内衣厂规章制度_第1页
内衣厂规章制度_第2页
内衣厂规章制度_第3页
内衣厂规章制度_第4页
内衣厂规章制度_第5页
免费预览已结束,剩余9页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、内衣厂规章制度【篇一:内衣导购岗位职责】内衣导购岗位职责1 、内衣导购岗位职责2 、接待顾客的咨询,了解顾客需要并速成销售;3 、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对工作,按规定完成各项销售统计工作;4 、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;5 、做好所负责区域的卫生清洁工作;6 、完成上级主管交办的其他任务等。7 、内衣导购岗位职责1 、在专卖店促销公司文胸等产品;2 、发掘顾客的需求并促成销售,做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3 、完成商品的上架陈列摆放、补货、等日常营业工作;4 、做好产品宣传资料的派发和讲解,和产品试穿等

2、工作;5 、做好所负责区域的卫生清洁工作。6 、内衣导购岗位职责1 、负责商品的维护和陈列;2 、保持专柜内的清洁卫生;3 、与店内其他销售人员合作为顾客提供优质的服务;4 、做好售后服务工作;5 、遵守公司各项规章制度;6 、及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;7 、有良好的团队合作精神及独立工作能力,有敬业精神。4 、内衣导购岗位职责1 、公司各项规章制度的遵守、执行,2 、按公司服务标准进行货品销售,3 、店铺货品的整理及陈列维护,4 、店铺卫生工作的清理、执行,5 、熟练掌握各种规格、款式货品的相关知识。6 、高级内衣导购岗位职责1 、维护与各大美容机构的良好合作关系,了解各门店

3、顾客的消费需求;2 、为美容机构员工提供必要的专业知识培训,提高销售技巧;3 、传达公司销售政策,带去最新最前沿的款式和销售话术、技巧;4 、协助合作美容机构进行产品盘点、配送、更换、维护等;5 、完成账款回收,进行产品盘点。【篇二:会所员工规章制度】会所员工规章制度一、服从员工必须切实执行直属上司所安排的工作。员工必须按时上下班,在工作时间内不得无故早退,更不得擅离工作岗位。如有调换班次者,必须事先征得上级领导同意,否则当旷工论处。二、仪容、仪表规范1 、仪表员工必须注意个人言行举止及保持整齐清洁。请注意下列各点:( 1 )个人言行举止a 、在工作场所不可喧哗、聊天、嘻闹。b 、不可粗言秽语

4、;不可与同事争吵。c、在服务地点尽可能勿整理头发和接触自己面孔、鼻 和耳。d、个别岗位需按会所规定戴帽、发卡。 e、保持身体挺直, 不可依靠墙壁和家私,不得双手叉腰。f、在执行服务性任务时,尽量不要座着与客人谈话,经常面带笑容。( 2)外表a 、制服需整齐清洁和适当熨烫。b 、上班时不能赤脚,穿脏鞋、烂鞋、拖鞋,不得给皮鞋打掌钉,皮鞋必须保持干净、光亮。男员工须着黑色袜子,男女员工须按会所统一标准着装。c、着胶制跟可避免滑到,减低行走声响。d、仪容(男员工): 修理及梳整齐头发,发不能留过颈,不能染鲜艳色彩。 天天剃须。 不能使用味重的头油和古龙香水。 经常修剪指甲保持清洁。d 、仪容(女员工

5、): 头发应经常清洁及保持整齐,长发需盘起戴结,不能染鲜艳色彩。 淡施脂粉。 指甲整洁,不宜过长。( 3)制服a 、会所根据工作岗位订做不同式样的制服,并按不同职位发放,员工上班时必须穿着整齐制服上班。b 、制服不得同其他服装混穿,衬衣必须扎在裤子内,不得卷袖、卷裤脚,内衣不得外露。女员工必须穿肉色长丝袜。c 、员工要爱惜制服,经常清洗,员工工装不得自行裁剪。保持制服整洁。( 4)员工牌员工进入会所必须配戴员工牌,若遗失员工牌应立即到人力资源部补办,遗失员工证需交纳30 元办证费,离职时必须将工牌交回人力资源部2 、个人卫生a 、每日淋浴,以免身体发出异味,令同事及客人难受。b 、早晚刷牙,保

