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文档简介
1、精选文档立和中医运营执行方案一、市场定位1、品牌定位:全民健康、中医保健、中医诊疗2、以体验式进入为引流和品牌效应广宣做核心3、以社会公益效应和健康文化理念为倡导4、以集中体量和简洁接受为核心运营模式5、设计体验爆品项目6、重新包装企业文化和经营理念及店面运营模式7、针对现有项目进行重新整改分类和话术培训,项目可分为:引流拓客类、常见病理疗类、特色治疗类、慢病养护类二、运营体系健康项目引流一理疗项目留客一医生诊疗-理疗科室一产品销售(疑难病症治疗)-养生调理/慢病养护三、组织架构1、医生部门重新规划管理,以病症种类和医生专长划分科室,把常见病治疗项目交由理疗师操作,精简医生队伍,保留重大病症和
2、特色治疗项目,发展实操医生及理疗师;2、根据常见病调理疗法划分理疗科室正骨推拿、养生艾灸、刮痧拔罐、中药膏药、秘方及产品3、项目架构(1)、引流项目:自助足浴及其他不占人工项目(2)、理疗项目:刮痧拔罐、正骨推拿、养生艾灸、中药膏药、各类产品销售(3)、特色治疗:中医儿科、中医妇科、肿瘤中心、疑难杂症、秘方中药(4)、慢病养护:医生出诊断调理方案,理疗师负责养护四、引流系统1、引流项目:自助足浴及其他不占人工项目2、引流环节(1)、自助足浴项目免费体验(2)、互联网及周边靶向消费群体广宣(3)、会员梳理激活,老会员免费体验一次3、执行环节(1)、客户转换,设计店内理疗项目卡顾客转换,话术培训3
3、99(留客卡):卡内储值400可消费理疗项目,自助足浴7次(每次付手工费5元),另送自助足浴友情健康卡10张(个人不能使用,邀请朋友体验),个人及家人免费医生诊断3次,介绍顾客办卡充值奖励10%,另送礼品一件。999(留客卡):卡内储值1000可消费理疗项目,自助足浴20次(每次付手工费5元),另送自助足浴友情健康卡10张(个人不能使用,邀请朋友体验),个人及家人免费医生诊断5次,介绍顾客办卡充值奖励20%,另送礼品一件。2680(杏林卡):卡内储值3000可消费理疗项目,自助足浴30次(每次付手工费5元),另送自助足浴友情健康卡20张(个人不能使用,邀请朋友体验),个人及家人免费医生诊断6次
4、,介绍顾客办卡充值奖励20%,另送礼品一件。3980(御医卡):卡内储值5000可消费理疗项目,自助足浴1年内任意做(每次付手工费5元),另送自助足浴友情健康卡30张(个人不能使用,邀请朋友体验),个人及家人免费医生诊断10次,介绍顾客办卡充值奖励30%,另送礼品一件。(2)、免费诊断,医生诊断升级顾客医生诊断后根据顾客情况,升级为治疗、理疗疗程、中药方剂4、体内循环顾客裂变,项目体验每人只限一次,体验结束赠送友情体验健康卡(个人不能使用)邀请朋友体验;每回来1位顾客给予奖励免费自助足浴一次;回来10位奖励其他项目,裂变发展形成店内长期循环拓客系统五、销售体系(1)、参照运营体系打造店面销售标准流程、专业宣传、项目、话术、培训、顾客引流进店一理疗项目销售一推荐医生诊断一配伍理疗项目-各类产品及秘方销售一慢病调理养护,形成店面业绩循环系统( 3)( 4)( 5)( 6
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