 30与组长、A班组14 : 30-16 : 30处理、审核医嘱,16:30-17:00书写交班报告，填写17 : 00-17 : 30 发放 17 : 00 口二、A班护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准（一） A班高级责任护士（护理组长）1、任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）护师（或护师以上）专业技术职称，大专以上学历注册护士；3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有 一定教学和管理才能，护士长不在时，能代理护士

4、长工作；4）掌握基础理论， 有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规， 了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。2、岗位职责1）在护士长的领导下，负责所在护理小组的日常工作；2）根据工作需要承担各种班次工作任务；3）在护士长的统筹安排下，必要时可负责本护理小组的排班；4）参加科主任查房、科内会诊和疑难死亡病例讨论，密切观察并掌 握所属护理小组病人生命体征及病情变化， 尤其是危重病人的生命体 征及病情变化，参与、指导危重病人的抢救护理工作；5）参加科内护理查房和业务学习，根据各种需要，可定期组织本小 组护理业务学习；组织本小组护理人员的技术训练和考核工作；6）督促本组护理人员严格执

5、行各项规章制度和技术操作规程，按工 作标准对本组护理工作进行检查， 是否正确实施治疗、 患者用药与护 理措施是否得力，并观察了解患者的反应，做好康复和健康指导，发 生的护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整 改措施；7）做好病区管理，物品陈设做到统一规范，保持病区清洁、整齐、 肃静、安全，督促病人午休，为病人制定安全防护措施；做好病区单 元的消毒隔离工作，预防院内感染的发生；8）指导并检查小组护士基础护理工作落实情况，督促并且强化健康 教育，提高患者掌握率；督促检查卫生员的工作；如实评价本小组护 士的工作；考核标准A班高级责任护士工作流程7: 40-8 : 00参加晨会交接，

6、与护士长、夜班及本小组责任护士床头交接查看8: 00-9 : 00参加主任查房，掌握病人病情动态,，如有特殊，详细9: 00-10 : 00协助各组治疗，检查治疗完成情况，热情接待新病人，与负10 : 00-10 : 30与办公班核对当10: 30-11 : 30打印次日所有病人输液卡，与组长、护士长或办公11 : 30-12:30接应红灯，协助病12 : 30-14: 00巡视病房，接应红灯，保持病房安静，检查本班治疗14 : 00-14 : 30查看当日危重病人护理记录完成情况，书写危重病414 : 30-15 : 00与P班组长床头交接（二） A班初级责任护士1、任职资格1）具备完成本岗

7、位职责的能力；2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作 2年以上的护士；3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决 本专科常见的护理问题；2、岗位职责1）在护士长、护理组长指导下，实施所分管的各项治疗护理工作；2）认真交接班，体现护理的连续性；3）按照护理工作程序、护理工作标准和技术规范、常规等熟练完成 所分管病人的各项基础护理和部分专科护理工作；4）按要求完成病情观察及护理记录， 做好患者基础护理和心理护理。 巡视病房， 密切观察与记录患者生命体征和病情变化， 发现异常情况 及时报告；5）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对 不能自理的患者提供生活护理和

8、帮助；6）对所分管的病人做到“十知道”；了解所分管病人的出入院情况， 做好康复和健康指导；7）参与急危重病人抢救配合， 熟练保养、 使用各种急救器材和药品；8）参加常规护理查房、护理教学查房，参与危重病人护理会诊和护 理个案讨论；9）参与临床教学工作，协助护理组长指导实习护士或进修护士完成 临床教学任务；10）参与病区管理，保持病区清洁、整齐、肃静、安全，督促病人午 休，为病人制定安全防护措施；11）按时完成护士规范化培训计划， 完成本职称范围继续教育， 完成 院内在职培训。考核标准A班初级责任护士7: 40-8 : 00管理所管病房，指导佩戴胸牌，仪表端庄，文明用语，热情健康助理员完成基础护