6、持口气清新,并防止牙患。c、习惯常洗手,如厕后、用餐前要立即洗手。3 、表情与客人接触时不能有古怪、另人无法琢磨的表情。个人的一些消极心情,如苦恼、忧愁等不能表露于脸部;对所有客人都应表现主动热情,但与客人不能过分亲热,以免造成与其他客人造成太大的差距,使之产生不被尊重的感觉。4 、眼神和客人讲话时应关注客人反应,切勿东张西望,不要做出使客人不满意的眼神。5 、外表魅力如果你的外表如同你的内心一样完美,不是更令人赏心悦目吗?魅力四射,足以征服众人,不要舍弃和忽视外表魅力对人的冲击。一个人的魅力除了先天的特质外,还需要后天的培养。请记住一名言:“你想要做什么职位,就像那职位的人一样打扮。”如果你

7、现在是秘书而想要晋升为主任、经理,不但从心理还要从外表做好准备。6 、站姿要求端正、挺拔、轻松,重心不能过多偏斜,不能依靠于物件上面,亦不可太靠近客人。双手自然下垂与腹部交叉,也可双手放于背后,不可叉腰、抱胸或将手插在裤袋里。眼睛平视,嘴微闭,面带微笑。男子站立双脚与肩同宽,女子双腿并拢,双脚可做小幅度调整。7 、坐姿要求端正、轻松、自然。男子双膝松开,女子小腿交叉,但不能跷二郎腿。8 、走姿要求走路要轻而稳,要精神昂扬,腿部有弹性。上体正直,重心微微向前。双肩放松,双手自然摆动,切忌上体左右摇摆。理想的行走线迹:女子两脚踩出的是一条直线,男子踩出的是两条平行线。9 、手势要求手势不宜过多,幅

8、度不宜过大。手掌向上的手势表示热情虚心。10、服务动作要求:轻松自然,沉着适度而大方。忌忸怩捏捏,缩手缩脚。忌慌张忙乱,幅度过大。忌在公共场所挖耳、剔牙、抠鼻等不雅动作,大喷嚏应回避客人及同事。三、语言表达1 、 语言要求力求语言完美、准确、合乎语法。说话口齿清楚,音量适度。语言简练清楚,注意场合,切忌喋喋不休,肉麻迎奉。语言与表情姿势相一致。用语要注意身份和关系。经常使用礼貌用语,如“请,您好,谢谢”等。2 、杜绝 “五语 ”否定的语言、急躁的语言、斗气的语言、蔑视的语言、嘲弄的语言。3、做到:“五声 ”客来有迎声:当客人进入你的服务范围,你应微笑迎上前说:“您好 ” , “欢迎光临 ” ,

9、 “可 以帮到您吗?”遇到客人有称呼声:在路上遇到客人,应停下脚步,面带微笑主动朝客人说:“您好!,”“ 上好 / 晚上好 ”等。受助有致谢声:在工作上得到客人协助时,应面带感激的神情,恭敬的说:“谢谢 ”麻烦别人有致歉声:在工作中给客人带来不便时,应面带歉疚的表情说:“对不起 ” ,“不好意思”客离有送声:客人离开会所应送客人到门口或电梯口,若不方便至少用目光送客,并说: “再见,欢迎再次光临” 。行为礼节:遇到上司首先问好,并主动退半步,侧身让路,如坐着时应站起身来。同事相遇应互相问好或点头致意。遇到下属问好时,应有所表示。进别人办公室应先敲门。打断别人说话时应说“对不起 ” 。麻烦别人应

10、先说“对不起 ” ,办完事后要说 “谢谢 ” 。4 、接听电话的要求电话在响起三声之内必须接起,接听电话时,音量要柔和,语调要清晰,话筒放在距离嘴边5 公分的位置,用规范英文和普通话表述:中文 先问好,后报部门。如“您好, xx 会所,我能帮您什么吗?”四、工作态度1 、笑容 是每一个人都希望他人给予的,而且笑容更代表友善及亲切,所以每个员工应经常面带笑容。2、仪态 员工应主动与客人打招呼,使用礼貌用语,做到“请 ”字当头, “谢 ”字不 离口及问候语“您好 ” 。注意仪态(如站立姿势、坐姿及小动作等),对此会产生好或坏的印象。良好的仪态是为客人服务的基本条件。3 、尊重 无论职位高低,年龄老

