商业银行副行长职务说明书

1、商业银行副行长职务说明书岗位名称副行长（主管营销业务）岗位编号所在部门岗位定员直接上级行长职系管理职系直接下级市场营销部经理、 各支行行 长（营业部总经理）、资产 保全部经理、重点客户部 经理工资等级所辖人员9 9岗位分析日期本职：协助行长制定和实施商行总体战略，协助完成董事会下达年度经营目标；协助领导商行各部门建立 健全良好沟通渠道；协助组织营造良好外部经营环境；协助建设高效组织团队；领导直接所属部门营销管 理和业务管理工作职责与工作任务：职 责职责表述：领导制定并实施营销系统、业务系统工作计划工作时间百分比：5%5%工作 任务制定营销系统、业务系统年度、月度工作目标及工作计划频次：组织实施

2、营销系统、业务系统工作计划，实现工作目标频次：职 责职责表述：协助行长工作，参与商行经营管理与决策工作时间百分比：5%5%工作 任务参与制定商行发展战略，负责组织制定营销战略规划，对营销战略规 划正确性负责频次：领导实施营销战略规划，提咼商行营销能力和市场份额频次：参与制疋商行年度经营计划、预算方案频次：参与商行重大财务、人事、业务冋题决策频次：负责掌握和了解商行内外动态，及时向行长反映，并提出建议频次：职 责职责表述：领导和组织制定商行年度营销计划和营销政策，并组织实施，同时 结合市场情况提出新品种开发建议工作时间百分比：20%20%工作 任务领导和组织制定年度营销计划，并组织实施与评价频次

3、：负责领导商行营销政策制定、实施与调整频次：负责领导商行营销计划和营销预算制定，努力提高营销预测与计划准确性，以有效引导业务部门工作频次：分析研究宏观环境、行业政策和市场信息，结合市场情况作出有竞争 力和前瞻性新品种开发建议频次：职 责 四职责表述：负责领导市场调研和市场研究工作，为营销决策、研发决策提供依 据工作时间百分比：5%5%工作 任务领导做好宏观营销环境、行业整体状况信息和客户信息收集、整理与 分析，并定期或不定期提交行业动态分析报告频次：领导建立竞争情报网，及时了解竞争对手信息（如新品种开发、定价情况、营销举措等），提供不冋要求、不冋维度竞争者动态和策略分 析报告频次：领导建立营销

4、系统内部信息反馈系统，搜集、整理、评估、传递和统 计分析各类业务信息， 及时把握业务市场与营销动态，并定期或不定期提交营销业绩分析、营销政策实施结果分析及政策修正建议报告频次：职 责 五职责表述：负责领导做好市场策划和市场推广工作工作时间百分比：10%10%工作 任务负责领导制定年度市场推广计划和预算、广告、促销策略和市场推广 方案，并监督实施频次：负责领导建立广告管理体系，建立健全相关管理制度及工作流程，规 范广告操作流程频次：负责领导做好广告设计、媒介投放、物料制作与米购、展览展示等市 场推广工作频次：职 责 六职责表述：负责领导管理所有业务单位营销工作，监控营销进度，确保营销任 务达成工

5、作时间百分比：30%30%工作 任务根据商行业务指标分解下达营销目标，并对执行情况进行密切监督， 落实执行各项业务指标频次：及时了解各业务单位业务开展状况，指导业务单位进行业务推广和客户开发频次：负责协调各业务单位与商行内部职能部门沟通频次：进行重点客户拜访，全面了解业务开展情况、客户经营状况及经营动 向，建立良好客户关系频次：领导做好相关市场及政府关系建立和维护频次：合理调配各类资源，执行全年营销费用预算频次：职 责 七职责表述：负责领导客户服务工作工作时间百分比：10%10%工作 任务领导建立健全客户服务管理体系，制订客户服务政策、制度、流程频次：领导组织做好商行与客户沟通交流工作，加强客

6、户与商行沟通频次：领导做好客户投诉受理，建立客户服务档案，并做好信息反馈工作频次：领导做好向内部客户和外部客户提供业务咨询、培训和指导频次：职 责 八职责表述：营销系统内部管理工作工作时间白分比：10%10%工作 任务制订、修订营销系统内部管理制度、工作程序和工作制度，并监控实 施频次：负责营销队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织技能培训频次：负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行频次：负责控制营销系统预算，降低管理费用频次：职 责 九职责表述：完成行长交办其他工作工作时间百分比：5%5%权力：职责范围内对所分管业务、部门重大问题决策权对商行重大问题建议权对所分管业务、部门中层正职任

7、免建议权（协助行长）对所分管业务和部门各项工作监控权对所分管业务、部门下级之间工作争议裁决权对所属下级管理水平、业务水平和业绩考核评价权工作协作关系：内部协调关系商行各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、合作伙伴、金融监管机构、媒体等任职资格：教育水平大学本科或以上学历专业金融、财会或管理相关专业培训经历接受过 MBAMBA 职业培训，金融管理、财务管理、人力资源管理、企业管理知识培训经验8 8 年以上工作经验（含 5 5 年以上金融行业或相近行业管理经验，2 2 年以上高层管理经验）知识通晓企业管理知识，具备金融、财务管理、风险管理、法律方面知识，了解金融领域、 银行业管理专业知识技能技巧掌握 WORD,EXCELWORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本网络知识，具备一定英语应用能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、InIn ternet/l