微笑大使发言稿

1、精品文档微笑大使发言稿尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家下午好，我是 来自酒店前厅部的郭小阿， 今天很高兴能有机会和大家一起 分享一下我对微笑服务的一些看法和心得微笑是我们服务 行业最基本也是最重要的服务意识，它能够创造一种和谐融治的氛围，让客人倍感愉快和温暖也就是说当客人看到我们 热情的笑脸，就会在酒店住得开心，过得愉快其实对客人微 笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑 的时候自己也会变得开心， 工作也就自然的顺利了但是微笑 不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟 通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很 高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的

2、心境当然微 笑服务并不意味着只是脸上桂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当 成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归” 的感觉谈守燕：用微笑传递真诚尊敬的各位领导，各位同仁：大家下午好，首先自我介绍一下我来自西餐部，我的名字叫 李x,希望大家记住我承蒙领导和大家的厚爱，给评于微笑 大使的称号能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸心中除了喜悦，但更多的是感动为这种认可与接纳，觉得自己融入到石 浦这个大家庭自己的付由与表现已经被最大的认可，我会更加努力！公司正在努力创四星，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量这次能够当选微笑大使，是对我工作的肯定，

3、更是对我以后工作的一种鞭策， 我更应该严格要求自己， 把自己的工作做得更好， 维护好微笑大使的形象在以后的工 作当中，我将不辜负领导的期望， 更加尽心尽职，努力工作, 用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力为了公司四星 的改造，我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作，在这 样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一 份子，只要付由就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是 精神上的我愿与石浦共同进步！虽然我来公司的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感 觉和情景，仍历历在目正是一个家的温暖，和同事的帮助， 与包容让我有机会踏入并留在了石浦无论是在生活上还是 工作中

4、，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温 暖而亲切提起家，我想在脑海中浮现的是自己由生，成长的 那个避风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾， 是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归 宿”可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更 好，人们付生了毕生的精力，全身心拼搏在各自的工作岗位 上从温馨的小家到步入社会团体的大家，互相服务，协调帮 助在今天我们把石浦大酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作的酒店，是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了石浦，我始终无悔我的选择作为石浦 家族的成员，我们要

5、牢固树立“家兴我荣，家衰我耻”的信 念，建设好这个家，它不仅要求我们创造一流的工作业绩， 还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每 一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一 位顾客，让他们真正有来石浦就像到家的感觉，这也是我们 石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求，“请把我的祝福微笑带走，请把您的建议意见留下”这是我们应永恒不变 的工作信念我骄傲是因为我有着石浦这个家，她是一跳跃为国家级四星级的酒店作为家族成员，我们应该积极进取，不 断提高业务水平，立足本职岗位，谋其职，尽其责用一颗感 恩的心去面对我不惜我的微笑，我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客，更要给我身

6、边的每一位兄弟姐妹，用 我的微笑点缀我们相处的每一天让我们在这个欢乐和谐的 大家庭中团结一心， 携手共建美好的家园大运微笑大使活动 发言稿尊敬的各位领导，同行朋友们：大家下午好我是一名 来自旅游行业一线的英文导游，今天我无比荣幸地站在这里，向全市旅游从业人员发生倡议第26届世界大学生运动会即将在深圳举办，这是我们深圳旅游业展示良好形象，提 升行业素质，扩大国际影响的重要时机现在，我们全体旅游 行业工作人员已经满怀激情地投入到大运旅游服务的准备工作中，力争借大运会的契机，把我们深圳旅游业最美的形象展示在世界面前，为举办一届更精彩、更成功的大运会做 由我们深圳旅游人的贡献我们国家素有“礼仪之邦”的

7、盛誉,热情、友好、好客是中华民族的美德而微笑是全世界通用的 语言，我们要积极响应深圳旅游行业“万名微笑大使”评选 活动的号召，以“世界眼光，一流标准，追求完美，创造和 谐”的行业素养，坚持“宾客至上、信誉第一、文明礼貌、 优质服务”的旅游服务宗旨，从现在起苦练内功，精益求精， 以过硬的服务技能、 微笑文明的服务质量迎接来自世界各地 的客人今天距离大运会还有 127天，我提议我们要以最好的 姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运，真正做到“笑迎 天下客，满意在深圳"我相信，我们的每一分努力都会让我 们生活的这座城市更加美好 ！都会为即将举办的大运会添一 分彩，增一分色！深圳大运有你有我，

8、让我们从现在由发， 共迎大运，共同谱写深圳大运旅游服务的华彩篇章！谢谢深圳国旅柯凌艳人生如画， 有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香人生如歌，有 了微笑的歌声便多了动人的旋律人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题今天， 我想说我们边检服务也从微笑开始 吧！我演讲的题目是奉献真情微笑绽放和谐馨香当我站 在这舞台上的时候，作为一名边检人员，我的内心洋溢着自 豪、感动和赞叹！我自豪，因为，我能用甜美的微笑伴随着 旅客朋友一路欢畅；我感动，因为，我的同事，我的同行，任劳任怨，用真情谱写了边检人的伟大；我赞叹，因为，无 数的边检站土，正冒着严寒酷暑，默默无闻，用青春

9、和热血 全力为旅客提供优质的服务我自豪，我感动，我赞叹！因为,我是光荣的边检战士！ “你今天对旅客微笑了没有？ ”微笑 着为旅客做些什么，要让旅客感动于你发自内心的微笑微 笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果微笑 是人的天性，是内心真诚的外露它丰富了那些接受的人，而 又不使给予的人变得贫瘠他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆微笑，面对您的旅客，如何提高服务的成功效果， 只需一个微笑微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法只有热爱生活、热爱 旅客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落 大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格

10、，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基 础素质的自然流露是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自 内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不 是皮笑肉不笑的干笑一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素 的举止自然地融为一体， 那实际上就是一道令他人赞不绝口 的“美味佳肴”他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从莫种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加 剂微笑服务可以使旅客产生宾至如归之感“笑迎天下客，满 意在我站"，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的， 谁都喜欢同其打交道著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下对我们边检 人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把旅客的微笑留