11、少的同事,每个员工均应尊重他人,才会被别人尊重。任何时候都应尊敬上司及同事,工作环境要保持和谐气氛。4 、效率与勤奋 处理工作时必须具备高度效率和勤奋精神,关注工作上的技术细节。5 、忠诚 忠诚、老实,有事必报,有错必改,不得拾遗不报,不得提供虚假信息,不得文过饰非、阳奉阴违,存有欺骗行为。6 、责任感 员工必须有敬业精神,对工作主动负责,避免出错。工作时务求得到及时圆满效果,如有疑难问题,应及时向有关部门反映,以得到圆满解决。7 、守时 员工必须遵守上下班时间,如有任何事情发生而需迟到或早退,请通知会所主管/经理作安排。8 、整洁 工作时间内必须着整齐制服,不但要经常保持个人整洁,更要保持制

12、服和工具及工作环境的整洁。9 、爱护公物 员工应注重所有设备的定期维修保养,节约用水、用电和易耗品,不乱挪用公物,不得扔掉有用公物。10、合作 各部门之间,员工之间应互相配合,真诚合作,不得互相推卸责任,应同心协力解决问题维护会所利益。五、钟卡1 、所有员工上下班及出入必须打卡。2 、不得代人或怂恿他人打卡,否则都将受到纪律处分。3、如因加班、病、事假、公差等原因未打卡,应即时由上级直属领导签名,注明原因方可计入正常考勤。六、员工工作期间离开公司1 、因公外出所有员工工作时间外出公务都须向直属领导说明去处。2 、因私外出工作期间因遇私人紧急情况需离开会所的员工,应由上级领导批准。七、员工(更改

13、)记录员工个人资料应如实填写,如有隐瞒、虚报造假,一经发现或由此而产生的一切后果一律由本人负责,同时公司根据其性质的严重程度追究相应的责任。员工个人资料如有任何更改,应及时呈报人力资源部,例如:1 、更改地址及电话号码3 、子女出世 八、客户投诉员工必须听取及详细记录客人之投诉。如投诉事件需紧急处理而超过员工本身权力时,应立即通知会所上级领导。纪 律 处 分一、纪律执行员工必须遵守劳动合同及员工手册所列之条款和规则,如有行为不检,将视情况轻重依据下列规则予以纪律处分。二、一般过失员工如犯下列过失,第一次给予口头警告,若第二次犯,给予书面警告,并扣工资总额的10% 。再犯者,经总经理批准后,立即

14、因违反规章制度解除劳动。过失种类如下:1 、会所内粗言秽语。2 、当值时不着整齐工装。3 、不修饰仪表,个人卫生不符合公司要求。4 、迟到或早退。5 、随地吐痰,不遵守公共区域卫生条例。6 、未经部门经理许可,在工作岗位上用餐及吃零食。7 、乱仍果皮杂物等。8 、酒后上班。9 、在非指定区域、时间内吸烟。10、手机铃声调为振动,发出噪声而干扰客人者。11 、未经允许上班时间会客。10、私闯上司办公室,造成不良后果。11 、做风不正:有意涂改或涂擦员工板报、宣传栏,未经许可私自翻阅客人、上司或同事文件、或翻查他人私人物品。三、较严重过失员工如犯有下列过失,第一次给予书面警告,并扣工资总额10%再

15、犯者,扣工资总额50% ,第三次犯者,经总经理批准后,立即因违反规章制度解除劳动合同并不予任何经济补偿。1 、对客人粗暴、不礼貌或不理不睬,做与服务无关的事情,被客人有效投宿。2、工作态度不认真,如上班时时间听收音机、录音机、看报纸杂志、喧哗及吃零食等。不按岗位要求保持正常工作状态,而影响工作。2 、当值时睡觉或闲逛。3 、私拿会所物品。4 、首次怂恿、指使他人或代他人打工卡。6 、散布谣言或恶意中伤其他员工或会所业务。7 、擅离工作岗位。8 、呈报虚构证明文件。9 、违反兼职规定及在竞争企业或与会所有利益关系之企业兼职。10、包庇他人过失。11 、未得会所许可,在会所派发宣传单。12、未得会

16、所许可,在布告栏上粘贴告示,或随意涂改布告栏上之告示。13、对上司不礼貌、顶撞或威胁、不服从主管或上司之合理工作安排。14、工作出差错,不接受上司批评,强词夺理为自己辩护。15、接受500 元以下现金或礼物贿赂。16、违反操作规程造成成直经济损失达300 元以上。17、每月迟到四次或旷工半天以下者。18、故意浪费、损耗、损坏公司财物直接经济损失达500 元以下。四、严重过失员工如有触犯下列过失,经经理批准后,将会被立即因违反规章制度而解除劳动合同并不给予任何经济补偿。1 、在工作时间内因私饮酒。2 、触犯国家任何刑事罪案。3 、私换外币。4 、殴打他人或互相打斗,触犯治安管理条例。5 、伪造单

