护理健康教育质量与持续改进考核反馈

1、卜一月份健康教育质量与持续改进考核反馈、分管项目：健康教育一、考核方式：逐项以病人追踪形式检查。三、考核日期：2013年11月1日一2013年11月30日。四、考核者：五、11月份健康教育质量检查中存在的问题明细表（见附表 1）附表1科室感染科ID号护理 级别健康教育存在冋题得分平均 分10月 份得分环比111523n2床不知道口服药的服用方法9897.598J 0.5111689n10床不知道主管医生和疾病知识。97消化 内科111668n31床，患者不知道责任护士和主管医生。 不知道口服药的服用方法，不知道特殊 检查注意事项。939395.5J 2.5111729n12床，患者不知道皮试目

2、的及注意事项、 过敏史、口服药的用法。93儿科111535n6床，患儿豕属不知道责任护士和主官医 生。9897.597T 0.5111648n10床，患儿家属不知道主管医生和疾病 知识。97呼吸 内科111572n27床1009895T 3111447n16床，患者不知道雾化吸入目的及注意 事项。不知道相关疾病知识。96脑科111288n18床，患者班职责护士长，静脉用药。9797.596T 1.5111270n23床患者不知道责任护士和护士长。98泌尿外科111254n12床，患者不知道静脉用药。9797.290.25T 5111322n24床，患者不知道责任护士。97.5妇产科11236n

3、18床，患者不知道责任护士和静脉用药。9796.594.5T 211432n16床，患者不知道化验项目及用药。96骨科111521i20床，患者不知道静脉用药及饮食。969696-111461i30床，患者不知道静脉用药及饮食96口腔科111695n2床，患者不知道责任护士。999997.75T 0.15皮肤科111213n4床，患者不知道化验项目，不知责任护 士；979693.25T 2.25111109n22床患者不知道病区环境，单人佩戴腕 带。95心内科111511n31床，者不知道责任护士，主管医生。9897.591T 6.5111643n33床，患者不知道静脉用药就责任护士97中医科

4、111551n15床患者入院时无双人佩戴腕带，不知 道护士长。9897.592.25T 4.25111434n28床，不知道护士长；不知道皮示目的。96.5疼痛科111375n18床宣教不到位、患者不知道用药，不 知道护士长、主管医生、责任护士959697.5J 1.5111351n20床不知护士长和相关疾病知识。97五官科109742n12床患者入院时无双人佩戴腕带，不知 道主管医生。不知化验项目及静脉用药。92.59597；2109798n3床不知化验项目。97.5普外科111711n12床单人佩戴腕带，不知化验项目及护 士长。969696-111600n11床患者不知化验项目及相关疾病知

5、 识，不知道护士长、主管医生。96全院健康教育质量检查汇总（按科室汇总合格率）项目得分数量合格 分数（分）检杳 数量（科）合格 数量（科）不合格 数量（科）9月份 合格率（%10月份合格率（%环比健康教育9015150100%100%0%七、护理质量（安全）管理委员会原因分析：1. 护士不能反复宣教，患者对宣教内容记不住。2. 患者宣教时不能掌握技巧与合理时间八、建议整改措施1. 护士应用通俗易懂的语言向病人解释化验的项目及注意事项。2. 责任护士为患者做治疗时应主动告知患者用药的名称、目的及注意事项。3. 健康教育要掌握合适的时机，有利于患者更好的记忆。4、责任护士主动核查患者对宣教内容掌握程度。5、科室每月至少查 8 位患者的健康教育。九、健康教育质量存在问题跟踪质控评价1. 护士对新入院病人的宣教及时到位，患者也能够掌握并复述2. 护士巡视病房时能够反复宣教药物知识。 十、本月较上月持续改进方面1. 护士能够按护理级别巡视病房，满足病人需求。2. 护患沟通有所改善