苏州市电梯应急救援指挥中心

1、苏州市电梯应急救援指挥中心工作简报第七十二期（节选）苏州市电梯应急救援指挥中心编 2020年4月9日一、96333运行状况（一）概况（二）96333运行区域电梯应急处置情况（三）苏州市区电梯困人救援情况统计（四）小结二、苏州市电梯无纸化在线维保综合管理平台运行状况（一）概况（二）试运行维保单位及维保人员相关数据统计三、电梯物联网项目运行情况（一）概况（二）数据比对（三）小结一、96333运行状况（一）概况苏州市电梯应急救援指挥中心自2020年3月1日至3月31日，96333共接警1876起。具体数据统计如下：合计演习举报投诉报修报障困人其它18761016456359572472 2020年3

2、月份苏州市电梯应急救援指挥中心处置困人故障572起，平均每天接处困人故障18.45起，共解救被困人员882人次。救援人员到达现场平均用时0:15:50，现场实施救援平均用时0:04:15。（二）96333运行区域电梯应急处置情况1.各行政区域三月份发生困人故障统计（略）2.按发生困人故障的时间段统计（略）3.同一台电梯发生3次及以上的困人故障统计 使用单位签约维保单位困人故障地点困人次数电梯编号苏州市吴中区龙桥集体资产管理有限公司苏州莱顺电梯有限公司吴中区天鹅荡路2号 D6幢3066519苏州特爱姆电子科技有限公司爱默生电梯有限公司新区嵩山路155号厂房内3111988苏州晶汇置业有限公司奥的

3、斯机电电梯有限公司苏州分公司工业园区苏绣路58号苏州中心广场3幢B区1#梯3092066苏州市保障性住房建设有限公司江苏恒润电梯有限公司姑苏区广济北路星光路交叉口锦华星光苑7幢（西）3105291（三）苏州市区电梯困人救援情况统计苏州市区（不含吴江）的263起电梯困人故障中，启动网格救援15起，单独完成网格救援13起。签约维保单位对自身维保的电梯救援响应率为94.30%，救援人员30分钟内到场率为95.16%。救援人员到达现场平均用时0:14:56，现场实施救援平均用时0:04:51。1.救援人员到达现场时间统计到达现场时间次数占总数百分比05分钟5420.53%510分钟5119.39%10

4、15分钟4416.73%1520分钟3212.17%2025分钟3814.45%2530分钟3212.17%30分钟以上124.56%总数263100.00%2.本月统计调度响应率为100%平均到场时间最短的前3位签约维保单位序号签约维保单位困人次数到达现场总耗时到达现场平均用时1江苏胜安电梯工程有限公司10:01:230:01:232苏州华创电梯有限公司10:02:570:02:573苏州慧润百年物联科技有限公司10:03:040:03:043.本月统计调度平均到场时间最长的前3位签约维保单位序号签约维保单位困人次数到达现场总耗时到达现场平均用时1苏州奥帝斯电梯有限公司32:08:010:4

5、2:402上海富日电梯有限公司10:29:490:29:493通力电梯有限公司10:28:520:28:524.本月电梯救援响应率未达100%的签约维保单位签约维保单位派遣量响应量响应率溧阳市富奎电梯工程有限公司100.00%菱电电梯有限公司2150.00%苏州升达电梯工程有限公司2150.00%苏州鹏迅电梯有限公司8787.50%巨立电梯股份有限公司9888.89%5.本月启动网格救援响应率统计序号网格救援单位派遣量响应量1日立电梯（中国）有限公司苏州分公司11112苏州江南嘉捷电梯有限公司吴中分公司223上海三菱电梯有限公司苏州分公司114苏州创恒电梯有限公司116.发生困人故障次数较多的

6、使用单位统计使用单位名称困人次数电梯台量困人率苏州特爱姆电子科技有限公司31967.7419苏州市三洲线缆有限公司37138.2488苏州市中诚建筑设备材料有限公司2880.6452苏州万宝物业管理有限公司43536.8664苏州市吴中区龙桥集体资产管理有限公司34123.6035苏州市吴中区横泾街道物业管理办公室35417.9211苏州市保障性住房建设有限公司713117.2371苏州华新国际物业管理有限公司吴中区分公司35916.4024苏州市三角咀生态园开发有限公司36016.1290苏州市平新物业管理有限公司37013.8249注：困人率为万台电梯日均困人量7.救援人员到达现场超30分