9、理，与护理服务；基础护理危 重病人护 理合格组长床头交接，查看一级护理病人8: 30-11 : 00执行本组病人治疗护严格操作规程，三查七对，治疗准确及理，及时接应呼叫器，接待新病人,时，所分管的病人做到“十知道”“五到床完成好护理记录，作好阶段性宣教头”“短六洁健康教育到位，覆盖率12 : 30-14 : 00巡视病房，接应红灯，保持病房，检查本班治疗到位，一级护理病人护理到14 : 00-14 : 30完成护理文书记护理记录客观、真实、准确、及14: 30-15 : 00 测量 15: 00所有病人的三测，与本组组长符合值班，交班制度11 : 00-11 : 30检查本组治疗护治疗护理到位

10、，遇到疑问报告及时理完成情况，遇有疑问及时报告11 : 30-12:30 接应红灯，协助患者按要求合理进餐，及时接应F红灯接应及时，准确处理医嘱,三、P班护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准1、 P 班 高级责任护士（护理组长）（1）任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）主管护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士；3）临床专科护理业务知识为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一 定教学和管理才能，护士长不在时，能代理护士长工作；4）掌握护理基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理 常规，了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。（ 2）岗位职责1）检查、指导 P

11、班责任护士的工作，履行 P 班组长的工作职责；2）与 P 班组长进行床旁交接，掌握病房病人动态，特殊治疗护理交 接；3）交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理工作留言本；4）指导完成下午基础护理，按要求完成病情观察及护理记录，做好 患者基础护理和心理护理。 经常巡视病房， 密切观察与记录患者的生 命体征和病情变化，发现异常情况即时报告，完成本班治疗与护理；5）督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工 作标准对本小组护理工作进行检查， 是否正确实施治疗、 患者用药与 护理措施是否得力， 并观察了解患者的反应， 发生的护理差错隐患及 时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整改

12、措施；6）准确处理核对并执行本班医嘱；7）热情接待新病人，与负责护士一起完成新病人入院评估与宣教及 首次护志的书写，做好次日特殊检查、当日特殊检查病人宣教；8）做好病房管理，督促病人就寝；9）查看当日手术病人及护理记录完成情况，检查本班治疗、护理完 成情况，书写交班报告。对不能自理患者提供生活护理和帮助，为患 者提供康复和健康指导。考核标准P班组长工作流程14： 30-14: 40交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理记录佩戴胸牌，仪表端庄，文明用诏，热情服务，物品、器械毒麻药正确14 : 40-15 : 00与A班组长及本小组责任护士进行床头交接，查看一掌握病房病人动态及危重、手术病人病

13、情，了解一级护理病人管道护15 : 00-17 : 00巡视病房，协助各组治疗与护理，检查各组治疗与护理完 成情况，热情接待病人，与负责护士 完成新病人入院评估与宣教、次日手术、 当日手术病人宣教，新病人首次护志。基础护理完成好，水电安全治疗、护理到位，病室安静17 : 00-18 : 00检查指导学员与初级责任护士落实基础护理，协助进餐。确保病人安全，外宿病人报总值班,什/ 29病房安静，本班工作完成好18 : 00-20 : 30巡视病房，保持病房安静，处理本班医嘱，检查A班治疗、护20 : 30-21 : 00巡视病房，做好病房管理，检查门窗、水电开关，协助发放陪21 : 00-21 :

14、 30查看当日危重病人情况及护理记录完成情况，检查本班质量、2、P班初级责任护士（1）任职资格1）具备完成本岗位职责的能力;2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作 2 年以上的护士；3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决 本专科常见的护理问题。 、（2）岗位职责1）在 P 班组长指导下工作；2）巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护理；3）完成落实本小组患者的基础护理及生活护理；4）完成次日病人的抽血准备好各室的保洁工作与落锁；5）按要求完成病情观察及护理记录， 做好患者基础护理和心理护理。 经常巡视病房， 密切观察与记录患者生命体征和病情变化， 发现异常 情况须