17、据、文件意图行骗,以取得金钱上的利益,金额达500元以上。6 、恐吓、威胁、危害会所任何人士。7 、泄露会所机密资料。8 、刻意向客人所要小费或财物,而受到客人投宿。9 、在会所内售卖私人物品。10 、非法参加、参与国家明文禁止的教会等非法组织。10、故意浪费损耗、损坏会所财物直接经济价值达500 元以上。11 、擅离岗位,造成直接经济损失500 元以上。12、私捞回扣,捞取个人好处,贪污受贿,金额达500 元以上。13、不按放火规定操作,造成火灾、火警,直接经济损失达500 以上14、或累计旷工三天。篇二:休闲会所规章制度休闲会所规章制度第一章 总则1. 本制度适用于xx 休闲会所所有员工。

18、2. 本制度最终解释权;修改权属会所最高管理。3. 本制度依据中华人民共和国劳动法,结合休闲会所行业规章而定制。4. 本制度秉着公平;公正;公开的原则进行.第二章 考勤1 .员工需按时上下班,点到时间不到者,一律作迟到或早退处理。迟到或早退按每半小【篇三:公司规则制度】公司规则制度第一章 基本准则1.1、 、诚实、敬业、遵纪守法、竞业禁止;1.2、 用户第一、信誉至上;1.3、 团结、协作、互助、礼让的团队意识;1.4、 以集体利益为重,不做侵害集体利益的事;1.5、 维护公司利益和公司形象,保守公司秘密;1.6、 完成公司分配的工作任务;1.7、 勤奋、虚心、好学、助人为乐;1.8、 爱护公

19、物、讲究个人卫生。第二章 作息时间公司实行每周五天、每天八小时工作制。工作日从上午九点至下午六点。午餐时间为一小时,从十二点至下午一点,公司允许半小时的弹性时间。第三章 在岗纪律3.1、 、严禁在工作时间上网聊天、玩游戏和利用公司的办公设备从事私事等,一经发现记违规一次;3.2、 严禁在办公室内聊天、大声喧哗,影响他人工作,一经发现记违规一次;3.3、 严禁在办公室开放区域内吸烟、进食,一经发现记违规一次;3.4、 自觉保持办公室环境的清洁、整齐;3.5、 爱护公司设备、设施,保证个人使用公司设备的完整,承担因本人原因给公司财产造成损失、损坏的赔偿责任。第四章 在岗着装要求4.1、 、男职工平

20、日在职期间应着有领衬衫或有领t 恤衫,深色西装裤和深色皮鞋。见用户时须着衬衣、配领带、深色西装、深色长袜和皮鞋。4.2、 女职工应着职业套装、裙装。4.3、 在岗期间严禁着无领t 恤衫、运动鞋、浅色皮鞋和牛仔裤(加班时间除外)。4.4、 每日洗澡,并更换上衣和内衣。4.5、 违反着装要求者,每发现一次记警告一次。第五章 考勤制度5.1、 、公事外出须事先向主管经理申请,否则按缺勤处理;5.2、 出差前须填写出差申请表,得到主管经理的批准后方可出差;5.3、 因私请假应事先向主管经理提出申请,并得到批准。原则上应以不影响工作为前提,从带薪休假中扣除,否则按缺勤处理;5.4、 病假每月超过两日应首

21、先考虑占用带薪休假,若无带薪休假,则应出具区级以上医院的正式假条,否则按缺勤处理。5.5、 惩罚5.5.1、 、迟到、早退一次,记警告一次;5.5.2、 无故旷工一天,记违规两次;5.5.3、 由于任何原因一个月内缺勤五天或因考勤原因违规三次者,扣除当月全部效益工资。5.5.4、 由于任何原因一年内缺勤三十天或因考勤原因违规十次者,按辞退处理。5.5.5、 劳动法规定的职工应享受的假期,如:婚、丧,女职工产假、哺乳期等按劳动法的规定执行,只发给基本工资5.5.6、 由于本人健康原因,公司认为不能胜任工作者,公司有权按辞退处理,并按国家有关规定给予一定的生活补助;第六章 休假制度公司除执行政府规