7、钟的签约维保单位情况签约维保单位困人所在区困人地址日期到达现场时间维保单位情况说明苏州奥帝斯电梯有限公司高新区沈巷街1号1号厂房3-261:15:58车胎破损；堵车（早高峰）奥的斯机电电梯有限公司苏州分公司相城区紫薇街99号嘉荟雅苑4幢二单元3-70:46:01路程较远；打不到车昆山通祐电梯有限公司吴中区苏蠡路41号2号楼北3-80:38:24到达现场未及时回复；因宠物牵引绳卡阻厅门，救援耗时较长溧阳市富凯电梯有限公司苏州分公司高新区火炬路97号（塔园路南端）47号厂房（北）3-90:36:30进厂（日企）登记查验耗时较长苏州吉利特电梯工程服务有限公司吴中区吴中大道2888号B楼(中)3-14

8、0:36:20救援完成后未及时回复苏州奥帝斯电梯有限公司高新区苏州市中诚建筑设备材料有限公司3-270:34:39堵车三星电梯有限公司吴中区中山西路下沙塘39号B区东北角3-140:34:21路程较远迅达(中国)电梯有限公司苏州分公司吴中区郭新东路108号尹山湖景花园65幢西单元西3-260:34:14情况未说明苏州德奥电梯有限公司相城区相城大道2199号大楼北3-230:33:05路程较远苏州帝威电梯工程技术有限公司相城区通成路80号（悌亿纺织内）南厂房3-230:32:27路程较远；进厂需身份验证、体温检测苏州江南嘉捷电梯有限公司吴中分公司工业园区夷亭路与夷苑路交叉口青苑五区14幢西单元北

9、3-150:32:12救援完成后未及时回复苏州安鑫澄电梯工程有限公司工业园区和顺路99号香堤澜湾四期26幢(东)3-170:31:22救援完成后未及时回复注：统计时“分钟”以下单位忽略不计。8.案例：3月5日3月11日，中心组织专家对城区范围内的十家网格救援单位进行考核。考核内容包括救援制度措施、救援成效、现场演练及无纸化维保落实情况等多个方面。有四家网格救援单位获得考核优秀等次，分别是：苏州创恒电梯有限公司、康力电梯股份有限公司苏州分公司、苏州江南嘉捷电梯有限公司吴中分公司、通力电梯有限公司苏州分公司。9.苏州市区（不含吴江）电梯困人率较高的维保单位统计序号签约维保单位困人率1江苏国力电梯有

10、限公司29.32552上海亚菱电梯工程有限公司29.32553爱默生电梯有限公司24.19354溧阳市富奎电梯工程有限公司23.04155江苏广福建设工程有限公司20.16136上海三菱电梯有限公司17.92117苏州广立电梯有限公司10.49048溧阳正新电梯有限公司8.96069江苏恒润电梯有限公司7.979010苏州沿江物业管理有限公司7.867811沈阳远大智能工业集团股份有限公司江苏分公司7.1157注：1、排名统计仅限当月发生困人故障的维保单位2、困人率为万台电梯日均困人量3、苏州城区（不含吴江）电梯困人率平均值为1.259310.苏州市区救援报告统计2020年3月未上报救援报告份

11、数较多的维保单位统计如下：出警维保单位本月数（份）2020.13累计数（份）迅达(中国)电梯有限公司苏州分公司1253奥的斯机电电梯有限公司苏州分公司623巨立电梯股份有限公司721江苏恒润电梯有限公司716苏州鹏迅电梯有限公司716苏州汇川电梯有限公司315上海冠菱电梯有限公司311苏州工业园区安丰电梯工程有限公司210康力电梯股份有限公司苏州分公司310康力电梯股份有限公司18（四）小结目前，项目已覆盖苏州大市范围共计148948台的在用电梯。2020年起，苏州市“96333”电梯应急救援话务指挥平台共接警5230起，累计处置困人故障1534起，平均每天接处困人故障16.86起，解救被困人

12、员2528人次。平台派出救援人员到达现场平均用时0:15:33，现场施救平均用时0:03:52。苏州市电梯应急救援指挥项目自2014年6月9日试运行以来，共接警119339起，累计处置困人故障30116起，解救被困人员59641人次。其中，苏州市区（不含吴江）范围累计处置困人故障20643起，解困人员42467人次；救援人员到达现场平均用时0:17:27，现场实施救援平均用时0:04:49。每月接警处置数据比较如下：年月份接警（次）困人（次）解困人员（次）到达现场平均用时（分钟）实施救援平均用时（分钟）困人率2019年4月16:540:05:211.59912019年