15、及时报告；6）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对 不能自理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；7）开关电视机，配合组长行陪护管理，保持病室安静、整洁，21 ：30 锁大门，注意节约用水、电，做好安全工作；8）负责测量及绘制本班患者三测。P 班责任护士工作流程考核标准14 : 30-15 : 00 与 A/P 班佩戴胸牌，仪表端正，了解病室动态组长完成本组病人的交接15 : 40-16 : 30完成下午病人生活护理完成好基础护理与各项生活护理16 : 30-18 : 30周日、周一病房紫外线消毒，整理各功能用房，病室安静，各病房消毒合格,18 : 30-20

16、: 00测量并绘制三测，粘贴、核对当日输液卡，管理好三测绘制无误，输液卡整理妥善20 : 00-21 : 00巡视病房，协助治疗，完成次日手术病人的术前病室安静，术前准备妥善，工作21 : 00-22 : 00发放陪人床并登记，关电视机，配合陪人床的管理，倾倒引流液,了解病人外宿情况，妥善管理陪人床，准备记录手术病人尿量四、N班护士任职资格和岗位职责1、 N 班 高级责任护士（护理组长）（1）任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士；3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有 一定教学和管理才能；4）掌握护理基础理论，有关的医学基

17、础知识及本病区常见疾病护理 常规，了解常用的临床检验及特殊检验的方法、临床意义。（2）岗位职责1、与上一班组长床头交接病人，掌握病房病人动态，交接治疗护理 完成情况；2、检查、指导初级护士的工作。处理、核对与审核医嘱，完成本班 治疗护理工作，达到质量标注要求；3、做好病房及陪人管理，保持病房安静、整洁；4、按要求完成病情观察及护理记录， 做好患者基础护理和心理护理 经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现 异常情况必须及时报告；5、正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对 不能自理的患者提供生活护理及帮助；为患者提供康复和健康指 导；6、核对当日输液卡并签名。7

18、、核对化验单与标本容器并做好登记，正确收集各种化验标本。8、晨间第一、二组配药，分组，做好当日输液准备，执行肌注、皮 下治疗9、书写交班报告并交班，总结 24 小时出入水量并登记10、落实患者晨间护理，协助进餐，病陪人满意。N 班高级责任护士工作流程考核标准21:00-22:00与P班组长及 N班 组长床头交接，掌握病房病人动 态。清点外宿病人，报告医生并 记录22:30-23:00测量并绘制23:00三 测佩戴胸牌，仪表端庄，文明 用语，热情服务，掌握病房 病人动态三测绘制准确无误23:00-03:00紫外线及血压计袖 带消毒，测画3:00三测，清理 消毒弯盘，压脉带、一次性用物， 周一、周

19、四清点白大褂送洗03:00-05:00巡视病房，协助当 日手术病人翻身、拍背，测量生 命体征，并写护理记录单各物品消毒合格，处理好用 过的物品，为下班做好用物 准备及时巡视病房，严密观察与 了解病室病人动态及患者病 情与心理动态05:00-07:00 测量 Qd 及 Bid 血压 和空腹血糖，测画7:00三测。协助完成生活护理，落实晨间护 理24小时出入水量准确无误， 落实患者晨间护理，协助进 餐，病陪人满意07:00-07:30管理好陪护床，协助患者进餐协助进餐，病陪人满意07:30-08:00与A班组长床头交 接，进行晨间交接严格遵守值班、交接班制度2、N 班 初级责任护士（1）任职资格1

20、）具备完成本岗位职责的能力；2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作 2 年以上的护士；3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决 本专科常见的护理问题。 、（2）岗位职责1）在 N 班组长指导下工作；2）巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护理；3）按要求完成病情观察及护理记录， 做好患者基础护理和心理护理。 经常巡视病房， 密切观察与记录患者生命体征和病情变化， 发现异常 情况须及时报告；4）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对 不能自理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；5）按时锁大门，注意节约用水、电，做好安全工作，配合组长行陪

