商务礼仪试题及答案2_第1页
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文档简介

1、商务礼仪试题及答案2一.单项选择题1商务礼仪首要问题是( )A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答A2商务礼仪基本特征之一是( )A.针对性B.规范性C.制度性D.强制性答案：B3休闲场合可着( )A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案：B4职场可以交谈内容( )A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题答D5商务通话可选( )A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午答案：D6圆桌单主人宴请时，错误是( )A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右答案：B7对座位排列我国传统是( )A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确答案：A

2、8竖桌式谈判不正确是( )A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊答案：D9商务交往中礼品特征不包括( )A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性答案：D10选择礼品原则不包括( )A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送答案：A二.多项选择题1通常来说，哪些方面决定着员工工作业绩( )A.态度B.知识C.容貌D.技巧 答案：ABD2进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑是( )A.座次B.菜肴C.餐费D.时间 答案：BCD3商务礼仪3A原则是指( )A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方 答案：ABD4与别人交谈时有“三不准”是指( )A.打断别人B.补充对方C.更正对

3、方D.看重对方答案：ABC5公务场合不能穿( )A.制服B.时装C.礼服D.民族服装 答案：BCD6自我介绍时要注意( )A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整 答案：ACD7商务交往中座次排列基本原则：( )A.内外有别B.中外有别C.有所创意D.遵守成规 答案：ABD8横桌式谈判座次方面以下错误说法是( )A.主方面对门B.主方背对门C.客方面对D.客方背对门答案：AD9陌生场合可谈( )A.个人问题B.哲学C.文学D.天气答案：BCD10电话公务应注意( )A.报B.转C.送D.批答ABCD三.判断题1商务礼仪首要问题是尊重为本。( ) A.正确B.错误答案：A2客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。( )A.正确B.错误答案：A3按商务礼仪，引导者应在客人右前方引路。( )A.正确B.错误答案：B4商务便宴首先要考虑是客人忌讳吃什么。( )A.正确B.错误答案：A5按商务礼仪位次纵向排列规则是前排高于后排。( )A.正确B.错误答案：A6内强素质、外塑形象是商务礼仪作用。( ) A.正确B.错误答案：A7公务场合着装应遵循庄重保守原则。( )A.正确B.错误答案：A8交际式自我介绍不用介绍职务。( )A.正确B.错误答案：B9

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