13、5月份19024839770:17:360:04:581.56822019年6月份185152910740:17:270:05:051.77762019年7月份224155510370:17:110:05:181.7202 2019年8月份221555610850:16:530:05:131.78192019年9月份19045069470:17:270:04:511.66002019年10月份16294659350:15:480:04:231.46342019年11月份205558710240:16:500:04:371.88982019年12月份254563313150:16:180:04:

14、292.01062020年1月份240572113300:14:590:03:351.57132020年2月份9492413160:16:340:04:040.56122020年3月15:500:04:151.23883月份困人故障对比情况表困人故障起数到达现场平均用时实施救援平均用时3月份数据5720:15:500:04:15环比率137.34%-4.43%4.51%同比率29.71%-14.26%-18.27%二、苏州市电梯无纸化在线维保综合管理平台运行状况（一）概况苏州市电梯无纸化在线维保综合管理平台采用分批启用方式，自2020年3月1日至2020年3月31日下

15、午两点30分，新投入运行的电梯维保单位8家,平台总投入运行维保单位217家；新接入电梯使用单位304家，总接入使用单位5070家；新接入电梯维保作业人员234名,总接入作业人员数量达2827名;截止3月底,平台接入电梯总数量达 121184台,已提交维保作业记录36081条,巡检作业记录5227条。（二）试运行维保单位及维保人员相关数据统计1.电梯维保单位主体责任履职排行榜前五：排名维保单位名称1苏州捷尔达电梯有限公司2昆山久安电梯工程有限公司3太仓中创电梯维修保养有限公司4沃捷电梯（江苏）有限公司5北京燕侨物业管理有限公司2.电梯使用单位主体责任履职排行榜前五：排名维保单位名称1常熟市沿江物

16、业管理有限公司2常熟市经济开发物业管理有限公司3北京燕侨物业管理有限公司苏州分公司4广州粤华物业有限公司常熟分公司5苏州禾田物业管理有限公司3.电梯维保单位作业人员履职排行榜排名前五：排名作业人员姓名所属维保单位1金宇航苏州捷尔达电梯有限公司2顾春晖苏州捷尔达电梯有限公司3孙文苏州捷尔达电梯有限公司4罗雪明苏州捷尔达电梯有限公司5李大微北京燕侨物业管理有限公司4.电梯使用单位作业人员履职排行榜排名前五：排名作业人员姓名所属维保单位1马海伦常熟市沿江物业管理有限公司2唐传武北京燕侨物业管理有限公司苏州分公司3黄强常熟市沿江物业管理有限公司4田志红常熟市沿江物业管理有限公司5朱永明苏州禾田物业管理

17、有限公司5.电梯维保单位电子维保作业记录提交数量排名前五：排名维保单位名称1苏州创恒电梯有限公司2苏州江南嘉捷电梯有限公司吴中分公司3康力电梯股份有限公司苏州分公司4苏州捷尔达电梯有限公司5上海三菱电梯有限公司苏州分公司6.电梯维保单位接入持证作业人员数量排名前五：排名维保单位名称1通力电梯有限公司苏州分公司2迅达（中国）电梯有限公司苏州分公司3日立电梯（中国）有限公司苏州分公司4通力电梯有限公司昆山分公司5蒂森电梯有限公司苏州分公司三、电梯物联网项目运行情况统计（一）概况截至2020年3月31日，苏州市电梯物联网管理平台共接入设备总数9472台，各区、各市接入情况详见下图。2020年2月20日-2020年3月19日，平台共获取困人故障数75条，实际困人故障数9条；困人救援超出10分钟，启用人工干预的困人故障0条。物联网接入电梯区域分布图物联网电梯在线情况表（二）数据比对1.物联网电梯故障统计情况2020年3月1日-2020年3月31日，平台共接收到电梯故障数据2577条。物联网平台故障分类表设备类别故障名称数量垂直电梯楼层位置丢失22轿厢在开锁区域外停止684关门故障397防止电梯再运行故障880轿厢意外移动7电动机运转时间限制器动作0开门故障