21、 护管理，保持病室安静、舒适；6）负责测量及绘制本班患者三测，管理好病历。7）每日更换消毒液，搞好各室卫生，清理压脉带、网套。准备次日 一输液用物及一次性用物，为白班作好准备。8）紫外线消毒及血压计袖带消毒并登记。9）协助落实一级护理病人 的基础护理及生活护理，完成会阴抹洗。10）协助晨间第一、二组配药，分组，做好当日输液准备。11）管理好陪护床。N 班责任护士工作流程考核标准21:00-22:00 P班组长与 N班组 长床头交接，掌握病房病人动 态。交接物品及毒麻药品，查阅 交班报告及护理工作记录，特殊 治疗与护理接班22:30-00:00核对并摆放次日输 液与当日输液卡及医嘱，24:00执

22、行当日医嘱00:00-06:00核对抽血病人申请 单及试管，巡视病房，完成本班 治疗护理，密切观察患者病情06:00-07:00清晨抽血，总24小 时出入水量，检查指导参与晨间 护理，落实基础护理，协助进餐佩戴胸牌，仪表端庄，文明 用语，热情服务，掌握病房 病人动态。次日输液与当日输液卡及医 嘱准确无误，医嘱准确执行抽血病人申请单及试管准确 无误，病室安全基础护理完成，24小时出 入水量准确无误，落实晨间 护理，协助进餐，病陪人满 意07:00-07:30配当日输液的第一组液体并插好输液管备用，做好 t 本班的清洁卫生，书写交班报告07:00-08:00晨间交接班，并与各病室清洁卫生，为下班做

23、 好用物准备严格遵守值班、交接班制度负责护士和组长床头交接t五、辅班护士任职资格和岗位职责1、任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）经过医院规范化培训并且取得护士执照的低年资护士。2、岗位职责1）在护士长的领导和护理组长及初级责任护士的指导下进行工作；2）认真落实晨间洗脸、洗手及梳头，完成基础护理；认真落实黄昏 洗脸、洗手及梳头，完成基础护理；3）在护理组长的指导下巡视病房。4）保持患者清洁卫生，整理或更换床单位，负责一般患者的转床， 保持病房的整洁与通风；5）准备床单位，对新入院病人进行环境介绍，管理陪护；6）每月清点财产、被服、器械一次；每周清点贵重药品一次；7）协助科室贵重物品保养与

24、维护；负责周二、周五更换消毒瓶、盛 压脉带等无菌缸，并及时清洗、备干、打包消毒。8）协助患者进餐与下床活动，协助患者翻身拍背；倾倒尿液；考核标准辅班工作流程7: 00-8: 30倾倒尿液，洗脸、洗手及梳头，在护理组长指导下完成基佩戴胸牌，仪表端庄，文明用语，热 情服务；病房整洁，病人清洁舒适病房安静、有序8: 30-9: 30管理陪护新病人入院环境与规章制度宣教内容* 掌握；患者翻身、拍背及下床活动正确9: 30-10: 30在注册护士的指导下修 剪指甲及病室环境宣教，协助患者翻身、拍背及下床活动10: 30-11 : 00为一般患者转床; 倾倒尿液床单位清洁卫生，转床及时；尿 液倾倒及时11

25、: 00-11 : 30协助患者进餐协助患者进餐，病陪人满意基础护理完成好，病陪人满意病人清洁舒适协助患者进餐，病陪人满意分级护理基础护理工作流程一级护理（生活不能自理）基础护理工作流程责任人07: 00-07: 20密切观察病情，整理床单位，面 部清洁和梳头，口腔护理，床上 更衣07: 20-07: 30协助患者翻身拍背及有效咳嗽， 必要时协助床上使用便器07: 30-08: 00密切观察病情，协助进食08: 00-09: 30输液治疗，协助翻身拍背及有效 咳嗽，压疮预防护理，必要时协 助床上移动09: 30-11 : 00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，必要时协助床上使用 便器，及