22、定的公共假期的外,按照国家劳动法的有关规定,根据职工在公司工作的工龄享受带薪休假。具体规定如下:6.1、 、工龄在三年以下者,每个合同年度可享受七天的带薪休假;6.2、 工龄在三年以上者,享受十天的带薪休假;6.3、 休假时间应以不影响工作为原则,并须事先填写休假申请表,并得到主管经理和副经理签字批准后方可休假。否则以无故缺勤论处。公司允许分期休假。假期当年有效,原则上不允许托延至下一年度。6.4、 休假期间,扣发效益工资。第七章 违规处罚7.1、 、每警告两次,记为一次违规;7.2、 每违规一次扣发当月工资100 元;7.3、 每月超过违规超过三次,扣除当月效益工资。第八章 待遇8.1 、职

23、工的基本待遇在聘用合同中具体规定。8.2 、其它待遇:8.2.1、 、因业务需要而由公司提供的特殊设备:使用特殊设备之前,必须在公司行政部进行登记备案,使用期间由使用人进行保管,非正常的损坏、遗失、配置短缺,均由使用人赔偿。使用人业务不需要使用该设备或离开公司时,必须将设备完好如数归还。8.2.2、 工作午餐补贴:待定8.2.3、 手机通讯费用报销:须提供费用发票,按实际报销。公司副总经理以上人员每月最高报销限额为:*元 /月;市场人员和技术部经理*元 /月;工程师 *元 /月;行政人员*元 /月,超出部分由个人承担。每人只能报销一部手机。8.2.4、 购买笔记本电脑的补贴:到公司工作一年以上

24、的人员,根据业务需要,经主管经理批准可申请购买笔记本电脑,并与公司签订协议。品牌和配置及外观应事先得到公司上级经理的认可。购买费用由个人先行支付,公司每月补贴费*元,业务人员补贴*个月;技术人员补贴*个月。维修和升级费用由本人承担。8.2.5、 公司事先批准的私车公用,公司按每公里*元给予补贴,过路过桥费由公司报销,停车费本人自付。应填写专用报销表格,注明用途、地点、公里数,并得到主管经理批准后报销。违章、交通事故责任和车辆维修保养由本人承担。第九章 费用报销制度9.1、 、基本准则9.1.1、 、费用报销要诚实,严禁侵占集体利益的虚假行为。9.1.2、 所有票据要真实,票面清晰,并填写公司全

25、称。9.1.3、 费用发票必须有税务公章,并注明日期、内容等;发票严禁涂改,添加等。9.1.4、 住宿费除正式发票外,必须附酒店的费用明细单。9.1.5、 餐费、娱乐等发票背后须注明所有参加人员的姓名。9.1.6、 出租车票须注明日期、时间和目的地和用车目的。9.1.7、 礼品应由公司行政部统一采购,除得到事先批准的特殊情况外,员工不得自行购买礼品。9.1.8、 所有报销须填写相应的报销单,并得到上两级管理人员的签字认可后报公司财务部。9.1.9、 所有费用均须真实填写项目编号,费用应严格与项目编号挂钩。9.1.10、 在招待客户娱乐活动中,公司内部人员的费用须自付,不允许以任何方式报销。9.

26、1.11、 、公司有权在发生疑问时直接向发票发出单位进行核实,若有误,所有后果由本人承担。9.1.12、 费用报销应在费用发生后的七日内完成。9.2、 市内出差及费用报销9.2.1、 、市内费用报销应填写市内费用报销表,所有费用均需认真填写项目编号。9.2.2、 一次消费超过*元人民币的费用均需事先得到上级经理的批准。9.2.3、 一次费用超过*元人民币的本地消费,应使用支票。9.2.4、 所有费用应严格遵守公司有关限额的规定,不得超标准。9.2.5、 市内出差应尽量避免乘坐出租车,尽量使用公司车辆和公共交通。9.3、 外地短期出差(七日以内)9.3.1、 、须认真填写出差申请表,并得到上二级经理的双重认可签字。9.3.2、 出差往、返机票须由公司行政部购买折扣票或往返优惠票。9.3.3、 销售人员出差借款按每天*元计算;技术人员按*元计算。实际费用超出时,由本人垫付。9.3.4、 出差地的宾馆、酒店均需由公司行政部负

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论