26、时倾倒排泄物f11: 00-12:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，必要时协助床上移动，如有需要，行失禁护理f12: 00-12:30密切观察病情，协助进食f12: 30-13:30密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽fN班组长与早班护士N班组长与早班护士N班组长与早班护士A班组长A班组长与早班护士A班组长与早班护士A班组长A班组长13: 30-15:00密切观察病情，协助翻身拍背及t有效咳嗽，督促午休A班组长15:00-15:30密切观察病情，整理床单位，修 剪指趾甲P班组长与早班护士15: 30-17:00密切观察病情，面部清洁，口腔 护理，1周1次床上洗头，2日 1次床上擦浴

27、，会阴护理或尿管 护理，足部清洁17:00-18:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽P班组长与早班护士P班组长17: 30-18:00密切观察病情，协助进食P班组长18:00-21:30密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，2小时1次，必要时 协助床上移动，及时倾倒排泄 物，必要时协助床上使用便器21:30-22:00密切观察病情，督促入睡22:00-07:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，2小时1次，必要时 协助床上移动，及时倾倒排泄 物，必要时协助床上使用便器P班组长P班与N班组长N班组长一级护理（生活部分自理）基础护理工作流程责任人07:00-07:20密切观察病情，

28、整理床单位，面 部清洁和梳头，床上更衣07:00-07:30协助翻身拍背及有效咳嗽，必要 时协助床上使用便器07:30-08:00密切观察病情，协助进食08:00-09:30输液治疗，协助翻身拍背及有效 咳嗽，压疮预防护理，必要时协 助床上移动09:30-11:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，必要时协助床上使用 便器或失禁护理，及时倾倒排泄 物11:00-12:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，必要时协助床上移动早班护士早班护士N班组长与早班护士A班责任护士A班责任护士与早班护士A班责任护士与早班护士12:00-12:30密切观察病情，协助进食A班责任护士12:30-13

29、:30密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽A班责任护士13:30-15:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，督促午休A班责任护士15:00-15:30密切观察病情，整理床单位，修 剪指趾甲，协助翻身拍背及咳嗽15:30-17:00密切观察病情，协助面部清洁， 按需要协助床上洗头，2日1次 床上擦浴及更衣，会阴护理或尿 管护理，足部清洁17:00-17:30密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽P班责任护士与早班护士P班责任护士与早班护士P班责任护士17:00-18:00密切观察病情，协助进食P班责任护士P班责任护士21:30-22:00密切观察病情,督促入睡18:00-21:30密切

30、观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，2小时1次，必要时 协助床上移动，及时倾倒排泄物，按需要协助床上使用便器P班与N班组长22:00-07:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，2小时1次，必要时 协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器N班辅助护士二级护理（生活部分护理）基本护理工作流程责任人07:00-07:20密切观察病情，整理床单位，协 助面部清洁和梳头，床上更衣07:20-07:30协助患者翻身拍背及有效咳嗽， 必要时协助床上使用便器07:30-08:00密切观察病情，协助进食早班护士早班护士N班辅助护士与早班护士08:00-09:30输液治疗，协助翻身拍背及有效

31、咳嗽，压疮预防护理，必要时协 助床上移动09:30-11:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，必要时协助床上使用 便器或失禁护理，及时倾倒排泄 物11:00-12:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，必要时协助床上移动A班责任护士A班责任护士与早班护士A班责任护士与早班护士12:00-12:30密切观察病情，协助进食A班责任护士12:30-13:30密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽A班责任护士13:30-15:00密切观察病情，协助翻身拍背及 有效咳嗽，督促午休A班责任护士15:00-15:30密切观察病情，整理床单位，修 剪指趾甲，协助翻身拍背及咳嗽J一15:30-17:00密切观察病情，协助面部